投诉淘宝闪购霸王条款
淘宝闪购霸王条款，为了维护客户合法权益，这个顾客当时联系不上，把餐品放在楼下单元，餐品完好，霸王条款不顾骑手，毫无根据罚款，请有关部门，处理
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
饿了么超级吃货卡自动续费未提示且拒退款
2025年10月8日购买/被自动续费饿了么超级吃货卡XX元（订单号：13**********************79），至2026年4月，共7个月，每月29.9元，未使用任何红包权益（或未经显著提示自动扣费）。已联系*台客服遭拒/无回应，依据《消法》要求全额退还209.3元
投诉问题
霸王条款、不处理、强制消费
处理中
蜜雪冰城校园送未履约，骑手收配送费不配送
2026年6月12日，我中午十二点半点了一份蜜雪冰城，明明写的是校园送 但是没有校园送，一般来说，校园送要直接送到宿舍门口的，但是已经有好几次了，都让我去店里面一般来说，校园送要直接送到宿舍门口的，但是已经有好几次了，都让我去店里面自己拿，那那些骑手拿着配送费，让顾客自己去拿，这合理吗？严惩这些拿了配送费不配送的骑手必须严查！太那啥了
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
账号被限制，系统自动取消订单
下单后系统自动取消，显示账号被限制下单，已经三天了一直都不能用，联系客服说是系统评估没办法，也不说原因也不说什么时候解封。
投诉问题
不处理
处理中
淘宝闪购地址填错拒退款
我地址填错了，商家就是不给退还继续出餐。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购塔斯汀致腹痛且客服失联
2026年6月11日在淘宝闪购*台购买塔斯汀后续出现肚子疼的问题家里有药吃了两片 客服的意思就是不去买药就不给你证明 商家也联系不上 我联系都能联系上客服说联系不上 明显的不想服务 而且现在什么都没办就说处理完成 优惠卷也要退
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
淘宝闪购未经同意开通吃货卡并扣费9个月
淘宝闪购莫名其妙给我开通吃货卡，在我不知情的情况下扣费9个月，每个月扣费29.9元。我每年都充了88vip，所以我在淘宝闪购是有会员的，可以送优惠券，并且我每个月用淘宝闪购次数不多，我88vip送的优惠券大部分都没怎么用，根本不需要吃货卡。淘宝闪购扣费没有给到明显的订单扣费，都是自己默认扣的，如果我不是今天正好看到了扣费记录，这个我不知情的费用会被这个*台一直扣下去。我找客服协商要求9个月的扣费给我退款，他们说我有一个月用了吃货卡权益，不能退。我无法接受他们的这个说辞，简直就是把消费者当傻子欺负。我自己的88vip优惠券我都没用完，根本不需要他们的吃货卡优惠券，就算用了也是在我不知情的情况下点错了，我根本不知道还有吃货卡优惠券这个东西！
投诉问题
霸王条款、强制消费、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购无故取消订单、剥夺会员权益
投诉淘宝闪购*台，在淘宝闪购下单后立即被系统自动取消，付费开通SVIP会员，付费购买的超级吃货卡，账户内有超过560元红包无法使用。权益被*台无故剥夺。联系人工客服，不解决！*台侵害消费者公*交易权，不履行会员服务义务。
依据《消费者权益保护法》8、9、10、26、53条，侵犯本人知情权、自主选择权、公*交易权，财产权益，预付会员费却不提供对应服务。要求恢复账户下单权限并且赔偿损失。
投诉问题
霸王条款、不处理、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购外卖漏油拒赔付
点外卖，这个外卖就是漏的，到处都弄的是油，还弄到我身上了，*台不进行赔付，拒绝处理
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购骑手无故取消订单影响用餐
点了外卖，都要到了，然后骑手无缘无故突然取消了送外卖，这个影响我吃饭，影响服务体验，本来就是这边*台的问题，不是我的问题，我要求赔付优惠券赔付20，如果说不处理的话，后续的话，我这边就投诉工商和信访，还有其他的投诉*台，确实是非常不满意啊，真的很影响我这边的一个工作安排
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
