骑手辱骂客户且服务态度差
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骑手辱骂客户，联系我反馈处理结果。140****7065
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
外卖吃到蚯蚓，食品安全问题
争议发生时间:2026-01-21 下午5点左右，地址：中山市火炬开发区陵岗村光丰街1号2卡正宗隆江猪脚饭，具体情况描述:今天中午点外卖的时候吃到一条蚯蚓，太恶心了，诉求内容：赔偿损失
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
骑手辱骂顾客并虚假点送达
骑手一开始打电话说快超时了，问可不可以点送达，我拒绝了，可以查询电话录音。
拒绝之后骑手依然在未送餐的情况下点了已送达。
后面送到之后我跟骑手说“下次不要这样了”
骑手就说了附件视频监控里的话。
骑手说：“妈了个逼，跟他妈大傻娘们似的”
对我进行辱骂和人格侮辱，对我造成了严重困扰。
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不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购沃缤纷超市售槟榔有洞存食品安全隐患
我于2026年1月21号在淘宝闪购沃缤纷超市（孝南店）买到了套包的槟榔联系商家不处理，联系客服说商家已经提供商品检测报告让我去第三方检测，东西在我这里商家怎么提供的商品检测报告，我买个东西我都不知道商家有没有在里面投毒吃都不敢吃跟客服说客服也不管袋子两边全部都有个洞。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购售卖假货问题投诉
我于2026年1月21日下午三点五十七分在优家购物超市（浏阳店）购买的合成天下槟郎海纳百川100元版的商品和线下购买的商品严重不符，包装袋的颜色和包装袋的大小包括味道完全不一样。图下左边是我线下买的，右边是闪购买的
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食品安全问题、非法经营
处理中
饿了么闪购食品安全问题理赔受阻
2026年1月18日，我在饿了么闪购*台买了牛油果 腐烂变质，有一个食品安全责任险该理赔界面无法进行，作为在饿了么*台上的食品安全险就应该行使责任义务遵守协议内容我的订单编号4086****6947 要求该*台相关部门能够正常理赔，以及恶意的工作人员对我进行致歉，消除账号限制给予正常理赔，停止侵权行为
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霸王条款、不处理、食品安全问题
处理中
误购吃货卡被扣费无法退款
我于2025年10月31日在未知情况下误买了超级吃货卡，从花呗扣费三个月未使用任何权益，当我今年一月察觉时只能退回本月费用，十一月十二月的未退款，而且在花呗中扣款导致我欠费还得还花呗
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霸王条款、不处理、强制消费
处理中
外卖饭中吃出苍蝇要求赔偿
我在1月14日下午15点57分16秒的时候下单了外卖饭里吃出苍蝇我就吃了两口后感觉肚子胀胀的一直反胃恶心我诉求是按食品安全法赔偿我1000元
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食品安全问题
处理中
淘宝闪购购餐不符宣传且致腹痛
我于2026年1月21日下午17点03分，在淘宝闪购*台购买杨国福麻辣烫麻辣拌，至尊畅享套餐+经典牛骨汤原味（带一点辣度），到手之后发现与宣传图片不符，且毫无辣度，吃了还肚子疼，商家态度恶劣，*台不作为，要求退款
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购红包使用规则不合理致损
去年9月出差上海，我点外卖时要求餐饮发票用于报销。后因水果店发票错开为交通类，导致59元无法报销，*台补偿了59元红包。但红包使用规则未提前说明：一是必须一次性用完，二是点外卖时无“不使用红包”选项，导致我点奶茶时自动抵扣17元后余额作废。*台现拒绝补回损失，我认为规则告知和操作设置均不合理。
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霸王条款、强制消费、优惠劵问题
处理中
