我在2024年4月23号在饿了么app上点餐，买了一份無谷家的轻视，收到之后吃了几口才发现食品使用非法肉淋巴肉，我联系商家要求按照《食品安全法》第148条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品的，消费者除了可以请求赔偿损失,还可以额外向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;如果请求额外增加的赔偿金数额不足一千元的，按一千元算。也即承担赔偿责任的经营者或者生产者支付的赔偿金至少为一千元。商家不仅拒绝道歉，还说我讹诈他，可是我只是保护我消费者的权利。

本人于2023年6月28日中午在饿了么景德镇米宝堡六中店下单了四个菜。吃到最后，嘴巴里有异物，使劲嚼却嚼不动，于是吐出来一看就，是一个好大的指甲。我真的把所有吃的都吐了，太恶心了，胃绞痛十分恶心难受。到下午还是阵阵的恶心翻涌。 于是电话沟通，但店长就是不承认是他们家的食品卫生出问题，说是我自己弄进去的，只愿意赔付这顿饭菜钱，不承认指甲是出自他家，还让我做鉴定。 首先，我每年在米宝堡的订单有上千元，我有工作要做，不是无业游民，不可能把自己指甲放进去冤枉商家，我没必要浪费这个时间。 第二，店长态度恶劣，丝毫没有意识到这是他家的食品问题，完全没有悔改的意思。换位思考，这可是一个大指甲啊，你吃进去，你不恶心吗？还好意思说:"我已经给你退了饭钱，并且这不是他们的食品问题，要投诉的话，随便你，你去拿指甲做鉴定"。 我真的非常失望，也非常恶心，一是吃到异物恶心，二是商家解决问题的态度太差。店大欺客，做为消费者，我一定要维权到底。

根据《消费者权益保护法》第55条明确规定好评返现属于不正当竞争商业贿赂等法律法规

7.26在饿了么点了一份外卖（肉片先生大都汇店），吃到打开发现有蟑螂。店家不积极处理。平台介入也一副无所谓的样子。现在要求对方根据食品法148条进行赔偿

我于2024年7月27日在饿了么平台下单张姐烤肉拌饭，吃着吃着里面有个苍蝇，侵害了我的合法权益

7月27日，于饿了么谷香村快餐吃到钢丝球，与商家商议三到十倍内赔偿都可以，商家要求仅退款，现《食品安全法》第148条，我有权要求其主动退款以及一千元赔偿，其次,该条法律亦规定首付责任制,接到消费者赔偿的生产经营者,先行赔付,不得推诿。经营者和生产者谁最终承担责任与消费者无关。

我于2024.7.27在福记上海混沌铺点碗抄手发现上面有屌毛。希望能够处理预习卫生

2024年7月27日，我在饿了么平台上，在该店家（曾三仙米线（湖北经济学院店））下单了一份番茄嫩肉丝米线,送达后由于米粉分离，我直接将粉倒入汤中开始吃，吃了一半发现有不明物体漂浮上来，我仔细辨别发现是一只苍蝇，而且看起来就是泡了很久的!遂立即拍照取证，并于商家积极沟通，商家给出的处理意见是退款并按饿了么平台的保险理赔，我不接受，我要求按照食品安全法的规定进行赔付，然后商家开始岔开话题，说他们后厨很干净，不可能会有虫子，还质疑我做戏，对于这种处理态度我感觉非常生气!我想我也只能通过这种方法来维护我的合法权益。在我发现虫子时，食品已经被我吃了快一半了，甚至我还喝了汤，我喝下去的那部分肯定也有不干净的东西，毕竟发现虫子时它已经被浸透了!这让我感到非常恶心!但是更恶心的是商家为了逃避责任，还试图将责任归给消费者!希望能对这家店的卫生情况进行调查，对商家做出应有对处罚，还消费者一个公道!

尊敬的饿了么平台客服团队，我的饿了么账号：tj********12****7897手机号是：136****3780 近期，我们在平台上收到了一条差评，经过我们的内部调查和与顾客的沟通，我们发现该差评存在误解或信息不准确的情况。我们始终致力于提供高质量的服务和产品，因此，我们希望能够请求平台协助删除这条差评。我们已经采取了以下措施来解决顾客的问题：1、与顾客进行了深入沟通，2、了解其不满的具体原因，3、提供了相应的补偿或解决方案，以表达我们的诚意和对顾客体验的重视。根据顾客的反馈，对服务流程进行了优化，以防止类似问题再次发生。我们理解差评对于商家信誉的重要性，但我们相信通过积极的沟通和改进，可以恢复顾客的信任。因此，我们恳请饿了么平台能够考虑我们的请求，并协助删除这条不准确的差评。我们承诺将继续努力，不断提升服务质量，为顾客提供更加满意的体验。感谢饿了么平台对我们商家的支持和理解。

我2024年7月27日9点38分，参加饿了么免单活动，在瑞幸咖啡天安数码城店下的订单，我备注“不要取消订单，缺货和我联系”之后付款，但是瑞幸咖啡秒取消订单，理由是商品已不再售。 我后来选择再来一单发现，此订单三件商品均在售，至今瑞幸咖啡没有下架任何一件商品，与商家描述“商品已不再售”因此取消订单不符。 因饿了么商家恶意取消订单，导致我一整个周期参与不了饿了么免单活动，要求商家与平台赔付我39元等价红包！

我于2024年7月26日中午于饿了么的五爷拌面(章丘路店)购买虾仁葱油拌面发现一只蟑螂。在不知情的情况下吃了两口发现蟑螂于面内。要求商家根据食品安全法赔偿500，沟通无果。饿了么平台也仅退还外卖钱数13.9和一张红包。

20204年7.27日早上5.56 在饿了么外卖店（沫宸汤包 广安店）点了一份外卖 过程中在豆浆里面发现了一只虫子

我在2024年4月23号在饿了么app上点餐，买了一份無谷家的轻视，收到之后吃了几口才发现食品使用非法肉淋巴肉，我联系商家要求按照《食品安全法》第148条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品的，消费者除了可以请求赔偿损失,还可以额外向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;如果请求额外增加的赔偿金数额不足一千元的，按一千元算。也即承担赔偿责任的经营者或者生产者支付的赔偿金至少为一千元。商家不仅拒绝道歉，还说我讹诈他，可是我只是保护我消费者的权利。

本人于2023年6月28日中午在饿了么景德镇米宝堡六中店下单了四个菜。吃到最后，嘴巴里有异物，使劲嚼却嚼不动，于是吐出来一看就，是一个好大的指甲。我真的把所有吃的都吐了，太恶心了，胃绞痛十分恶心难受。到下午还是阵阵的恶心翻涌。 于是电话沟通，但店长就是不承认是他们家的食品卫生出问题，说是我自己弄进去的，只愿意赔付这顿饭菜钱，不承认指甲是出自他家，还让我做鉴定。 首先，我每年在米宝堡的订单有上千元，我有工作要做，不是无业游民，不可能把自己指甲放进去冤枉商家，我没必要浪费这个时间。 第二，店长态度恶劣，丝毫没有意识到这是他家的食品问题，完全没有悔改的意思。换位思考，这可是一个大指甲啊，你吃进去，你不恶心吗？还好意思说:"我已经给你退了饭钱，并且这不是他们的食品问题，要投诉的话，随便你，你去拿指甲做鉴定"。 我真的非常失望，也非常恶心，一是吃到异物恶心，二是商家解决问题的态度太差。店大欺客，做为消费者，我一定要维权到底。

根据《消费者权益保护法》第55条明确规定好评返现属于不正当竞争商业贿赂等法律法规

7.26在饿了么点了一份外卖（肉片先生大都汇店），吃到打开发现有蟑螂。店家不积极处理。平台介入也一副无所谓的样子。现在要求对方根据食品法148条进行赔偿

我于2024年7月27日在饿了么平台下单张姐烤肉拌饭，吃着吃着里面有个苍蝇，侵害了我的合法权益

7月27日，于饿了么谷香村快餐吃到钢丝球，与商家商议三到十倍内赔偿都可以，商家要求仅退款，现《食品安全法》第148条，我有权要求其主动退款以及一千元赔偿，其次,该条法律亦规定首付责任制,接到消费者赔偿的生产经营者,先行赔付,不得推诿。经营者和生产者谁最终承担责任与消费者无关。

我于2024.7.27在福记上海混沌铺点碗抄手发现上面有屌毛。希望能够处理预习卫生

2024年7月27日，我在饿了么平台上，在该店家（曾三仙米线（湖北经济学院店））下单了一份番茄嫩肉丝米线,送达后由于米粉分离，我直接将粉倒入汤中开始吃，吃了一半发现有不明物体漂浮上来，我仔细辨别发现是一只苍蝇，而且看起来就是泡了很久的!遂立即拍照取证，并于商家积极沟通，商家给出的处理意见是退款并按饿了么平台的保险理赔，我不接受，我要求按照食品安全法的规定进行赔付，然后商家开始岔开话题，说他们后厨很干净，不可能会有虫子，还质疑我做戏，对于这种处理态度我感觉非常生气!我想我也只能通过这种方法来维护我的合法权益。在我发现虫子时，食品已经被我吃了快一半了，甚至我还喝了汤，我喝下去的那部分肯定也有不干净的东西，毕竟发现虫子时它已经被浸透了!这让我感到非常恶心!但是更恶心的是商家为了逃避责任，还试图将责任归给消费者!希望能对这家店的卫生情况进行调查，对商家做出应有对处罚，还消费者一个公道!

尊敬的饿了么平台客服团队，我的饿了么账号：tj********12****7897手机号是：136****3780 近期，我们在平台上收到了一条差评，经过我们的内部调查和与顾客的沟通，我们发现该差评存在误解或信息不准确的情况。我们始终致力于提供高质量的服务和产品，因此，我们希望能够请求平台协助删除这条差评。我们已经采取了以下措施来解决顾客的问题：1、与顾客进行了深入沟通，2、了解其不满的具体原因，3、提供了相应的补偿或解决方案，以表达我们的诚意和对顾客体验的重视。根据顾客的反馈，对服务流程进行了优化，以防止类似问题再次发生。我们理解差评对于商家信誉的重要性，但我们相信通过积极的沟通和改进，可以恢复顾客的信任。因此，我们恳请饿了么平台能够考虑我们的请求，并协助删除这条不准确的差评。我们承诺将继续努力，不断提升服务质量，为顾客提供更加满意的体验。感谢饿了么平台对我们商家的支持和理解。

我2024年7月27日9点38分，参加饿了么免单活动，在瑞幸咖啡天安数码城店下的订单，我备注“不要取消订单，缺货和我联系”之后付款，但是瑞幸咖啡秒取消订单，理由是商品已不再售。 我后来选择再来一单发现，此订单三件商品均在售，至今瑞幸咖啡没有下架任何一件商品，与商家描述“商品已不再售”因此取消订单不符。 因饿了么商家恶意取消订单，导致我一整个周期参与不了饿了么免单活动，要求商家与平台赔付我39元等价红包！

我于2024年7月26日中午于饿了么的五爷拌面(章丘路店)购买虾仁葱油拌面发现一只蟑螂。在不知情的情况下吃了两口发现蟑螂于面内。要求商家根据食品安全法赔偿500，沟通无果。饿了么平台也仅退还外卖钱数13.9和一张红包。

20204年7.27日早上5.56 在饿了么外卖店（沫宸汤包 广安店）点了一份外卖 过程中在豆浆里面发现了一只虫子