优酷自动续费未提醒且客服服务差
网友保保_dT5t8D30
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我在2024年12月19号购买的优酷会员，距今2025年7月23日，中间七个月，我只在第一个月使用了会员，后续不再使用，因优酷APP未以任何方式提醒（包括短信、APP通知信息等）方式均无，我一直不知道自己被扣款的事情，直到2025年7月22日才发现扣款，作为消费者，在消费前我有知情权和选择权，APP也有提醒告知义务，在扣款时间中，我并未使用过甚至没有登陆过，但是在我找客服协商解决时，客服一直处于推卸责任，拖延，不正面解决，侵害了我作为消费者的知情权和选择权，且售后态度差，我请求归还我后续被扣款的六个月费用，共计210元
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