曲美家居定金不退涉嫌欺*消费者
我在德州齐河曲美家居交了7800定金，前后不到两天时间，现在退款店里不退，当时支付宝扫码付款，现在给我说不退不换，当时交钱之前她一直没说不退不换这些，所以我现在认为他们存在欺*消费者行为，曲美这么大品牌，怎么要强卖嘛，没买之前店员一个劲打电话，卖完信息都不回，电话不接，这样的服务我不敢买他家东西，我要求退款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
曲美家居：订购餐边柜颜色不符且商家不处理
2024年11月10日左右在天津环渤海家具城，曲美专营店订购的餐边柜，餐边柜材料都是现场选的，其中有一块台面是岩板，现场选好是黑色的，安装时发现给换成了白色的，联系商家不给处理，推诿扯皮。
投诉问题
货不对板
已完结
曲美家居定制飘窗柜返工要求被拒
我在曲美购买的定制飘窗柜，设计师在设计柜子时未考虑窗台的高度，导致柜子做错，现在要求曲美将做错的柜子返工，曲美家具店大欺客，以已经出厂概不负责为由不给做错的柜子改尺寸
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
曲美家居沙发质量问题及售后服务投诉
本人于4月初于北京市大兴区居然之家
曲美店铺预订沙发，样品为科技面，购买为牛皮面。安装师傅于4月21日入户安装，使用过程中沙发出现塌陷现象，表面难以恢复，5月19日联系曲美，5月25日安装师傅将沙发返厂维修。售后反馈原因先是蓬松棉松懈，后又说皮面没绷紧，且售后告知修完就跟新的一样。端午假期间送回沙发，试坐发现依旧塌陷。本人要求赔偿或退货，售后反馈可赔300元，不能退货。本人又联系销售，销售解释该现象是牛皮本身性质不属于质量问题。此款沙发销售说是在做活动，后在其他网络途径了解到此款沙发去年某时段也是同样价格做活动。可能沙发其实就是这个价值，根本不值原价。以做活动的噱头来营销。对于产品问题原因曲美内部口径不一。曲美没有履行一个月无理由退货及三个月因质量问题可免费退货的约束条款。最重要的是体验很差，就说可以修，修来修去还是那个样子，很折腾。本人只在六日在家，沙发使用频率很低，和在店里的样品感觉不一样，坐着感觉一点都不瓷实。诉求:要求赔偿费用1200元或免费退货。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、家具产品质量问题
已完结
曲美家居涨价无故，拒绝退款
2024年4月14日，本人在内蒙古呼和浩特市玉泉区南二环红星美凯龙四楼曲美家居，向该店一次性支付50000元订金，合同明确表示后期不做全额退款，5月7日商家无故涨价一倍，我要求退款，期间商家多次欺*，各种理由推后退款日期，5月27日，该店负责人(丁)，电话告知:没钱，不能退款。
请官方予以解决，谢谢。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
曲美家居床品质量问题
23年底在曲美做了全屋定制以及购买了家具，今年4月中搬家，搬家以后每次上床都会颤抖，睡觉都会感觉晕车似的，反馈售后上门说是床本身设计就有问题，经过反复的沟通最后只给退床架子，后来我们又把床垫放在地上它也是同样的问题，但是曲美就是不管没人负责说是退回来我们也没办法处理，那我就想问问我们消费者权益谁能帮我们守护？你们没办法处理那就活该我们自己承担吗？
投诉问题
家具产品质量问题
已完结
投诉曲美家居货不对板
沙发对不齐 更换还是坏的 商家说这是正常现象 为什么不在卖之前告知消费者 侵犯知情权
投诉问题
货不对板
已完结
1. 曲美家居活动储值不退款，门店态度消极，总部推诿
2. 曲美家居活动储值不退款，门店换人不认可，
投诉曲美家居活动储值不退款。我的母亲与2020.10.22日在淄博市张店区西五路曲美家具参与全屋定制活动并存了10000元现金。后因疫情装修搁置。2023年10月18日我母亲通过微信与门店员工联系，该员工表示系统里还能查得到这个储值信息。2024年1月3日我来到门店协商退款，现任门店店长表示现在经销商老板已经换人，对之前储值不认可，让我联系北京总部。致电北京总部400电话后，态度消极，推诿。表示经销商行为不归总部管。协商无果，现在此投诉。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉曲美家居售后服务欠缺
1.上门安装人员极其不专业，三个柜子安装时间长达11个小时，而且安装后错漏百出，对于钉子打穿，缝隙不均等问题糊弄了事，以后使用都存在安全隐患！
2.第一次因设计师失误，尺寸不对，柜门安装不上，导致工期延误一周。第二次上门安装，没有经过我的同意就要将原本下挂的设计改成反弹器，我拒绝接受后，再一次延误工期半月。明知原本设计，还想敷衍了事。
3.费用方面，销售要求全款交费，我认为是霸王条款，导致消费者的权益没有保障。而且销售人员因自己计算失误，说好全款交费以后又找我收了第二次费用，说是不交费不能下单，简直是威胁。
4.最后成品与最初的设计，货不对板。本人已经和设计师，安装师傅，以及售后人员说了不满意的地方和问题，至今没有得到解决。
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、货不对板
已完结
床头外围有虫卵，虫子，死重，床体外围也有，很是恐怖，还有大量视频手中
15年买的3999布艺软床，一直闲置，近三年发现床面上总有虫子爬出来，两三年前就找过曲美店铺说明问题，他们否认，现在把床拆了，发现床体，床头有大量虫卵，虫子，还有活的，死的，每个都有详细视频与图片
投诉问题
家具产品质量问题
已完结
