京东购物退款纠纷及运费问题

网友保保_BJyYQuIQ

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我于2025年7月9日在京东雷斯威驰舰旗店买一辆老人三轮车,然后过几天电池先到,我发现车身物流异常,就一直问卖家,也没给明确的回复,过了一天发现车身又回到天津(卖家在天津)我只好申请退款,然后卖家以电池没有收到为理由不给退款(电池已经给快递员,他们一直拖着,电池没寄出去)现在又以说我个人原因要我承担拦截费用,这个我不承担,并不是因为我个人原因,我是发现物流异常,加上有顺丰快递员问我是不是天津的,本人是海南的,然后快递就显示我签收,我只能退款,在京东投诉了好多天也没人处理,现在是电池的运费我已经出,这已经不合理了,现在又说拦截费我又要出更不合理,

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