联想授权店涉嫌欺诈销售及退款纠纷

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我于7月12日到联想官方授权店萍乡揽胜科技有限公司购买电脑,由于看了几次电脑加了销售微信,于是7月7日在微信上发了2025年版本的thinkbook14+的官方截图告诉他们店里没有华为现货就买联想这个,过了几问他有本了?他说让我来店里看,不就是有了?结果从头到尾没说他是2024版本,并在不知情下,激活不让退。 几点证明他们是蓄意欺诈,第一,我发了需要2025款式并电话咨询了,要么华为的那个14要么这个14+的新款,他忽悠说有机子让去店里。并全程不告知是2024版本。 第二,忽悠套路让人先刷卡,说不要紧,刷了不影响。结果他后面就说刷了卡还不给激活等啥??? 第三,他的激活是忽悠我给电话号码和验证码说这是一个国补流程,他没有跟我讲,这是在激活,然后而且激活之后是不能退的,没有告知。一切等激活后尘埃落定不能退了,就开始告诉你说店里从来没有25的机子只有24版本,然后说不管去哪投诉都没用哈。(当场协调说啥都不同意反正结单就行) 第四,拖着不开发票,联想电脑官方申诉不成,因为需要激活时间和发票一致并且那边对发票是他们的授权店公司名称才能帮我退换。(这里他们的开票名称是揽胜科技授权店名又是另外一个骉驰科技)这个售后咨询和官方电话暂时无法考证。 第五,对配置时候不给时间让你看盒子和机子内部是否一致,将2024显著标志地方挡住,没有配置合同给你对是否是你要的版本的机子。综上所述,该店家存在欺诈行为

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工商没有仔细看监控,而且是他们沟通好了的,那边电脑都没有,拿个手机了几下,就给我们沟通去了,并没有看
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并没有得到任何解决,商家拒绝协商退换货,请官方介入帮助退换货并处罚授权店
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《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供虚假信息或欺诈行为,消费者可要求“退一赔三”。 诉求,退换25版本新机。或者退货退款。退一赔三。 以上有聊天证据证明我需要的是新款机子,他们自己的监控也能证明从头到尾没有提示是24版本,激活后发现已经晚了,试图退80元了事,并辫成联想线下不提供2025款新机,最后我去别的门店看到了样机,他又改口是自己店里没有这款新机。欺诈行为构成
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