餐食现异物致不适 商家拒赔
我于 2025 年 12 月 29 日在淘宝闪购*台的奉天玖福记沈阳鸡架（皇姑万象汇店）购买了超级鸡架拌面，餐食中存在鼠妇类昆虫异物，食用后出现肠胃不适情况，商家拒绝按《食品安全法》第 148 条规定赔付，侵害了我的合法消费权益，我的诉求是要求商家按法律支付 1000 元赔偿，同时要求*台督促商家履行责任、对该商家的食品安全问题作出处罚。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
骑手态度恶劣且配送丢失，客服处理不力
下午6点点个餐，七点多没送到，我看了下，却显示已送达，我主动给骑手打电话，骑手态度极其恶劣的说“你的东西我搞掉了，你自己去联系他们退款”说我电话打不通，给我在闪购发了个消息
第一，谁会没事去看闪购消息？
第二，那么嚣张且没素质的人当骑手，我严重担心顾客的人身安全
第三，找闪购客服，只会一句话，“您稍等，您稍等”
第四，退款我去要了几次，还换了客服，才退给我
第五，就一个简餐，还会被偷？会搞丢？
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购无故取消订单且无法联系客服
我在淘宝闪购正常下单时被取消订单，然后询问客服说频繁下单导致被风控取消订单，我是在校学生，在学校内经常需要点外卖送达宿舍，而且大部分都是跨天预订单，经常提前一个礼拜下单，但无法避免中途找到更好的商家商品，于是取消了订单重新下单，结果被系统取消订单，寻找客服也无法解决，打客服电话无法转接人工，现在我淘宝闪购的账号相当于一个费号，用也用不了，也不能解决，希望有关部门给我一个合理的解释并解除对我账号（157****3525）的限制下单
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
淘宝闪购外卖配送超时且服务差
2025.12.29晚上我在淘宝闪购下单了一家塔斯汀汉堡的外卖，因为这家店离我很*，配送时间很短所以选择了这家，下单时间是17:18，一共换了三个骑手，第二个骑手冒充系统给我发消息说我楼层太高，反正就是不想送，一直不给我送，发消息也不回，45超时的，到现在18:04分我依然没有收到餐，联系客服也是什么都处理不了，最恶心的就是骑手装系统*人，问客服处理结果也无法告知，吃个饭吃一肚子气
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购无故索赔且客服不处理
我于2025年12月28日在淘宝闪购*台被*台索赔罚单，客服不予解决对我消费者保障造成了困扰，具体正常派送送到指定位置亲手给到顾客，吃完商品对我进行投诉索赔处理
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购配送延迟且客服无法联系
我就想问，校园风云到底有什么用？送两个小时都没送到，然后打客服电话也也没用，转不了人工就显示人工繁忙
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
处理中
淘宝闪购外卖现虫商家态度恶劣
2025年12月26日晚上在淘宝闪购点了外卖，外卖中吃到虫子，联系商家商家态度恶劣，没任何道歉，淘宝客服没解决任何问题，回复也慢，对上架商家没有任何食品安全保障
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
吃出头发遭遇推诿处理
在淘宝闪送中点了一家美蛙鱼水煮鱼北苑店，这条鱼我刚买回来，然后吃了两口，吃出了一个男生的头发。然后我就给商家发了照片，商家说辛苦打一下*台的客服电话，说白了就是他不处理，让*台处理。然后我给*台发完照片之后，*台说你的头发不在玩里边，所以说审核不通过。我想知道*台为什么这么不负责任，这是第一个。其次正常人吃出来头发谁不会先夹出来啊，有那么恶心吗？
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
外卖员辱骂并威胁用户*台不配合
我在淘宝闪购下单，一单外卖，外卖员找不到地址给我打电话，然后并且辱骂我，对我进行*亡威胁。我在当天晚上进行了报警 但是*台不配合提供外卖员信息 我本人现在精神受到了很大折磨 恐惧
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
淘宝闪购食品安全与服务态度问题
我与2025年12月29日在淘宝闪购*台潘掌柜碳烤手撕烤鸭（哈西店）购买手撕烤鸭半只，米饭一份。在我打开食品包装时发现有头发，并且不是本人的。商家让我联系*台客服处理，直至*台给我退款期间，并未提出需要我退回餐品，并且*台认可了我的仅退款需求。而后，商家给我私人联系方式打电话，语气强硬，态度蛮横，要求我退回餐品！随后淘宝闪购人工客服给我打电话同样要求我退餐，出尔反尔，*台与商家串通一气欺诈消费者，为消费者带来不便，望严肃处理！
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
