哔哩哔哩-宽娱-幻电信息
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上海宽娱数码科技有限公司
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哔哩哔哩无故封禁用户账号,侵占个人网络资产且拒绝给出有效申诉渠道
2025年12月18日,我于临海市用手机设备登录我的哔哩哔哩*台账号“真红骑士_无量塔姬子”,UID是64*****83,*台在此前未有任何提醒的前提下,永久封禁我的账号。 根据《网络信息内容生态治理规定》第十六条规定,网络*台采取封禁帐号等措施应依法依规。该*台封禁行为程序不透明,依据不明确,严重不符合相关规定,属于不当管理行为,不合法也不合规。 该*台的申诉渠道形同虚设。人工客服永远是机器人式回复,*台客服多次拒绝告知我封禁理由,一遍遍将社区内所有规则重复发给我,让我自行回忆。我认为*台方侵犯了我的知情权和言论自由权。 2026年3月30日,我在本*台对哔哩哔哩进行投诉后,接到哔哩哔哩工作人员的来电,工作人员将封禁账号通知进行口头复述,但依旧只给出笼统理由,拒绝告知封禁缘由。哔哩哔哩*台拒绝遵守法规,仍继续进行侵权。 同时,我的账号内有价值100元的虚拟货币,*台方侵犯了我的网络财产权。 我要求对哔哩哔哩*台严格监督、认真处理。要求哔哩哔哩停止对用户的侵权行为,解除对UID64*****83“真红骑士_无量塔姬子”账号的封禁。
投诉问题
帐号被封、霸王条款、客服不处理
处理中
B站充值被*5000元B币拒不退费
本人于2026年2月5日晚上给*子6409627261充值5千元的B币,我联系卖家多次,就是不退给我
投诉问题
充值问题、交易问题
已完结
*症发病期充值8万要求退费
2025年1-3月当时在*症发病期间,精神有问题冲进去了8万,现在要求他们退费,还说有病不是正当理由,我现在生活已经遇到很大的困难了,求你们帮帮忙
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
冒充闲鱼链接致误充B站电池,要求退费
在微博点了冒充闲鱼链接后付款,付款显示充值到了哔哩哔哩电池充值 因金额太小不能立案 希望哔哩哔哩能给我退回
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
误点冒充链接致B站电池误充值
在微博点了冒充闲鱼链接后付款,付款显示充值到了哔哩哔哩电池充值
投诉问题
充值问题、交易问题
已完结
哔哩哔哩用户遭诈*致2万元损失,投诉未处理
能不能给我处理一下问题?上次我已经投诉了,你们还不给处理。因为我是交易被诈*的。我已经去报警了。因为我是卖东西。然后那个人说我支付宝账号没法收款叫我充值这个刷钱。所以我是被诈*的。被*有2万块钱,能不能给我处理一下退款,还有其他*台。他的哔哩哔哩账号。哔哩哔哩账号UID:369100******9031哔哩哔哩账号UID:35************04,他给我发的链接,我也不知道是哪条链接了。
投诉问题
账号纠纷、客服不处理、交易问题
已完结
被诱导充值4998元B币要求退费
本人2026年3月21日,15点10分,通过*子扣扣通话让我下载哔哩哔哩的软件,让我一步一步步入*子圈套,最终忽悠给*子充值了4998元B币,我希望哗哩哔哩*台尽快退钱给我
投诉问题
充值问题、交易问题
已完结
误点冒充链接致B站电池误充值
在微博点了冒充闲鱼链接后付款,付款显示充值到了哔哩哔哩电池充值
投诉问题
充值问题、交易问题
已完结
未成年人游戏充值4416元要求退款
我十三岁儿子今年一二月在我不知情的情况下玩该公司游戏三国杀、仙王请留步充值等4416元,支付宝不用我手输支付密码,我的信用卡就自动扣款了。我要求上海哔哩哔哩科技有限公司退4416元给我!
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
哔哩哔哩联合会员兑换错误要求退费
2026年3月24日晚9.59分在哔哩哔哩APP会员中心购买了联合会员后发现联合会员给的是双份年度大会员现要求哔哩哔哩将我的消费原路退回或者按照联合会员的套餐联动QQ会员
投诉问题
充值问题、交易问题
已完结