淘宝闪购销售臭豆腐含烟头涉食品安全
我在2026年2月2号21点25分买了一份湘当馋臭豆腐在淘宝饿了么吃出了一个烟头
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购榴莲发烂发苦拒退款
我于2026年2月2日在淘宝闪购*台（果小强）购买榴莲，出现了商品质量问题，榴莲已经发烂发苦，与本人要求完全不符。并且商家拒绝退款，侵害了我的公*交易权，我的诉求是退款
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购餐品现毛发且商家辱骂威胁
我于2026年2.2日在淘宝闪购*台下单商铺虾皇蟹将鳌江店餐品鸡翅煲。餐品米饭内有毛发，*台进行退款处理，商家电话打来态度恶劣，辱骂威胁称知道我居住地址并在*台拒绝退款。
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购无故扣款涉嫌霸王条款
我于2026年2月1号淘宝闪购骑手准时完好送给客人后且得到客人同意后送到客人指定位置后拍了照片的情况下还是被淘宝闪购扣了餐群的霸王条款
投诉问题
霸王条款
处理中
肯德基汉堡烤糊，淘宝闪购售后失灵
我于2026年1月15日20：37在肯德基青年店下单，汉堡烤糊了于是申请售后。肯德基线上渠道无法申请，客服联系不上，食安险也无法申请。因此请求退款
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
淘宝闪购爆品团餐食量严重不足且商家辱骂消费者
我在1月31日在淘宝闪购*台下单了参加闪购爆品团活动店铺的产品，产品描述是大份黄焖鸡，收到后饭稀稀拉拉，我和商家反馈饭量是否正常，商家态度恶劣，之后我要求退款，商家拒绝且进行辱骂，说我是活不起了。这份餐我根本没吃直接扔了，我要求对店铺做出停业下架的处罚，*台无监管，只是给我发低额的优惠券，说会减少店铺曝光，今天店铺仍然在我的首页推荐下单，甚至还是5.0评分
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购餐品损坏且售后态度恶劣
我于2026年2月2号在他们*台下单了一个鲍汁肥牛饭，结果送到之后，餐品损坏，*台客服仅仅只是做了退款处理，对于浪费我的时间，没有做出任何有效的售后和回复，且我是中午11:00点的，中午1:00点的，到现在没有给我任何任何回复，期间多次发短。你说联系我，但是我查看我的通话记录，没有任何联系记录，售后态度极其恶劣，且虚假售后。
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服、损坏商品
处理中
闪购*台商家食品含异物致腹泻
2026年1月23日我在闪购*台订购陕老顺油泼面.肉夹馍（酸辣粉砂锅丽丰店）订购油泼面，送来时吃了两口，发现一根头发穿透好几根面条。打电话给店家推诿责任让我联系保险，后面没有回复，腹泻三日自己吃了药。
诉求是按照以下法条赔付1000元 证据已固定
商家一直未出面 *台监管不力
第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推谈；属于生产者贵任的，经营者赔偿后有
权向生产者迫偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金：增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购风控误判导致无法下单
淘宝闪购风控拒单，订单风控，不能下单，尽快解除风控！尽快处理！
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购超时免单不赔付，疑算法操控
我领取了超时免单卡/慢必赔，而超时了，*台没有做赔付，查看超时免单卡直接显示待使用，怀疑通过算法程序控制了结果，找客服一直不是真正的客服处理，只是一些自动回复，无法解决问题
投诉问题
不处理、联系不到客服
处理中
