哈啰共享单车年卡用户被无故扣费
有骑行年卡，规范骑行，在校内骑，仍然扣费
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霸王条款、不予退款
已完结
哈啰账号被盗用产生非本人订单
突然收到一个骑行单车关锁的一个订单，应该是别人登了我的账号然后扫的我*几个月并没有使用过Hello应该是别人登了我的账号然后扫的我*几个月并没有使用过哈啰！所以我申请退款我跟客服说了但是他让我去客服大厅重新申请，并非本人的账号我也没有使用过
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不予退款、服务不到位、账号问题
处理中
哈啰共享单车车辆安全致伤
骑行了他们的共享电动车，把手划伤了之后，直到现在也没人处理
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联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
哈罗单车诱导购买不明用途优惠包
1. 哈罗单车在骑行结束后，付款时显示：看运势加好运-7日内 的优惠包
没有说明具体用途，而且跟骑行优惠一点关系没有！！！存在诱导误导消费者
2. 购买次有回报之后，在购买订单也无法查看具体的使用方法
3.正常人谁需要看运势，星座运势有用的话，还上什么班，打什么工，都去当神婆算了，你们的营销是脑子进水了嘛
问你们的客服，你们客服也知道跟生活实际没什么关系，还趣味
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
已完结
哈啰单车扫码支付后无法还车及退款问题
今天扫码支付1.8元，然后后面一个人说是他骑过来的还没有关锁，后面我的骑行定单还在骑行中，是别人在骑，我点还车还不了，联系在线客服还的，还有1.8元我支付还没有给我退回来，可能是我帮人家支付的订单，麻烦退回费用，谢谢
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联系不到客服、不予退款、关锁失败
已完结
哈罗单车诱导购买不明用途优惠包
1. 哈罗单车在骑行结束后的付款页面时，显示的购买优惠包：看运势加好运7日有效，没有说明具体用途，实际和骑行订单优惠无关。存在诱导消费。
2. 购买此运势包后，在购买订单也无法查询到此运势包用途及使用方法，没有详细说明。
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
已完结
哈啰单车年卡用户被重复扣费
今天上午开始，我明明有年卡 在我骑行完之后还要求我支付车费
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不予退款、服务不到位、虚假宣传
已完结
哈啰共享单车乱扣费且申诉无果
2025年12月6日上午11点左右，从支付宝进去的哈罗小程序里开了一张7天5次骑行卡，12月6日使用了一次青桔，12月7日下午五点左右，使用了哈罗，然后出来账单要付款。
这辆车还是有故障的，有异响。线上申诉了两次，都显示申诉不通过，不通过的原因是什么要及时关锁避免超时。
但是这次总共才骑了就十分钟而且都是及时关锁了的，关完锁就马上看到账单马上进行申诉了。
这公司现在都是这种做派了吗？就差明着伸手要钱了
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不予退款、服务不到位、车辆安全问题
已完结
哈啰单车关锁失败导致扣费
昨天晚上车辆无法关锁，产生费用，联系不是客服
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联系不到客服、不予退款、关锁失败
已完结
哈啰单车关锁失败仍计费且拒退款
2025年12月6日，骑行失败仍计费，骑行不足10米，车辆故障，关锁失败，导致关锁时间超过1分钟，系统申诉失败，找客服申诉也失败，客服服务态度极差。
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不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
