嘀嗒出行
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企业名称:
北京畅行信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
4001630666
售后政策:
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品牌简介:
嘀嗒出行成立于2014年,前身为专注私人小客车合乘、车主和乘客顺路搭乘的“嘀嗒拼车2018年品牌升级为嘀嗒出行,一个兼具出租车、顺风车且活跃用户量排名行业第二的移动出行平台。
嘀嗒出行顺风车订单未按约退款
4月3号下午本人在嘀嗒出行预约顺风车,然后晚上在车上的时候,司机让我线下支付,然后他说可以给我优惠一点,然后我们就协商支付200块钱,确实是比*台低,然后我就接受了,司机承诺我这个订单会在次日24小时之内自动退回,也就是说我在线上支付的钱第二天会退还给我,但是当天行程我们是次日凌晨12点半才结束的,到家之后我也一点多了,然后,回家睡觉就睡到了第二天的中午,当时我也把这个事儿给忘了,直到我今天要再次打顺风车的时候,我才发现这个订单已经显示完成,这个钱也一直没有退回,所以说我现在就来问一下这个是什么情况,到底是司机*了我,还是说*台没有给我退款呢?我只有两个诉求,一个诉求就是要不*台给我提供一下司机的信息,我这边去报警维权,要不然就是*台把我线上支付的款项退款还给我
投诉问题
申请退款、不予退款、服务不到位
处理中
嘀嗒出行无故封禁司机账号
我不同意嘀嗒对我的处罚,因为我第一没走线下,第二没接到乘客,只是协商高速费未成功,为什么就要封我账号呢。
投诉问题
账号问题
处理中
嘀嗒*台订单混乱致重复收费不退款
2026年5月21日20:27在百度地图app下单,*台如图一有很多可以选择的*台,勾选了前两个,*台优惠下来十多块钱,然后马上派车过来,到达后发现是一台出租车,等待了大概两分钟的样子,上车司机确认了地址,并没有要取手机尾号就开始行驶。 然后我就问他,不需要尾号吗?司机说不用。 于是行驶了两分钟我看*台一直显示司机到达上车点在等待乘客,我又问了一次司机,要不写一下尾号吧,司机说没关系,一会儿取消就好了。过了两分钟,我说你的位置一直偏移,并且还在显示司机等待乘客,司机就有些不耐烦说,你是有什么顾虑吗?*台打车多少钱? 我说:我怕影响我下一次叫车,*台会认为我没上车,我说十几块. 司机说:怎么可能十几块坐的到这个车… 快到家附*有点事故我下车了,司机端给我取消订单,我的订单又进入叫车状态,并且下车支付费用给司机个人微信收款码,34元。 找到百度地图客服,记录反馈。找到该*台客服,说我不是叫的他们*台,有图有证据,订单入口投诉也是提示是嘀嗒*台 要求返还我的车费,单独女性晚上下班首先不说人生安全吧,也不想根司机争论影响心情,请求*台处理
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
嘀嗒出行因高速费协商封号不合理
*台为什么封我账号,高速费协商不成功就要封我账号吗
投诉问题
收费问题、账号问题
已完结
嘀嗒出行无故封禁账号10年
嘀嗒出行账号被封禁10年投诉 我的嘀嗒*台账号和我的联系方式:186****3086 嘀嗒无缘无故遭到*台的封禁10年 这是正常的跑车,没有用外挂,全部是手点顾客的高速费,没有协商,成功取消了,就因为这封了我10年合理吗?望*台核实给妥善处理 我的嘀嗒*台账号和我的联系方式:186****3086
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霸王条款、账号问题
已完结
嘀嗒出行账号被封且解封无果
解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封
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服务不到位、账号问题
处理中
嘀嗒出行快车未上车找不到订单且不退款
末上车,找不到订单还不退款,快车。无语了
投诉问题
申请退款、不予退款、服务不到位
已完结
嘀嗒出行无故封禁车主账号10年
嘀嗒出行,封我的车主账号10年,说我接单完单率太低、 一:完单率太低,乘客取消也算着车主头上,*台大量假单,我能怎么办? 二:有部分乘客是帮家人或朋友叫车,接了单子去到那边接乘客.让私下交易少给几十块钱.我不同意.乘客就取消.就判断我线下交易,对车主是不是太不公*! 本人加入嘀嗒已经很年多,完成上百单,一直遵守*台规则,0差评,0投诉、现在被无故封号10年,本人无法接受,请求尽快*台给予恢复账号!账号133****0929
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霸王条款、账号问题、恶意取消订单
已完结
嘀嗒出行账号被封10年申诉
尊敬的嘀嗒出行客服团队.我的账号133****0929因过年期间.乘客取消订单过多.我这显示接单率低被一下子封了10年.望*台能给次机会帮我解封.我每次接的同行合乘人.我们都聊天的很愉快.我从来没有收到投诉或者差评都是愉快同行.希望*台给予解封.我承若今后绝不因为个人原因取消订单.我的账号133****0929.
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账号问题
已完结
嘀嗒出行提现失败且客服无解决方案
本人车主跑完单去*台账户提现余额绑定完自己银行卡发现*安银行给我发短信要填写序号写完之后还是不能提现客服也给不了处理方案
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霸王条款、服务不到位、账号问题
已完结