淘宝闪购骑手态度恶劣并用民族语言攻击
在淘宝闪购预定了外卖，骑手态度非常的恶劣，用自己民族语言语言攻击。
投诉问题
服务差/态度差
处理中
淘宝闪购客服不处理投诉且涉嫌食品安全问题
从昨天晚上到现在，闪购*台客服一直不处理，我证据也给他们发过去了，他们刚才又回复不处理，
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购地址自动错误且无法退款
今天下午我在淘宝上给我朋友点奶茶，我朋友是南昌的，直接发了他的地址给我，我也是直接粘贴去了淘宝闪购，在我复制到淘宝闪购之后，淘宝闪购自动给我选择了地址，还是一样的医药有限公司，当我下单完成后发现地址不对时仅仅过了三分钟，奶茶就已经不能退款了，我还联系了商家，商家也说不能退，让我找*台客服退款，我去找*台客服却一直没回应，之后我转闪购客服，闪购客服也是一直让我申请退款，但是退款却没有我应该选的选项，去申请退款一直被拒绝
投诉问题
不处理、联系不到客服
处理中
淘宝闪购商家未按备注分开打包且态度恶劣
一、投诉事由
本人于2026年3月9日在淘宝闪购*台脆皮五花肉烤肉饭店下单一份单人餐，订单编号：80***************27，下单时明确备注“分开打包”，属于与商家约定的服务要求。
商家未按备注要求制作、打包餐品，实际送达的餐品为汤、饭、菜混装在同一容器内，汤汁浸泡导致米饭软烂，无法正常食用，已构成服务违约。
本人就该问题主动联系商家沟通，商家先是以话术推诿“套饭就是这样”，拒绝承认未履行约定；后续进一步沟通时，商家不仅无任何歉意及解决方案，反而反问本人“那你付打包费没呢”，态度极其恶劣，故意刁难消费者，严重侵犯了消费者的合法权益。
二、法律依据
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条：经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公*、不合理的交易条件，不得强制交易。
商家未按约定提供服务，且在售后沟通中态度恶劣、推诿责任，违反了诚信经营原则，侵害了消费者的公*交易权与获得尊重的权利。
三、投诉诉求
1. 要求商家就未按约定提供服务、态度恶劣的行为向本人正式道歉；
2. 要求商家全额退还本次订单款项（金额：18.6元）；
3. 要求市场监督管理部门对该商家的服务违约、恶意推诿行为进行调查核实，并依法给予警示或处罚，督促其规范经营、提升服务质量。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购校园送未送达宿舍
一开始说是校园送，送到宿舍，结果送到别的地方去了，然后外卖说送到了，然后又没看到，气*了！这不是诈*吗，说校园送，送到宿舍，没送到，骑手拍照，送到其他地方去了。结果我过去拿也没拿到。骑手在干嘛？
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购餐品现头发拒赔偿
餐品吃出头发找商家商家说找客服 我找客服客服说已经退款了 退款就完事了吗？ 说会对商家处罚 顾客的赔偿呢？ 顾客受罪*台发财？ 只说会对商家处罚 只字不提赔偿 完事又说补偿3张5元红包。。你的红包是黄金做的吗那么值钱 我不需要红包 我只要赔偿 商品是3月8号晚上下的预定单 3月9号10点送达
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购鲜花货不对板、包装差、服务差
刚开看到的卖家秀非常好看，我打算买了送妈妈，然后商家的回复感觉态度不是很好，后面连看都不看我消息了，然后花拿到的时候包装特别丑，而且花很多都有锈痕，总之就是让人很生气而且，还有假花
投诉问题
不处理、服务差/态度差、损坏商品
处理中
淘宝闪购恶意扣款且涉嫌霸王条款
1.本人是骑手，淘宝闪购涉嫌恶意扣款，霸王条款
2.本人送餐，订单是四个蛋挞和一片面包，送到客户家人不在放在门口，结果最后最投诉说餐品损坏
3.送餐过程没有任何磕碰，如果是蛋糕，我也认了，几片面包和蛋挞说损坏，明摆着就是白嫖
4.*台不分青红皂白，恶意扣款21，这配送才14，既然扣了为什么不把损坏图片发给骑手，扣了款餐品为什么不让骑手去拿回来，摆明就是要白嫖。
5.*台涉嫌霸王条款，恶意压榨骑手，严肃处理。
投诉问题
霸王条款、不处理、损坏商品
处理中
淘宝闪购外卖逾期未配送且客服冷处理
于四点下单一单外卖延迟到六点迟迟不配送寻找客服客服冷处理不回复消息
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购拒赔慢必赔红包且服务差
我在3月8号买了一个外卖，确实因为我自己没接到电话，然后骑手就开车走了，后面我联系骑手，骑手承诺10分钟送过来，后面拒绝配送，我购买了慢必赔服务，理应赔付24可叠加红包，后面联系客服反馈这个情况，客服拒绝补偿，只是把订单取消了，期间我从下单外卖一直过了一个多小时挨饿的情况，客服无任何表示
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
