饿了么账号被限无法下单且客服失联
我在今天11：26在饿了么下单，但*台拒绝下单并限制我的账号，剥夺我下单权利并且消极处理，联系不到人工客服，客服不予回应
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
超时免单未生效且客服不处理
我在2025年12月3日11点下单一份黄焖鸡米饭，*了一个超时免单权益，还是在权益指定商家下单，但是下完单确显示没有使用上权益，再想退单已经显示骑手送货，商家一分钟出餐，不能申请退款了，找客服一直没人理会，后面又说是我的问题，设备问题，手机号问题，我就想知道，我前面下单十几次都这么下单的，都能用，为什么这次不能用了，就是的问题了
投诉问题
不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
饿了么0元领水果活动无法兑换
饿了么0元领水果活动，任务完成无法领取
饿了么有个0元领水果活动，完成可以领水果，我正常完成，无法兑换，原因是兑换时显示淘宝账户异常。我用的是饿了么app，饿了么账户参与，饿了么账户正常，饿了么账户对应的支付宝账户正常，支付宝账户对应的淘宝账户也绑定了，最后却显示因为淘宝的账户有问题无法领取。种水果的活动淘宝上也有，而且活动和饿了么是分开的，我饿了么账户正常，我参与了饿了么活动，最后结果还是需要淘宝账户领取，这一点在饿了么活动页面完全没有告知最后是要和淘宝账户联系在一起的。客服说可以解绑账户再领，我解绑后再绑定，还是显示账户异常。我希望如果饿了么活动最后需要淘宝账户领取，请在参与活动的时候就需要登录淘宝账户，而不是辛辛苦苦做完了活动，再告知无法领取。最后再强调一下，我饿了么账户没有问题，饿了么对应支付宝没有问题，现在淘宝也是可以用的，跳的也是饿了么页面，我参与的是饿了么的活动，这个活动和淘宝上的活动是分开的，不要因为淘宝账户有问题而到最后无法领取
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霸王条款、不处理、优惠劵问题
处理中
蜂鸟商城退货不处理拒退款
蜂鸟商城退货退过去的东西已经到了商家不收货这边就退不了款。都寄过去多久了也不处理。客服也不回消息跟人机一样。找*台客服也是退不了
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
饿了么果园兑换券无故过期且无提醒
饿了么果园兑换券好不容易做任务攒了6张，要兑换发现只剩下1张，在线客服解释是活动升级过期了，但是过期并没有提醒，而且之前获得的券并没有说明会过期，现在直接说2025年10月15日升级活动然后就过期了，就算要过期也是按活动升级之后的时间算时间吧，最关键的是现在剩下的1张也没有明确具体什么时间过期，这不是霸王条款，说什么时候过期就什么时候过期吗？诚信何在？
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
投诉饿了么（淘宝闪购）强制消费
投诉饿了么*台在我不知情的情况下让我办理了一个饿了么超级吃货卡的服务，每月扣29.9元，连续3个月被扣款才无意中发现。
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强制消费
处理中
商家少发商品且退差价不合理
2025年12月2日晚上11点16分，在淘宝闪购*台上的NOW即享超市（东西湖店）购买零食，总共是17块左右，因为商家少送商品，因为我使用了优惠卷，不加这个商品只需要4块钱就可以买到剩下的，但是商家只退还了部分差价，没有按照我不加这个商品的价格去退款，找官服客服，客服也说不能退，然后导致商家的过错由我这个消费者承担，我的主要要求*台退款或者退差价，不要用红包来敷衍我，那只能算是补偿，并没有解决实际问题
投诉问题
漏发/少发商品、优惠劵问题、价格问题
处理中
饿了么闪购订单无人接单且客服拒绝处理
饿了么闪购下的外卖订单，一直没有骑手接单，等了很久时间，后续要取消，商家拒绝，在线申请客服介入也被拒绝，联系在线客服也被拒绝，打给客服电话，也被拒绝，诉求是是处罚所有客服，并给予赔偿，退款，
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服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
处理中
饿了么闪购丢件拒赔投诉
我于2025年12月2日在淘宝闪购*台选购外卖，在等待1小时后被骑手告知丢件，随后找*台按照民法典索要赔偿被拒。如果这样消费者都无法得到赔偿，那是不是所有的订单*台都可以随意毁约且无需赔偿？
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不处理、逾期未配送、漏发/少发商品
处理中
饿了么商家不看备注且拒退款
商家不看备注，没土豆也不联系我还继续完成订单，也不给退款，店员还很嚣张的让我直接*台介入，难怪她敢这么嚣张，因为*台根本不给退！饭菜一口没动，48元是被扣下了！这就是欺诈，店大欺客！
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
