淘宝闪购炒面配送冷硬致用户深夜外出
2026年3月3日在淘宝*台购买炒面 送过来冷掉了 发硬 已经退款外卖钱 但是导致我大半夜凌晨出去开车买东西吃 我希望赔偿我50元 但是客服态度强硬 后面我说20 直接拒绝
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购商家食品无味拒退款
2026年3月3号在淘宝闪购郑金金大排档买了黄豆烧鸡脚，番茄炒蛋和饭，黄豆烧鸡脚没放盐，一点味道都没有，和商家说了后，没有任何弥补，申请退款还拒绝了，申请介入等于无效介入
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购披萨烧焦苦味，客服不处理
买的披萨，苦的，烧焦的，客服不处理不退款。食安保也不退款不理赔
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
投诉淘宝闪购不处理
出餐差不多一个小时没有骑手配送，我打电话给商家，商家叫我退款，我点了退款，结果又拒绝我退款
投诉问题
不处理、逾期未配送
处理中
骑手送错地址且服务态度差拒赔偿
26年2月4日18点43分我点了外卖，后续骑手给我打电话，我就没接，直接去开门了，但等了下见没人，我就回来准备给骑手打电话，跟他说送错地址了，但骑手说他已经离开，先给别人送再给我回来找，前后2分钟不到，我就很不满，骑手的问题转过来让我承担了，我就申请了退款，联系了客服，我的要求是25元这顿饭的红包，我重新定，但客服只承诺15元的红包，我浪费了这么长时间，而且饭没吃上，而他们却拿15元红包糊弄，我的时间看起来真够便宜，最后在线人工客服跟机器人似的，电话客服说申请了，但最终只以系统为准，干不过美团还是有原因的
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购外卖现异物致呕吐且拒处理
昨天点了一份外卖，发现有异物在碗的边沿，没太在意，吃完大概十分钟，直接呕吐。要求淘宝闪购*台赔偿两张50元优惠券并退款，*台一直不处理，态度恶劣。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
饿了么*台无依据扣款侵害骑手权益
投诉事由：*台不合理扣款，侵害骑手合法权益
本人是饿了么*台注册骑手，2026年2月28日配送订单：小仓生活225。本人已按*台要求将餐品送达指定酒店位置，因酒店规定骑手不可上楼送餐，已按规范完成送达并拍照留证。后因顾客投诉，饿了么*台未经合理核实，擅自扣除本人15元，*台申诉渠道敷衍，不予纠正。
本人无违规行为，酒店不上楼属客观规定，*台仅凭顾客单方投诉就随意扣款，属于不合理处罚、滥用处罚权，严重侵害骑手合法劳动收入。
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购饮品口味不符拒售后
2026.1.17号在淘宝闪购本手机账户下单单号为804658*********0216和80***************04一杯英歌魂饮品和一杯喜茶饮品，由于口味问题严重不符，商家以出餐正常为由拒绝售后，我花了钱买了两杯不符合标准的饮品，然后找*台客服也是推脱一直不给处理，拖到现在只能到消费保再一次投诉，饮品口味不佳都可以到店重做呢那就是不处理外卖单，我要求同等补回两个订单使用的优惠券挽回我的损失。一个18元无门槛红包和一张20元无门槛红包
投诉问题
不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购外卖逾期未配送且慢必赔不兑现
3月1号的时候我在淘宝闪购，点外卖，本来是早餐，我等到了我上班，那个外卖还没送到。到了第2天的时候给我点了个确认送达了，但是外卖没送过来，我就跟客服反映了，本来超时20分钟，他有那个20块钱的那个免单券可叠加的，客服就跟我说，给我送四张五块给我送4张5块钱的红包，但是不能叠加的。不是，那这个慢必赔整的跟放屁一样，本来超时一天就很难受了，给我这整的，外卖外卖也没拿到，慢必赔的话也没有，客服给我踢皮球，说安排专人处理，24小时之内答复。我今天等了一天，点进点进去一看，订单号都给我上传错了。然后我跟客服说了客服说又要我等24小时。这是把消费者当猴耍呀，我就两个诉求，一个是退款，因为外卖我都没拿到手，另外一个是慢必赔的那个20块可叠加红包，我不需要那4张5块钱的不可叠加的红包，那玩意领都能领得到。如果做不到，你这个慢必赔就是纯属诈*，因为有一些慢必赔还得花两毛钱买，我这个是商家送的。
投诉问题
不处理、逾期未配送、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购售未熟黄焖鸡，拒依法赔偿
我在2026年1月12日在淘宝闪购*台购买黄焖鸡米饭出现食品没有熟，跟*台沟通多次没有结果只给赔偿十块钱优惠卷，我要求按照食品安全法规定来赔偿
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
