哈啰共享单车
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企业名称:
上海哈啰普惠科技有限公司
官网:
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客服电话:
95175177
售后政策:
-
品牌简介:
哈啰原名哈啰出行,是国内专业的本地出行及生活服务平台,致力于应用数字技术的红利,为人们提供更便捷的出行以及更好的普惠生活服务。 公司成立于2016年9月,总部位于上海,从大家熟悉的共享单车业务起步。哈啰主要提供移动出行服务及新兴本地服务,其中,移动出行服务包括两轮共享服务(哈啰单车、哈啰助力车)和四轮出行服务(哈啰顺风车、哈啰打车);新兴本地服务包括自主品牌哈啰电动车,与蚂蚁集团、宁德时代合资建立的小哈换电,以及租车服务聚合平台哈啰租车等。
哈啰单车自动上锁并扣调度费
我于2025年11月15日和。11月3日骑行哈喽共享单车,骑行卡是抵扣两小时,并未用完车,车辆自动上锁。并扣我调度费用,客服无果
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联系不到客服、服务不到位、关锁失败
处理中
哈啰单车还车困难且客服失联
明明停在还车点,一直还不了车,整整还了半个小时,实在没招,在app自助还车了,10分钟不到,结果耗到了50多分钟,客服不接电话,不回复消息,也不解决,永远显示申诉失败
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、关锁失败
处理中
哈啰单车骑行困难关锁失败要求退款
分别在11/11的18:41和11/13的16:14 11/13的19:10骑行车辆骑行时特别困难 且锁非常难关 请及时退还款项
投诉问题
不予退款、关锁失败、车辆安全问题
处理中
哈啰共享单车未按承诺退款
之前答应给我的退款,一直没退给我,很久了
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
哈啰助力车骑行碰撞及安全问题
11月13号凌晨4点45分 助力车骑行问题
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
哈啰骑行卡重复扣费且无法联系客服
2025年11月12号在哈啰出行购买了一张骑行卡,骑行过程中依然扣费,并且找不到人工客服进行处理
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰助力车车灯不亮存安全隐患
11月4号凌晨12点26骑行助力车车灯不亮
投诉问题
不予退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
哈啰单车短时骑行被多次收费
在哈啰软件上骑了2分钟单车要收费三块钱还不给退款,还不止一次收费,有严重的问
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霸王条款、不予退款、服务不到位
已完结
哈啰单车故障频发且无法联系客服
这两天骑哈喽单车 骑的不是车辆走走停停 就是闸有问题 走不动 哈罗APP没有官方客服 我也找不到 我现在就是想要求退款
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联系不到客服、不予退款、车辆安全问题
已完结
哈啰单车费用异常且客服不处理
我在该车的消费 骑车费高 明明不是我骑行的 可我却要付超额的骑车费 甚至还有调度费 申诉客服一直不同意
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定位错误、联系不到客服、不予退款
已完结