淘宝闪购商家食品变质拒退款
2026年3月28日在淘宝闪购*台蔬小碗中式健康菜（渤海新区店）购买两道菜品，后续出现：
1.食品量少，且食品与宣传图严重不符
2.难吃，极其无敌难吃，西兰花极其不新鲜怀疑放了很久了，鱼又腥又臭超级恶心
3.商家拒绝退款的原因是无法二次销售，证明食品退回去还会再卖给下一个人
4.商家态度恶劣，拒不退款，*台包庇商家，说商家按时出餐了就不能给退
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购商家餐中现头发且态度恶劣
3月29日10：39分，我在淘宝闪购外卖*台里，喜赢轻食意面三明治家下单了一份黑椒牛排减脂健身沙拉，11点09分送到的，但是，我刚打开，一根又粗又黑的头发夹在吃的里！幸好没吃这份外卖，不然会不会坏肚子都不一定！之后因为卫生问题直接申请退款，但是不到2分钟，商家打来了电话，我问商家是不是没有戴帽子，才会这样，但是商家态度极其恶劣，自己有问题不承认，反倒倒打一耙质问客户我戴没戴帽子你知道啊？！有电话录音，商家因为这个卫生问题拒不承认，还说这个不是他家的餐！申请的退款也被拒绝，后找客服介入，才退了款，现在我对这个问题要申诉并投诉！第一，商家得有一个知错能改的认错态度得向我道歉！第二，闪购*台在这方面的管理上应该加强力度！这个商家的评分并不低，但是从餐品到人品都这么差，好评率应该也是刷单买来的！在评分这里应该加强管理，杜绝这种无良商家！保证客户可以花钱买到好的品质！而不是买到有卫生问题的东西还有受着商家的气，正常评价还要让商家骂一顿！如果这样，以后都不会再闪购*台上再花一分钱！小门店的商家，入口的东西卫生都不能保证！这样的商家得让更多人看清！
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购骑手辱骂顾客且*台不处理
骑手态度恶劣 *台不做出处罚 任意骑手嚣张跋扈 肆无忌惮的辱骂顾客 态度十分恶劣
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购销售含虫食品拒按法规赔偿
我于2026年3月29日在淘宝闪购，潮味番薯粥（陈溪店）购买了潮味番薯粥，萝卜干煎蛋，豆酱番薯叶，其中吃豆酱番薯叶过程发现虫子。我现在觉得很恶心，剩下的食物我不敢再吃。我要求按法规豆酱番薯叶退1赔10，不满1000按1000赔偿！*台目前理赔赔偿仅赔偿我15.8元。商家只愿意赔偿我番薯叶的费用，我不认可！
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购无故限制账号超半月
我没有恶意刷单等行为 为什么我账号异常 且限制超过了半个月之久
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购无故封禁账号致无法下单
从3月27号开始就不让我淘宝闪购下单。 也不说为什么，就写的系统自动取消。 我下单之后他就给自动取消了，然后我找客服，他也说不出来为什么，就说那个账号异常。 那异常在哪里？你都是说！！，凭什么无缘无故就把我账号给封了？我淘宝账号20多年，凭什么无缘无故就封我账号不让我买外卖！，我也没退单，我也没刷单，你为什么又给我封了？ 我买外卖用的优惠券全是系统自动给的，他给了还不让用。 最*一次吃到头发了，我找客服，你们自己要求赔偿的，难道赔偿之后就给我封了？ 还有没有理了？有没有讲理的地方！！你们这完全就是霸王条款！我现在要求恢复我账号，让我可以正常买外卖。
投诉问题
霸王条款、食品安全问题、联系不到客服
处理中
炭达人淄博烧烤食品异味致胃疼
2026年3月29日凌晨4点11分在炭达人·淄博烧烤（茂生西路店）后续吃着吃着就开始觉得有问题了部分食品有异味过后几分钟就开始胃疼我希望彻查这家商铺食品问题
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购订单被无故自动取消
我于2026年3月28日22点50分下单被无故系统自动取消。多次都是这样不知道为什么
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购外卖订单频繁自动取消
已经快半年了点外卖老是自动取消 不明白怎么回事 一直没用淘宝一直点不了 很影响
投诉问题
不处理、服务差/态度差、拒不发货
处理中
淘宝闪购销售缺陷充电器致触电拒赔
在淘宝闪购*台购买了惠邻百佳超市（江汉北路店）的充电器，正常使用快一个月充电口脱落并导致触电，*台客服和商家拒绝退赔并要求提供检测报告，涉嫌推卸责任。依据《消费者权益保护法》第55条退一赔三
客服一直踢皮球
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
