嘀嗒出行顺风车信息不符且拒退款
我于2025年11月16日下午5点拼了一个顺风车，结果来接我的车跟软件订单上的不是同一辆车，也不是同一个人，并且在我上车后一分钟，订单上的司机就把订单结束了，来接我的司机问我收取了费用，事后跟*台反应，*台并未退还我在软件上打车的钱，也不提供软件上司机的车牌以及信息，
投诉问题
不予退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
嘀嗒出行冻结账号无证据且不提供录音
本人11月11日接的肃宁去石家庄的顺风车独享订单 乘客说的不出高速费 也不走高速 下午三点多送到 我在肃宁南高速口附*办了点事 办完我就直接上高速了 下午一点多送到目的地 也没给乘客要高速费 提前送到了 还被乘客说多拼人 绕路 *台只相信乘客说的 现在我账号钱包冻结 钱提不出来 我想*台要我多拼人的证据也没有 就一个我打电话的录音 我要录音原件给我听 *台也提供不了 就一个霸王条款 *台说啥就是啥 乘客说啥就是啥 就没有地方能管得了滴答*台的霸王条款吗 说我不满意提现规则 那么请问我账号那个规则不满足 就是你们*台恶意封我账号
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霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
嘀嗒车主绕路拒载且态度恶劣
嘀嗒车主未根据行程安排，提前送其他乘客，需要绕路*20公里才送我，我要求提前在黄村地铁口下车，车主要我提前点击到达，我未点击，车门都开了，车主不允许下车。后续威胁说行程他说了算，他要先送南站的顾客，说我存心搞他，后续态度极其恶劣，又说等把人送去南站还要充电（录音均可听到），并且锁车门，试图不准我下车。我说是不是不准我下车，他意思是他一定要把我送到站，才允许我下车。后来我要求下车（未到目的地），他说必须点到达才允许下车，说行程他说了算。
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服务不到位、未送到指定位置、绕路
处理中
嘀嗒出行账号被封禁申诉
账号被封禁。然后我上账号去查看一下，原因是说我多额外收取费用。那首先第一点，我这个额外收取费用，我这怎么会额外多收费我接的所有订单 都是与乘客正常协商高速费的。我*台都有记录的。请客服给我合理的解。
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收费问题、霸王条款、账号问题
已完结
嘀嗒出行司机服务差、乱收费
我在10月17号22:35分上了车 不过其实我10多分就上车了 然后上车之后司机就收了我50的高速费 中途司机还下车抽烟 抽了起码10几分钟 然后就接了第二个男乘客一起下车抽烟 开车中途司机一直在打电话 还和另一个乘客在车上抽烟 超级无敌臭 这些都算了 本来我应该1个多小时的车程 变成3个小时车程 本来我12点就已经回到家睡觉 之后我到家都已经1点多了 让我非常生气 最后*台说只能给我15块优惠卷补偿和多拼车差价 我要求是全部金额退 我也不要什么补偿了 我永远不会用这个*台 超级无敌差！并且全部视频证据我都录下来了视频是当时我和客服联系的时候录下来的 我保存不了 我录屏了太长这里发不了 拜托联系我发给你🙏🏻
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收费问题、服务不到位、绕路
已完结
嘀嗒司机无故取消订单且*台处理不力
11.11预约17：30顺风车司机，司机在明知我赶高铁的情况下17：32超时、无故且未沟通的前提下临时取消订单，导致我行程受到极大影响。已投诉至嘀哒*台，但反馈仅将车主纳入重点监控并记录警告，未实质性对司机进行处罚但作为乘客我本人确实受到较大影响。要求告知我其处理司机的记录，而非仅仅一条短信告知。若*台处理不利，个人认为*台未保护发消费者权益，乘客的服务和权益未得到保障，*台应该整改。
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不予退款、服务不到位、恶意取消订单
已完结
嘀嗒出行无故罚款且未补偿
这个订单我都没做，顾客取消了都没给我补偿金，然后说我违规操作罚我20块钱，他妈搞笑了吧，想钱想疯了
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收费问题、霸王条款、不予退款
已完结
嘀嗒出行无故封号要求解封
*台于2025年6月16日封了我的账号，说是有乘客投诉我线下交易，但是我并没有线下交易，而且我那几天都没接单，*台单方面听取乘客的说辞突然封了我的账号，要求*台解封我的账号。
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霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
嘀嗒顺风车拼车价格显示不清
我于2025年9月30日在嘀嗒顺风车*台上接了一单拼车单子，因*台显示拼车单2个人价格310.7元，且已在其他*台接了顺风车单子，且均已告知彼此，到达目的地后，嘀嗒显示扣款50元，客服反馈310.7是不合拼价格，但是*台未显示合拼价格和不合拼价格。显示拼车价格1+1的价格是310.7元。
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收费问题、霸王条款、申请退款
已完结
嘀嗒出行外挂泛滥致订单异常
周五在嘀嗒出行顺风车*台上是学校学生发单最高峰的，每个周五我在嘀嗒顺风车*台上都是顺利能接满单的，同时也会购买接单券，但是从上上周五开始嘀嗒上的单子就诡异的开始下降，当时我只是狐疑并不重视。从上周五开始嘀嗒出行上我惯例设置升级后的自动*单百分之90，从安仁影校发出去双流及周边方向的单，结果相当长时间没有一个单匹配来，仅一个是我自己发现一个较低顺风的单。就感觉有外挂在干扰*单，周六周日也是几乎高峰期就没有匹配来自动*单的单！甚至在周二发去机场的两个单明明已经自动接到了，也会突然莫名其妙偷偷就取消了，这些单子疑似被转给外挂团伙并*走！看截图。
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联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
已完结
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