哈啰单车关锁失败致误扣挪车费
2022年的单子,偶然间发现,5公里的距离行驶了48分钟,根本不是正常现象!极有可能是我关锁后系统故障未实时处理,或者未关锁成功!不认可50挪车费,5公里能有多远,远离城市?!现在查无此单,无法申诉!
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霸王条款、关锁失败
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哈啰单车定位错误致无法停车并收调度费
前两天早上上班骑哈啰,在公司附*停车,一直都有p点,但上次一直显示无法停车,导致迟到,而且还收取高额调度费,要求赔偿,上次也这样,给我生活带了巨大困扰。我还买了券,又是像上次一样,使用一半,
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定位错误、服务不到位
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哈啰单车虚假宣传运势包诱导消费
哈啰单车在骑行结束后的付款页面时,显示的购买优惠包:1.金牛座运势包7日有效,没有说明具体用途,实际和骑行订单优惠无关。存在引导消费。 2. 购买此运势包后,在购买订单也无法查询到此运势包用途及使用方法,没有详细说明。点击查看详情就是空白。
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虚假宣传、默认购物增值服务
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哈啰单车年卡用户校内骑行仍扣费
账号151****6126有骑行年卡,全程校内骑行,时间不超过120分钟,仍然扣费
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定位错误、不予退款
已完结
哈啰单车武汉汉桥城中花园D区拒收现金
就是我之前在武汉市汉阳区汉桥城中花园d区准备用现金骑共享单车的时候,发现他拒收现金。根据相关法律规定,自助设备也应当提供现金支付的转换方式。希望尽快解决。
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服务不到位
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哈啰单车年卡用户校内骑行仍扣费
账户151****6126有骑行年卡,全程校内骑行,仍然扣费
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定位错误、不予退款
已完结
哈啰单车刹车失灵、座椅损坏存安全隐患
3/7号的12:34和14:21所骑行的车辆刹车都是失灵的以及3/9号的14:23和15:05单车座椅是坏的,希望*台加强对车辆的维修和管理
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联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
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哈啰单车年卡用户校内骑行仍扣费
账号151****6126有骑行年卡,全程校内骑行,不超过120分钟,仍然扣费
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不予退款、服务不到位
已完结
哈啰单车月卡有效期内多次无故扣费
该公司在我已经购买了60分钟内免费的月卡情况下,屡次进行扣费,2026.3.8,一天便进行了多次扣费并且不退还,客服也无法转人工
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霸王条款、联系不到客服、不予退款
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哈啰单车涉嫌威胁爆通讯录及霸王条款
威胁我,爆我通讯录,担保费,还有担保服务费,发信息威胁我
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霸王条款
已完结
