投诉联通宽带办理效率低及收费不透明
网友保保_yq8lWBEN
已完结
投诉哈尔滨市联通公司。我于 2025 年 9 月 18 日，下单安装宽带和电视业务，下单没有下电视，导致需要另交所谓的机顶盒调试费 100 元，并且没有提供收费的合法依据。要取消订单，被告知需要起码 8 个层级进行审批，取消订单时间居然长达两天，浪费人力物力和消费者时间。取消后周末不办公，今天重新下订单并且付款后，在系统上查不到订单信息，问公司客服说没有权限看不到原因，问安装人员也说没有权限，现在不知道怎么办，一天马上又要过去。强烈要求查一下联通公司效率低下，浪费群众时间的问题。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
