哈啰单车故障后仍被扣费投诉
2025年11月3日，骑行发现单车有问题，已上报车辆有故障，但仍然被扣费，强烈投诉
投诉问题
不予退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
哈啰单车故障频发致安全问题
本人于1/17的20:37和1/19的9:30骑行店车辆 一辆踩到一半没有脚踏板 另一辆踩了一段时间就掉链子了 既造成安全问题也耽误了时间
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
哈啰共享单车刹车故障存安全隐患
本人于1/17日的15:17 15:48 20:37所骑行的车辆刹车是坏的 存在严重故障造成很大的安全隐患 希望该*台予以重视并解决问题
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
哈啰单车未超时却多收费
1月20日在支付宝扫哈啰单车骑车12分51秒收费1.99元，由于每天下班都会骑单车骑的路程都是一样的时间也差不都是收费1.5元，而且哈啰单车首页也写着前30分钟收费1.5元，我也没有超时，不需要全部退款只需要退回多收的费用
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不予退款、服务不到位、虚假宣传
处理中
哈啰共享单车车辆安全及服务问题
本人于2025年12/29的18:27和12/30的17:17以及26年1/4的12:16骑行车辆的脚踏是歪扭的 松弛抖动的 以及刹车均有问题 造成非常大的安全隐患 且多次反应该情况都无人解决 希望相关人员尽快介入调查并解决问题
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联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
已完结
哈啰单车乱收费及服务问题投诉
乱收费。原来小区可以停车，P点随意改，客户不知情。超市买的东西多，天气严寒。无法找到P点。一直超过15分钟，才允许关锁。调度费一次收15元，太高了。乱收费
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定位错误、霸王条款、不予退款
已完结
哈啰单车关锁失败被收调度费
我今天下午解锁了一辆单车，起了三分钟后到达目的地，但是我还不了车，应该是信号问题，定位也定不了，一直显示关锁失败，但我后面有急事就走了，我去找个信号好的地方，后面也一直还不了，后面看被别人骑走了，骑出了服务区，这个时候就关得了锁了，你说好不好笑，后面要收取我二十块调度费！！都不是我骑的！！！
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联系不到客服、不予退款、关锁失败
已完结
哈啰共享单车骑行费用过高投诉
1月17号下午在支付宝*台使用哈啰共享单车骑行17分钟3.1公里 付费3元。定价偏高，督促改进定价
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霸王条款、服务不到位、虚假宣传
已完结
哈啰单车默认勾选运势包误导消费
哈啰单车在骑行结束跳到付款页面时，自动勾选了摩羯座运势包7日有效，没有说明具体用途，与实际骑行订单折扣无关，误导消费者默认购买了此优惠包，但是享受不到实际的骑行优惠。打客服电话语音提示无法退款，转不到人工服务。现要求哈啰退款摩羯座运势包。
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不予退款、虚假宣传、默认购物增值服务
处理中
手机没电无法锁车致被扣费
手机没电了无法锁车 告知客服 客服不予理睬 车辆骑走 骑行费用算在我头上
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霸王条款、不予退款、关锁失败
已完结
