中国电信无故扣费并断网

网友保保_Y0hHcjx6 2025-09-28

已完结

莫名其妙扣了我600多块钱已经一个多月了没退给我，而且今天又断我家网，怎么打电话都不接，怎么处理

投诉进度

用户申请完结

2025-09-28 20:40:07

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-09-28 17:40:50

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用户发起投诉

2025-09-28 15:27:41

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投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

充值纠纷收费问题客服电话难接通

投诉诉求：

修复故障退费复通

涉诉金额：

612.77元

投诉编号：

99630623

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