金山毒霸会员购买后无法满足需求，要求退费
我与4月17日10:29分金山毒霸购买了60元会员，登陆进去使用不合适我日常办公使用，与商家沟通没反馈，要求退会员退款
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退费问题、无法使用、客服电话难接通
处理中
金山毒霸会员充值后软件问题导致无法使用要求退费
我在2月18日为了清理C盘内存，充值了金山毒霸的会员，3月9日出现清理C盘内存电脑就重启的问题，后续电脑不停的重启，3月11日换了电脑。我的诉求是后续不敢再使用改软件，需要退费剩余9个月的会员费79元/12个月*9个月=59.25元
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退费问题、无法使用
处理中
金山毒霸不处理未成年人误充值退款
我跟商家沟通过了，商家不给退款，小孩子误操作下充值了会员，小孩也跟客服沟通了一下，还是不给退款
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未成年人充值
已完结
金山毒霸误触下载导致电脑卡死文件丢失
我在2025年2月1日五点左右在网吧误触下载金山毒霸下载，安装过程中不让取消安装，导致安装期间该软件扫描电脑磁盘制导网吧机器卡死重启，电脑内文件全部清空，内部有劳动视频两件总时长6小时全部消除。如图我在用夸克网盘传导文件过程中误触下载软件导致视频上传失败。希望北京猎豹能给个说法。
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强行定制、无法使用
已完结
金山毒霸会员误充未退款
我于2025年1月2号误充了会员客服不予以处理她让我充值我想充值的软件截图发给她帮我申请退款但至今都未退款
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
金山毒霸未经同意自动扣费且拒绝全额退款
我的微信在2023年6月份不知道怎么开通了金山毒霸包季30元业务，而且是自动开通了自动续费，对此不认可，联系客服让他退费，一直扯皮，说是账期结束不能退。我说过没有订购过，这个东西就没有使用过。截止2024年一共扣了我150元，他只给退30，我要求维权
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乱收费、退款纠纷
已完结
金山毒霸修坏电脑要求额外付费
我于2024年10月25日。购买了金山毒霸会员，客服推荐工程师修理我的电脑问题，结果把电脑修成白屏，让后跟我各种扯，本来只是dell问题，第一个工程师远程修，修了3个小时，各种程序安装，后面dell界面没有了，开机电脑直接闪白屏，发信息也不回，打了人工电话给我推荐第二个工程师，第二个工程师也是修理了差不多3小时，直接把我电脑程序改了，我重启了一次看见没有闪屏就关了，结果第二天打开还是跟第一个工程师修坏的时候一样，找了客服，客服说dell问题好了，其他问题要下一次，我就想说其他问题不是他们工程师造成的么？然后他就让我购买更高级的会员来解决问题，我就想说，我一开始就是dell问题，你给我修坏了，然后让我为你们的修坏服务买单？
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售后服务欠缺、乱收费
已完结
金山毒霸售后服务欠缺
我2024年9月2号在金山毒霸提供的无忧豹服务 购买了6个月的会员 我在2024年9月13号 让那边的工作人员帮我解决问题 然后他说每个月只能解决一次 我当时购买会员的时候我没有注意那个 一次就一次吧 我电脑的问题和上次一样也是软件进不去然后人家也不帮我解决 我说退款也不给我退
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售后服务欠缺、拒开发票
已完结
侵犯隐私权
流氓软件随意侵犯电脑隐私随意安装软禁随意登录，时刻监控你。。。。。。
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其它
已完结
强制安装金山毒霸，卸载后电脑无法开机
强制安装金山毒霸，卸载后电脑无法开机，天天弹广告，没有理会，今天开机发现已经安装完成，卸载后立马死机自动重启，黑屏报错
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霸王条款
已完结
