淘宝闪购售出汉堡含生肉致腹泻
我在2026年3月22日晚上18:42分在淘宝闪购点的姆斯汉堡（肇庆医学院鼎湖校区店）的食品里吃到生肉，导致拉肚子，凌晨腹痛，客服打电话过来交涉，最后我对赔偿不满意，因为他们只愿退款处理，我只按食品安全法来赔偿食品金额的10倍，金额不足1000的按1000算。
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购外卖员态度恶劣影响经营
投诉事由：
本人于2026年3月24日在淘宝闪购*台下单外卖，配送过程中，该外卖员态度极其恶劣，沟通时语气粗暴、言语不礼貌，并且声音极大、大声喧哗吵闹，严重影响到我所在门店的正常经营秩序，对门店环境和顾客体验造成了不良影响。
该行为已超出正常服务范畴，属于严重服务失职，希望*台严肃核实处理，对涉事外卖员进行相应处罚，并加强骑手服务规范管理。
且要求*台2小时之内联系，但2小时之内并未联系到我本人
诉求：
1. *台对该外卖员进行严肃教育、处罚并公示处理结果；
2.当餐退款加1000元精神损失费
3. 加强骑手服务态度与行为规范管理，避免类似情况再次发生。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
已完结
淘宝闪购未经同意开通吃货卡自动扣费
本人于今天3月23日早上8:54分手机突然收到饿了么扣费记录29.9的账单，由于本人最*都没有用过先享后付的账单，就点进去查看显示的交易类型是超级闪购吃货卡，并且已经连续开通自动扣费四个月了，前三个月都没有扣费短信和通知所以今天才发现，联系客服，客服一直说我账号未开通超级闪购吃货卡，弄了一圈下来才发现开通自动扣费的账号是我已经大半年没用过的小号，申请退款只退回了最*两个月的一笔29.9，一笔29.79的，还有最先前两个月的退不回来，开始客服说是超过90天退不回来，我的自动扣费是2025年12月21日，2026年1月20日，2月20，3月23日，对于1月20那笔未超90天没退回来的客服后面又说是我3月8日使用了卡包优惠，给我整笑了，我那个号大半年没有交易订单，翻看了一下我常用的支付宝，银行卡那天都没有扣款记录，淘宝闪购你们真的很6⃣️6⃣️，开通吃货卡不需要本人同意一扣费就是好几个月，而且还是大半年没用过的号，卡包优惠也不需要本人使用你们系统显示有使用就是使用了💩💩退我2025年12月21日，2026年1月20日共59.8奶茶钱😡😡
投诉问题
霸王条款、强制消费、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购销售非卖品过期洗面奶拒退款
本人于2026年3月21日在淘宝闪购*台「万客精品超市」下单购买洗面奶（订单号：40***************13），收到的商品为非卖品且存在质量问题。*台安排商家上门取件后，商家否认商品归属，拒绝退款，*台也一度驳回我的退款申请。经多次维权，我才拿到退款15.63元和10元*台心意红包，商家与*台的行为严重损害了我的合法权益。商家销售标注「非卖品」的化妆品，属于违规经营、欺诈消费者行为，且商品已过保质期，存在安全隐患。本人在不知情情况下使用一次，商家取件后否认商品归属，恶意拒绝退款，*台多次推诿处理，严重侵害消费者知情权与公*交易权。我的诉求：1. 要求*台对商家违规销售非卖品、销售过期商品、恶意拒退的行为进行严肃处罚；
2. 要求商家赔偿本人维权期间产生的时间、精力损失；
3. 督促*台完善售后取件退款流程，避免其他消费者遭遇同类问题。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购价格虚高误导消费
从淘宝闪购进的叮当网，完全误导我进入，我以为写的是叮当就是叮当网，完全两页面，168元买完了，一看叮当APP健翔桥店面一瓶72，两瓶167，想着举报，填写好多信息我没有，客服说给58卷，理解的是不接受刺激消费，诉求退差，补都行，闪购价格高的离谱哄抬物价
投诉问题
不处理、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购未经同意扣费要求退10-1月费用
我没有开通闪购超级吃货卡，从去年十月份开始，每月扣我三十多块钱，2月，3月的我退了，10.11.12.1月的，我要求退还
投诉问题
强制消费
处理中
淘宝闪购胖哥俩肉蟹煲吃出异物拒退款
3月22号晚上买的胖哥俩肉蟹煲，吃出异物，不给退款处理，诉求退款
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购电锅到货破损推诿责任
买的电锅 收到时碎了 跟商家联系说我们出货时是好的 骑手说包装没损坏让我找商家 客服介入还没处理
投诉问题
不处理、损坏商品
处理中
淘宝闪购强制消费且拒退订单
我在闪购点了个外卖，过后一分钟三十秒就申请取消订单，商家以做了菜为由不愿意退款，而后我就联系骑手说不要送餐，我会找*台客服介入来退款的，然后骑手还是一样送到然后把餐就放在地上，不管有没有人就走了，商家也在骑手点订单送达的时候拒绝了退款，我联系*台客服介入，而后的结果就是让我自己承担损失！我花了钱 东西没吃到 还要损失钱，凭什么商家强买强卖？凭什么*台客服不给出合理的解决方案！
投诉问题
不处理、服务差/态度差、强制消费
处理中
淘宝闪购逾期未配送且拒退
商家逾期两个小时不配送，拒绝退款申请，*台撤销申请，订单是否送到也不清楚，*台客服不处理
投诉问题
不处理、联系不到客服、逾期未配送
已完结
