中国移动无故扣费及流量计费争议

网友保保_nt9W6wGi 2025-10-02

处理中

我没有打电话，怎么扣了我26分钟，没有上网，使用定向流量，怎么扣了我**** 没有上网，使用区域流量，怎么扣了544.37 mb,要求回复处理，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-02 19:45:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-02 19:45:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-02 19:35:56

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

61.7元

投诉编号：

99655581

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