FILA退货赠品及价保问题
网友保保_oXL5cKuP
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我于2025.7.18购买斐乐官方小程序中商品共计五件 （4条裤子1件上衣）赠品为水壶。一笔订单分开发的 其中一条裤子试穿后不合适退回了要求赠品也退回因为退货后达不到水壶赠品金额了 ，咨询客服说那我退货后金额对应的赠品也没有？这也就算了 当我发现还没全部确认收货时其中两天裤子就降价了 客服扯皮又是订单中有退货不价保又是不能单件补差价？我想请问价保的什么？我的消费者权益何在？我的诉求就是给我补发对应的赠品以及退差价
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您好，感谢您对FILA的关注。非常理解您此刻的心情，给您带来的不便敬请谅解。经核实，您的订单正在为您核实处理中，我们也会催促相关部门同事尽快核实，还请您耐心等待，我们将尽快与您联系。很抱歉给您带来了不便，但我们也正在全力处理订单，请谅解。再次感谢您对FILA 的支持。
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