哈啰单车提前扣费且客服不予解释
我的自动扣费9号开通的，按理来说8号扣费，可今天7号就给我扣费了，你们知道我还用不用就给我扣费？我问客服客服告诉我是合理扣费，我不知道怎么个合理法，照他们这样每个月提前两天扣费我用一年就多收我一个月的费用了。
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰单车骑行年卡无故扣费
有骑行年卡，全程校内骑行，规范骑行，时间不超过120分钟，仍然扣费
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
已完结
哈啰单车未使用仍自动扣费
哈啰*台在本人未实际使用任何骑行服务的情况下，于2025年11月至12月通过支付宝对本人账户进行自动扣费，侵害了消费者的合法权益。本人已保留相关扣费记录，现依法要求*台立即退还相关费用并作出合理解释
投诉问题
霸王条款、不予退款、默认购物增值服务
已完结
哈啰单车故障致骑行安全隐患
本人于1月4日13:27骑行贵*台哈啰单车出行，此次骑行体验极差，车辆存在严重故障，不仅耽误行程，更引发多次安全隐患，特此向*台投诉反馈。
骑行全程，该单车骑行异常费力，即便处于*坦路段，踩踏时也需耗费远超正常单车的力气，骑行节奏严重受阻。同时，车辆车头晃动剧烈，双手握紧车把仍无法保持稳定，行驶过程中多次出现车头偏移的情况，极易失控摔倒，给我的人身安全带来极大威胁。
原本规划的短途骑行，因车辆故障导致实际到达时间比预计超出整整二十分钟，打乱了我后续的行程安排。哈啰单车作为公共出行工具，*台有义务对投放车辆进行定期检修、维护，保障车辆性能完好、骑行安全。此次骑行的故障车辆，明显是*台检修不到位导致，未尽到基本的安全保障责任。
现向*台提出诉求：一是对该批次故障单车全面排查检修，及时下架存在安全隐患的车辆，杜绝同类问题再次发生；二是就本次故障车辆导致的行程延误、安全隐患问题，给予合理说明及相应补偿；三是加强*台车辆日常巡检力度，健全车辆维护机制，切实保障乘客骑行安全与出行效率。
恳请*台在5个工作日内给出明确的处理结果及反馈，切实维护骑行者的合法权益。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
已完结
哈啰骑行年卡无故收费且不退款
有骑行年卡，全程在校内骑，规范骑行，不超过120分钟，仍然收费
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霸王条款、不予退款、服务不到位
已完结
哈啰单车定位错误导致无法正常停车并拒退调度费
我于2026年1月3日晚上使用哈啰单车在广西大学校园内正常骑行，正常在萃院附*停车，由于APP的定位问题，跟我一同骑行的朋友能够正常停车，而停在我朋友车旁边的我则被该APP判定为不规范停车且无法退还调度费，我尝试找人工客服但电话客服态度恶劣，线上客服无法解决就单方面结束对话，实在无法解决，无奈到此投诉，希望能取消无端收取的调度费用，让我能尽早正常在校园内使用单车，感谢。
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定位错误、联系不到客服、不予退款
已完结
哈啰单车十分钟骑行收费3元被诉乱收费
骑行时间刚好十分钟，就要支付3元，一刀切收费，要求取消订单
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
已完结
哈罗单车虚假宣传诱导购买星座服务
哈罗单车在骑行结算页面弹出“星座运势包-7日内”，购买以后发现和单车骑行毫无关系，关键是订单页面点击进去没有只显示“当前账户暂无可用出行卡”，却没有任何和星座有关的内容，也不知道如何查看所谓的“星座运势”，咨询客服，也没有相关内容，纯属误导消费者行为。
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服务不到位、虚假宣传、默认购物增值服务
已完结
哈啰单车关锁失败导致计费问题
我本人在2025年12月31号19:30分的骑行订单，无法锁车，产生计费计时，需要退款
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
哈啰单车擅自扣款拒不退款
我在不知情的情况下被哈啰单车自动扣款 请求退款拒不执行 其格式条款不符合法律规定
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霸王条款、不予退款
已完结
