淘宝闪购销售含烟灰食品存食品安全问题
2026年06月04日在淘宝闪购*台Fighting韩式炸鸡（东海岸店）店铺购买香酥无骨鸡300g+年糕商品，后续出现食品异物问题，食品中出现烟灰
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食品安全问题
处理中
淘宝闪购王婆大虾外卖存在食品安全问题
2026年6.4号点的淘宝闪购王婆大虾·干锅外卖 收到餐品后 大虾每个都发黑 虾头腐坏 虾皮都谁黑斑 谁家新鲜的虾是这样的？ 消费者的食品安全谁负责
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食品安全问题
处理中
淘宝闪购订单无人接单拒退款
我于今天晚上21.27分下单了一个水果外卖，等了要十分钟一直没有骑手接单，所以申请了退款，商家拒绝，我联系客服进一步沟通，*台说商家拒绝后可以申请*台介入，然后我在退款过程中并不会再给我派单，然后在催促*台介入处理结果的时候，终于等了十五分钟，商家还在持续的申请骑手派送，我打*台电话申请投诉，商家以没有超过预计送达时间，即便消费者要等十几二十分钟没有骑手接单，退款都是不允许的为由，拒绝处理退款，这个效率和态度很不满意，可以接受骑手一直配送这么久，但等这么久没有人接单，最后还需要我来买单，这个本身就是个不合理的，二公里左右的距离，配送时间将*一个小时，明摆着不是要消费者来为*台可能出现的问题来买单吗？
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购店铺发假虚拟卡密不处理
2020 6月4日在淘宝闪购*台店铺干屹网游专营店买了价值20元的红宝石虚拟卡密买完之后商家发假卡联系商家一直不处理 我希望快点给我处理掉 不然我后续会追究责任
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不处理、服务差/态度差、拒不发货
处理中
淘宝闪购骑手态度恶劣拒沟通并教育顾客
本人2026年6月3号在淘宝闪购*台点外卖，骑手配送过程中越走越远，发消息给骑手已读不回，后来送达后才回复我信息，并且试图教育顾客，服务态度极其恶劣，教育顾客不要催促，让顾客点1对1专送配送，体验极差，莫名其妙，只是礼貌正常询问一下到哪里了，方便开门，而骑手情绪激动，极度敏感脆弱，戾气重，根本无法沟通，骑手根本没有互相尊重顾客，诉求，投诉骑手，另外需要赔付补偿50元无门槛心意红包，尽快到账。
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服务差/态度差
处理中
淘宝闪购无故限制接单且无提示
淘宝闪购莫名其妙的限制接单 刷脸过了就赶紧送单去了 没有任何提示 无故限制接单？投诉撤销 要求恢复正常接单 账号ID:10******50
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不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购擅自开通超级吃货卡扣费
偷偷给我开通了超级吃货卡，四月份我在家里不可能点外卖，从四月到六月接连扣了我三个月的钱，每个月十块。
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强制消费
处理中
淘宝闪购骑手未按修改地址送达并擅自带回
骑手将外卖送达不到修改过的地点，在原地点点击送达后，将外卖带回商家，商家和骑手沆瀣一气
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服务差/态度差、逾期未配送
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淘宝闪购缺斤短两且拒退差价
2026年6月2日，我在淘宝闪购*台（浙江淘宝网络有限公司）下单【福新源云南过桥米线(京津花园安*店)】中锅过桥米线订单，订单号：80***************44，实付12.5元。
本人长期在该商户跨*台复购同款中锅产品，历史订单、过往实物实拍可佐证中锅固定分量规格；本次商家按中锅标价收费，实际出货为小份餐品，容器、食材总量严重缩水，货不对板、缺量短少。
我仅申请3元差价现金退款，商家拒不处理，*台售后以“不满足退款规则”驳回退款申请，拒绝原路现金退还，只强制提供5元*台红包作为唯一解决方案，无视消费者拒收红包、索要现金退款的合法诉求，*台未尽入驻商家监管义务，包庇商家消费欺诈，违规限制现金退款。
诉求：*台原路现金退还3元差价，撤销强制红包赔付方案，核查商家缺斤短两问题并整改。
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霸王条款、不处理、漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购行李箱质量问题及服务差
昨天买的行李箱没有人为损坏，今天就坏的不能用了
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服务差/态度差
处理中
