投诉网易游戏充值问题

网友保保_PsWhIKgl 2025-07-26

已完结

我于2025年1月到2月在网易第五人格上充值了共3000 在2月到7月共充值了500 现想未成年退款3300 却只许诺退2100 拒绝后被终止这侵犯了未成年人特殊保护权和财产权我的诉求是赔款3000

投诉进度

用户申请完结

2025-07-26 14:11:34

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-07-26 13:25:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-26 13:15:15

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

充值问题霸王条款未成年人充值

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

3500元

投诉编号：

99230276

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