2026年6月29日，在淘宝*台真螺味柳州螺蛳粉（漱新店）购买锅烧叉烧螺蛳粉食品内吃到虫子，希望按视频安全法依据148条，申请全额退还餐费+1000元惩罚性赔偿请*台介入处理

2026年6月28日在淘宝闪购*台/店铺购买 香菇滑鸡 商品，后续出现 吃出虫的问题

6月29日早上7点多在淘宝闪购上购买了青柏纳美粥食坊的皮蛋瘦肉粥，餐送到后粥吃了几口就在里面发现了一只虫子，找淘宝闪购客服和商家沟通没有后续，我自己又和商家沟通，商家拒不赔款还说要报警。要求商家给法律要求的赔偿并道歉，且对商家做出处罚

本人6月27日中午13点25分在淘宝闪购老杨大食堂下了订单。在吃到一半的过程中发现青菜里有一只蜗牛。我们一家三口都吃了一半。当天晚上我和我女儿半夜就拉肚子了。

本人于6月18日和6月21日在*台上购入这家食品两次，后续正常在*台上进行评论提及火鸡面坨成一坨没法吃煎蛋形状稀碎，炸串很硬咬不动章鱼小丸子被酱泡软等正常评价菜品意见，本人已下单多次此商家的麻辣烫，以往全是五星好评的，有图片为证没有刻意抹黑诬陷商家。只是客观评价除了麻辣烫以外的食物还需改进的意见，被商家连续这是第三天回复辱骂进行人身攻击了，第一次回复给我贴标签“小公主，良子大胃袋”，后续修改评论骂人“又当又立的神人，说我心里有鬼”“左右脑互搏”，“装无辜的绿茶”“是同行请自重”等等言行举止，对本人的身心健康造成严重影响和伤害。第一天23号辱骂的回复我就进行了举报，*台没有任何作为和实质性处罚，商家第二天又一次修改评论颠倒黑白的指责泼脏水，把我的评价添油加醋，什么“真难吃一点味道都没有，恶心串稀”此类言论都是无稽之谈，原话是火鸡面全部坨了没法吃，上面的煎蛋都是稀碎的，小丸子把酱沾上面了看着没有食欲也会被泡软而有些人也可能不吃这个酱，本意是希望商家不要节约这点成本可以分开装酱汁，炸串的确是很硬的面筋火腿肠没有吃也是实事求是，就算小丸子和炸串是我本人的主观判断觉得，难道火鸡面坨成那样煎蛋碎成那样不是商家的问题吗？得不到一句道歉就算了还这么盛气凌人的进行辱骂和人身攻击。后在此进行了投诉也没有作出实质性进展，到今天26号了上去看商家再一次修改了评论，颠倒黑白的拿我点过他们家12次的事情说我在自相矛盾不分青红皂白的胡乱评论，点过那么多次都是因为麻辣烫并且全部五星好评证明我就是实话实说，实事求是的评价其他食物都是十恶不赦吗？心虚的难道不是商家吗靠修改评论来掩盖自己骂过人的事实吗？本欲息事宁人就此作罢，而事情过去也已经三天了，商家却还可以一边被投诉着一边还无数次的修改评论造谣生事给顾客带来无穷无尽的麻烦和困扰，请问这样公*吗能解决问题吗？请问真的有像跟我承诺的那样对商家进行处罚整顿吗？商家有真正的在反思改进自己的服务水*和食品质量吗？正是因为*台上的举报投诉无果并未对商家进行该有的处罚和惩戒，才导致商家如此嚣张跋扈无所畏惧，可以反复无常的指着消费者的鼻子骂，还可以连续几天的反复折磨消费者，消费者的基本权益和人身安全都得不到保障，长此以往谁还敢在此*台消费？希望*台和相关部门可以严肃处理核实情况，真正的严惩该商家使其暂停营业，下架该商家的产品，以免此类商家影响社会秩序，助长不良风气！

投诉对象：淘宝（淘宝闪购外卖） 投诉事由：骑手辱骂恐吓消费者、泄露个人隐私，*台包庇拒绝骑手道歉 事情经过： 我在*台下单外卖后，商家包装不当导致餐品撒漏，我当场上传全部证据到*台，*台进行了退款处理，我就随手将商品扔掉，结果骑手私聊辱骂我，说我吃霸王餐，表示散布我的个人信息到骑手群，还威胁送餐恶意加料报复。我联系*台客服投诉，*台和客服工号02****58表示仅轻罚骑手、简单培训，拒不安排涉事骑手向我道歉，多次沟通持续拖延扯皮，监管失职。 维权诉求： 1. 涉事骑手本人书面道歉； 2. *台书面反馈完整处理方案并整改骑手管理制度。 3.赔偿本人误工损失，以现金转账或者向贫困山区捐款的形式赔偿。 已留存骑手辱骂、威胁聊天截图全部证据。

我的店铺武大郎烧饼（三台店）于2026年5月31号被淘宝闪购*台无缘无故给管控了，管控16天，活动取消，还被罚款113.9元，而且是强制行的，没有申诉入口，说我的店铺不正当套取资源，恶意刷单，第一我们没有刷单，第二别人下单下多了，*台就识别是刷单，我的店铺在交完罚款之后，管控结束以后活动也没有给我们恢复，找客服，找经理都没有用，都是互相推脱

2026年6月26号淘宝闪购3号订单，顾客退款说有问题，商家协商要求查看商品视频，顾客没有给商家上传视频，视频上传到客服*台，客服直接判定商品有质量问题 商家要求取回商品进行自证 客户不给商家自证机会直接要求退款霸王条款强制退款 客服电话明确告知视频判定条件归客服 商家想自证都没机会

本人为淘宝闪购众包骑手，订单为40***************41，商家餐品，汤汁洒漏，是商家未做，保鲜膜密封包装，先天缺陷，本人配送全程规范无暴力操作，因个人疏忽错过，线上，二十四小时申诉期，但骑手人工客服拒绝后台特殊复核，*台单方面将商家责任转嫁给骑手并扣款，属于不合理霸王条款，要求*台重新审核退还扣款，恢复服务分

淘宝闪购*台缺乏监管，客服推诿拒绝退款，旗下商家多次卖过期饮料，严重违反食品安全法。柳州市优购多超市（保利店）多次销售过期脉动饮料，涉嫌违法经营不符合食品安全标准的食品。我于2026年5月30日，6月10日，6月17日期间，在淘宝闪购“优购哆超市(保利店)”购买了三单1L桃子味脉动饮料，全部为过期产品。 生产日期：2025年7月23日 保质期：10个月（应于2026年5月23日到期） 实付金额分别为19.99元、19.99元、20.64元 我直到2026年6月23日才发现问题，其中最后一瓶已饮用一大半才注意到生产日期。该批次饮料已过期*一个月。我还保留了之前喝完的空瓶，经比对确认与这三瓶为同一批次过期产品（生产日期完全一致）。我已与商家沟通，商家在聊天记录中**明确承认**商品过期，但仅同意退款，不愿承担惩罚性赔偿，并提供模糊供货单试图推卸责任，*台有责任检查商家的进货档案表是否完全符合法律，根据食品安全法必须建立一个完整的进货制度，这个完整的进货制度就必须得包括哪个批次的货，售出时间，供货商的联系方式 该商家已经多次违反了食品安全法，公然销售过期饮料，给我造成身体与心理的伤害，性质恶劣，我要求三单全部退款，并退一赔十。另附聊天记录，订单记录，商品实拍，以及骑手当时拍的照，明显可看出是红底白字的过期饮料。 订单编号：40***************48（6月17日）、406202*********354（5月30日）、406202*********144（6月10日）。