石头扫地机器人回充异常且维修无效
网友保保_lYSfAkxk
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我于2024年6月3日购买石头扫地机器人型号p10后.断断续续出现回充异常,和回充慢问题,联系几次客服,在2025年7月21日把机器人寄回去石头维修中心,7月25号机器寄回来了,还是有问题,回充一点不进电,充了半个小时百分之一的电都没有充进去
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没处理好,而且天天打电话骚扰我,不给解决方案

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