叫叫阅读APP退费困难及课程问题

网友保保_9Va0P08J 2025-07-24

已完结

我于2025年2月5日在叫叫阅读APP购买阅读积累与创作技巧，目前课程不适合孩子学习，剩余费用申请退款，但APP没有此项退费操作界面，对方客服也无回应，现对申请退款进行投诉。

投诉进度

企业完结

2025-07-24 15:15:03

处理结果

我方工作人员已联系用户，已与用户沟通达成一致，已为用户提交退款办理。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-24 10:21:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 10:21:23

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-24 09:57:18

投诉信息

叫叫阅读

投诉问题：

客服电话难接通课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1980元

投诉编号：

99215467

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