淘宝闪购未经同意扣费超级吃货卡
每月以开通超级吃货卡为由扣除10元，我并未开通过，联系客服居然说是别的号码开通的，别人的号码开的服务竟然能在我本人不知情的情况扣我的钱。另一个号码是我老婆的，她也未开通过这个什么超级吃货卡，也不用淘宝闪购下单外卖。
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强制消费
处理中
淘宝闪购无故取消订单并限制账号
4月17日在淘宝闪购下单益禾堂薄荷奶绿奶茶，下单付款成功后立刻单方面给我取消订单退款给我，我的账户没有问题，没有多开，没有恶意行为，没有换设备。*台单方面限制我下单，直至今日下单，还是一样的行为，单方面立刻取消订单，导致我无法使用淘宝闪购，我的淘宝账号和手机设备都被限制，手机设备换账号也不能下单。*台霸王条款单方面决定，联系客服未给过答复。使用淘宝十多年了，每年不知道在上面花多少钱，这样对待顾客，这是“食阀”吗？
投诉问题
霸王条款、不处理、联系不到客服
处理中
淘宝闪购霸王条款扣款6元，申诉退款
5月1日，我在淘宝闪购接了一个四合一订单，接到手后，商家立马取消另外三单，只剩下一单，取餐和送餐距离8千米，在我反应过来后，立马取消了该虚假订单，然后向*台申述，*台以霸王条款扣了6元。
我的述求就是*台退还扣的6元。
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霸王条款
处理中
淘宝闪购保险费未按期保障
他那个保险费半个月240块钱，他3月半交的保险，他不给我保到4月半
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霸王条款
处理中
淘宝闪购系统异常致无法下单及红包失效
淘宝闪购我之前多次反馈我无法下单，我账号内还有红包无法使用，每次一点单系统直接自动取消，客服一开始说等半个月，后面客服又说要等三四个月，一拖再拖，我账号内还有三张大额红包即将过期，他们就是摆明了不让使用，并且踢皮球处理，工号01****48的客服更是不积极解决问题，一味的说废话
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不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购订单拒收后仍强制完成
2026年5月1号在淘宝闪购下单，很久都没有骑手接单，导致出餐慢，我在出餐前申请退款，商家拒绝并依旧出餐，联系拼台也没有回应，后续骑手联系我，我说拒收，他直接放在一个地方拍了张照片，显示订单完成，退款失败
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不处理、服务差/态度差、强制消费
处理中
淘宝闪购商品质量不符且拒退运费
本人在淘宝闪购买的东西有质量问题且与图片不符 夹子夹不紧根本用不了 之前买好几个这种夹子都没有这种情况 商家不予处理 *台说退货退款运费先由我代付 后续以*台消费券的形式返给我 我的诉求是本人不承担运费退货退款 不需要优惠券。 商家给出的解决方法是让我用钳子进行调解 我研究过了无法调解 并且我也没有钳子
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不处理、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购逾期未配送且客服失联
我于2026年4月30日下午6:52在淘宝闪购下订单一笔岳阳市肯德基天伦城店的订单。餐厅服务态度恶劣，非常之差。我正常支付配送费，配送费高达6元的情况下，超时。并且我实际与餐厅距离非常之*，电动车可能只需要3分钟的路程。 餐厅打电话来就说你的订单要超时了，你等着吧。来不及要送其他单，宁愿跑到别的地方送2km多的单子，也不送我这个很*的单子，故意让我超时。打电话一直打不通，淘宝闪购的客服也一直联系不到。转了人工还不说话。问题一直不给到解决。
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服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
处理中
淘宝闪购销售不符商品且拒担退运费
本人4月26日在淘宝闪购上购买商品贝德玛卸妆水，商家首页产品介绍信息为按压款，其商品售价88元，实际收到商品为非按压款，消费者申请退货退款，商家态度强硬告知商品无问题，退货需消费者自费处理，对此处理结果消费者并不满意，认为商家已经涉嫌诱导，欺诈消费
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服务差/态度差
处理中
淘宝闪购骑手未履约且拒退订单
4月29日中午下单订单号80***************57本人下单时约定17:30-17:50送达，因在校无法带手机，在约定地点等待。原骑手联系不上本人后直接取消订单，未采取任何线下补救措施（如寻找、放置门卫处），导致本人空等半小时未收到餐。后换人重送已超时。商家拒绝退款
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
