万题库
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北京美好明天科技有限公司
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉万题库服务态度差
我给万题库转了两百作为定金 因为想要买课 ,他们说可以分期付款 ,想着可以接受 就转了两百定金过去 。后面发现自己没用过花呗 ,也没有信用卡 ,不能分期 ,我选择放弃买课 。跟我对接的人是同意的 ,让我直接打电话给客服说处理退款 。电话打过去 ,电话专员说所谓的朋友“老师”同意吗 ,也就是跟我对接的那个人 ,如果同意的话就要我发那个聊天记录过去给她发邮箱 ,两周之内会原路返回 ,从28到今天已经12天了 ,没有任何消息 。在此期间 ,跟我对接的人多次表示正在处理 ,会尽快 ,一定退 。由于等太久 ,今天给电话专员打电话 ,我说已经十二天了 ,具体什么时候可以退 ,她说还有别的问题吗?我一直反复问 ,结果她挂了 。跟我对接的也不肯接电话 ,也挂了电话 ,我发消息 ,不回 。我希望尽快退款 ,要求他们道歉 。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
万题库美好明天网课被坑3980
万题库的课程销售员夸大说课程怎么怎么好,后面呢课程质量很差,全是录播课,还是前两年的录播课,我没有看多少去考试了没考过, 服务态度也很差,根本就没有服务, 联系他们要求退款的事情,直接说让我去拨打客服电话,客服那边态度也很差,拨了好几次都没拨通, 最后说只退我2300,要扣我1600, 我根本就没有看他多少课程,看扣我这么多钱,这不合理, 而且看全是录播课,两年前的课, 要求全额退款,黑心商家
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉美好明天万题库卖网课的被坑3980
万题库的课程销售员夸大说课程怎么怎么好,后面呢课程质量很差,全是录播课,还是前两年的录播课,我没有看多少去考试了没考过, 服务态度也很差,根本就没有服务, 联系他们要求退款的事情,直接说让我去拨打客服电话,客服那边态度也很差,拨了好几次都没拨通, 最后说只退我2300,要扣我1600, 我根本就没有看他多少课程,看扣我这么多钱,这不合理, 而且看全是录播课,两年前的课, 要求全额退款,黑心商家
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
存在虚假宣传 诱骗学员缴费 押金说的可以退 但是客服说不退
存在虚假宣传 诱骗学员缴费 押金说的可以退 但是客服说不退
投诉问题
退款纠纷
已完结
误导性宣传,不解决问题
误导性宣传,你买了后,他们就各种理论说是你自己买的不管,态度恶劣。也不退款,说的意思就是你自己倒霉
投诉问题
退款问题、虚假宣传、诱导消费
已完结
自考万题库诱导充超级会员
万题库客服电话不接,不退款,回避退款问题,不正面沟通,申请维权退款
投诉问题
诱导消费、客服电话打不通、霸王条款
已完结
投诉万题库虚假宣传,要求退款
感觉经济法概论(财经类)这一科考点很广泛。正好万题库宣传老师说有可以买密押班,但这个单科买1380,感觉太贵。我说300左右差不多,他说有的,是配的十几页的密训资料(他没跟我说是三份密训卷),说的是密训卷和密训资料。我想十几页的考点资料还能接受,付费买了以后第二天没有更新密训资料,然后我找宣传老师,他说等等,让我先浏览一下讲义,还告诉我密训资料的位置了。结果等了好几天也不见更新,发消息也不回我。我找到他们另外的宣传老师要到了客服电话,客服跟我说这个需要售后处理,有意思的是所有的沟通都是通过客服传达,我说什么,客服再转给售后,叫什么对接。从9月15号一直对接到现在,跟我说的密训资料就是三份密押试卷,压根没有什么密训资料。我看过其中2份,密训试卷二简答论述都照搬历年真题(而这一科每年的简答论述几乎不重复),感觉没什么价值。我也不想去看那个视频课程,讲义我浏览了一些,是宣传老师让我先浏览的。我的目地有两个。第一,退款,客服说我看过里面内容了,退不了,只能退299的美币(app叫美好明天课堂),意思就是要捆绑消费了,美币只能在美好明天课堂里面再买课。第二,把密训资料发给我(看来这是不太可能了)。请求帮我处理一下,299虽然不多,但是我觉得这是侵犯了消费者权益。wa********71是他们客服的微信号。 微信截图上传失败。如需要图片可以添加微信191****8376。谢谢,麻烦了。
投诉问题
误导销售、虚假宣传、退费不及时
已完结
万题库的机构带有欺骗行为
机构带有欺骗行为,说好了一对一,交钱后理都不理。请相关部门做出调查
投诉问题
退款问题、乱收费、虚假宣传
已完结
万题库诱导消费者 老师一心只为钱
本来想买他家的五页卷 他说1380 我嫌太贵 我说我在实习没那么多钱 他说可以分期 一直让我买 我一直说太贵了 实习就几百 他说看我不容易 给我申请一下 走员工通道 都是员工考的 原价五百多 然后再给我对半折 299 结果我买完了 他让我下载软件 下载完不是五页纸 是直播课 我就问他 他又说就是这个 是直播课 五页纸的是一千多 就一直让我交剩下的钱 我没交 我就一直好声好气的和他说 让他退给我 我说你要是和我说是直播课我就不买了 他说没关系啊 可以在交一千多买五页纸 直接背重点 就一直和我说交钱 可以分期 我现在在实习 根本没有时间上课 如果我真的想买直播课就不去找他了 去年买的直播课才99上课质量特别好 就是想买五页纸才找他 结果他给我的是直播课 299买了直播课 让他退 他说领导说退不了 给我申请的特殊情况 希望黑猫能找他协调 现在实习一个月七八百 平时都省吃俭用 真的不想让这299打水漂
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
万题库以及所属企业北京美好明天科技有限公司的退款问题
我本人郑筱雅于2021年2月28日购买万题库高级年会会员金额贰佰玖拾捌元整(¥298元)。此app利用虚假宣传诱惑我消费购买学习视频,在我开通学习之后第十天app就无法登陆。找客服退费,得不到回应。该app及所属企业利用大众考生希望通关拿证心理进行诈骗,我个人认为已经涉及到了消费者权益及利益问题。现我投诉万题库及所属企业北京美好明天科技有限公司,能及时给我退款并得到相应赔偿。
投诉问题
退款问题、无法使用、诱导消费
已完结
投诉万题库服务态度差
我给万题库转了两百作为定金 因为想要买课 ,他们说可以分期付款 ,想着可以接受 就转了两百定金过去 。后面发现自己没用过花呗 ,也没有信用卡 ,不能分期 ,我选择放弃买课 。跟我对接的人是同意的 ,让我直接打电话给客服说处理退款 。电话打过去 ,电话专员说所谓的朋友“老师”同意吗 ,也就是跟我对接的那个人 ,如果同意的话就要我发那个聊天记录过去给她发邮箱 ,两周之内会原路返回 ,从28到今天已经12天了 ,没有任何消息 。在此期间 ,跟我对接的人多次表示正在处理 ,会尽快 ,一定退 。由于等太久 ,今天给电话专员打电话 ,我说已经十二天了 ,具体什么时候可以退 ,她说还有别的问题吗?我一直反复问 ,结果她挂了 。跟我对接的也不肯接电话 ,也挂了电话 ,我发消息 ,不回 。我希望尽快退款 ,要求他们道歉 。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
万题库美好明天网课被坑3980
万题库的课程销售员夸大说课程怎么怎么好,后面呢课程质量很差,全是录播课,还是前两年的录播课,我没有看多少去考试了没考过, 服务态度也很差,根本就没有服务, 联系他们要求退款的事情,直接说让我去拨打客服电话,客服那边态度也很差,拨了好几次都没拨通, 最后说只退我2300,要扣我1600, 我根本就没有看他多少课程,看扣我这么多钱,这不合理, 而且看全是录播课,两年前的课, 要求全额退款,黑心商家
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉美好明天万题库卖网课的被坑3980
万题库的课程销售员夸大说课程怎么怎么好,后面呢课程质量很差,全是录播课,还是前两年的录播课,我没有看多少去考试了没考过, 服务态度也很差,根本就没有服务, 联系他们要求退款的事情,直接说让我去拨打客服电话,客服那边态度也很差,拨了好几次都没拨通, 最后说只退我2300,要扣我1600, 我根本就没有看他多少课程,看扣我这么多钱,这不合理, 而且看全是录播课,两年前的课, 要求全额退款,黑心商家
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
存在虚假宣传 诱骗学员缴费 押金说的可以退 但是客服说不退
存在虚假宣传 诱骗学员缴费 押金说的可以退 但是客服说不退
投诉问题
退款纠纷
已完结
误导性宣传,不解决问题
误导性宣传,你买了后,他们就各种理论说是你自己买的不管,态度恶劣。也不退款,说的意思就是你自己倒霉
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退款问题、虚假宣传、诱导消费
已完结
自考万题库诱导充超级会员
万题库客服电话不接,不退款,回避退款问题,不正面沟通,申请维权退款
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诱导消费、客服电话打不通、霸王条款
已完结
投诉万题库虚假宣传,要求退款
感觉经济法概论(财经类)这一科考点很广泛。正好万题库宣传老师说有可以买密押班,但这个单科买1380,感觉太贵。我说300左右差不多,他说有的,是配的十几页的密训资料(他没跟我说是三份密训卷),说的是密训卷和密训资料。我想十几页的考点资料还能接受,付费买了以后第二天没有更新密训资料,然后我找宣传老师,他说等等,让我先浏览一下讲义,还告诉我密训资料的位置了。结果等了好几天也不见更新,发消息也不回我。我找到他们另外的宣传老师要到了客服电话,客服跟我说这个需要售后处理,有意思的是所有的沟通都是通过客服传达,我说什么,客服再转给售后,叫什么对接。从9月15号一直对接到现在,跟我说的密训资料就是三份密押试卷,压根没有什么密训资料。我看过其中2份,密训试卷二简答论述都照搬历年真题(而这一科每年的简答论述几乎不重复),感觉没什么价值。我也不想去看那个视频课程,讲义我浏览了一些,是宣传老师让我先浏览的。我的目地有两个。第一,退款,客服说我看过里面内容了,退不了,只能退299的美币(app叫美好明天课堂),意思就是要捆绑消费了,美币只能在美好明天课堂里面再买课。第二,把密训资料发给我(看来这是不太可能了)。请求帮我处理一下,299虽然不多,但是我觉得这是侵犯了消费者权益。wa********71是他们客服的微信号。 微信截图上传失败。如需要图片可以添加微信191****8376。谢谢,麻烦了。
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误导销售、虚假宣传、退费不及时
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万题库的机构带有欺骗行为
机构带有欺骗行为,说好了一对一,交钱后理都不理。请相关部门做出调查
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退款问题、乱收费、虚假宣传
已完结
万题库诱导消费者 老师一心只为钱
本来想买他家的五页卷 他说1380 我嫌太贵 我说我在实习没那么多钱 他说可以分期 一直让我买 我一直说太贵了 实习就几百 他说看我不容易 给我申请一下 走员工通道 都是员工考的 原价五百多 然后再给我对半折 299 结果我买完了 他让我下载软件 下载完不是五页纸 是直播课 我就问他 他又说就是这个 是直播课 五页纸的是一千多 就一直让我交剩下的钱 我没交 我就一直好声好气的和他说 让他退给我 我说你要是和我说是直播课我就不买了 他说没关系啊 可以在交一千多买五页纸 直接背重点 就一直和我说交钱 可以分期 我现在在实习 根本没有时间上课 如果我真的想买直播课就不去找他了 去年买的直播课才99上课质量特别好 就是想买五页纸才找他 结果他给我的是直播课 299买了直播课 让他退 他说领导说退不了 给我申请的特殊情况 希望黑猫能找他协调 现在实习一个月七八百 平时都省吃俭用 真的不想让这299打水漂
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万题库以及所属企业北京美好明天科技有限公司的退款问题
我本人郑筱雅于2021年2月28日购买万题库高级年会会员金额贰佰玖拾捌元整(¥298元)。此app利用虚假宣传诱惑我消费购买学习视频,在我开通学习之后第十天app就无法登陆。找客服退费,得不到回应。该app及所属企业利用大众考生希望通关拿证心理进行诈骗,我个人认为已经涉及到了消费者权益及利益问题。现我投诉万题库及所属企业北京美好明天科技有限公司,能及时给我退款并得到相应赔偿。
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