淘宝闪购恶意自动扣费拒不全额退款
本人在2024年不知情情况下两个账号同时被*台恶意自动扣费至2026年5月，找人工客服协商，客服看了一下后台数据承诺退款¥580，后续客服反悔只退40，在此沟通期间我发现81******36这个账号已经停用一年多了，仍然扣费至今，明明后台所有数据都可查。但是客服要求我两个账号每个月的付款截图以及订单号全部发送到后台。首先人工客服不是随时在线，我账号无法登录，也无法查到2024年记录，两个账号58张截图，我无法全部提供
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不处理、服务差/态度差、强制消费
处理中
淘宝闪购配送超时致雪糕融化
超时。买的雪糕。送到以后都化了。。。。。。
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服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购未兑现免单卡优惠券承诺
之前因为千问免单卡的问题客服说过给我补优惠券完了现在找客服不承认了但是有进线记录2月份的时候
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不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购销售含羽毛椰子鸡涉食品安全
2026年6月15日在淘宝闪购内欧椰！海南椰子鸡（南岗店）购买 照片椰子鸡商品，订单号80***************89，在食品内出现不明肉块，肉块上有禽类羽毛，违反食品安全法，要求赔偿
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食品安全问题
处理中
淘宝闪购骑手账号未配单且拒不解绑
本人淘宝骑手配送员，开通账号实际未配单，现联系站点解绑账号，站点一直未解绑！请淘宝官方介入处理！联系骑手沟通！
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不处理、联系不到客服
处理中
淘宝闪购销售发霉变质鸡蛋拒不处理
2026年6月13号在淘宝闪购*台一家叫大尾熊精品超市店铺购买 一盒鸡蛋，拿到后鸡蛋表皮都是黑点，发霉一样，打开里面也都是发黑发臭流脓状态，找理倍遭拒绝，*台也不处理，说没办法处理
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不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购骑手逾期未配送且越送越远
我在淘宝闪购购买外卖下单，骑手一直不动，浪费了我所有时间，最终超时严重，性质恶劣，骑手配送一动不动，还越来越远，严重侵犯消费者合法权益，严重破坏影响我的心情，白白浪费了我好多时间，诉求，投诉骑手恶劣严重行为，另外需要赔付100元现金作为补偿，体验极差
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服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购商家售出含蟑螂餐食
本人于2026年6月15日11:10在淘宝闪购*台在该店购买“元气治愈餐•一荤一素单人套”商品，并在食用过程中发现一整只蟑螂，从而引发本人身体、心理极度不适。该店食品安全存在严重问题。根据《食安法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿金额不足一千元的，为一千元。现诉求如下：1. 相关监管、执法部门现场检查，发现食品安全问题要求店家整改并处罚。2.出现严重食品安全问题后，本人身心受到严重侵害，从中午到现在吃不下任何东西，很难受，要求商家根据《食安法》赔付一千元。
商家来电全程没有一个道歉，态度语气非常不好，我给他说法律他不听，还说我敲诈勒索
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购商品撒漏且不处理不赔付
2026年6月15日在淘宝闪购买的东西撒漏严重不处理不赔付 东西放门口未食用 骑手取走了 白让我们消费者等了两个小时还吃不上饭 客服不管不顾 也不赔付不处理的态度 淘宝闪送不处理
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购销售不安全食品涉嫌违法
《食品安全法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除了要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿，
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食品安全问题
处理中
