胖嘟嘟水饺吃出鸡蛋壳拒赔
1. 商家名称:胖嘟嘟水饺·板面水饺(石家庄新百店)
2. 涉诉金额:1000元
3. 投诉内容(直接复制):
本人在该店购买鸡蛋水饺,食用时吃出鸡蛋壳异物,食品卫生不达标,存在食品安全问题。联系商家后,商家拒绝退款、拒绝承担赔偿责任。依据《食品安全法》第148条,食品混有异物可要求退款+10倍赔偿,不足1000元按1000元赔付。现申请消费保*台介入,督促商家依法赔付1000元,维护消费者合法权益。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购下单花束无人处理致耽误事
下单花束没人处理,耽误事情,一直也没人联系
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
淘宝闪购免单卡无法使用且拒绝折现赔偿
我去淘宝闪购中了免单卡,发现用不了。我跟客服讲,客服给我升级了专员,跟我讲不好意思,答应给我的补偿就不好意思,纯纯隔应人,我就想折现给我,我也不用她的卷,她们不同意就一句不好意思。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购凌晨擅自开通吃货卡并拒退全款
2025年9月8日在凌晨5点的时候给我开通了超级吃货卡,每月扣款到2026年四月份。我昨晚查了下账单才发现这件事,在此期间从未发过扣款短信也未在淘宝或者支付宝界面通知。本人是88vip每月都有外卖红包券,完全不需要开通这个吃货卡,而且还是在凌晨五点我睡觉的时候莫名其妙开通的,本人也未点过任何链接也未开通过免密支付。如果我昨日没有检查支付宝账单,我还将被蒙在鼓里。
昨天发现这个情况后我联系了闪购客服,得到的回复是只能退一个月,后在我的强烈要求下客服告知今日会有专员联系处理。
刚刚专员联系我说因三月已使用所以除三月份以外其他月份可以退换,一开始说以外卖红包形式返还,我不同意,他又说只能退到闪购钱包。我认为这个处理很不合理,本人是88vip,本身每月都会自动有券给我,我为什么还会使用超级吃货卡的券呢?而且我在使用的时候是否有提示我我在使用超级吃货卡的券呢?
所以我要求三月份的也必须退还给我,而且应该要原路退回到支付宝。
客服回答我们会优化的,但是无法满足我的诉求。随后我要求和他的上级连线,客服告知无法联系到上级,后我表达了我不满意处理,要求帮我进一步反馈,客服表示无法反馈,无法退款,并马上说如无其他需求可挂断电话,我刚想继续表达我的诉求,客服马上挂断了电话。
客服态度极差,也不帮我反馈上级。
我现在的要求是淘宝闪购需将我2025年9月至2026年3月,每月29.9元,合209.3元都原路返回至我的支付宝账户。并要求闪购*台和客服向我致歉并作出相应赔偿。
投诉问题
服务差/态度差、强制消费、优惠劵问题
处理中
投诉淘宝闪购不处理
5月7日,在淘宝闪购*台购买牛扒先生沙拉,吃了几口发现有虫,第一时间联系咯该店,该店说是可能是飞虫飞进去的,不道歉。不诚信,态度极差。该店违反食品安全法侵害了消费者权益。按照视频安全法中的1、第一百四十八条第二款规定增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。2、生产者故意生产不符合食品安全标准的食品或者经营者经营明知是不符合食品安全标准的食品时,消费者可以向生产者或者经营者请求赔偿金,数额为支付价款士倍或者损失三倍。但如果价款的十倍或者损失的三倍未达到1000元,消费者可以直接请求1000元的赔偿金。
3、例如食品价款为20元,价款的十倍仅仅为200元,那么消费者可以直接请求1000元而不是200元的赔偿金。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购安徽板面现异物拒不赔偿
2026年5月9月在淘宝闪购*台刘八两安徽板面万达店购买一份板面,餐送到吃一口后发现里面有异物,订单号 80***************32,根据食品安全法规定,需要向消费者做出赔偿一千元处理,但*台和商家对此不理不睬,希望有关部门能给我个说法。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购无沟通扣骑手工资
我是淘宝上骑手,5月2号下午送了一单塔斯汀外卖给顾客,顾客收到餐后又索赔,*台没和我沟通,就直接扣了我工资给顾客,事后我找站长,叫站长剔除,站长说剔除不了,是*台直接扣的钱,现在我要求*台把钱退回来给我
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
淘宝闪购花精灵店逾期未配送且客服失联
在2026年5月10日在淘宝闪购的花精灵鲜花店(丰全路店)买了花从下单到退款*六个小时时间里,我没有收到商家的电话或短信通知,直接退款,还一直延迟配送,找到*台客服处理,客服不予理会,不回信息,消极处理
投诉问题
联系不到客服、逾期未配送、拒不发货
处理中
淘宝闪购发错货且客服商家不处理
2026年5月9日晚上。10点左右。在那个淘宝商城购买了。一瓶这个脉动饮料,然后有点零食。上面我买的是那个。无糖的,然后到了之后发现商家给我发来的是有糖,联系客服,客服不处理,联系商家,商家也不处理!还有我已经收藏了他那个店铺,我也下单花了一分钱去买了他的辣条。往事辣条也不给我商家态度也十分恶劣
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购以包装破损拒退不匹配耳机
2026.5.9号凌晨在淘宝闪购数达蜂专业3C数码集合店,买了耳机,收到后发现与手机不匹配,就问商家不合适可以退吗?说可以,第二天 却以包装破损为理由不退款,
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
