因信号差无法取消订单导致无法退款
网友保保_1uexBu2Q
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我于7月24号定了个酒店，临时改变了个目的地，然后因为在火车上信号不好，导致无法在限定的时间内取消订单，导致现在无法取消退款
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本人于2025年7月24日通过智行预订了当日的民宿入住，现因不可抗力因素取消入住，7月24日沟通坚持要扣除我80％手续费，但酒店与平台互相踢皮球，拒绝取消实属霸王条款 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属 于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据 《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行 交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论 是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费 者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消”规则，违 背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平 台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方 面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平 等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费 者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自 由精神与契约平等。
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