淘宝闪购Bug致神券失效拒赔偿
淘宝闪购因Bug导致丧失神卷，找淘宝闪购协商拒绝，诉求就是赔偿，联系电话188****2159，涉及号码197****0891.188****2350
投诉问题
霸王条款、不处理、漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购门店擅自丢弃已购奶茶未通知
我孩子用我手机于3月20号和4月20购买果茗星(绍兴解放南路)的奶茶，她以为是优惠券，没有当天去取，我也没看，4月22日我到店取货才发现订单已完结，就进去咨询了老板 老板娘，结果她说你这个已经超时了，不来拿的我们当天关门之前都扔掉了，我说你们直接扔掉？不通知客户的？她说，这种一般都是下错单的，那我说你们也不能自己扔掉顾客购买的物品的，是不是应该电话通知一下，而且我是两单，两单都没收到电话的，我们自己也有错，那如果当天收到电话，我们也不会下第二单，也不会出现这样情况，我们也住店家旁边，收到电话也可以自提的，现在这样通知都不通知直接扔了，会不会有点过分？
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
牛约堡汉堡焦糊发酸致不适，要求赔偿
我在牛约堡雅居乐店购买的汉堡存在严重食品质量问题，肉饼大面积焦糊发黑，肉还发酸没酱料盖住是臭酸的，食用后我出现了恶心反胃的不适症状，为此我购买了胃药（吗丁啉）。订单显示该药品原价为29.40元，根据《食品安全法》，商家提供不安全食品导致我产生的全部合理医疗支出，都应由商家全额承担，
现我要求商家按药品原价29.40元全额赔付我，同时承担我后续可能产生的相关医疗费用。附汉堡问题照片、购药订单截图为证，请*台介入督促处理。根据《食品安全法》第148条，我要求：
1. 全额退还餐费；
2. 支付价款十倍赔偿，不足1000元按1000元赔付。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购*台麻辣香锅现发丝异物
本人于2026年4月24日10:51:42秒在李尽欢麻辣香锅店铺下单豪华特价那一外卖，进食过程中突然发现一根短而弯曲的发丝，食品出现异物，
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购误判骑手违规点击送达
订单号：23*******09
本人于04-24 00:08:32配送喜姐炸串（台商湖东广场店）订单，已将货品送达客户指定位置。点击送达前已与客户电话沟通，客户明确同意我提前点击送达，双方已达成一致，客户也未反馈未收到货。*台判定“未与顾客达成一致自行点击送达”与实际情况不符，现申请人工复核，恳请撤销违规处罚，恢复被扣款项及服务分。
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
淘宝闪购销售发霉鸡蛋涉嫌食品安全问题
本人于2026年4月24日通过淘宝闪购下单（订单号80***************32），在安徽早点商家购买早餐鸡蛋。收到后发现鸡蛋表面存在黑绿色霉斑，已严重发霉变质。
我的诉求：
要求商家依据《食品安全法》第148条，全额退款订单金额，并依法赔偿1000元。
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购赵一鸣沙琪玛现纸屑异物
在淘宝闪购赵一鸣买了沙琪玛吃到了异物纸屑 商家不管不顾 卫生也太不干净了 我要求赔偿
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购商家食品现活虫，要求赔偿处罚
订单号：80***************48 问题描述：本人于2026-4-24 07:32:02在淘宝闪购的王氏林记烧饼（盘胥路店）购买皮蛋瘦肉粥，食用时发现粥内有一只完整的虫子鼠妇，已拍摄照片作为证据。 根据《食品安全法》第148条，食品中出现异物属于严重食品安全问题，我要求： 1. 全额退还本次订单费用； 2. 要求商家按法律规定支付1000元赔偿金； 3. *台对该商家进行食品安全核查与处罚，避免其他消费者遭遇同样问题。 已上传完整证据，请*台尽快介入处理并回复我。
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购无故罚扣骑手配送费
2026.04.23我在淘宝闪购*台进行外卖配送，该外卖总价43.28，配送费14.8。我已正常送达，并拍照，但是*台后台人员监测违规，随后我再次申诉，并提供送达照片，系统显示申诉失败。与人工客服沟通无果。我投诉淘宝闪购：1.我未对顾客和商户造成损失，无故扣除罚金，且罚金远超配送费，不合理。2.处罚理由严重餐损不成立，已按时送达，且顾客未有投诉信息。诉求：1.返回罚金并道歉
投诉问题
霸王条款
处理中
淘宝闪购外卖现异物且拒赔
本人于2026年4月22日在该*台淘宝闪购（淘宝中国软件有限公司）外卖肠粉一份，合计消费14.5元，订单号为80***************94，消费者在食用过程中发现了非食用异物（线体蚯蚓），发现后第一时间联系*台却被*台告知商家拒绝赔付无法处理的情况，外卖*台属于网络食品交易提供者，对商家缺乏监管义务，不履行先行赔付义务，事后推诿不负责，请求有关部门审核处理！
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
