携程预订酒店无空调且拒绝退款
网友保保_M2nF8Wkp
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我于2025年6月11日在携程平台购买了华寓宾馆7月25-7月26一晚的房费，并于7月25日付款成功。但是7月23日店家在携程平台内给我私信说我所预定的酒店房型没有空调，此后再没有提醒我这件事。由于我本人不怎么看携程私信导致并没有看到消息。直到7月25日当天即将入住前得知此事，已经过了退房时间，我好意和酒店协商退款无果，只能出此下策进行投诉，希望尽快给我办理。我的诉求是退掉我的房费。
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