哈啰单车乱收调度费且拒退
今天下午我购买了哈啰单车的月卡，购买后马上就扫了一部单车，然后骑行 3 分钟之后就下车，丝滑关锁。后面下班之后看到还有一笔未支付的订单。他说，我就问客服，我说为什么我购买了骑行卡还会被扣费？他说我买的卡仅支持普通单车，我扫的车是 A70？我扫的时候还专门看了一眼，写的是前两个小时免费我才放心骑的，后面客服跟我说可以退骑行费用，我后面看了一眼，又来了个5 元的调度费！这短短的路一公里都不到，而且我去年已经骑过很多遍了，根本没有超出服务区，我锁车的时候也看了丝滑上锁，没跟我说骑出服务区外，后面我又申诉，客服说骑出了服务区，他还是没有给我退调度费。这调度费我都不知道怎么来的。现在为我扣减了单车骑行的费用，又来了个调度费。客服跟智障一样沟通不了，哈啰单车是不是想钱想疯了？
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
哈啰单车骑行卡因内部问题无法兑换
360天实体卡，卡上标注为26年5/15过期，但是哈啰于25/12/31将兑换码注销，并在多次要求更换兑换码后发送一被使用过的验证码，以此推卸责任
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优惠劵问题
处理中
哈啰电动车刹车失灵且客服无法转人工
我于2025年6月6日，6月11日，9月10日，9月20日，9月21日骑行哈啰故障电动车 由于电动车刹车不好用 车头故障 联系客服 机器人一直不提供转人工服务
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联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
已完结
哈啰单车车辆安全与服务问题投诉
本人于3/9号的152****1455所骑行的单车非常费力且凳子上多次出现情色字体！3/131****1515:26所骑行的车辆的刹车和铃铛是损坏的，对骑行造成很大的伤害，希望*台加强控管车辆安全以及及时处理退款
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联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
已完结
哈啰单车恶意自动扣费7个月，要求全额退款131.6元
哈啰单车恶意自动扣费不提示用户，可以从订单看到自2024年8月01日以来都没有使用单车，但仍然被自动扣费，要求退换自2024年8月01日至2026年2月01日共7个月自动扣费金额共131.6元
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不予退款
已完结
哈啰单车同一地点还车被收调度费
2026.2.18本人骑哈啰单车、朋友骑美团单车从济南市大明湖景区前往济南市市中区魏家庄街道永盛街万达广场，我和朋友在同一地点还车，我还的哈啰单车就要收调度费，而朋友骑得美团单车就不用收调度费，本人对随意收取调度费的做法无法认同，需要哈啰单车对我的订单进行退款。
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定位错误、霸王条款
已完结
哈啰单车关锁失败致误扣挪车费
2022年的单子，偶然间发现，5公里的距离行驶了48分钟，根本不是正常现象！极有可能是我关锁后系统故障未实时处理，或者未关锁成功！不认可50挪车费，5公里能有多远，远离城市？！现在查无此单，无法申诉！
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霸王条款、关锁失败
已完结
哈啰单车定位错误致无法停车并收调度费
前两天早上上班骑哈啰，在公司附*停车，一直都有p点，但上次一直显示无法停车，导致迟到，而且还收取高额调度费，要求赔偿，上次也这样，给我生活带了巨大困扰。我还买了券，又是像上次一样，使用一半，
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定位错误、服务不到位
已完结
哈啰单车虚假宣传运势包诱导消费
哈啰单车在骑行结束后的付款页面时，显示的购买优惠包：1.金牛座运势包7日有效，没有说明具体用途，实际和骑行订单优惠无关。存在引导消费。 2. 购买此运势包后，在购买订单也无法查询到此运势包用途及使用方法，没有详细说明。点击查看详情就是空白。
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虚假宣传、默认购物增值服务
已完结
哈啰单车年卡用户校内骑行仍扣费
账号151****6126有骑行年卡，全程校内骑行，时间不超过120分钟，仍然扣费
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定位错误、不予退款
已完结
