抖音购买浮潜套餐因虚假宣传引发纠纷
网友保保_SPzZ5e02
已完结
我于2025年7月23日在抖音平台买了浮潜套餐,一共六个人,共2964元,商家未提前告知由于台风影响,海里什么都看不到,并且商户在直播间放出的照片也是能见度非常好的玻璃海,并不是当天的海,自己去的主要目的就是浮潜看鱼,拍水下照片,结果鱼没看到,水下照片能拍不了,因为能见度非常差,这种情况存在欺*消费者的情况,并且抖音平台也未对商家直播间信息的真假进行核实,存在监管不力,我主动联系了商户的管家,管家只说把我的诉求反馈给公司,后来就没有下文了,也再也没有人联系过我,后来我又联系了抖音,抖音客服只是粗略的听了我说的,没有进一步详细了解,就说只能帮我协调,随后抖音致电我说只能退600元,我不接受,抖音客服说也没有办法。我的诉求是各承担一半的责任,退一半的费用。