外卖中吃出有毒蜈蚣，要求依法赔偿
我于7月3日，13：34在淘宝闪购，蜀香麻辣烫麻辣拌(忻州店)，外卖中，吃一半吃出虫子，开始我以为是普通的虫子，结果一查是蜈蚣，有毒的，整得我现在又害怕恶心还心慌，他们给我做出来仅退款的处理，我不接受，那玩意毕竟是有毒的，依据食品安全法，可要求价款十倍或损失三倍赔偿，不足1000元按1000元赔付
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购未告知强绑吃货卡
2026年7月1日在淘宝闪购*台购买了商品。他给我的金额总金额是20多元。我以为这个总金额就是我实际购买商品的价格。但是隔天在消费记录中才发现这笔总金额包括两个部分。一个部分是购买商品的价格，还有一部分是购买吃货卡的价格。但是在我实际付款的时候并没有明确的提醒我。这个总金额其中包含了吃货卡的价格。我本人并不知情。也并不想买这张卡。根本没有提前告知我。其中包括了吃货卡的价格，而且我清楚的记得，我根本没有勾选这张卡。这属于强买强卖，完全违反了我本人的意愿。
投诉问题
霸王条款、强制消费、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购外卖现塑料异物，*台不追责
2026年7月3日，中午11点多在淘宝闪购定了单外卖，玖福记拌鸡架，吃一半发现餐品中有异物，联系*台客服，*台不追责商家，也不给任何解释，入口的餐品，里面为什么会有不属于此外卖单的类似塑料袋的物品，诉求是投诉商家，*台对商家作出处罚，并要求*台给予10倍赔偿
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购食品致腹泻要求赔偿
在淘宝闪购点了东西吃了拉肚子，不要求退单，要求赔付70元红包
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购配送超时且餐品变质致无法食用
本人在2026年6月30日午间通过淘宝闪购订购煲仔饭，商家配送出现严重超时问题，并且配送骑手完全未采取任何保温措施，致使送达的餐食完全冰凉变质，根本无法食用。当时正值午休用餐时段，因为这份不合格的餐品，导致我没能正常吃上午饭，直接对后续的工作状态造成了严重负面影响。
事后我就此问题向*台发起投诉维权，但*台全程消极应对，态度十分敷衍，没有给出任何实质性的解决方案，漠视消费者的合法权益。现正式提出诉求：依据相关消费法规，要求*台对该订单执行退款并予以三倍赔付，同时对此次违规的商家以及配送人员进行从严追责、严肃处理！
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题、逾期未配送
已完结
淘宝闪购发错颜色且拒退
我在6月7日购买了一款他们的产品，那里没有什么备注，那个产品是黑色的，然后他们给我发过来是白色的，然后我申请退款，他们不给我退，他们告诉我是随机的，那里没有白色的那个选项啊，那里图片上只有黑色的没有白色的，根据消费者权益保护法，他们已经涉嫌欺诈消费者。
投诉问题
不处理
处理中
淘宝闪购擅自取消冲单奖活动奖励
2026-07-03
我在7月3号凌晨0-6点跑了25个冲单奖活动 一个一个看的都是冲单奖 结算的时候少了两个 举报*台恶意更改订单性质 要求*台恢复我的冲单奖以及适当补偿 由于*台限制我无法截图（我现在突然明白为什么不让我们截图了 权限全在他们那边 随便耍我们 实在过分） 这个行为简直非常恶劣
投诉问题
优惠劵问题
处理中
淘宝闪购账号被误风控致无法下单
您好，系统提示我的账号、设备、手机号信息异常，订单被自动取消。本人没有使用外挂、脚本、多开软件，不存在批量*购行为，只是个人自用购物。已经检查了设备和网络，不存在异常操作，麻烦人工复核解除设备与账号风控，后续正常理性购物。 多次下单之后取消订单是因为我有很多先囤后用的兑换卷饮品 但是我点进去下单之后会随机核销一张 但是我有7张兑换卷 导致核销的是最晚过期的那一张 并不是我想核销的那个6月28号到期的 所以我只能退了再重新下单 导致的 并非恶意退款退单，我的诉求就是让我的账号解除限制下单 可以正常下单，然后客服说理解我的意思，找专员给我处理 给我来电或者短信 结果短信告知我还是没有给我解除账号下单限制 我觉得这个属于软件下单的bug被迫我反复退款下单，我现在已经解释清楚并且保证以后不会再犯这种错误，现要求：立即解除账号风控，恢复淘宝闪购、小时达正常下单权限现。在我账号里面有12张饮品兑换卷 共计20.9 都无法使用（其中一张价格很低可以忽略不计）
投诉问题
不处理、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购订单中烧烤串含牙签存食品安全隐患
我在2026年7月2日凌晨12点13分在周际老师傅烧烤龙虾店铺下单了烧烤烤串，后续在烧烤串上吃出牙签问题
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购无故扣餐损9.9元
我于2026年7月2日，16.58分配送了一个订单，顾客电话联系不上，楼下上不去，我正常报备联系不上用户，*台要求30分钟内，顾客未发起二次配送，可以无责取消订单，30分钟过了，商品已经返回给商家，正常取消，*台审核通过，补偿了1.4元，现在22点收到*台扣款，说我不愿意配送，联系顾客取消！扣了我9.9元餐损，*台不分青红皂白，乱扣款，希望做出惩罚！
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差
处理中
