哈啰单车故障不退款且客服失联
我在2026年5月8日，在哈啰app使用了共享单车，在骑行过程中发现车辆故障，异响，骑行费劲，便停了下来，最后去*台申诉退还骑行费，客服不理不管，不处理，还不给退
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联系不到客服、不予退款、车辆安全问题
处理中
哈啰助力车强制停P点收调度费
我在2026年5月7日骑行助力车，我有事必须要停下，我还得非给你停到p点？调度费给我退回来，退钱给我退钱
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霸王条款、不予退款、服务不到位
已完结
哈啰骑行卡4.16购买至今未开报销发票
4.16号购买的骑行卡，到现在不给卡发票，我需要报销 哈啰规定要30天后给发票，我们公司规定 出差回来必须一个月报销 否则不能报销，所以等不及30天再开发票，立刻给我卡发票
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发票问题
处理中
哈啰单车自动续费关闭无提示且无法续原卡
我有一张hello bike的骑行卡，是自动续费的，已经用了几年了，前几天不小心把自动续费关掉了，准备续卡，但是点进去却是重新购买新的卡，不能续我原来的卡，我以为我点错了位置，反复操作验证，发现确实不能实现续原来的卡这个功能，于是就联系了人工客服，客服也说续卡就是重先购买新卡，他们操作不了让我续原来的卡。但当时是误操作关闭的时候没有提示，如果关闭了就要重新购买，不能续原来的卡。我觉得*台没有明显的提醒，而且续卡本来就是续原来的卡的意思，续费本来就是续原来的费的意思，他们单方面的把续卡续费规定为重新购买卡，影响了我们消费者的权益。我希望我能续我以前的卡，如果以后操作关闭的时候，*台上有相关的提醒和确认，而不是一不小心就把续了几年的卡关掉了，到第二天骑车时，界面上显示还有几天到期，需要续卡，才发现，而且还续不了之前的卡。
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霸王条款、服务不到位
处理中
哈啰单车无故收取桥上骑行费用
2026年5月5号下午17点07分的费用，又不是第一次骑行了桥上骑也不要收这费用啊如果没接到电话直接处理
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霸王条款、不予退款
已完结
哈啰助力车侧滑致用户受伤
2026年4月28号晚上18点08分骑行的助力车侧滑受伤
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服务不到位
已完结
哈啰单车骑行未开始即扣次数
骑行不到1分钟，扣掉骑行次数了。。。。。
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优惠劵问题
已完结
哈啰单车奖励金未提示自动扣除
2026年4月30日自动扣除奖励金，之前没有到期提示，之后没有扣除通知，是5月4日登录点奖励金才发现的
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不予退款、服务不到位
已完结
哈啰助力车计费规则不合理多收费
2026年5月3日骑行助力车，计费规则前10分钟2.5元，超过10分钟多收1.2元，我10分0秒，收了3.7元
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霸王条款、联系不到客服、不予退款
已完结
哈啰单车疑员工藏车恶意收调度费
车辆被别人骑走，我找不到车联系客服也找不到车，然后出现调度费，严重怀疑是内部工作人员把车藏起来恶意收取调度费
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霸王条款、不予退款、服务不到位
已完结
