饿了么(淘宝闪购)
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企业名称:
拉扎斯网络科技(上海)有限公司
官网:
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客服电话:
10105757
售后政策:
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品牌简介:
“饿了么”是2008年创立的本地生活平台,主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。创业12年,饿了么以“Everything 30min”为使命,致力于用科技打造本地生活服务平台,推动了中国餐饮行业的数字化进程,将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。
餐品夹生且商家态度恶劣
我在2025年11月27日在淘宝闪购*台香迷糊了!东北铁锅炖猪肉粉条这家店铺点了一份餐,出现了粉条白菜夹生这个问题,侵害了我作为消费者的权益带来了食品安全的风险,并且电话协商中对方爱人态度很凶,我的诉求是希望商家道歉并根据食品安全法第一百四十八条赔付
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服务差/态度差、食品安全问题
处理中
新账号异常无法下单且联系不到客服
新申请的账号就异常下不了单 打客服电话转不了人工服务
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
饿了么服务差并售卖问题商品
这家店的服务态度简直恶劣到极点!必须立刻下架问题产品,全额退款并赔偿10倍损失!
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
新账号异常无法下单且客服失联
新号就账号异常下不了单 打客服电话一说转人工客服就自动挂断电话了
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
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饿了么账号异常且联系不到客服
我的账号异常下不了单 打客服电话光是机器人说话 根本不给联系客服
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
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淘宝闪购订单逾期未配送且补偿不合理
我晚上23点11分在淘宝秒送天水麻辣烫下单,预计一小时送达,一小时过后无人接单,淘宝客服同意佩服10元优惠卷,大晚上恶心人。 订单号:803197****222917957
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服务差/态度差、逾期未配送、优惠劵问题
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饿了么强制派单致骑手损失
我接单只接外卖单,拒绝零售单,饿2025年10月22日,12:51分商家虚假出餮。商家无货。导致消费者退款。饿了么共手同谋和商家欺*骑手。个了么强迫违规派单,给商家打电话无人接听,虚假出餐,饿了么和商家共手同谋欺*消费者和骑手。强制欺压骑。让骑手用生命跑单。导致骑手车辆事故不给补偿。强行压追劳务人员合法权益。你*台把我拉黑我的车辆损失2300元谁培付。
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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饿了么骑手态度恶劣威胁用户
我于2025年11月27日在淘宝闪购点了一份外面,骑手马上就要迟到了,*台可能是自动发起催单,骑手到达之后态度及其恶劣,威胁我如果扣钱就找我,我发消息解决问题也不回答严重侵害我的权益
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
饿了么大数据杀熟哄抬物价
*台利用优惠为理由,大数据杀熟,哄抬物价,虚拉优惠,要求5倍罚款!!!
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强制消费、优惠劵问题、价格问题
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饿了么骑手辱骂用户*台处理不力
我11月18号在淘宝闪购点了个外卖,当时骑手不愿意送货上门,把餐拿走后,打电话过来辱骂我及我的家人,我己将情况反应给饿了么*台,*台说对骑手一个在岗赔训,本人对*台处理,不能接受,我作为顾客凭什么被骂,请问*台我被你们的员工陶守俊辱骂了,还把我家人骂了,我的损失谁赔偿,我的名誉谁赔偿,请*台饿了么,给个说法,我的诉求要求*台封禁陶守俊骑手帐号,本人有录音,附有录音
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
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