我于2023年11月19日订购的郑州红星美凯龙四楼博洛尼全屋定制书柜、书桌，尚未使用情况下于2024年4月2日发现书桌自行从墙上掉落，砸坏地板。诉求是商家赔偿书柜书桌损失、精神损失。

约定复量后55个工作日交货，现在不交货切联系不上任何销售人员。博洛尼虚假宣传，我现在要求退一赔三。

博洛尼泰州月星家居店 拖工期 安装质量差 没有人管 多次沟通无效

全屋定制家具，多处出现质量问题，严重影响使用，并且存在该品牌自身装修失误所导致的产品无法使用，与负责人沟通维修售后无果，一再恶意拖延，拒不上门维修，与合同承诺不符，违反消费者权益

5月20日抖音刷到博洛尼装修公司直播广告主打免费上面测量，免费房屋设计，添加销售人员媛媛微信，期间也去了3趟门店沟通装修方案与价格，在其设计师一而再，再而三的不断晚上打电话催促下，于9月3日缴纳3万意向金，9月18日3千元设计费，后期觉得公司价格偏高，决定退款，先博洛尼一直拖，因为意向合同为20工作日可退，设计费3千元设计师明确不退款。

投诉北京博洛尼，虚假宣传，装修增项。利用消费者的信任，欺骗消费者，对所谓套包未进行说明，后进行高额增项。与之前的承诺严重不符！

1、同样在一个房屋里定制柜 美克美家 在博洛尼4个月前已完工验收 至今板材未发霉质量没问题 博洛尼只需一个月板材发霉镜面生锈掉水银插座底座无法安装做工质量极差. 2、设计师几次沟通说可以做保洁了 我找人去上门保洁 到达现场后 部分柜体还未安装 导致我无法保洁. 3、合同工期6月28日交付业主验收 至今质量问题部分柜体没安装 导致业主无法验收入住使用.

2019年通过上海博洛尼家居用品有限公司装修了位于上海市虹口区天宝路466弄11号3002室的一套新居。窗帘为博洛尼提供，但在当时对于窗帘的后续清洁保养问题上并无任何工作人员告知该如何操作，导致我近期洗涤了客厅窗帘后，窗帘严重缩水。我的诉求:1.由于该事件为博洛尼公司未做到事前告知义务而导致，窗帘的后续修改费和快递费应均由博洛尼公司承担。2.作为家装行业领先单位，售后服务质量太差，售后员遇到问题并没有提供积极的解决方案，而是将责任完全退给消费者（非专业人士)，让我觉得店大欺客，感觉老百姓维权无门。对待投诉一副爱投不投的态度。请相关监管部门出面来帮助我们小老百姓维权。

还没安装好就更换老板，导致后期工作没人跟进，联系这个工作人员，说不是他的事联系这个也不理睬

在博洛尼看定制橱柜，销售说安排人员上门测量，说测量要收取*元押金，但未签订合同也没说是定金，就说是押金，同时也没说不能退。之后上门测量给我报价，和别家比较之后不选择用博洛尼了，要退押金，然后销售说测量之后不给退押金，是公司规定。典型霸王条款，事先并未说明押金不能退而且也不签合同也没说是定金，而且直接就让扫码交钱。商家这是打算做一次性买卖呢。

我于2023年11月19日订购的郑州红星美凯龙四楼博洛尼全屋定制书柜、书桌，尚未使用情况下于2024年4月2日发现书桌自行从墙上掉落，砸坏地板。诉求是商家赔偿书柜书桌损失、精神损失。

约定复量后55个工作日交货，现在不交货切联系不上任何销售人员。博洛尼虚假宣传，我现在要求退一赔三。

博洛尼泰州月星家居店 拖工期 安装质量差 没有人管 多次沟通无效

全屋定制家具，多处出现质量问题，严重影响使用，并且存在该品牌自身装修失误所导致的产品无法使用，与负责人沟通维修售后无果，一再恶意拖延，拒不上门维修，与合同承诺不符，违反消费者权益

5月20日抖音刷到博洛尼装修公司直播广告主打免费上面测量，免费房屋设计，添加销售人员媛媛微信，期间也去了3趟门店沟通装修方案与价格，在其设计师一而再，再而三的不断晚上打电话催促下，于9月3日缴纳3万意向金，9月18日3千元设计费，后期觉得公司价格偏高，决定退款，先博洛尼一直拖，因为意向合同为20工作日可退，设计费3千元设计师明确不退款。

投诉北京博洛尼，虚假宣传，装修增项。利用消费者的信任，欺骗消费者，对所谓套包未进行说明，后进行高额增项。与之前的承诺严重不符！

1、同样在一个房屋里定制柜 美克美家 在博洛尼4个月前已完工验收 至今板材未发霉质量没问题 博洛尼只需一个月板材发霉镜面生锈掉水银插座底座无法安装做工质量极差. 2、设计师几次沟通说可以做保洁了 我找人去上门保洁 到达现场后 部分柜体还未安装 导致我无法保洁. 3、合同工期6月28日交付业主验收 至今质量问题部分柜体没安装 导致业主无法验收入住使用.

2019年通过上海博洛尼家居用品有限公司装修了位于上海市虹口区天宝路466弄11号3002室的一套新居。窗帘为博洛尼提供，但在当时对于窗帘的后续清洁保养问题上并无任何工作人员告知该如何操作，导致我近期洗涤了客厅窗帘后，窗帘严重缩水。我的诉求:1.由于该事件为博洛尼公司未做到事前告知义务而导致，窗帘的后续修改费和快递费应均由博洛尼公司承担。2.作为家装行业领先单位，售后服务质量太差，售后员遇到问题并没有提供积极的解决方案，而是将责任完全退给消费者（非专业人士)，让我觉得店大欺客，感觉老百姓维权无门。对待投诉一副爱投不投的态度。请相关监管部门出面来帮助我们小老百姓维权。

还没安装好就更换老板，导致后期工作没人跟进，联系这个工作人员，说不是他的事联系这个也不理睬

在博洛尼看定制橱柜，销售说安排人员上门测量，说测量要收取*元押金，但未签订合同也没说是定金，就说是押金，同时也没说不能退。之后上门测量给我报价，和别家比较之后不选择用博洛尼了，要退押金，然后销售说测量之后不给退押金，是公司规定。典型霸王条款，事先并未说明押金不能退而且也不签合同也没说是定金，而且直接就让扫码交钱。商家这是打算做一次性买卖呢。