京东售后退货纠纷问题

网友保保_JibjbTDL 2025-07-23

已完结

在京东的（联想京东自营旗舰店）下单了一台平板，到货后发现不好用申请退货。京东售后收到后说平板的SN不一致不让退货。找客服沟通，客服发过来的出库条形码:8607****，与平板包装盒子上是一致的。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-24 16:32:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-23 23:42:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-23 23:42:02

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-23 22:35:36

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

696元

投诉编号：

99213407

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

iphone16手机屏幕质量问题，要求退款。