淘宝闪购购买过期食品商家推诿
我于2025年12月5日经由淘宝闪购（饿了么）app 在京分达四新店购买零食，其中一款名为百草味拉面丸子的商品，打开食用后发现味道怪异，查看生产日期，该产品已经过保四个月，联系商家后，商家消极处理 饿了么品台称只能帮忙联系商家，无法协助处理，现在要求商家及*台做出道歉和赔付
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购购买鸡公煲吃出头发
我于2025年12月6日在淘宝闪购*台购买了一份鸡公煲 稍后吃出头发 与*台客服沟通无果 现我的诉求是依照《消费者权益保护法》 消费者可以主张价款 《食品安全法》第148条消费者应该主张10倍赔付或者 1000元。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购骑手辱骂消费者
我于2025年12月6号11.50载淘宝闪购点了一个外卖，骑手打电话我晚了一分钟才接到，骑手就在语音留言开始说一些污言秽语对我进行辱骂，严重损害了我身为消费者的权益，通话中态度及其恶劣，并且不承认刚刚自己骂人的事实，希望*台能给予相应处罚，并给我道歉
投诉问题
服务差/态度差
处理中
淘宝闪购商家虚假承诺配送拒不退款
我在2025年12月6日，在淘宝闪购中名叫“切果NOW!（天富路）”购买了产品，购买前看见有校园送的标签，如图一，但是经后告知不与进校配送，并拖时间到了配送，之后商家和客服拒绝退钱，找客服也是偏向了商家，强买强卖，侵犯了消费者权益，对消费者欺*，并且强买强卖
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送、强制消费
处理中
外卖少发且商品损坏，食品安全存疑
11月30日 ，23:59分，在淘宝闪购（原饿了么）*台点了外卖10串羊肉串+1串羊肝，骑手和商家在取货时发生矛盾，到导致外卖送到之后，吃了几串羊肉串后发现，羊肉串只有9串，一串羊肝只有一半(送来时就剩一半，签子上还有孜然，说明是在包装或运输途中出现的问题)，与商家和骑手沟通，商家认为:发生矛盾后，骑手在运送途中故意打开包装吃了。骑手认为:商家的责任。
诉求:要求*台承担传染病四项的查费用，并按照食安法进行赔偿，全额退款(当时只退了羊肝的费用，并未全额退款)
投诉问题
食品安全问题、漏发/少发商品、损坏商品
处理中
外卖发现蟑螂，商家仅退款
我在12月5号晚上十点半多用淘宝闪购点了一个外卖，米线，马上快吃完了，一翻，在里面发现了一个大蟑螂，已经被烫熟了，瞬间反胃，身体及其不适，商家只给出退款处理
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购少送拒补，强制二次消费
店家少送，要求补送过来不同意，跟*台申请退款，*台没有部分退款功能，给出霸王赔偿方案，必须再买单，使用*台给的优惠券，不光少的定西没给解决，再通过送券得方式强行要求客户再下单。不同意客服挂电话，且自行把单子完结了
投诉问题
服务差/态度差、强制消费、漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购商家食品现异物要求赔偿
我于2025年12月5日在淘宝闪购的蔬叔说SUSU中式健康厨房（杭州留下街道店）的番茄炒鸡蛋里吃到一根订*针，订*针划破口腔，主张向商家索赔40元，商家态度恶劣，拒绝赔偿。现要求商家道歉并赔偿十倍113元
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购商家拒退款且服务态度差
我于2025年12月5日下午18点23分在在淘宝闪购购买了一份食品为民洞街韩国炸鸡店富*（杜村东街店）店因个人原因退款，商家拒绝退款。打电话的时候为26分，我在24分的时候点击了退款，23分下的单。商家说手机没有电，没看到美食已经下锅，说一句抱歉就挂断了电话。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、强制消费
处理中
淘宝闪购账号无法下单且联系不到客服
本人账号在10月初不知道为什么下不了单多次联系不上客服
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
