网易游戏抽卡价格调整及诱导消费投诉

网友保保_ahuiwzCi

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1. 侵犯消费者知情权(违反《消费者权益保护法》第8条、第20条) 问题:未提前公告抽卡价格从300→400的调整,玩家仅在更新后才发现涨价。 法律依据:经营者应明码标价,提供真实、全面的商品/服务信息。 2. 涉嫌虚假宣传(违反《广告法》第4条、《反不正当竞争法》第8条) 问题:宣传“刹那”卡牌数值高,但实际强度需叠卡(五花/六花)才能体现,普通玩家难以达到宣传效果。 法律依据:禁止虚假或误导性宣传,不得隐瞒商品关键使用条件。 3. 变相诱导消费(违反《网络游戏管理办法》第108条) 问题:密集排期+涨价+数值绑定高叠卡,构成“逼氪”嫌疑。 法律依据:网络游戏运营不得设置诱导性高额消费机制。 4. 未履行合规运营义务(违反《文化部关于规范网络游戏运营的通知》) 问题:抽卡概率、价格调整未提前公示,且未提供补救措施。 法律依据:游戏厂商需公示概率及变动,保障玩家公平权益。 5.我要求网易退还我充值的的1472.5元人民币

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