淘宝闪购漏发饭量致顾客无法用餐
我在2026年4月8号在淘宝闪购买了木桶饭 买了2分菜 我前面根商家说了要2份饭 商家已读不回 后面2个菜一个饭 搞得我朋友都没得吃 然后退了也都不同意
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购强制扣骑手配送费
客户不解决问题，强制扣除骑手的配送费。霸王条款
投诉问题
霸王条款、不处理、强制消费
处理中
淘宝闪购欣姐炖牛筋牛肉缺斤少两
2026年4月5日在淘宝闪购*台欣姐炖牛筋牛肉购买的菜品，商家未按顾客的要求去做，我花了20多元买的菜品菜量很少，怀疑是欺*消费者，申请全额退款
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购双人套餐水果变罐头拒沟通
2026年四月八日在淘宝闪购馋湘味新鲜爆炒购买双人自选套餐，里面有每日水果，但是送来的是黄桃罐头，商家拒绝沟通直接退款已读不回，淘宝*台一直在说补偿闪购券
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购配送错误、商品损坏且服务差
2026.4.4日在淘宝闪购王世仁的面（总店）购买了一份炸酱面，结果送来的跟我点的不一样，4.5日又点了一份，结果送来的面都是碎的，并且我申请退款商家态度差，态度强硬，根本不是处理问题的态度，我现在要求退款赔偿并且给我道歉，到目前为止都没有给我回复，这就是他们企业跟进了吗？跟进什么了，一个电话都没给我打，我现在要去他们给我一个解释
投诉问题
不处理、服务差/态度差、损坏商品
处理中
淘宝闪购拒退已同意退款订单
当天点了预定单 临时有了其他安排所以申请退款后联系了店家 对方表示同意退款后 就没管在看到的时候已经拒绝退单并配送了 期间商家不接电话 投诉后客服说的是老板接的电话但当时并没有在店里 解释不合理 明显偏向商户四点半申请联系的退款四点四十出的餐期间并未联系
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购餐品现异物且拉黑用户账号
最*几次点的餐有异物，申请了退款，之后把我的账号拉黑，用不了，下不了单，每次下单都失败，因商家问题为什么要消费者承担？请务必给出结果
投诉问题
霸王条款、不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购外卖现头发且恶意限号
本人于2025年3月30日在淘宝外卖（饿了么）*台下单外卖，订单号：80***************62，支付金额40.28元。
收到餐品后在食物中发现头发，属于严重食品安全问题，本人已全程录制视频、拍摄高清照片，证据完整清晰。
事发后我第一时间联系*台申请退款并依法索赔，但*台客服一直以“订单异常”为由拖延、推诿、甩锅，此事已被拖延多日，严重耗费我的时间与精力。*台称会联系商家处理，结果商家不接电话后，便直接推卸责任让我自行联系，全程不给出任何退款和赔偿方案。
更恶劣的是，在我正常维权后，淘宝/饿了么*台恶意将我多个账号全部限制、弄成异常状态，导致我所有账号都无法正常点外卖、无法下单使用，严重影响我的正常生活，属于恶意报复性限制账号。
依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，生产或经营不符合食品安全标准的食品，消费者除要求退款外，可要求价款十倍赔偿金；不足1000元按1000元计算。同时因*台长期拖延、恶意报复，给我造成严重精神损害，该赔偿金已包含精神损失费用。
现正式提出诉求：
1. 全额退还餐费40.28元；
2. 依法支付惩罚性赔偿金1000元（含精神损失费）；
3. 立即解除对我所有账号的异常限制，恢复正常使用；
4. *台在24小时内主动联系我，妥善处理完毕，不得再推诿甩锅。
本人视频、照片、订单、聊天记录等全部证据齐全，恳请消费保*台协助督促处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购签到90天奖励被重置
自己参与了签到90天领取100元的签到奖励，期间购买了两次商品任务，包括两次2.2元的跳过当天任务，后面签到90天后，给我重置了
投诉问题
霸王条款、不处理、强制消费
已完结
淘宝闪购骑手私自取消订单且失联
2026年4月8日在淘宝闪购*台购买了，，，家的麻辣香锅，后续出现饭被骑手私自取消，并且联系不到商家，骑手谎称打了20个电话联系了我，并且给我发了消息。骑手也没有把餐送回商家。整个过程耗费我很多时间，最后我联系了淘宝客服，仅仅给我退款，赔偿了7元无门槛券。我对这个赔偿非常不满意。希望对骑手能快速做出处罚，订单号：80***************80。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
