投诉淘宝闪购不处理
事实与理由：本人于2026年3月7日在淘宝闪购（对应外卖/电商*台）向该商家购买充电器，使用后发现充电器无法正常充电，手机电量持续下降，已录制充电异常视频作为证据。该商品属于不合格产品，侵害了消费者合法权益，现向贵单位投诉，请求依法处理。
投诉事由：购买的充电器存在质量问题，使用时手机电量越充越少，无法正常充电，属于劣质商品。
投诉请求：
要求全额退还货款及配送费用；
依据《消费者权益保护法》第55条，要求支付货款3倍的赔偿金（若3倍金额不足500元，按500元赔付）；
要求商家承担退货产生的运费；
要求市场监管部门对该商家销售劣质商品的行为依法查处。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购订单现头发，食无忧拒赔且*台不处理
我于今日在呃淘宝闪购*台点了那个蓝香子，济南御寒银座路的那个菜，点了一个泡椒肉末水晶粉，点了一个鸡汤笋丝。然后笋丝里面你头发，我就从那个淘宝闪购上面提交了食无忧，食无忧拒赔了，然后我就找*台，*台也不管，也不负责任。然后我找商家，商家也不管。所以我现在也要求*台这边给我赔偿退款，赔偿我应该得到的那个食无忧的理赔。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购强制下单并冻结账号
本人在*台下单外卖 之前也没有任何问题 商家无缘无故强制下单 我要求恢复我的外卖账号 补偿我那些优惠券和红包 100
投诉问题
强制消费、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购商品严重不符且拒退
我是消费者。通过淘宝闪购，购买了一个万能表，拿到手的商品和淘宝闪购展示的商品严重不符，退款被阻止，要求我亲自送上门才肯退。联系淘宝闪购客服，也是得到一样的答案。退货原因是因为商家挂羊头卖狗肉，希望有关部门核实
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购商家拒开发票，*台监管失职
本人在2.28至3.7之间在淘宝闪购*台点外卖，商家不开发票，*台推卸责任，未履行监督管理职责。
订单编号：80***************22,80*****30
43******99，80***************15,804424
03*********46,80***************59
投诉问题
不处理
处理中
淘宝闪购外卖食物现刷锅异物
2026年3月10日在淘宝闪购上点了外卖，商家名称是熊麻婆现炒浇头面，送到后食物里出现刷锅异物，我要求赔偿，根据《食品安全法》第148条，食品里有异物属于不符合安全标准，我有权要求退一赔十，不足1000元按1000元赔偿，他们不予理会
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购外卖食品现铁丝且推诿不处理
我在2026年3月7号在淘宝闪购外卖点的春田绿禾·创意中式健康菜点了一份滑蛋炒虾仁 在我吃的过程中发现了鸡蛋里面有铁丝 然后我找了*台 *台不负责任跟我说只能和商家联系协商 然后我等了好几天到目前为止没有一个合理的解决方案 商家给我打电话污蔑我 商家也是一副无所谓的样子 不同意进行赔偿！这些*台都不管 *台一直纵容商家的违法行为 请有关部门严查并整改 我要求商家对我进行消费者保护法应当的权益对我进行相对应的赔偿！
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购账号被黑、优惠券异常及客服失联
我于26年3月6日点淘宝闪购时发现账号被黑，同行同事均出现惊喜红包优惠券，只有我没有，后续尝试多单均没有，当天联系淘宝闪购客服沟通解决方案，对方记录后短信回复称“帮您核实订单不在抽奖活动期间”，但同时间段点单的同事朋友均领取红包优惠券，所谓的活动期间难道就我不在嘛，我对此解决方案表示不认可，想找淘宝闪购客服沟通，后续再也联系不上了，官方电话一直打不通，线上一直是ai回复，人工永远占线。3月8日上周日下午我再次淘宝闪购下单，发现订单无故被取消，再三尝试均提示系统取消订单，账号被封，通过多方途径联系上闪购客服后，回复称系统自动锁定，要求我换账号下单，我自身没有任何问题，为什么闪购的问题反而要消费者为错误买单，我的账号至今仍被封号，最开始的账号被黑无法领取惊喜红包优惠券始终无人解决，我强烈要求淘宝闪购给我一个说法，恢复账号，担负责任！
投诉问题
联系不到客服、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购无法下单且客服不处理
淘宝闪购无法下单且客服不处理， 从2026年3月10号开始 我的淘宝闪购就使用不了 ，一下单就会立即自动退款 我当时以为发生了故障 我就换了手机号登陆 ，结果还是一样， 最后我甚至换了两个电子设备结果都不行，问了客户一直说是我手机，网络的问题，要求恢复账号使用和停止无缘取消订单，一直不给予理会，要求尽快处理，恢复正常
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
淘宝闪购超级吃货卡未提醒自动续费扣款
我是淘宝闪购的客户，现正式申请退还本人于2025年5月、6月被“超级吃货卡”自动续费扣除的两笔款项，共计20元（10元/月）。涉及7月份的扣款此前联系客服时已获同意退款，本次申请主要针对5月和6月的两笔扣款，共计20元。
之所以现在才申请退还5月和6月的费用，是因为当时本人完全不知道这两笔扣款的发生。7月份扣款时，我在核对支付宝账单时偶然发现被扣费，随即联系贵方客服并成功退还了7月费用。但当时未能及时发现5月和6月也存在同样扣款。直到*日看到相关帖文提醒，再次仔细核查支付宝历史支付记录时，才惊觉5月和6月也被各扣除了10元。
需要说明的是，在2025年5月和6月这两次扣费前后，本人均未收到任何形式的续费提醒通知（包括短信或应用内通知）。这违反了“超级吃货卡”开通时宣传的规则，也与《网络交易监督管理办法》中关于自动续费需显著提醒消费者的规定不符。同时，经本人核实，5月和6月期间本人未使用过任何吃货卡红包权益，（淘宝闪购吃货卡规则声明中明确提到：如果未使用超过吃货卡本身额度的优惠则有权全额退卡）6月份甚至没有闪购交易记录，完全未享受到该服务带来的任何权益。
发现5、6月扣款问题后，本人已尝试联系贵方客服申请退款，但客服仅简单拒绝，且未给出任何拒绝理由。这种不作解释的处理方式，本人难以接受。
综上，这两笔扣款基于未尽提醒义务的自动续费产生，且本人未享受相关权益。恳请贵方核实情况，尽快退还2025年5月和6月的两笔扣款共计20元。随附支付宝支付记录截图、7月客服沟通记录等证据，供核实。期待您的回复和处理。
谢谢！
投诉问题
强制消费、优惠劵问题
处理中
