螺小亦锡纸花甲粉致腹痛，疑食品安全问题
0.45分在螺小亦锡纸花甲粉(来宾店)点的餐，我看粉坨了所以没注意，然后第二天不知道咋了就肚子疼了，点其他外卖都没事，点这家店就出事了，到了晚上都还没好。
投诉问题
食品安全问题
已完结
淘宝闪购商家配料虚假标注且辱骂消费者
2026年4月4日12:17在淘宝闪购店名锅德盖镇江锅盖面（中茵名都店）点了一份雪菜肉丝面 配料表显示只有雪菜猪肉面 没有显示韭菜 但是送来的面里还没有很多韭菜 给了差评商家回复我难伺候
商品描述不符 未如实标注配料 侵犯知情权和选择权 根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品信息必须真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传。
· 商家回复“难伺候”，涉嫌侮辱与侵犯人格尊严：“难伺候”带有明显的贬低和侮辱性质。《消费者权益保护法》第十四条明确规定，消费者享有人格尊严得到尊重的权利。商家公开侮辱消费者，违反了法律规定。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购客服推诿不处理食品安全赔偿
我要投诉这个淘宝闪购*台 还有那个人工客服没事推卸责任不愿意出面和我解决安全食品法赔偿问题说好的让专员给我打电话我等了整整几个小时还是没人给我打电话我要求让淘宝闪购必须给我赔偿500
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购果切未送达且优惠券失效
昨天在淘宝闪购购买果切 没有拿到手 最开始有卷只要40➕ 后面重新下单没有卷需要80➕ 中间有个水果下架了
投诉问题
逾期未配送、漏发/少发商品、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购四果汤含整冰致腹泻，拒退款
我于2026年3月30在淘宝闪购上购买了一份餐食，其中四果汤里更是一大块整冰。订单号为80***************53。我吃了拉了一天的肚子。因为自己有买蒙脱石散和肠炎宁片，客服表示没有24小时内提供购药凭证和订单号，无法处理。餐品线下买价格不超过30，线上价格却要60。我理解有打包费运费。但是我多次尝试将当时的商品加入购物车支付发现都只要40。价格完全乱来，*台也表示没有能力管商家，无法约束管控。我没有要求高额理赔，只是退了，客服也表示不受理，办不了。客服没有给出处理方案，一味拒绝，不接受。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购账号被误判异常致无法下单
2026年4月1，在淘宝闪购下单的野人蛋炒饭的，老干妈牛肉粒炒饭，应配送时间太长 且提前点送达后很久没到，找了客服客服给我申请退单。退款成功，但是过来两天被系统判定为账号异常，下单不了外卖，下单后老是被系统强制取消订单，我要求恢复正常下单，正常使用外卖软件，并把账号解封
投诉问题
不处理、逾期未配送
处理中
淘宝闪购骑手送错货且商家拒处理
骑手送错了，跟我的订单不一样，找商家解决，他拒绝解决，然后骑手不回消息，联系不上
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购两单外卖超三小时未达且赔偿不合理
2026年4月3日晚，在淘宝闪购点外卖，第一单没有接到骑手电话，据商家说骑手联系不到本人，之后我与商家均无法联系到骑手，无奈退单之后又点了第二单，半小时无骑手接单，两单加在一起将*三个小时没吃上饭，外面下大雨估计不能有骑手接单，放弃点外卖，对第二单的唯一诉求退款也是换了两个客服之后才成功，其中一位客服未能退款，且强调商家出餐有损失，要我本人去和商家协商。4月4日中午淘宝闪购*台专员电话，赔偿方案是退款，补贴17元红包。
第一，三个小时两单外卖，连饭都没看到一眼，退款是道理情理之中，本人不接受作为赔偿方案
第二，每日淘宝*台或其他渠道都可领取到淘宝闪购的外卖红包，更贴切的说是折扣券，且大多数外卖用券后的结算价格与其商品本身实体价格相差不大，所赔偿的17元折扣券只能本*台使用且不可与每日发放的折扣券同时使用，作用到实际后仅优惠3元，所以，我认为其声称的17元红包，内容暧昧不清，疑似文字游戏
骑手配送条件艰苦，商家连续出餐不易，恶劣天气原因，通讯信号原因等均可理解，不予计较，淘宝闪购*台处理方案本人很难认可，且沟通后与闪购专员未能达成一致，故在此投诉
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购逾期未配送且虚假签收
我于4月3日20点在淘宝闪购购买了商品，上面显示最晚22点45送达，但到了23点45分还没送达，骑手直接点了签收，最后我物品没收到钱又在商家那。*台又一直不处理
投诉问题
不处理、逾期未配送
处理中
淘宝闪购无故取消订单涉嫌欺诈
投诉标题：：商家未联系本人，单方面无故取消订单。要求按照消保法55条第一款（消费欺诈）退一赔三，不足500按照500赔偿。本人于2026年4月4日1:20分在淘宝闪购*台下单（订单号：80***************85）下单后一分钟，商家没有和我取得任何联系，直接给我取消订单，备注的是店铺太忙。因为店铺就在楼下本人亲自前往查看，发现店铺并没有客人。本人要求淘宝闪购*台做出处理，按照消保法55条第一款规定处理。
投诉问题
服务差/态度差、拒不发货
处理中
