小红书购买测试链接无法打开且拒绝退款

网友保保_7m9I5VRi 2025-07-24

已完结

7月23日，在小红书上购买了一个测试链接，按照商家操作，复制粘贴到微信依旧无法打开！但是商家和平台拒绝退款，理由是虚拟产品。费用也不高0.99。但是如果更多的人都受到这种情况，无法维权。是否商家就不当得利了！

投诉进度

用户申请完结

2025-07-25 08:32:21

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-24 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 15:15:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-24 13:53:55

投诉信息

小红书

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0.99元

投诉编号：

99217496

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