淘宝闪购骑手态度恶劣拒沟通并教育顾客
本人2026年6月3号在淘宝闪购*台点外卖，骑手配送过程中越走越远，发消息给骑手已读不回，后来送达后才回复我信息，并且试图教育顾客，服务态度极其恶劣，教育顾客不要催促，让顾客点1对1专送配送，体验极差，莫名其妙，只是礼貌正常询问一下到哪里了，方便开门，而骑手情绪激动，极度敏感脆弱，戾气重，根本无法沟通，骑手根本没有互相尊重顾客，诉求，投诉骑手，另外需要赔付补偿50元无门槛心意红包，尽快到账。
投诉问题
服务差/态度差
处理中
淘宝闪购无故限制接单且无提示
淘宝闪购莫名其妙的限制接单 刷脸过了就赶紧送单去了 没有任何提示 无故限制接单？投诉撤销 要求恢复正常接单 账号ID:10******50
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购擅自开通超级吃货卡扣费
偷偷给我开通了超级吃货卡，四月份我在家里不可能点外卖，从四月到六月接连扣了我三个月的钱，每个月十块。
投诉问题
强制消费
处理中
淘宝闪购骑手未按修改地址送达并擅自带回
骑手将外卖送达不到修改过的地点，在原地点点击送达后，将外卖带回商家，商家和骑手沆瀣一气
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购行李箱质量问题及服务差
昨天买的行李箱没有人为损坏，今天就坏的不能用了
投诉问题
服务差/态度差
处理中
淘宝闪购销售过期可口可乐
我于在广东省中山市小榄镇裕丰市场2026年6月3日凌晨2点21于淘宝闪购“快悠汇生活超市”购买可口可乐，收到商品后喝了几口发现口味不对一看生产日期发现已过期快一个月已联系商家但对商家回复的不满意，要求商家给另一个赔偿方案
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购售异物鸭头且拒赔1000元
本人订单号40***************67，2026年5月18日在贵*台商户“天天鲜蔬菜店”购买预包装鸭头，实付31.31元，清洗时发现食品内有异物，已留存异物照片、订单截图、聊天记录等完整证据。
协商理赔期间，*台仅提供100元红包，本人明确拒绝红包/优惠券抵扣法定赔偿，双方未达成任何和解。*台在纠纷未办结、未经本人同意的情况下，私自关闭售后工单，之后失联、不再处理，恶意逃避《食品安全法》第148条法定赔偿义务。
*台未尽入驻商户食品安全审核义务，对无照/信息不全商户疏于管理，导致不合格食品流入市场，且违规私自关单、拒绝依法赔付，侵害消费者维权权利。
诉求：
1. 现金原路退还货款31.31元；
2. 依法现金赔付法定赔偿金1000元；
3. 监管部门查处并整改*台私自关闭维权工单、以红包规避法定赔偿的违规行为。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购茶百道青梅冰茶现异物，拒赔十倍
2026年6.3日淘宝闪购*台茶百道（24h店）黄浦区徐家汇路203号一层，点了一杯青梅冰茶，打开盖子后里面好多白色异物，按照视频法上家要退款且赔偿十倍，不足十倍要赔偿1000,和上家打完电话后就没有消息了，只把款给退了
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购外卖员辱骂消费者且*台不处理
外卖员辱骂消费者，*台不处理，敷衍消费者
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购外卖面食含木屑且坨烂
本人于2026年5月31日，在淘宝闪购外卖*台下单面食，收到外卖后发现面条完全坨住，口感软烂无法正常食用；食用过程中，在菜品内部捞出木屑异物，属于食品中混入非食用杂物，存在极大食品安全隐患。 事发后我第一时间联系商家反馈问题，商家消极处理、拒绝合理赔付，外卖*台介入也未给到合规解决方案。 依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，生产不符合安全标准的食品，消费者可主张价款十倍赔偿，不足1000元按1000元赔付。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
