新飞
企业认领
企业认领,极速处理
22
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处理中 投诉新飞冰箱内胆塑料因质量问题破裂造成整机无法维修使用
1,破裂位置为冰箱主要部件塑料层,按照国家规定3年内主要部件应保修。2,由于主要部件造成机身不能使用后,品牌售后的答复只有不能再维修使用,一台家电因质量问题造成损坏,却不能维修本就不合理,并且要求买家支付80元查看冰箱的费用更为离谱。3品牌方售后单方面认定是人为因素造成冰箱塑料层内部开裂并不合理,因为冷冻层本身就没有结过冰不需要人工清理冰层,此外开裂口周围更是没有摩擦痕迹,网上也有很多该品牌方塑料层开裂的质量问题案例,所以品牌方随便推卸责任给消费者更是不公平。
处理中 新飞冰箱质量太差,一年维修两次
2021年6月份买的冰箱,2022月份2月份就坏了,疫情的原因5月份修理上了,6月份又坏了,这总是坏,谁能修起了,这马上就过保修期了,谁来给我维权
处理中 投诉新飞冰箱无人售后,问题查不了
十多天了未解决问题,一直踢皮球,售后来了二次,第一次说是主板问题,第二次说是压缩机问题,但是只说未动
处理中 新飞冰箱商家拒绝为我提供三包服务
我于2020年4月购买新飞冰箱 厂家承诺整机质保一年 主要部件质保三年 2022年4月冰箱出现不制冷情况我联系厂家维修 厂家告诉我因为我的冰箱还在保修期内如果是主要零部件的问题他们免费维修 但当维修人员上门检查过后以维修费用超过230元为由拒绝维修 我多次联系新飞厂家 厂家均以次借口拒绝提供三包服务
处理中 新飞冰箱家电下乡十二年包修,十年前的发票收据和信息差不成正比,冰箱坏了要电子发票,沒电子打印发票不错
公司找借口,说明书没有提及到电子发票,作为十年前的农村哪来电子发票,那时连网上购物手机支付二维码都不存在,现在要电子发票才给包修,手续再全都不享受包修,我的发票工作人员说你这发票只能当购物凭证不能当发票使用,一定要机器打印电子凭证发票才生效
已全额退款 冰箱不制冷,新飞维修师傅看了一下就说没事
新飞冰箱不制冷,我反应情况后,迟迟不给我处理,我几乎天天催,客服也天天就是反馈厂家,厂家后面跟我联系了,说让我试试东西少冰一点,温度调高一点,我就对他说我买的是商用冰箱不是家用的,冰的少我买商用的干嘛,后面又没有回复了,我又找了服客服,催了很多次,来了一个维修师傅,什么都没带工具直接上门也让我东西少冻一点,我说的一边不冻,他说这个已经没有办法了,我说新冰箱怎么会没有办法。然后他就走了,后面客服说厂家说没问题,还出具了检测报告,什么都没检测就出了个检测报告,说有疑问就自己找第三方检测公司,这不是欺压消费者嘛
处理中 投诉新飞冰箱配件(冷冻室上层抽屉)价格虚高,80元
我买冰箱BCD-363K8CT的冷冻室上层一个抽屉摔坏了,要再买一个,结果收费80元,虚高
处理中 新飞冰箱让用户满意这是句空话吗?
新买的冰箱压缩机坏了,我都不知道谁做的质检,你让用户如何满意?
处理中 让用户满意是新飞服务永恒的主题?这是一句空话吗
质量不好,用户如何用,让用户如何满意,如何享受快捷.高效.细致.温馨的服务呢?
处理中 新飞冰箱门板凹痕
1月7号买的新飞冰箱,10号收到货后发现门板有凹痕,商家也安排售后鉴定了,给出方案1.补10%差价,2.更换门板,我要求换新机,商家同意更换,我把我冰箱拿回去,再走流程发新机过来,关键我冰箱内有食物,旧机也扔了,我希望对方发个新机过来后,我把食物移进新机内,旧带走,商家不同意!我觉得不合理,商品有瑕疵为什么要消费者买单?