名创优品线上商城商品损坏换货遭拒

网友保保_0xUF9JJS 2025-07-25

处理中

我于2025年7月16日在微信名创优品小程序购买收纳盒。收到以后我发现有两个损坏，要求换货遭到拒绝。我的诉求是给我补发或者换货。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 17:57:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-25 17:57:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-25 16:50:18

投诉信息

名创优品（线上商城）

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

更换补发/发货

涉诉金额：

25.8元

投诉编号：

99225586

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