纽贝尔婴儿推车甲醛超标引发退货纠纷

网友保保_QzbHB9uq

已完结

我于2025年3月9日在1688平台杭州未蓝母婴用品有限公司购买一辆纽贝尔婴儿推车,订单号4258****3946,消费金额合计633.8元。最近发现推车睡篮使用密度板,还有大量甲醛,严重危害小宝宝的身体健康。向商家申请退货退款,商家只同意换睡篮,并声称产品符合国家标准。继续沟通,商家对于我的退货退款要求已读不回。我向平台客服申请退货退款,客服表示订单已经收货超过三个月,她们无法干涉处理。

用户申请完结
申请原因
商家已处理完毕
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像