爱彼迎订单修改被拒导致退款纠纷
网友保保_PJ0DapuU
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7月17日用账号为wangyuanzhi2019@****在爱彼迎平台上定了法国尼斯8.16-8.20日的住宿，总金额5034元，政策上写明48小时内免费取消 7月18日和同行人商量行程有变动，当即决定取消住宿，重新下单，此时为下单后第25个小时。 在取消过程操作中，爱彼迎平台方告诉：取消要写明取消原因，可以直接修改订单，改到所需日期即可，且当下页面没有进行任何风险提示和告知（比如房源可以预定的情况下会因房东个人原因说有可能会修改被拒） 申请随后显示房间订单修改完成，并且平台给了预定确认码。（更改为8.16-8.18入住） 房东拖延到7月22日才确认此订单，并且因个人原因（理由是与他们的计划有冲突）拒绝了我们的修改订单，我们立即联系房东，沟通无效，同时联系了爱彼迎平台无果。 爱彼迎平台以过了取消时间为由只退款总金额的50%。 诉求：要求爱彼迎平台退全款，我们全程按照规定操作，是爱彼迎平台引导导致错过了本应该可以免费取消的时间，且显示修改完成误导我们以为已经可以入住，导致被房东拖延并拒绝后我们过了可以免费取消的时限。
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