哈啰共享电动车定位不准扣调度费
我在3月25日晚上使用共享电动车，在停车区还车但是因为软件定位不准，扣除调度费，并且不同意我的申诉，客服效率低下
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰单车虚假宣传运势包并默认购物
哈罗单车在骑行结束后的付款页面时，显示的购买优惠包：座运势包7日有效，没有说明具体用途，实际和骑行订单优惠无关。存在引导消费。 2. 购买此运势包后，在购买订单也无法查询到此运势包用途及使用方法，没有详细说明。
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虚假宣传、默认购物增值服务
处理中
哈啰骑行结算页误导搭售星座包拒退款
哈啰出行在骑行结算页误导消费者搭售无关商品，误购后拒绝退款，侵犯消费者自主选择权
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不予退款、虚假宣传、默认购物增值服务
处理中
投诉哈啰共享单车霸王条款
骑行卡购买错误，但刚购买了几分钟就发现，一次未使用过，但不支持退款，客服也不予回复
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霸王条款、联系不到客服、不予退款
已完结
哈啰单车盗用身份证绑定陌生手机号
本人从未使用过哈罗单车 更没有实名认证注册过 今天路边扫码想要租一辆车 发现名下身份证已绑定三个陌生手机号码 并且都是2019年注册的 但是本人没有操作过 着属于非常严重的盗用个人信息安全要求哈罗单车严肃处理 及时将陌生的三个手机号码注销 并保证每位用户的隐私信息安全
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服务不到位、车辆安全问题
已完结
哈罗单车在骑行结算页面弹出“星座运势包-7日内”，购买以后发现和单车骑行毫无关系
哈罗单车在骑行结算页面弹出“星座运势包-7日内”，购买以后发现和单车骑行毫无关系，关键是订单页面点击进去没有只显示“当前账户暂无可用出行卡”，却没有任何和星座有关的内容，也不知道如何查看所谓的“星座运势”，咨询客服，也没有相关内容，简直是误导+欺诈。
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联系不到客服、不予退款、虚假宣传
已完结
哈啰单车虚假宣传运势包误导消费
哈罗单车在骑行结束后的付款页面时，显示的购买优惠包：座运势包7日有效，没有说明具体用途，实际和骑行订单优惠无关。存在引导消费。 2. 购买此运势包后，在购买订单也无法查询到此运势包用途及使用方法，没有详细说明。
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虚假宣传、默认购物增值服务
已完结
哈啰单车错误显示未付款金额
2026年3月15号我用哈啰显示我有14.5没付款但是我没有没付款的钱
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不予退款、服务不到位
已完结
哈啰单车年卡用户校内骑行仍被扣费
账号151****6126有骑行年卡，全程校内骑行，时间不超过120分钟，仍然扣费
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定位错误、不予退款
已完结
哈啰单车关锁失败致持续扣费
2026.3月19日.21:08分开锁骑哈啰，几分钟后到达目的地，显示在p点停车，而且在运营服务区内，没有办法锁车，我换了好几个停车点都不行，打客服一直ai回复，联系不到任何人工，导致我的订单一直骑行中，一直在扣钱，我只有强制性关锁，但是要扣38.5，要求全部退款给我，并且整改不允许摆出使用！
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定位错误、联系不到客服、关锁失败
已完结
