淘宝闪购奶茶珍珠过夜冻硬，账号被误判恶意退款
2026年4月18日购买了四杯奶茶，一两杯是珍珠奶茶，然后珍珠存在过夜，并且冻起来还未解冻，还是硬邦邦的就给用户吃的情况，然后商家联系不上，就联系客服，最后客服处理了两倍退款然后就被系统自动判定为恶意退，然后商家联系不上，就联系客服，最后客服处理了两倍退款，然后就被系统自动判定为恶意退款，让我不能正常使用账户，现在是打电话也联系不到客服*台上也联系不到在线人工，我的要求是恢复我的账号使用权
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
淘宝闪购商品现蚊子异物
2026年4月20日 本人在江西南昌新建区，在一勺乡愁望城店购买了一份炒面，还有一份卤制鸭腿。经本人吃的时候发现里面有一只昆虫异物，本人发现是蚊子。订单号为：80***************93 本人联系电话177****1316
投诉问题
食品安全问题
处理中
馋湘味外卖含淋巴肉致腹泻，淘宝闪购不处理
馋湘味拒绝预制菜(四川北路店)
上海市虹口区四川北路1661号4幢地下一层B10.B11
我4月29号凌晨3:54分在这商家点的外卖，吃了第二天拉肚子，当时吃到嘴里味道有点怪怪的，我以为腊肉就这味道，当时我就没有想什么，后来我觉得不对劲看了肉，上面好有多疙瘩是淋巴肉，第二天我联系淘宝闪购客服，淘宝闪购客服联系商家叫商家给我退款，商家拒绝退款，我要求*台给退，*台没办法给我操作，所以我投诉黑心商家 ，我的需求给我退款，还有赔偿我，商家我也联系了，前面的看了没有回复我，后面发了，商家没有看
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购订单少发商品且拒退全款
本人于2026年4月19日在淘宝闪购外卖下单购买两份商品，订单号：（80***************80），实际仅收到一份，存在明显少发漏发问题。
本人申请全额退款（两份都不要），但售后申请被拒绝，*台与商家均未妥善处理，严重侵害消费者合法权益。
投诉问题
不处理、漏发/少发商品
已完结
淘宝闪购无故限制账号下单
我就是在*台上面下单然后取消了订单然后*台就不让我在淘宝闪购下单了就限制我下单异常下单给我带来了不便希望借助此*台帮我申请一下早日恢复账号使用也不可能因为小失误不让我下单吧
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差
处理中
外卖员辱骂威胁用户且未按址配送
2026年4月10号晚上9点49分，该外卖员不放到指定地点导致餐食丢失，通话中语气微重就破口大骂、语言威胁订餐人下楼动手，回拨电话后又语言辱骂家母
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购销售过期沙拉酱且推诿责任
我于 2026年4月19日在*台外卖订单中购买了沙拉酱，收到货后发现该商品已过保质期，属于过期食品。商家拒不配合，并称“不是店里批次”，随后我联系闪购*台客服，*台未有效制止商家违法行为、未履行*台审核与监管义务，对商家销售过期食品、推诿责任的行为姑息，侵害消费者食品安全权与依法求偿权。
商品生产日期：2025年3月11日
保质期：12个月
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购切果季荔枝变质且商家辱骂拉黑
我于2026年四月20日中午在淘宝闪购上的一家名叫切果季店铺购买商品一盒荔枝收货后开箱检查，发现整盒荔枝果肉发苦、有异味，口感明显异常，不属于正常荔枝风味，疑似变质或农药残留/品质严重不达标，无法食用，存在食品安全隐患。我第一时间礼貌联系商家，说明荔枝发苦、无法食用，要求按售后规则处理（退款/换货）。商家不仅拒不处理，反而使用恶劣言语辱骂我，随后直接拉黑，态度极其蛮横，严重侵犯消费者人格尊严与合法权益。本人诉求： 1. 全额退款14.8元；2. 按《食品安全法》退一赔十，（不足1000元按1000元） ；3. 商家书面/公开赔礼道歉；4. *台对商家辱骂拉黑行为依规处罚（下架/扣分/停业）。 若协商无果，我将立即向12315、市场监管部门投诉，并保留起诉要求精神损害赔
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购食品现苍蝇，涉嫌违反食品安全法
在淘宝闪购买了一碗粉，吃出了苍蝇，根据食品安全法第一百四十把条维权，我要求退一赔十，最低赔偿1000元，他们一直亵渎法律，不予执行，那我就不知道食品法出来的意义有什么用？谁还会遵守法定法规，麻烦尽快处理
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购销售过期大桶饮料
我在淘宝闪购上点了两个两个大桶饮料，然后这两个大桶饮料保质期是九个月，然后已经过期10几天都快10个月了，我要求根据食品安全法赔偿我1000元
投诉问题
食品安全问题
已完结
