黄马甲快递
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
黄马甲快递到站很久,不给配送,联系不通
12月26日买的猫超的东西,10号到站点,现在都不给派送,打电话每次都是响一下挂掉
投诉问题
服务电话接通难、延误晚点
已完结
黄马甲快递三天不派件,快递员电话关机
快递到了三天不派件,客服不解决问题,快递员电话联系不上,一天一天的往后拖
投诉问题
延误晚点、服务电话接通难、邮件投递不到位
已完结
投诉黄马甲快递配送慢
2023年1月3日揽收的件到2023年1月13日都没收到快递,打客服一直就说催一下,也没效果,和客服要的当地快递站的电话,打过去对方称打错了,配送员电话也一直关机
投诉问题
延误晚点
已完结
黄马甲快递疑似丢件,无法联系快递公司,要求退款赔偿。
本人于12.20日购买剃须刀,快递12.23到达陕西榆林后就没有更新物流信息,我多次咨询天猫超市及黄马甲快递,一直要求我耐心等待,无果,只能投诉快递。
投诉问题
延误晚点、服务电话接通难
已完结
黄马甲快速时效告诉我不确定
快递不发货 联系客服时效不确定 服务态度很差
投诉问题
延误晚点、服务态度差
已完结
黄马甲快递「踢皮球」不负责,派送出问题却联系不上
12月29号下单,收货小区在淘宝APP上定位在长兴岛,但是快件到了长兴岛才得知小区不归他们管,12月31号联系收件人说了一下地址错误,要退回发给瓦房店,在这之后3天都没有打通过该站点电话,完全不知道快件哪里去了,并且没有做任何备注和处理的给退回了,到了瓦房店站点,发现地址依旧显示长兴岛,又给退回了。直到1月6号在此之间,曾经给黄马甲快递客服前后打过4次电话,每次都说帮忙加急处理,24小时之内给我回电话,但是我从未收到任何电话,此间,没有任何人帮我解决问题,客服敷衍,站点失联,快递不知所踪。下单将近10天,终于物流更新了,联系上了瓦房店站点,才知道快件又被退回了,总之就是黄马甲没人管我这个件,但是站点也给了一种解决方案,总算是解决了一半问题。所以一想投诉黄马甲客服,只会敷衍,完全不解决问题,二想投诉黄马甲的大连长兴岛站点,完全不负责,不做任何处理就退回,只顾扔走,并且三天联系不上,让我完全不知道快件被丢哪里去。不想要道歉和赔偿,只是想让他们得到一些惩罚,以后能做好自己本职工作。
投诉问题
服务电话接通难、邮件投递不到位、未及时录入妥投信息
已完结
投诉黄马甲快递迟迟不派送
市内包,11月2日已经在分配派送员,11月7日还是不派送,期间网点电话打不通,官网一开始打通说帮忙催,并未解决问题。后续再打疑似被拉黑,连机器客服都没有直接被挂断。
投诉问题
延误晚点、服务电话接通难、服务态度差
已完结
黄马甲快递购买产品出现问题 理赔
购买的冷链产品 运输途中坏掉了 收到件 产品发臭 孩子吃不了 申请客服热线处理 赔偿 客服一直敷衍 不给处理
投诉问题
赔偿问题、货物损坏、服务电话接通难
已完结
黄马甲物品丢失,不予赔偿!
物品丢失好几天了。才告诉丢了。因为我们是镇里的,在这买不到这个料,这几天没有调料卖不了货。造成很大损失,想让他们少赔偿点,他们不想赔偿!
投诉问题
货物丢失、赔偿问题
已完结
黄马甲快递客服不接电话,直接挂断,配送时间拖延
黄马甲快递客服不接电话,直接挂断,配送时间拖延。客户不希望用黄马甲快递,尽快转由其他快递接替。
投诉问题
服务电话接通难、延误晚点
已完结
黄马甲快递到站很久,不给配送,联系不通
12月26日买的猫超的东西,10号到站点,现在都不给派送,打电话每次都是响一下挂掉
投诉问题
服务电话接通难、延误晚点
已完结
黄马甲快递三天不派件,快递员电话关机
快递到了三天不派件,客服不解决问题,快递员电话联系不上,一天一天的往后拖
投诉问题
延误晚点、服务电话接通难、邮件投递不到位
已完结
投诉黄马甲快递配送慢
2023年1月3日揽收的件到2023年1月13日都没收到快递,打客服一直就说催一下,也没效果,和客服要的当地快递站的电话,打过去对方称打错了,配送员电话也一直关机
投诉问题
延误晚点
已完结
黄马甲快递疑似丢件,无法联系快递公司,要求退款赔偿。
本人于12.20日购买剃须刀,快递12.23到达陕西榆林后就没有更新物流信息,我多次咨询天猫超市及黄马甲快递,一直要求我耐心等待,无果,只能投诉快递。
投诉问题
延误晚点、服务电话接通难
已完结
黄马甲快速时效告诉我不确定
快递不发货 联系客服时效不确定 服务态度很差
投诉问题
延误晚点、服务态度差
已完结
黄马甲快递「踢皮球」不负责,派送出问题却联系不上
12月29号下单,收货小区在淘宝APP上定位在长兴岛,但是快件到了长兴岛才得知小区不归他们管,12月31号联系收件人说了一下地址错误,要退回发给瓦房店,在这之后3天都没有打通过该站点电话,完全不知道快件哪里去了,并且没有做任何备注和处理的给退回了,到了瓦房店站点,发现地址依旧显示长兴岛,又给退回了。直到1月6号在此之间,曾经给黄马甲快递客服前后打过4次电话,每次都说帮忙加急处理,24小时之内给我回电话,但是我从未收到任何电话,此间,没有任何人帮我解决问题,客服敷衍,站点失联,快递不知所踪。下单将近10天,终于物流更新了,联系上了瓦房店站点,才知道快件又被退回了,总之就是黄马甲没人管我这个件,但是站点也给了一种解决方案,总算是解决了一半问题。所以一想投诉黄马甲客服,只会敷衍,完全不解决问题,二想投诉黄马甲的大连长兴岛站点,完全不负责,不做任何处理就退回,只顾扔走,并且三天联系不上,让我完全不知道快件被丢哪里去。不想要道歉和赔偿,只是想让他们得到一些惩罚,以后能做好自己本职工作。
投诉问题
服务电话接通难、邮件投递不到位、未及时录入妥投信息
已完结
投诉黄马甲快递迟迟不派送
市内包,11月2日已经在分配派送员,11月7日还是不派送,期间网点电话打不通,官网一开始打通说帮忙催,并未解决问题。后续再打疑似被拉黑,连机器客服都没有直接被挂断。
投诉问题
延误晚点、服务电话接通难、服务态度差
已完结
黄马甲快递购买产品出现问题 理赔
购买的冷链产品 运输途中坏掉了 收到件 产品发臭 孩子吃不了 申请客服热线处理 赔偿 客服一直敷衍 不给处理
投诉问题
赔偿问题、货物损坏、服务电话接通难
已完结
黄马甲物品丢失,不予赔偿!
物品丢失好几天了。才告诉丢了。因为我们是镇里的,在这买不到这个料,这几天没有调料卖不了货。造成很大损失,想让他们少赔偿点,他们不想赔偿!
投诉问题
货物丢失、赔偿问题
已完结
黄马甲快递客服不接电话,直接挂断,配送时间拖延
黄马甲快递客服不接电话,直接挂断,配送时间拖延。客户不希望用黄马甲快递,尽快转由其他快递接替。
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服务电话接通难、延误晚点
已完结
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