于2020.3.12和客服协商退费，收取了10%手续费后承诺4.5.6.7月末每月退款部分，4.5.6月份都按时退款，但是7.31日未退款，且客服不回复，在公众号找到的电话为空号

因为刚开始的日语老师教学水平很不错，就报了班。后来上几节课后，换了新老师，教学水平急剧下降。付出的金钱并没有得到对等的回报，所以我们申请了退款。几经协商，公司法人承诺6月初签协议，6月底开始退款。退款分三次退，扣除10%手续费，剩下的分别于6、7、8月份退款（有录音作证）。5月份底我们开始询问退款事宜，工作人员开始推脱，一直拖到了7月初。公司法人也一直不出现，在我们一再催促下，公司法人出现，并拒绝退款。

2018年3月20日，我及两位同学到达广州番禺区南亭村语昂机构协商退费事宜，协商对象为语昂校长张柏松。 当时协商后双方同意的是：1、我们不煽动其他同学退款，2、退款时间为6月，分3个月分期退款，3、退款需要扣除手续费10%。 但到了五月底，我们联系机构签订退款协议，机构拒绝签。校长消失长达一个半月。到了今天，我们把协商录音发出来，校长才出面，表示自己没有权利退款。 一个机构出尔反尔、欺骗学生的行为实在让人愤怒。我们的学费都是问家里要的或自己兼职赚来的，而机构里面的工作人员常常在工作时间大吃大喝，不禁让人怀疑我们的学费都去哪了？ 我们都是学生，没什么心眼，当初缴费未签订协议，退费只有录音作为证据。希望得到消费保的帮助！！

于2020.3.12和客服协商退费，收取了10%手续费后承诺4.5.6.7月末每月退款部分，4.5.6月份都按时退款，但是7.31日未退款，且客服不回复，在公众号找到的电话为空号

因为刚开始的日语老师教学水平很不错，就报了班。后来上几节课后，换了新老师，教学水平急剧下降。付出的金钱并没有得到对等的回报，所以我们申请了退款。几经协商，公司法人承诺6月初签协议，6月底开始退款。退款分三次退，扣除10%手续费，剩下的分别于6、7、8月份退款（有录音作证）。5月份底我们开始询问退款事宜，工作人员开始推脱，一直拖到了7月初。公司法人也一直不出现，在我们一再催促下，公司法人出现，并拒绝退款。

2018年3月20日，我及两位同学到达广州番禺区南亭村语昂机构协商退费事宜，协商对象为语昂校长张柏松。 当时协商后双方同意的是：1、我们不煽动其他同学退款，2、退款时间为6月，分3个月分期退款，3、退款需要扣除手续费10%。 但到了五月底，我们联系机构签订退款协议，机构拒绝签。校长消失长达一个半月。到了今天，我们把协商录音发出来，校长才出面，表示自己没有权利退款。 一个机构出尔反尔、欺骗学生的行为实在让人愤怒。我们的学费都是问家里要的或自己兼职赚来的，而机构里面的工作人员常常在工作时间大吃大喝，不禁让人怀疑我们的学费都去哪了？ 我们都是学生，没什么心眼，当初缴费未签订协议，退费只有录音作为证据。希望得到消费保的帮助！！