饿了么外卖被骑手吞单且客服不处理
我于2025年12月30号在饿了么*台点了一份炸鸡外卖，后等待了两个多小时，察觉不对劲，后与商家取得联系，才得知餐已经被骑手擅自吞并，并且未与我取得联系，后续与客服和站点站长沟通，也并未处理，也没回电话，置之不理，我的诉求是赔偿双份金额，并且承担其他费用，对外卖骑手与站点站长进行罚款处理与道歉
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
处理中
炸鸡致病且客服不处理
您好，我于前天晚上吃的炸鸡，然后第二天嗓子就疼得厉害，今天去化验是细菌性感染，炸鸡有问题，食品安全问题，找淘宝闪购客服，客服也不处理
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
外卖食品未煮熟且*台拒处理
我于2025年12月28日在闪购点了一份外卖，由于商家之前多次没有将食品煮熟，这次特意备注煮熟点，结果冷冻的肉一口下去是生的，商家拒绝退款，*台以联系不上商家为由，直接结束了我的诉求！没有任何说明！这是对消费者身体安全的漠视！这么大一个*台，竟然包庇商家，太离谱！
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
淘宝闪购商家售卖食品现蟑螂
我于2025年12月30日在淘宝闪购*台的戎州曹氏鸭脖（金科中心店）购买了9.1元的曹氏8荤9素套餐，吃出了蟑螂出现了食品安全问题，侵害了我的消费者权益，并且和商家的沟通中商家说蟑螂是我自己放的，说我是个吃白食的，我的诉求是按照食品安全法148条赔偿我1000元，并且商家对我进行道歉。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
外卖配送错误且*台推诿不处理
我于2025年12月28晚预定了喜茶七杯于第二天中午12:00-12:20送到，快递员提前送到后我未接电话于12:00送回商家，但是我从12:10已经到达指定位置等待。商品被送回后*台以及商家未再次配送，我和商家打过电话说帮我配送回来都是让我找*台和外卖员，*台客服说让我申请退款，我申请后被商家取消后申请客服介入，但是客服以我没有接电话为由未到24小时便给我直接取消仲裁并未做任何赔偿。且外卖员告知我说是因为不清楚我的位置才给我送回，但是我下午再次点了同样的大额外卖但是另一个外卖小哥却准确送到了我未修改的地址。*台服务态度极其轻浮且爱相互推脱。
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
已完结
塔斯汀汉堡生菜不新鲜且账号被限
我在塔斯汀买的汉堡，生菜不新鲜，明明有那个食品的安全保险，为什么我申请了之后？账号限制下单，有这个保障，但不给我们使用是什么意思呢？霸王条款吗？这么维护商家，我要求恢复账号
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霸王条款、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购抽免单入口消失且客服回应矛盾
淘宝闪购内右下角“抽免单”入口悬浮窗消失，一直不解决，客服说一会说账号异常，一会说正常
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
淘宝闪购商家奶茶现制食品安全问题
我在2025年12月30购买过书培现礳咖啡奶茶鲜果茶店铺的一杯布雷波波奶茶（珍珠）大杯 在15:35的时候喝出了一个铁丝和商家沟通 是商家卫生不达标 说不小心弄进去 （商家明确认是他们的问题但是撤回消息） 后面协商商家态度恶劣不作为赔偿只退款
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购诱导开通自动续费拒不退10月费用
2025年12月30日，凌晨五点收到支付宝自动扣费29.9元的支付通知。带着疑惑我点进去查看具体订单，后意外发现竟然从2025年9月起在淘宝闪购*台开通了“饿了么超级吃货卡”服务的自动续费功能（交易编号：2510****0882 ），开通时*台弹窗诱导操作，但未以显著方式（如加粗、弹窗确认）告知自动续费规则及关闭路径。直至12月30日查看支付记录才发现已被连续扣费4次共119.6元，尝试关闭时发现流程繁琐。联系*台客服，退还了我9月、11月、12月钱款。然而10月份交费却以“权益已经使用，无法退款”，未解决我的诉求。依据《消费者权益保护法》第八条、第九条，严重侵害消费者知情权、选择权，在提醒不到位的情况下，诱导支付后利用技术优势自动扣费。现要求*台立即停止自动续费扣费，全额退还已扣10月份钱款29.9元。
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霸王条款、不处理、强制消费
处理中
淘宝闪购订单超时未配送且不处理
我订的饭，现在已经超时三四个小时了，现在联系骑手和商家都拒不处理，一直在互相踢皮球，我就一个诉求，要么退款，要么把饭送过来
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
