淘宝闪购千问免单卡无法使用
千问免单卡无法使用我还有三张卡下单就一直无法使用无法抵扣已经三天了 显示有 但是使用无法使用
投诉问题
不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购冷链食品未冷藏致孩子不适
本人通过淘宝闪购*台，在盒娃生鲜优购超市，购买了麻薯和奶油馒头，吃完后发现已经变味，不久后小孩有肚子疼不适，后面发现奶油馒头保存要求是零下17°的，可是收到货品是常温的，而且没有冰袋保存，致电商家说是正常的，不需要冷藏
现在联系淘宝闪购客服，态度差，拖延时间，要求客服道歉
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服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购强制消费不退款
我在2026年12月28日在淘宝闪购上的如意馄饨（通州上悦城店）购买馄饨面商品 下单后一分钟内发了取消订单的申请 商家并未通过（商家以视频已下锅为由拒绝但又未能提供相关照片证明 我认为这就是在强制消费）但拒绝后没有电话与我联系 导致我并不知情没有取消成功 使得我没有取到餐也没有得到退款 我认为下单后一分钟内顾客有权利对订单进行取消处理 现在我要求进行退款
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不处理、强制消费
处理中
淘宝闪购骑手偷吃外卖并辱骂消费者
2026年2月24日，我在饿了么淘宝闪购买了一些吃的，订单号:8002****5863，外卖员魏小斌在与我第一次通话沟通中，出言不逊，送一半让我自己去路上拿外卖，要么他就以拿回商家(消费者拒餐)的名义，吃我的外卖。我没有做出选择，我沉默了一阵，他把电话挂了，直接吃了我的外卖。饿了么淘宝闪购*台客服服务态度一般，仅仅只是把我的订单费用30.7元原路退回到微信上了，并未对骑手做出任何处罚！我对此感到非常愤怒！情绪失控下，我在订单服务48小时有限时间内，对骑手发起了会话，刚说完第一句，骑手不但不认识自己的错误，在一个小时内，把我拉黑了。一个小时后，骑手取消拉黑，对我发起了会话，出言嘲讽，引诱消费者下楼对消费者实施攻击，损害我健康的身心，当时我的心脏气到隐隐作痛！我希望可以通过，权威的贵*台，对骑手做出处罚！谢谢！
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服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购无故扣骑手10元配送费
我是一名淘宝闪购骑手，3月1日凌晨有一单，4.5公里，我去送餐，到小区门口，不让骑行。我联系客户，客户说不送上来就投诉。我立马反餐给商家了。淘宝闪购*台扣我十元。我就想问问，这社会有没有说理的地方了。
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霸王条款、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购货不对板拒退换
2026年2月28日在淘宝闪购购买的床垫，后续出现严重货不对板，而商家已影响二次销售为由拒绝七天无理由退换货，我确保物品完好无无责，属于正常消费权益。
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不处理
处理中
淘宝闪购未履约且推诿处理黄焖鸡问题
本人于2026年3月1日在淘宝闪购*台下单“腾宇3黄焖鸡米饭”南洪街店（订单号：8062****5107），商家未按约定将“微辣”做成“特辣”，且鸡肉过硬，导致整份餐品完全无法食用。本人向*台客服投诉，客服以“口味主观”为由拒绝处理，推诿要求本人自行与商家沟通。
依据《消费者权益保护法》第55条，现提出以下诉求：
1. 要求商家全额退还餐费XX元；
2. 要求商家支付价款三倍的赔偿（不足500元按500元计算）；
3. 要求淘宝闪购*台履行*台责任，督促商家履约，并对其推诿行为进行整改。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘闪购庆牛肉面吃出虫子且不处理
我在2026年2月28日 7:54在淘闪购庆牛肉面
广元市剑阁县下寺镇修城坝上风阁花园1栋-2-1-7号 吃出虫子 我申请赔偿 出了一个食安险 把我都外卖的钱退了 就没了 晚上发信息打样第二天 也没有人回复处理
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
淘宝闪购退款申请未处理
我退款的时候都没做结果不能退款 我也不要求给我送到 现在给我退了就行
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不处理
已完结
投诉淘宝闪购不处理
点外卖4小时未送到 商家一直不配送催促没有任何效果
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
