淘宝闪购会员未享折扣且客服推诿
淘宝闪购有会员，没有享受到会员折扣，起因2026年在1月26号下单霸王茶姬有会员没有享受到会员折扣，找客服反馈等待了24小时给我轻飘飘来一句，具体以具体页面显示为准，给我推卸责任！你太棒了淘宝闪购！同样的商品，同一家店换台手机就有正常折扣！两个账号都是有会员的！前两天还在刷淘宝茅台事件，我这种小金额也能碰到淘宝闪购，你太棒了！
投诉问题
服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购订单餐品丢失拒退款
我于2026年1月26日中午在淘宝闪购购买三米粥铺预定单，订单送达后，餐品丢失，要求客服进行退款，客服拒绝退款，并表示订单已完结，无后续保障义务，并在我拒绝优惠券补偿后强行塞给我优惠券，现需求为进行退款，补偿，并道歉
投诉问题
不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购发错货以次充好欺诈消费者
我2026年1月27日在张记百货买热水瓶和热水袋，发来的货不对板，以次充好，品牌也不一样。欺诈消费者。
投诉问题
不处理、漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购理赔异常致账号受限
26年1.25在淘宝闪购买了个甜品梦龙卷是酸的奶油 商家服务态度差 不道歉 让我找*台 然后我找理赔申请赔付 后来我申请部分退款 商家同意了 但是理赔异常了导致我现在闪购买不了东西 如果理赔不给我赔付就算了限制我账号 影响我在闪购买东西三天了都是取消状态 麻烦尽快恢复
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
淘宝闪购销售水饺含塑料异物
我于2026年1月28日晚上在刘记饺好运鲜水饺吃出塑料侵犯了消费权益要求按标准退一赔十
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购售坏咸鸭蛋涉食品安全
在1月28日*台上买的咸鸭蛋坏了。投诉赔偿退款
投诉问题
食品安全问题、损坏商品
处理中
淘宝闪购退款逾期未到账
我于2026年1月24号周六上午在淘宝闪购买了东西，随后和商家协商一致退款，但是过了4天多，退款仍未到账，咨询闪购客服，只说会上报并让我等待，如果后面还没到账还要我自己再去联系闪购。对支付宝、淘宝的支付安全第一次表示怀疑和不满！
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不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购未退还红包且客服推诿
昨日投诉淘宝闪购客服后，今日官方给我来电同意退掉此订单，显示退回支付金额及红包，却没有退回我用的18元和2元红包，客服确说红包失效，但昨天红包在有效期内时客服不处理我的诉求
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不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
薯之缘土豆粉餐品被食用且商家辱骂拉黑
我于2026年1月28日在店铺薯之缘·砂锅土豆粉(金桥店)买了土豆粉订单金额19.21订单编号801133****26****296具体原因是餐品两块豆腐有一块被吃了一半，商家不回我申请退款商家拒绝，我要求查看监控商家拿不出并且骂我滚过程中拉黑我发不了信息过一会偷偷取消拉黑现在我的诉求商家按照食品安全法赔偿不足1000赔偿1000进行赔偿。
商家的辱骂行为已经涉嫌侵犯我的人格权，这是另一重法律责任。我要求商家道歉。
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服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购骑手绕道送货且客服不处理
1月27下单购买产品，正常4点多公里，结果不知什么原因骑手绕道送货，虽然在规定时间内送达，明明能提前送，为什么绕道，找客服一直不给处理，要求赔偿退款
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不处理、服务差/态度差
处理中
