哈罗单车无故断电被收调度费
在2025年10月14日，我在骑哈罗单车的过程中，我骑过来办点事儿，然后就骑不回去了，然后给我断电了，我被迫停车收取我调度费。
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不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
顺风车安全问题致拖车费用纠纷
10.7打的10.8 15.00的顺风车
10.8五点我才上车
18.00我才上高速
其中在博野高速路口下车 开到无名车道 有一个坡 和 沟
我反复强调不安全
不听 掉沟里了拖车费200 要我付
我22.00才到地点
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联系不到客服、不予退款、车辆安全问题
处理中
哈啰单车乱收费且服务不到位
本人于9月29号骑共享单车，到达目的地之后单车把单车放在规定的位置内，我关锁没锁上 联系的客服 客服给我锁上了 因为前一次单车也是这种情况 客服帮我关锁 当时没有额外收费，但是29号那天，明明关锁了 还要额外乱收费 从两元的费用 管我要八元 没有这么坑消费者的 比打车都贵
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不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
哈啰单车计费不准且客服失联
我在哈啰扫的一辆共享单车实际骑行时长远小于平台骑行时长，我申诉返还车费不予通过，同时多次联系客服失败
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰单车未经告知自动续费24个月
2023年10月22日起，支付宝账户78****264@****被自动扣除“哈啰单车APP专享30天连续包月卡”费用，每月16.8元，至投诉时已连续扣费24个月，共计403.2元。本人对开通该APP专享月卡一事完全不知情。且使用哈啰单车时，均通过支付宝扫码骑行，每次骑行后支付宝会单独扣费（见附件），说明我已经正常为我的消费行为买单。并且哈啰公司每次自动续费时，均未提前五日以显著方式提醒，没有短信或任何其他方式通知，未履行告知义务。其行为违反《网络交易监督管理办法》第十八条规定，严重侵犯我的知情权与自主选择权 导致我始终未察觉自动续费的存在。且这个骑行月卡通过支付宝扣费开通，但是只能在哈啰APP使用，在支付宝用不了。我从没在这24个月使用下载哈啰APP，也未享受所谓的月卡的服务，扣款显失公平。。
现要求哈啰公司全额返还自动扣费款项403.2元，相关扣费记录可核查本人上述手机号187****9055关联账户。
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不予退款、服务不到位、默认购物增值服务
处理中
哈啰租车电量虚标致行程延误
2025年10月12日，我通过哈啰租车平台租赁一辆电动车（车牌号：368413），行车时车辆显示电量仅20%，且未提前告知续航里程不足。突然間電量在一分鐘內變到零,行驶至 眾生堂路段时车辆彻底没电，导致我被迫推車到還車地點、延误行程,而且令到我身體受損。多次联系客服后，对方拒绝承担实际损失。
有對話錄音證據,
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服务不到位、虚假宣传、车辆安全问题
处理中
乘客取消订单被追责56元
乘客自己取消订单，我被追责56！跟乘客说清楚了，会迟到
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霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
哈啰单车骑行擦伤及退款问题
9月27号晚上20点22订单问题。。。。当时没反映
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不予退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
哈啰会员未提醒自动扣费不退款
我于2025年4月16日在哈啰 APP平台购买了超级会员，但是我都不知道我购买了这个权益，而且每个月都自动扣费，从4月一直扣费到10月，今天扣费消息弹出来的时候，我才发现。与平台客服沟通，平台客服已过期为理由不给予退费。在四月到十月期间我并不知道每个月都扣了这个费用我也没有使用其会员的权益。一直没有使用过。与客服协商，协商不了，客服以过期为由不给予退费。在此期间哈啰我平台一直没有要求该平台退回我4月到10月的费用，在此期间哈啰平台一直没有提醒扣费提醒，一次都没有过。要求退回4-10月费用，麻烦处理，谢谢
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不予退款、服务不到位、默认购物增值服务
处理中
哈啰单车自动续费未使用要求退款
我在23年1月无意开通了自动续费 每月扣16.8元，一直扣到25年8月 共24笔订单，总费用扣了537.6元。要求退款所有费用，本人23年～25年并没有使用哈啰单车。客服说联系我退款，至今并没有人联系我退款。
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