哈啰助力车后栏杆脱落致雨伞丢失
2026年晚上21点14分骑行的助力车 背个包座位后面栏杆碰到不知道掉哪里去了
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车辆安全问题
处理中
哈啰单车头盔无法使用致用户被罚
我今天下午使用哈啰的单车 他那个头盔没法戴 我赶时间 旁边就一个车子 导致我被交警罚款20 我联系客服让他们赔偿我提供了电子图片 她们非让我提供纸质罚单 倒是交警没有给我纸质罚单 直接让我在12123上交罚款 我现在要投诉
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服务不到位、车辆安全问题
处理中
哈啰单车订单被骑走拒退款且客服失联
我本来在2026年2月10号10:02分的订单，哈啰*台车辆被他人骑走了，产生费用，无法退还，联系不上人工客服，只是机器人
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰单车2月14日骑行重复扣款
2026、2、14通过支付宝扫码解锁共享单车骑行一次重复扣款，解锁扣1.92，关锁扣2.92，要求退款
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不予退款
处理中
哈啰单车多日车辆歪斜存安全隐患
本人于2/3的16:04骑行的单车坐凳和车头的歪斜的 由于附*没有车辆替换 导致不得不继续骑行严重影响了骑行体验和耽误出行时间 一定程度上造成了安全隐患，请立刻退还当日的骑行费并检修车辆
2/3的18:06和2/5的12:22以及2/5的12:36所骑行的车辆都有问题，麻烦尽快退还费用
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服务不到位、车辆安全问题
已完结
哈啰单车重复扣费且不予退款
2026年2月8日 下午三点37分扫车，四分钟后自动关锁，我又重新扫车骑行，最后支付了两次起步价，我相当于多支付一笔，我的诉求是退款
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不予退款、关锁失败
已完结
哈啰助力车优惠券未退还投诉
2026年2月8日10点26分骑行的助力车，上次优惠卷没退回
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不予退款
已完结
哈啰共享电车不支持15天不限次卡
本人购买了15天不限次卡，骑了共享电电车不能用这个卡，于是申请退款，
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不予退款、服务不到位、虚假宣传
已完结
哈啰顺丰车高速费争议及客服失联
我于2026年1月27日在哈啰顺丰车*台约了1月28日从南昌新力澜湾到昌付镇的车，当时司机接单就给我打过电话告知我要付高速费，大概二三十，他言辞含糊说他不顺路且单程所以我同意*摊高速费，结果在1月28订单结束，发过来高速费高达58元，并且我一人承担，而且事后司机还打电话过来语气很凶，并且一直引导我私下加微信且不承认当日协商的高速费。因为我不是我本人乘车，乘车人是我父亲，他告知我司机去的地方是顺路的且是必经之路，然后事后我对司机和*台表示了不满，因为跟昨天协商不一致，并且对司机和*台进行了投诉与申诉，*台没有处理，一直告知会有专员跟我对接，但是我并没有接到专员电话和短信，然后在*台的申诉也变成了完成，事后到现在已经十天在*台进行多次申诉都没有结果，并且联系哈啰官方电话也没有给出答复。我的诉求是哈啰官方人员给我道歉并按协商j的高速费完成此订单
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联系不到客服、服务不到位
处理中
哈啰普惠贷款逾期后客服失联及信息泄露
我在上海哈啰普惠科技有限公司有贷款逾期，致电他们官方电话协商，永远都是答复三个工作日内让客服联系您，来联系的都是私人手机号码，我严重怀疑他们为空壳公司，没有正式的客服人员来负责售后、贷后！私人号码致电过来的我有权怀疑他们为第三方外包公司！而且一上来就辱骂羞辱！泄露个人信息第三方已属于违法，再有一个公司连售后贷后客服人员都无法正常联系到的，是什么问题？他们没有售后人员跟进和处理业务也违反了《网络交易*台规则监督管理办法》，请消保重点查一下这家企业
把我信息泄露第三方，自己无售后人员，第三方外包一上来就辱骂、羞辱！有录音为证
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联系不到客服、服务不到位
已完结
