淘宝闪购逾期未配送且客服不处理
我于2026年4月19日在淘宝闪购*台购买的塔斯汀套餐价值是34块3。已经一个小时了，餐品并没有送到，骑手一直不取餐，打电话联系不上，然后我就联系了*台，后台客服转人工，之后，人工也是不处理，一直回复官方话数，并没有进行一个很完整的处理进度。然后打电话进行投诉，电话客服也并没有处理我的问题，并没有处理完整。我的要求我的诉求已经说的很明显了，但并没有人来处理。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
茶百道骑手送错地址并辱骂用户
2026年4月19号下午2点左右，购买茶百道奶茶，骑手送错地址后，还在电话里辱骂我。联系客服也是沉默处理
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购店铺饭菜中吃出卷毛
2026年四月十九日在淘宝闪购*台一品香干锅焖饭（石井店）店铺购买自选五荤五素干锅焖饭 在米饭中吃出了卷毛
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购逾期未配送且拒退全款
2026年4月19日，我在淘宝闪购*台的市北区兴业通达超市（星星超市）下单，订单金额17.1元，订单号：40***************32。商家承诺30分钟送达，但实际配送超时长达4小时，严重超出约定时间，影响了我的正常使用需求。我多次联系商家申请退款，商家以“商品已送出”为由拒绝，*台也未给出合理解决方案，现申请*台介入处理，要求商家全额退款并赔偿超时损失。
投诉问题
不处理、逾期未配送
已完结
投诉淘宝闪购霸王条款
淘宝闪购，达美乐披萨代购（云飞路店），同天同时段，同款同尺寸商品，前后价格差一个121，一个76，差别巨大，涉嫌杀熟、价格欺诈
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
淘宝闪购商品描述不实致食物异常
两款同样的产品，描述不同，出现明显欺*顾客，导致食物异常，非常影响食欲
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购擅自上架低价活动致亏损
4.18日有两单低价单，发现被*台私自上架活动，渠道特价，成本都不够，联系客服得到的答复是商家自己在客户端上架的，咨询客服如何关闭，按照客服的引导并未发现此活动，更别说关闭了，*台私自给商家上架活动，隐藏活动无法关闭，要求赔偿
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
淘宝闪购丢餐且客服不处理
2026年4月19日8:00购买产品显示8:36送达，实际送达时间为8:09。8:23到达收货地后丢餐。未收到收货照片。申请客服介入两个小时毫无作为，拖延时间，耽误时间。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购牛肉烧麦腥味重拒退款
2026年4月19日在淘宝闪购购买牛肉烧麦，烧麦别人腥，根本吃不了跟商家沟通了拒绝退款，商家茶叶蛋没问奶整的很甜这些我都不计较因为也能就烧麦的腥味我实在接受不了
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
饿了么蜂鸟众包无故高额扣款且申诉驳回
投诉人：【吴伟】 联系电话：【188****3280】 骑手ID/账号：【10******51】 被投诉方：上海拉扎斯信息科技有限公司（饿了么/蜂鸟众包） 地址：上海市普陀区真北路788号520室 投诉事由： 配送完成且顾客确认收货后，*台无故高额扣款、申诉被无理驳回，要求退还罚款、撤销处罚。 事情经过： 【2026年4月18日】，我通过蜂鸟众包配送一单外卖，配送费仅3.9元。 我已将餐品送到顾客门口，放置在客户家门口柱子上，因未电话联系，顾客暂时未找到。 我立即电话沟通，顾客找到餐品，并在聊天框明确回复“货已收到”，订单实际已完成、无异常。 *台却以“顾客未收到货/配送异常”为由，强行扣款38.6元，远高于本单配送费。 我在*台内提交申诉，并上传通话记录、顾客聊天“已收到”截图等完整证据，但申诉被直接驳回，判罚不公、未核实真实情况。 *台单方面、无依据高额处罚，明显不合理、不公正，严重侵害骑手合法劳动收入。 我的诉求： 1. 立即退还违规扣款 38元；2. 撤销本单所有处罚（扣分/罚款/记录）；3. *台优化申诉审核机制，公正处理骑手合理申诉。 证据： - 订单截图- 与顾客通话记录- 顾客聊天“货已收到”截图- 扣款记录、申诉被驳回截图
投诉问题
不处理、服务差/态度差
已完结
