淘宝闪购商家辱骂用户且*台不处理
4月24号，我在淘宝闪购*台望月面馆下了一单外卖打了差评。第二天商家打电话对我辱骂，诅咒全程是通过淘宝闪购的虚拟电话打的，后续找淘宝客服，淘宝闪购客服一直都敷衍不处理。我要求淘宝处罚商家降分下架店铺赔偿500现金
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购幽灵外卖店剥削骑手致服务差
*台大搞无人幽灵外卖店剥削骑手，压榨骑手剩余劳动价值
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购逾期未配送且强制取消订单
2026年5月9日在淘宝闪购购买一份外卖，订单号80***************03，超时1个多小时仍未送到，联系商家和淘宝闪购客服弄不清楚什么原因，没有合理解释，且我明确要求闪购客服没搞清楚原因前不能取消这个订单，闪购仍后台强制取消订单，现在联系不到人，没有下文了。
投诉问题
不处理、联系不到客服、逾期未配送
处理中
塔斯汀汉堡吃出异物且客服失联
塔斯汀·中国汉堡（苏州花园里店）：
本人于【2026年5月9日】在贵店购买的汉堡中，吃出疑似生猪油/不明异物，已拍摄清晰照片留存证据。我多次通过线上客服、电话联系贵店反馈问题，均未得到任何回复和处理。
根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，我要求：
1. 全额退还本次订单全部费用；
2. 按法律规定支付赔偿金（货款10倍，不足1000元按1000元计算）；
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
淘宝闪购未经同意扣费开通超级卡
本人未开通淘宝闪购超级卡，却莫名扣费，客服说1.5-1.6日订单开通，本人查订单数据，该两并未有订单信息，*台自己扣费开通，发现后问其要订单结果，*台无法提供，随意动用消费者信用卡扣费，一直说是消费者自己无意开通，且服务态度极差
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购麻辣肉丝炒饭现疑似蛋壳
2027年5月9日在淘宝闪购买的麻辣肉丝炒饭出现白色块状疑似鸡蛋壳
投诉问题
食品安全问题、联系不到客服
处理中
淘宝闪购外卖食品现烟头，商家拒处理
我在淘宝闪购*台下单，外卖，外卖食品中有烟头，商家不予处理
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购售卖保质期内发霉蛋糕
投诉事由：所购预包装食品保质期内发霉变质，存在严重食品安全隐患
投诉内容：
本人于淘宝闪购STARRY COFFEE购买蛋糕食品，商品仍在标注保质期范围内，收货拆开尝了一口发酸了，才注意食品大面积发霉变质，肉眼可见霉菌，根本无法正常食用，存在极大饮食安全风险。
商家售卖不合格变质食品，违反食品安全相关规定，损害消费者人身健康与合法权益。
本人已留存完整订单截图、商品发霉实拍照片、聊天记录全部证据。
维权诉求
1. 订单全额退款
2. 依据《中华人民共和国食品安全法》相关条例进行赔付，不足一千元按一千元标准赔偿
3. 监管部门依法对该商家违规售卖变质食品行为进行核查处罚
希望市场监管部门尽快介入协调处理，督促商家依法履行赔偿责任，辛苦了
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购不处理店铺管控申诉
我的店铺在3月5月3号有一个管控，当时我第一时间交了罚款之后，联系淘宝业务经理也跟我说了，两三天之内可以解除。但是我申诉了两次，他们说五一放假让我等两天，我也等了。然后五一放完假之后又申诉了两次，已经一个星期了我们这个是新店开业，完全没办法生存下去了。淘宝闪购的上面的就是不跟我通过，为难我们商家申诉，也没有一点过程跟进，客服电话永远是模糊不清的话语，然后后面。一点进度跟进都没有，永远得不到反馈。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
淘宝闪购销售变质米粉致腹痛
2026年4月28日在淘宝闪购*台购买喜膳新疆米粉（日新楼店），后续出现食物变质，*台同意退款后商家私底下发消息让进行付款，并且就餐后引发强烈腹痛，疼痛不止，一直持续到第二天。
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
