淘宝闪购优惠券未提示有效期
给了券没提示就一天时间限制下午买的东西谁能知道过期不补
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霸王条款、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购订单取消遭拒且*台不退款
2026年7月3日在淘宝闪购*台店铺购买水饺（店铺名称:一个人的水煮肉片），因临时有事，下单后两分钟申请了取消订单，商家拒绝后我马上打电话联系说明原因并希望取消订单，当时商家同意了，只是让我联系*台客服取消，我立即在*台联系客服介入取消，但是*台显示未能联系上商家，必须跟商家联系了才能取消，这就导致订单无法处理仍在正常进行。
后面我向*台投诉这个商家并要求退款，最终*台给出的回复是该订单无法退款，没有任何理由和解释。我认为商家存在故意不取消订单的行为，以及*台对消费者权益保护的欠缺，处理方式不完善，一句无法处理就要由消费者承担损失。
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
骑手拒送餐上楼致扣保证金
骑手送餐时本人正在打标，骑手拒绝送餐上楼纠缠不清导致打标数据错误被扣保证金27元，现要求*台赔偿被扣保证金损失
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服务差/态度差
处理中
骑手拒送上门致扣保证金，要求赔偿
骑手送餐时本人正在打标，骑手拒绝送餐上楼纠缠不清导致打标数据错误被扣保证金27元，现要求*台赔偿被扣保证金损失
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服务差/态度差
处理中
淘宝闪购外卖货不对板且客服不处理
前面我在淘宝上面买了一份外卖，然后那份外卖完全跟商家图片上面的就是天差地别。前面我在淘宝上面买了一份外卖，然后那份外卖完全跟商家图片上面的就是天差地别，而且我要求的东西也没有，商家还对我进行了人身攻击，我找客服处理，客服不给我处理，甚至还不让我在*台上面下单。前面我在淘宝上面买了一份外卖，然后那份外卖完全跟商家图片上面的就是天差地别，而且我要求的东西也没有，商家还对我进行了人身攻击，我找客服处理，客服不给我处理，甚至还不让我在*台上面下单，我搞不清楚这是为什么，这是属于包庇商家还是什么？我是消费者，他不维护我的权益，他去包庇商家
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购售卖含虫食品拒依法赔偿
7月4日，我通过淘宝闪购下单宏安麻辣拌，吃出虫子，找客服，客服让申请赔偿，说申请完如果不认同可以上诉，根据食品安全法146条应该退款并赔付我1000元，但现在赔偿我6元就不管了！严重忽视法律，并不处理！我现在要求按法律规定赔偿
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不处理、食品安全问题
处理中
闪购江小囤超市售坏钢化膜拒退款
2026年7月4日在闪购江小囤精品超市家买了个钢化膜，贴上是坏的，商家说他拿货检查了，我想知道防窥钢化膜，还是直接扣上直接可撕拉贴膜的，超市她是怎么检查的？有问题了说她检查了说是骑手的原因，让我找骑手或者闪购客服，我找闪购客服闪购客服说商家不退款给我个优惠券，就这么处理问题？买个坏东西就这样给我拉到了吗？我想问问消费者买到坏东西不是钱多少的问题吧？是人心的问题了吧？
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不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购擅自开通推广服务并收费
淘宝闪购未经商家同意允许，私自给商家开通推广服务费，并收取高额推广服务费。
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霸王条款、强制消费
处理中
淘宝闪购配送超时拒不赔偿
2026年7月2日在淘宝闪购*台购买蔬菜，后续出现配送超时拒不赔偿问题，联系客服只有推脱，没有任何解决方案
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不处理、逾期未配送
处理中
饿了么无故封禁账号且不处理投诉
本人账号被*台无故限制多日，仅因之前投诉过骑手不送货上门和商家虚假宣传，*台不核实情况就乱封账号。要求饿了么*台立即解封本人账号，并给出合理解释。
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不处理、服务差/态度差
处理中
