中国移动流量与费用扣减异常投诉

网友保保_GRpgrZGg 2025-09-16

处理中

我没有打电话，怎么扣了我80分钟，没有上网，使用定向流量，怎么扣了我15GB,没有上网，使用区域流量，怎么扣了我****,没有发短信，怎么扣了我0.1元，要求核实处理，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 22:02:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 22:02:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 21:54:01

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

61.7元

投诉编号：

99562462

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