淘宝闪购无故取消订单并限制下单
本人在2026月5月3号晚上在淘宝闪购*台下单
外卖，连续三次下单付款成功后，均为马上系统取消订单被迫退款三次，*台操作违规，限制用户账号正常下单，浪费时间，体验极差，严重侵犯消费者合法权益，诉求，投诉淘宝闪购*台违规操作恶劣行为，另外需要赔付补偿，立刻恢复账号正常下单。
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
淘宝闪购擅自变更骑手奖励兑现条件
本人以三月十三号入职淘宝闪购骑手 *台跟站点推出以老带新活动 跑满六十天跑够单量给予三千五百块奖励 本人在四月二十号离职申请 在五月二十号离职之前突然被告状需跑到六月二十五号才能把奖励给我 在不提前告知我的情况下私自更改 承诺我的奖励时间为什么突然修改
投诉问题
霸王条款
处理中
淘宝闪购骑手超时失联且客服冷处理
我于2026年5月3日购买了恩施宋鸭子一份 骑手超时的情况下不接电话随后我等了半个小时依然没送达 然后我找到客服解决客服一直冷处理 踢皮球 我的诉求是投诉两个人工客服和这个骑手并对我现金红包补偿
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购塔斯汀订单骑手拒送上门、辱骂、少送餐
本人2026年5月3日在淘宝闪购*台塔斯汀中国汉堡店购买汉堡，骑手谢朝政不送上门 其他骑手都可以送上门 本人要求他送上门后还是不送 另外言语侮辱外加少送餐品
投诉问题
服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
李氏龙虾滨湖总店龙虾中吃出苍蝇
在李氏龙虾滨湖总店购买了一份龙虾，在里面吃出苍蝇，有照片视频为证，按食品安全法第148条要求全额退款加赔偿1000元，请1小时内处理。
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购商家发错货且拒不理赔
2026年5月2日，在淘宝闪购*台/ 创品聚全球美妆集合店(丽水店) 店铺营业执照信息标注为: 91****02makb2p7a9b 丽水语用商贸有限公司 购买了一床被子，派送来的被子 无论是商品样式 款式 还是商品质量均与购买跟商家展示的被子不一致。当即跟派送骑手确认要求退回，骑手说是商家配发错误让与商家联系，电话联系不上商家，马上跟店铺客服联系也未得到任何回复。商家故意设置商品链接无法退换圈套致使消费者购买后无法维权导致 强卖强卖。多次电话联系商家客服均不接电话，申请退款退货均拒绝沟通，拒绝退款。
投诉问题
不处理、联系不到客服、强制消费
处理中
淘宝闪购商家分量严重不足且辱骂消费者
我于2026年5月3日在淘宝闪购*台小老頭-市井爆炒店铺购买了鸡杂盖码饭，但我收到货的时候发现只有小的可怜的几条鸡杂，跟商家宣传的图片完全不符合，我就申请了退款，要求商家把商品拿回去，钱退给我，但商家立马就拒绝了，而且马上私信我，开始辱骂我，说我吃霸王餐，说我家里没人了，还说我缺教养，我一时气不过，跟商家对骂了很久，但淘宝*台迟迟未处理，最离谱的是商家最后又把图片发出来说我吃过了，强行污蔑我，我说我没吃过，就用筷子夹了鸡杂，数了下有多少个，我让他上门当面对质，但商家听到这句话就直接开始对我进行辱骂了
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购回锅肉煲仔饭全是肥肉拒不退款
我点的回锅肉煲仔饭全是肥肉 完全没有精肉要是有一点我绝对不会投诉 商家和客服都不给退并且挂我电话
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
蜂跑二队队长辱骂骑手、篡改班次及踢出群
我于4月26日与蜂跑二队队长王宁调休问题发生口角矛盾，该队长表示周一到周五不能休息且自己多次告知，实际上是他自己更改骑手调休并且把有利于自己的骑手调休到周一到周五，不利于自己的骑手便安排道星期六星期日外卖爆单的时候休息，并且跟该队长沟通中解决不了调休问题，询问经理电话没有办法给我，后续沟通中蜂跑二队队长王宁多次辱骂并且说我还不如一个残疾人跑的多，涉及人身攻击并且利用职权更改我的班次信息以及调休让我的工资变少，把我从蜂跑二队骑手通知群踢出去，后续通过淘宝客服举报，经理介入联系我解决，多次沟通均以制度说事态度不好解决不了问题还说服从不了制度就别干蜂跑去干众包，我要举报新乡市城市经理姬经理及下属蜂跑二队队长王宁，辱骂骑手不解决问题，拿制度说事推诿骑手，利用职权更改骑手班次信息把骑手踢出二队骑手通知群，多次利用制度损害骑手利益
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购未经同意自动续订吃货卡
我在不知情的情况下签订了什么吃货卡VIP服务，我只有在25年10月份购买过药，药品。但是从2025年12月开始，就给我自动续订了吃货卡服务。一个月29块9连续自动扣费。到5月份。在我发现这个情况的时候，我跟他客服沟通，但我还没有提供证据的时候，他已经给我退款了。但是我在我要求退款，我12月份1月份2月份的记录是。他拒绝退款。 在这个VIP权益期间，我没有使用过任何一次。他的扣费不会给我有任何的消费提醒。而且他的扣费时间都是处于每。每一天的凌晨5点左右。
投诉问题
霸王条款、强制消费
处理中
