哈啰共享单车
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企业名称:
上海哈啰普惠科技有限公司
官网:
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客服电话:
95175177
售后政策:
-
品牌简介:
哈啰原名哈啰出行,是国内专业的本地出行及生活服务平台,致力于应用数字技术的红利,为人们提供更便捷的出行以及更好的普惠生活服务。 公司成立于2016年9月,总部位于上海,从大家熟悉的共享单车业务起步。哈啰主要提供移动出行服务及新兴本地服务,其中,移动出行服务包括两轮共享服务(哈啰单车、哈啰助力车)和四轮出行服务(哈啰顺风车、哈啰打车);新兴本地服务包括自主品牌哈啰电动车,与蚂蚁集团、宁德时代合资建立的小哈换电,以及租车服务聚合平台哈啰租车等。
哈啰单车订单被他人骑走不予退款
我在2025年2月2号19:58分的订单被他人骑走了产生费用,无法退费
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定位错误、不予退款、关锁失败
处理中
哈啰单车自动续费未使用要求退款
自动续费单车卡,但是那个月(12.19)毫无使用!12月19号的那次超级会员要退款!
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不予退款、默认购物增值服务
处理中
哈啰单车骑行付款页推金牛座运势包无用途说明、详情空白且与骑行优惠无关,涉嫌引导消费
哈啰单车在骑行结束后的付款页面时,显示的购买优惠包:1.金牛座运势包7日有效,没有说明具体用途,实际和骑行订单优惠无关。存在引导消费。 2. 购买此运势包后,在购买订单也无法查询到此运势包用途及使用方法,没有详细说明。点击查看详情就是空白。
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不予退款、虚假宣传
处理中
哈啰单车头盔无法取出致骑行受阻
1月13号的问题 下午和晚上骑行两次头盔都取不出
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服务不到位、车辆安全问题
处理中
哈啰单车90天骑行卡无法兑换且拒退款
我的手机号139****5323在哈啰单车app里面的活动购买了两张90天骑行卡,购买后按照活动流程无法显示无法兑换,显示兑换库存不足,联系哈啰app人工客服退款各种理由拒绝退款。
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
哈啰单车赔偿5天骑行券次日过期
1月1号下午1点29分的问题,赔偿了5天就骑了两次就过期了?赔了跟没赔一样
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联系不到客服、服务不到位
处理中
哈啰单车故障致误收调度费及骑行费
我于2026年1月31日 13.33分打开哈啰单车,然后我在调整座位高度时发现卡扣损坏,便要关锁,哈啰显示我不在运行区,要收我调度费,我原地关锁还要我调度费,通过学*减免了后又收取我骑行费,我开锁到关锁仅仅花了28秒,车辆故障,还要收取我1.5元骑行费,申诉退费无果
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定位错误、不予退款、关锁失败
已完结
哈啰单车非本人使用连续三次扣费
1.30日晚八点后,连续三次哈啰扣费,不是本人使用!!!
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
已完结
哈啰单车被他人骑走拒退款
由于我1月30号2号晚上22点七的40分钟,然后被别人骑走了,售后找到客服客服,他说不认可推费
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霸王条款、不予退款、服务不到位
已完结
哈啰单车无订单擅自扣费10元,要求退款并整改
我已经很久没用过哈啰单车了,但是在1月30日晚上收到了哈啰扣费的3笔加起来十元钱的扣费,但是支付宝里面没有任何订单,哈啰单车里面也没有订单,只有工商银行里面有三笔自动扣费
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联系不到客服、不予退款、账号问题
已完结