智行火车票涨价6.7倍

网友保保_BqO256ml 2024-04-27

已完结

我于4月26日晚上，在绵山附近预订了民宿（翠庭苑民宿）的土炕房55元，我已经支付成功，等待一晚上商家未确认，早上八点多我催促确认，给的结果是因价格变动无法安排原单入住，我在各个平台搜索这个民宿的同一房，已经涨价到369元，高达6.7倍，找客服处理，七个客服踢皮球，还有一个客服甚至要给我补偿10块钱，并说要转接上级领导，上级领导说，要么订别的，要么就接受10块钱的补偿

投诉进度

企业完结

2024-04-27 12:56:51

解决方式

已解决

解决方案

补偿

处理结果

企业联系消费者沟通，此单是未预订成功，考虑感受给消费者申请了部分补偿，消费者接受

企业跟进

2024-04-27 11:34:01

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

平台跟进

2024-04-27 10:16:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-27 10:16:31

用户发起投诉

2024-04-27 10:09:20

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