嘀嗒出行霸王条款与服务问题投诉
多次无故爽约得不到赔付，先是不买单，后来又整出个霸王条款，接单才能得到赔付，为了赔付金去接单，又出现空驶违约，联系客服依旧是必须接单才能赔付，我想问就你这么傻瓜逻辑还要持续到什么时候？本来就半个月接不了一个单，现在又整些没用的东西，限时限距，你干脆直接拒赔不就完了，何必搞这些出来恶心人！！！
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
嘀嗒出行顺风车服务与售后问题投诉
2026.1.4出行的一个订单行程，首先我客户端预约的顺风车是独享，司机接单不知道是否看清楚，上车后发现还有两个乘客，在路途中，提到了那两位乘客是去学校送孩子上学，但是我也要上班啊，上班也不能迟到啊，已经提前预约时间，肯定也是给自己留足时间，虽然最后送我到没有迟到，但是这一点也很差，*台在我上车后没有任何监控，全程都有录音啊，导航声音无法识别？先送别人那也不是我的目的地，没任何提示风险么，订单结束后也没有，只有等乘客来主动找客服，然后客服说核实核实，然后什么也没有告知情况下，直接退你个几块钱就代表解决问题。其次，乘坐了车之后，下午突然发现，羽绒服衣袖被不知名东西染色，其部位是系安全带处，以上两个问题反馈客服也没有什么解决方案，自称专员回电，就说退个优惠券，先10元然后说再申请15元，还是在*台上用！真特么无语，*台都没有售后保障服务，谁还用了！投诉投诉投诉！
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
嘀嗒出行无故封禁账号引不满
我不同意嘀嗒*台对我的账号封禁，明明我没有违规，*台封我账号，我对嘀嗒客服的回复非常不满，我要申诉要求相关部门帮我处理。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
嘀嗒出行客服电话打不通在线无回复
打了五个客服电话，一直打不通，在线客服一直等待，要么就是一直不回复
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
嘀嗒顺风车司机辱骂乘客并拒载
我在2025年12月31日在嘀嗒出行上打顺风车从西*里到朝阳大悦城，车牌号京AGG9305司机辱骂我，骂我恶心，让我滚下车。侵犯了的人身安全，寻衅滋事，侮辱我的人格，涉嫌拒载。我的诉求是*台封禁司机账号并让司机道歉，*台退还我车费并赔偿。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
嘀嗒出行账号被恶意举报封禁
遇到了职业的坐车人。恶意的投诉我把我的账号恶意举报严重影响我的正常接单导致我账号封禁给客服打电话不理我请求恢复我的账号恶意举报我*台对待这些信用不佳的账号没有封禁却把我的正常的账号封禁了被职业客户恶意举报可耻我的电话185****7277，185****7277请尽快给我回复谢谢
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
嘀嗒出行无故扣费且申诉无门
2025年12月31日，我顺路送货，接了个乘客到达目的地，原因乘客要求我先送他，由于不顺路，引起争执，顺风车乘客无故申诉投诉我，然后系统直接扣了部分车费10.5元，理由是我违规多载客，*台也没有任何实质性证据证明了我多载客，*台申诉不了，人工客服没有解决问题
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收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
嘀嗒出行订单纠纷及押金退还问题
2025年12月30号上午十点，我在嘀嗒出行*台接到一笔订单，出发接乘客的时候已经明确和乘客沟通好了，到了乘客的起点才看到行李很多，先接了两个人上车，然后他们说还有另外两个人在别的地方上车，本来顺动车独享订单是没有去两个起点接人的，我想想来了四十分钟才到起点也就算了，上车后他们两个人就在车上吵架说叫的车子不行，我就说了一句别在车上吵架，另外一个人就情绪很激动，一直敲打着我的车，让我立马停车，说不坐我的车了，还要求我红绿灯违规左转，希望嘀嗒出行*台核实清楚事实，还司机一个说法
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
嘀嗒顺风车司机强制加收过路费
2025.12.26我打得顺风车鲁BAE5716独享两人，我选择的是车主承担全部费用，接单后他让我加过路费，不给过路费就让下车，恶意收费，就没有人管吗，我要求全部返还我的费用
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
嘀嗒出行车主恐吓及*台监管不力
关于乘坐嘀嗒*台被车主恐吓，第一，被车主恐吓我，第二*台监管不到位，一直*台很难介入人工，（半小时以上）第三，赔偿损失问题，车主爽约时间到了，*台也不对乘客损失赔偿
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
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