淘宝闪购客服态度差并贬低消费者
来打电话给我说我态度不好，还说买个几千块的东西就要这样说话
投诉问题
服务差/态度差
处理中
淘宝闪购金汤肥牛外卖撒漏且骑手送餐不到位
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年6月18日在淘宝闪购*台购买金汤肥牛外卖一份商品，后续出现 餐品撒漏，且外卖骑手送餐不到位，后续联系商家商家拒绝处理。问题(如食品出现异物、餐品损坏、未准时送达等);可同步上传订单截图、食品图片、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
蜂鸟准时达单方取消订单且拒退改址费
本人于2026年6月18日10:32在蜂鸟准时达*台下单茉莉奶白（深圳龙华壹方天地A区店），订单号80***************18，实付20.9元，后另付1元改址配送费。
*台违约事实：
1. 单方取消订单：全程无任何沟通（电话/短信/站内信），擅自终止订单并退款，剥夺知情权与选择权。
2. 拒退改址费：订单非我主动取消，1元改址费未退还，侵占资金。
3. 客服敷衍：人工客服仅重复道歉，拒绝处理恢复订单、赔偿等实质诉求，拒绝转接上级。
本人诉求（按优先级排列）：
1. 首要诉求：立即恢复原订单，继续完成配送（合同应继续履行）；
2. 若无法恢复，则退还全部款项（含1元改址费），并给予现金/优惠券赔偿，弥补等候及重新下单的时间损失；
3. 对涉事客服进行内部整改；
4. 书面告知取消原因，并优化取消机制，禁止无沟通单方终止订单。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购餐食现短发，存食品安全问题
在淘宝闪购下单餐食，发现一根短发，极其恶心
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购外卖现蟑螂，商家敷衍不处理
2026年6月16日在淘宝闪购下单外卖(烧腊饭)，收到拆开后饭上面有蟑螂的尸体，非常的恶心。然后在APP里面联系商家均未读，然后电话联系商家，商家敷衍了事。然后联系淘宝闪购，表示传达，未处理。要求商家退款和赔偿一切损失和处罚商家。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
天猫盛悦网游专营店售虚假卡密不发货
2026年6月18日在淘宝*台天猫盛悦网游专营店购买的卡密50元，后续出现迟迟不到帐，问客服客服也不回答一直说到帐啊
投诉问题
不处理、联系不到客服、拒不发货
处理中
淘宝闪购售卖变质肠粉炖汤致腹痛
2026年6月18日在淘宝闪购*台的正宗石磨肠粉店铺购买了肠粉➕炖汤，后续出现了食品不新鲜变质问题，首先是炖汤有一股尿酸味，吃起来咸到发苦，难以下咽，其次是肠粉的味道也有一点微酸，东西吃起来都不太新鲜，隔天起来肚子也有一点隐隐作痛，与商家进行沟通时，商家已读不回，其次拒绝我的退款需求，我再次进行沟通与退款，商家一直已读不回，然后又继续退款，这已严重影响到我的个人健康保障了，我的食品安全问题需要得到保障，以及处理解决，我需要退款以及赔偿
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购擅自取消恋与深空联名套餐订单
2026年6月18日在套餐闪购*台购买 恋与深空联名套餐 商品，后续*台擅自取消订单
投诉问题
服务差/态度差、拒不发货
处理中
淘宝闪购外卖未配送且不退款
我通过淘宝闪购点了外卖结果餐不给 50分钟之后告诉我商家没开门 现在钱也没有 饭也没吃上。
投诉问题
不处理、逾期未配送、拒不发货
处理中
淘宝闪购骑手偷餐跑路且客服不补偿
淘宝闪购监管不力，骑手偷餐，跑路，电话关机联系不上。客服除了退款什么补偿也没有。退款也是很难才能联系上客服，重新下单产生八元差价，淘宝客服拒绝补差价，不做任何补偿。我要投诉。
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服、漏发/少发商品
处理中
