滴滴顺风车重复收取过桥费问题

网友保保_PU5Nv2tR 2025-07-26

处理中

滴滴顺风车非法收取费用我在滴滴平台约车从齐云楼姑苏船点苏式面馆到苏州南站，过桥费用当场司机让我那我的码付了10元过桥费，等到达目的地后费用结算又扣除了我20元过桥费，事后打电话给司机司机他说他不知道，让我问客服，客服也不搭理，希望能把我多付的20元还给我

投诉进度

企业跟进

2025-07-26 23:05:24

跟进内容

您的问题我们已经了解了，立马帮您对接专员处理，还请您耐心等待一下。

消费保投诉平台跟进

2025-07-26 21:46:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-26 21:46:28

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-26 21:36:30

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题客服热线难打通退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99233163

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

滴滴司机服务态度差并接私单，平台处理效率低且私自划扣优惠券