淘宝闪购外卖两单均现异物，拒依法赔偿
连续两日在淘宝闪购外卖*台购买外卖，餐品均吃出异物，食品卫生严重不达标，存在极大饮食安全隐患。消费情况：
第一单五月十八日购买，实付6.7元，第二单五月十九日购买实付6.98元，已走*台基础退款理赔，商家及*台拒不按照食品安全法规进行合理赔付。出现食品安全问题后，*台只同意原价退款，明确拒绝依法额外赔偿，态度敷衍，无视消费者饮食安全与合法权益。
诉求
1．确认两单食品存在安全问题属实
2．依照食品安全法进行赔付
3．严禁*台以维权为由限制本人账号、取消优惠、拉黑打压正常消费者
4．督促商家整改后厨卫生，杜绝同类问题再次发生
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购客服擅自取消订单
2026年5月19日，淘宝闪购*台客服不经过商家同意私自取消当天1号订单
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购秀姑娘花艺蝴蝶兰货不对板拒退
2026年5月18日在淘宝闪购*台的秀姑娘花艺店铺购买 蝴蝶兰，收到货后发现实物与图片相差甚大，花朵明显少很多，商家涉嫌欺诈消费者，要求退货退款，商家拒绝！
投诉问题
不处理、拒不发货
处理中
淘宝闪购虚假配送扣费不合理
由于店铺已经打烊，然后有个六号订单，客人下单这边因为无法正常出餐，所以退款给了用户。然后该*台骑手不知道怎么取的餐，怎么去送给客户的。第二天淘宝客服扣了我18.31块，但是我到手只有10 12.31块。都没产生配送，我都没出餐，商家都没出餐，怎么配送的？咨询了客服，跟我说呃要扣什么配送费，还配送费我认，毕竟骑手也辛苦。但是呢这个餐呢我没出，我把钱退退给用户了，这是正常的。为什么*台这边还要再扣我一遍，还要扣18块多，这无我无法理解，我没有出餐，咨询了客服，客服跟我说让我找用户自己去要餐。请问我没有出餐，他哪里收的到餐，我怎么去要餐？*台管理问题，虚假取餐虚假送达为什么要我商家来背锅？一直拖着不处理问题。没出餐还能正常配送正常抽佣金？
投诉问题
霸王条款、不处理、强制消费
处理中
淘宝闪购拒退冷餐且*台无响应
2026年5月19日在淘宝闪购*台胖厨佬鲜美小炒下沙新村路店11点17分下单。发现送达时间要到13点。11点25分申请退款。在没有骑手配送的情况下商家拒绝。*台介入没有任何反馈。同时在美团*台下单了另一份午餐。12.20分时软件显示8分钟送达，就取消了退款。并且在美团申请退款。美团秒退。实际12.50送达送达时餐已经冷了。所以没吃。再次申请退款。致电*台，表示一切正常。商品正常送达。无法退款。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
已完结
淘宝闪购骑手超时配送且送错货致食品安全问题
我下单的产品，骑手超时配送，并且还把产品送到别人那里去了，等我收到产品的时候，产品已经被人拆开了。食品安全隐患非常大，我要求赔偿处理
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题、逾期未配送
处理中
淘宝闪购甜辣拉奶茶退款遭拒
嗯，今天中午在那个淘宝闪购上买的甜辣拉奶茶，嗯，刚买完就不想要了，然后想退，然后商家不给退。然后我就去找那个*台客服，说到货的话，到货申请给退，就就是到货申请。就可以直接给我退，然后现在还是不退。商家也不回话
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
淘宝闪购未经同意强制扣费八个月
淘宝闪购在我毫无之前的情况下，从2025年10月15号开始，每个月强行扣除¥29.9、一直到2026年的5月19号，就是今天我才发现，然后我打电话淘宝客服淘宝客服不受理也不管在没有任何电话或者短信提示情况下连续扣了我八个月费用一起240块
投诉问题
霸王条款、不处理、强制消费
处理中
淘宝闪购逾期未配送且客服推诿
今天早上朋友想喝古茗，然后我在淘宝闪购上给点了一杯还有瓶果汁，原先*台定的是上午10.02之前到达，结果超过10.02，商家还没出餐，我也是立刻找到了客服，客服是直接就是我给你补偿个红包吧，我就是想让这个餐快点送到，不然我朋友就走了，结果客服才开始催商家，商家才不情愿的去召唤骑手开始出单，那既然是不想开店那开店做什么呢，后面我要去客服帮我催促，客服给我来个我帮您退单吧，我说了我是要送朋友的，就想着快一点，怎么就这么难
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购配送费异常扣款13.5元
2.6公里，3.1元的配送费，9.1元的餐品，扣款13.5元，还扣了十分。先不说这个订单成立不成立。这怎么扣的。其次，多次跟顾客沟通，聊天记录以及通话记录可查
投诉问题
服务差/态度差、价格问题
处理中
