淘宝闪购多次欺诈消费者
02*******17 投诉淘宝闪购欺诈消费者 多次
投诉问题
不处理、拒不发货
处理中
淘宝闪购骑手送错导致误退款且拒赔
我是淘宝*台商家。我6月7号的订单，然后骑手给客户送错地方了，然后导致客户要求退款，我拒绝两次退款以后*台自己给他退了。当时正处于交接班状态，我没有看到这个退货信息。今天结算的时候让我自己补这个钱，明明是骑手的责任，然后现在跟我说超过7天以后。客服一直顾左右而言他。不支持索赔。要求*台重新审核该笔退款，并提供合理的解决方案
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
淘宝闪购销售不卫生兰花干致腹痛
淘宝闪购店家 老街兰花干·正宗宁乡兰花干我怀疑食品不卫生 我尝了一口我就知道味道不对因为我吃了正宗的兰花干不是这个口味而且我吃完肚子疼很想吐
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购逾期未配送且服务差
我需要的是实质的解决问题方案。东方墨兰闪购下单出餐的太快，已经过了一个多小时了，客服和商家客服都不承认没有得处理🥲当天不得重新制作配送估计就是不行了所以希望得21优惠券
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购奶茶配送超时且不处理
我需要的是实质的解决问题方案。东方墨兰闪购下单出餐的太快，可以要求重新制作配送过吗或者补偿16优惠券因为出餐距离送达奶茶已经过了一个半多小时了，客服和商家客服都不承认没有得处理🥲
投诉问题
不处理、逾期未配送
处理中
淘宝闪购无故取消蜜雪冰城订单
我于2026年7月7日在淘宝闪购下单蜜雪冰城 被取消 我的诉求是恢复
投诉问题
拒不发货
处理中
淘宝闪购外卖米线现钢丝球，涉嫌食品安全问题
2026年7月7日11点42分于淘宝闪购*台订购外卖，米线一份，里面有异物，钢丝球，要求按照法律规定赔付十倍，商家只回复按照食安险赔付支付金额，
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购售卖过期苦味奶茶
这个奶茶过期，而且特别苦，一点奶茶的味儿都没有，赶紧给我处理退款。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购未配送且拒退订单原价
本人于2026年7月6日在淘宝闪购*台下单购买外卖餐饮商品，订单正常支付完成。本次配送服务过程中，本人未实际收到任何餐品，交易交付未完成。
订单出现餐品送达但本人未收货的问题后，本人第一时间联系淘宝*台客服申请订单原价现金退款，依法维护自身合法消费权益。但*台拒不提供原价退款的合规解决方案，拒绝消费者合理诉求。
*台仅单方面提出优惠券补偿方案，且提供的优惠券面额与本人实际订单消费金额严重不符，补偿方案不合理、无法弥补消费者损失。本人明确当场表示不接受该优惠券补偿方案，多次向客服说明仅接受订单原价退款的诉求。
在本人明确拒绝不合理补偿方案后，*台客服未继续对接协商、未提供其他合规解决途径，仅重复机械话术告知已为本人争取所谓最大补偿，同时以“不接受优惠券补偿则无任何赔偿”为由变相胁迫消费者接受不合理处理结果，存在强制消费者接受不*等补偿方案的服务问题。
截至现在，双方未达成任何和解，*台未履行履约保障义务，未依法完成售后退款处理，侵害消费者合法权益
投诉问题
不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购骑手态度恶劣且敷衍道歉
青海西宁骑手马清龙态度敷衍恶劣，道歉敷衍，说让我直接去投诉就行
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
