淘宝闪购商家拒备注辱骂消费者
我于1.19号在淘宝闪购上面下单了一份盖浇饭多次备注不要放猪肉结果到了还是有猪肉打电话过去和商家沟通我是好好和商家沟通的结果却强词夺理我备注上面写的明明白白如果不能接受不放猪肉不要接可是商家并没有打电话联系我结果态度还非常恶劣对我言语辱骂还骂我滚我说我要报警商家还说尽管去异常嚣张我要求注销商家严查资质下架该店铺要求商家和我道歉第一个号
订单单号：8025826124127495650
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购封禁骑手账号请求解封
我是外卖骑手，账号被*台封禁拉灰，我并未触发*台底线，请求解封
投诉问题
霸王条款、不处理、联系不到客服
处理中
淘宝闪购配送费异常收取投诉
2026年1月18号在淘宝闪购上，一家店铺名字为秋大树柠檬茶，下单了一杯柠檬茶，显示配送距离六百多米。这家店也是我经常去的，我知道他在哪里。当天路况良好，并非用餐高峰期，天气晴朗也不是雨天。600米的配送距离要我¥3.7，之前六百多米一直都是不要配送费的，或者是商家减免的问了商家为什么配送费比之前高了这么多商家说是*台设置的。订单号为80191****0116710800，也有找了客服客服也是发一堆话术来搪塞用户，要求*台退还我配送费解释！！
投诉问题
霸王条款、不处理、强制消费
处理中
包装费不合理且客服推诿处理
2026年1月18在淘宝闪购上一家名叫摩打食堂的店铺下单了外卖，订单号为：80191****99****8439。然后结算的时候发现包装费居然要九块。送过来的时候是只有一个袋子装着，然后里面有几个一次性的塑料小盒分装食品。随后去找了客服，客服表示无法处理，没有办法给我退这个包装费。然后我说那你上报处理吧，客服答应了。到了晚上我再去跟进这个事情的时候，客服说工号02429471的客服没有给我升级处理，并表示没有办法给我退这个包装费。这个店我不是第一次点上一次我点的东西更多包装费只要七块钱，但是这一次点的东西更少了，包装费要¥7，并且当时没下单之前我去找了商家商家愿意去给我减掉这个包装费，然后商家去操作的时候发现后台无法操作减免包装费。就这么个袋子，哪怕你说说个三块钱，因为通常点入外卖点的越多，包装是减免的，或者是收个两三块，但是这个属实是不合理。并且当我找到客服的时候，客服一直在踢皮球发话术来敷衍我。
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差、价格问题
处理中
淘宝闪购恶意扣款并诽谤
本人张贤好在2026年1月18日中午12:20分在淘宝闪购APP操作配送业务，配送订单548135****74****987。事情原因顾客定位错误，与实际送单距离相离28公里左右。我的操作失误是没有跟顾客沟通把餐品放置某个地方。最终顾客取消订单后我把餐品原封不动的带回给商家了。可是淘宝闪购却以我丢失餐品为理由恶意扣款。可是事实我没有丢失餐品。淘宝闪购恶意诽谤。
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购拒退有污点制服套装
我于2026年1月13号18：10：38分在饿了吗众包APP淘宝闪购商城购买制服套装，因码数太小退货，自己承担退货费用，商家收到后说衣服边上有点污点，拒绝退货，要求解决方案，商家叫我这边自己出运费在把衣服寄回来
投诉问题
不处理、服务差/态度差、损坏商品
处理中
大润发售卖临期鸡蛋拒不赔偿
前几天在闪购上的大润发购买六十枚新鲜鸡蛋，给的是去年商品临*过期，第一时间在*台退款商家拒绝，六十枚鸡蛋一个人几天内能吃完？而且我买的是新鲜鸡蛋不是临期，商家振振有词在我说找媒体曝光又说让大润发老总联系我肯定会让我满意的处理至今不兑现，大润发一直欺*消费者，闪购*台也一直包庇商家我跟你闪购出示了商家给我带来的额外损失*台也不管不顾一味偏袒商家。联系大润发大润发一副高高在上还让我们求着大润发联系大润发，我们是受害人为什么要求着给我们受害人带来伤害的？大润发已经给我带来巨大精神损失和经济损失，绝对不支持仅退款道歉及更多倍的赔偿，坚决让大润发从淘宝闪购下架！
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
闪购椰子水未冰镇且脏污拒退款
我与2026年1月18日买了闪购的仓鼠宜家超市（梅江店）的椰子水，从下单到拿到就半小时，现在冬天天气这么冷，如果是冰箱里面拿出来的，怎么可能会不冰呢？我点的明明是冰镇的，商家给我送的是常温的，而且我拿到的时候椰子水的瓶身上面非常的脏，就像是从陈年的旧仓库里拿出来的，根本就不是从冰箱里拿出来的。商家还要求拒绝退款。态度很差，*台客服只会用优惠券的方式来敷衍客户，我的诉求只是要退这一瓶椰子水的钱而已，现在我要求退款而且投诉这个商家和闪购*台
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
未经同意开通淘宝闪购并扣费
我根本没有开通什么淘宝闪购，饿了么这些网络*台优先享受用服务项目，今六早上6点多从我广发银行中自动扣费29.9元
投诉问题
不处理、联系不到客服、强制消费
处理中
淘宝闪购骑手被罚19.6元要求退款
我这淘宝一名新的骑手，1月16号22点49完成订单，这个单子我去拿餐，商家关店了，我当时手上还有好几单，非常着急，给商家打好几个电话商家不接，给客户打好几个电话客户也没接，我是新骑手，订单还没办法取消，我就点了拿餐，送餐，完成了流程，事后客户回过来电话，我说了事情的经过，客户说第二天找商家退款我说好的，客户和商家都没有损失罚我19.6元，请*台退回罚款。我手机号191****4559
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
