优酷自动续费未提醒并拒赔

网友保保_mdxRl8fF 2025-07-25

处理中

我在优酷上开了视频会员，在一个月到期后，优酷平台在没有给我任何提醒的基础上，自动扣了我34.01元，并拒绝赔偿。我要求优酷平台返还自动扣费的钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-26 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-25 17:37:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-25 17:26:05

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

34.01元

投诉编号：

99225857

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