倍思旗舰店充电宝质量问题及售后困难

网友保保_92705223 2025-07-25

已完结

我在淘宝倍思旗舰店购买了一款充电宝用起来滋滋作响商品无3C标识找商家协商都是人机自动回复找不到人工解决问题找淘宝客服也给我解决问题我要求商家退款或者重新给我换个有3C标识的充电宝

投诉进度

企业完结

2025-07-27 18:00:28

处理结果

您好，关于您反馈的充电宝售后问题，根据国家认证政策，2024年8月1日前该类产品暂不在 3C 强制认证范围，此前倍思生产的产品均符合国家移动电源GB/T35590质检标准；无3C标不属于质量问题，可给与指定款P1数显自带线充电宝复购优惠50元。

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 12:34:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-25 12:34:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-25 12:33:48

投诉信息

倍思天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷违规商品

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

127.6元

投诉编号：

99223635

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