千问免单卡到期无法使用且无客服处理
在千问免单卡3.3号最后一天有效期无法成功使用上，一直显示订单更新中支付不了卡住了，千问就没有在线的人工客服，所以我只能联系淘宝客服处理，因为也是和淘宝闪购合作的，我需要同等补偿回3张25元的千问红包，因为支付不了就导致白白失去了三张免单卡，我都有反馈给，一直拖到现在没有处理。
投诉问题
不处理、联系不到客服、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购销售变质炸鸡拒依法赔偿
本人于3月15日在淘宝闪购朴东杰黄油芝士炸鸡（肥东店）购买炸鸡两份，食用时发现鸡肉变质、发酸，属于严重不符合食品安全标准的食品。
本人已提供订单凭证+变质照片，商家仅赔付10.5元，拒绝按法律赔偿。
现依据《食品安全法》第148条，要求：
1）退还餐费
2）支付赔偿金1000元
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购订单取消后48小时未退款
20263月13日在淘宝闪购上点了一份外卖，可是后面因为时间问题等不了才取消的，可是到今天已经48小时还没有人联系处理，还有商家这边也没有进行退款，不给退钱不给处理，直接改明*了是吧？而且两次退款都没退
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购擅加违章罚款涉嫌欺诈
我于2月12号签合同入职淘宝闪购外卖*台 他们旗下的直营店(他们自己亲口说的，亲口承认）提供外卖车辆 。但并未有骑手工作期间，驾驶外卖车辆违章，公司罚款的先前条约。。现在 如今在3月13号无故添加600违章费用。。赚黑心钱，，欺诈*民。 另，，骑手工作期间有的真实违章，已在12123已完成缴款。
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购六爷鸡爪煲吃出蟑螂
2026年3月15日 在淘宝闪购六爷鸡爪煲 牛蛙煲（江宁路店）购买明虾翅根鸡爪三拼煲 吃出蟑螂
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购*台优惠券下单少发餐品且商家辱骂
2026年3月15日因在淘宝闪购*台领取到一张五折优惠券所以在黑土地东北菜（迪士尼店）下单一份锅包肉 用完优惠券以后28.34元 收到以后只有7片肉 申请退款 商家拒绝并打骚扰电话辱骂 餐品已经放门口 并未食用 自己不来取
投诉问题
服务差/态度差、漏发/少发商品、优惠劵问题
处理中
投诉淘宝闪购不处理
食物有问题的商家*台完全没有站在消费者的角度处理问题
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购逾期未配送且客服推诿
我于2026年3月14日晚上9:22 53秒下了一单淘宝闪购，预计送达时间10:22。但是我在凌晨12:35还没收到货物，我就取消订单了，我去找商家，商家说这是他是自配送，没有找到骑手*台，客服*台，客服商讨了一会，后来说是退一赔三，说今天有人来联系我，今天有人联系我，他说这是商家问题，可能不会退一赔三，所以现在我就要求他退一赔三，我已经取消订单了，然后还有一个淘宝客服后来直接给我挂了
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购拒履行上门取件退货承诺
2026-03-12 10：57在淘宝闪购买的墨镜和帽子，2026-03-12 11：35午休收到货，当我收到货回办公室打开帽子包装时，发现帽子材质有变色的污渍，长度大概1.5厘米，当时联系商家希望商家可以帮我重新发一个，哪怕是别的颜色也讲究，奈何商家说只有这一个无其他，有问题可以退货退款，于是我发起了退货退款，选择了商家自行上门取货，预约了晚上8-10点下班时间上门取件，下班迟迟未得到联系，打开淘宝售后查看原因，发现商家拒绝退换货，理由是需要我自己送过去，或者自己叫跑腿送过去，于是我拨通了商家电话，并说明半个月前我在淘宝闪购买的床单也是商家上门取货退货退款，这个商家表示别人是别人，我是我，我就上门取不了件，于是我挂断了电话，同时联系了淘宝闪购客服，客户在3.13号10.58分给我打电话了解了下情况，并在淘宝闪购售后中同意了我的退货退款申请，我本以为就等着晚上8—10点上门取件就行了，没想到晚上又没人联系我取件，打开淘宝闪购售后查看又被商家拒绝，这次商家拒绝我的理由是商品发出完好，我真的笑了，于是我又申请客服介入，然后客服没有给我打电话，只是给我发联系不到我的短信，我真的无语，这种服务态度，以后都不想用淘宝了，作为一名外地来苏州的工作者，也让我见识了这座城市
投诉问题
不处理、服务差/态度差、损坏商品
处理中
淘宝闪购包庇顾客致商家损失
我们出餐的时候都检查过的，顾客反映有两根头发，我们做的时候看的很清楚，这么长的头发不可能没看见。*台通过顾客退款，却一口咬定商家问题拒不赔偿损失。而且顾客说点过很多次了，但实际是门店新客。而且是超级会员
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
