哈啰共享单车优惠券使用问题及退款诉求
凌晨8月21号买了一优惠卷写着是7天60分钟随心骑，怎么骑一次就没了？要求退款，送的15天2次免费骑行助力 都没怎么骑过 感觉不合理
投诉问题
不予退款、虚假宣传、优惠劵问题
处理中
骑行故障导致调度费不予退款
我于2025年9月1日使用哈啰助力车，骑行200米后车辆有电但无法骑行，不知道故障原因。因为平台上客服无法及时给予处理方法，本人选择暂时先在非停车点还车，导致订单出现30元调度费。过后拨打客服电话一直无法处理，也无法转人工，平台线上人工客服反馈无法解决该问题，无法退款。现申诉取消30元调度费。
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
骑行费用异常且无法申诉
我于8月22使用共享单车骑行，只骑行了10分钟，根本就没有骑行10公里，结果要扣费26.5元，并且无法申诉，申诉提示超过七天
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰单车定位错误并违规收取调度费
本人6月14日骑行哈啰电动车出行，8:18到达目的地并规范停车在停车区，正常关锁，由于系统定位错误并识别停车区外，给本人造成了调度费，联系客服申诉无果，告知无法申诉退还调度费，已规范停车在停车区内，所以本人不认可收取调度费，现提出投诉，诉求退还调度费，回复账号正常使用，哈啰账号：132****0452，订单编号TP20****132****0452002801120002
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定位错误、联系不到客服、不予退款
已完结
哈啰共享单车骑行卡多次自动扣费问题
29号骑行卡自动扣费了骑车还在扣费，从8月12号就一直扣费，我的191****3976号也办理了骑行卡，骑完车也在扣费
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不予退款、服务不到位、默认购物增值服务
处理中
哈啰共享单车重复扣费问题
今早我7点47骑自行车，到7点55停车，有年卡，应花费0元，但中间又扣了我3.1元莫名的费用，平台上无法退款说我用券？我这是一个订单，收了两次费用呀
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联系不到客服、不予退款、优惠劵问题
已完结
骑行不足500米被断电并收取调度费
我于2025年8月31日晚间21:00骑扫共享单车，骑不到500米就说我没在运营区，给我断电，然后就让我接受20元调度费，我那个时候是退也不是，前进也不是，只能接受20元调度费，这明显欺*消费者，扫之前不提示运营区，500米提示超过运营区就断电；明摆着坑钱
投诉问题
定位错误、霸王条款、虚假宣传
处理中
哈啰单车乱收费且服务不到位
我于2025年8月31日上午八点在哈啰单车平台使用了共享单车服务，但是等我再次打开软件的时候显示扣费5.8元，我打开扣款详情才知道，单车的费用是15分钟1.8块钱，超过15分钟，每15分钟加一元。这个费用绝对是不合理的，超出正常的市场价格的一倍。并且该软件还没有自动关锁功能，也没有短信提示。其他同品类软件都会在检测到单车没有移动时自动关锁，避免造成大额扣费。并且会进行短信以及软件内的提示。该软件的种种行为都是在钻空子，想办法让用户更多的付款，并且软件内的申诉按钮也形同摆设，只会拒绝用户的申诉请求。
我的诉求是合理扣款，并处罚该类破坏市场的软件
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霸王条款、服务不到位、关锁失败
处理中
哈啰共享单车日卡使用时间不足24小时
昨天下午18点50分购买的日卡，不到一日就不能用了，刚刚的骑车单收费，强烈投诉，日卡不应该是24小时吗
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不予退款、服务不到位、虚假宣传
处理中
哈啰共享单车关锁失败且不予退款
一直在服务区外，根本关不上就超时了，然后现在要扣我钱，我买了卡还要扣钱，人工态度不好，挂电话
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
