饿了么果园无提示扣券拒不返还
饿了吗果园在没有提示开始时间，结束时间的情况下，私自扣除果园兑换卷，经多次沟通未果，故投诉，要求返还扣除的果园兑换卷。
投诉问题
霸王条款、不处理、优惠劵问题
处理中
食物与图片严重不符并拒处理
我于2025年12月3日在淘宝闪购*台（上海馄饨王）购买了一份特色鱼肉丸子汤+葱油饼，里面不是鱼丸，出现食物与图片严重的不符，存在欺诈行为。和商家协商商家已读不回。我的诉求是：退款 对他进行处罚 以及对我的赔偿
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
百果园水果过夜且配送不符承诺
我于2025年12月1日在百果园买的阳光玫瑰出现欺诈消费者的原因，宣传的是现点现切，但是我拿到手外观跟味道特别明显的过夜水果，并且宣传的是预冷时间不少于7小时配送冰袋加保温袋但是拿到手并不是冰的也没有所谓的冰袋加保温袋
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
汉堡菜叶腐烂变质，食品安全问题
我在淘宝闪购,华莱士汉堡炸鸡(泰安高铁店)2025年12月3日22:40分下单了一份汉堡套餐，汉堡菜叶腐烂，出现变质发黑，侵害了我的权益，我的诉求是处罚店铺。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
饿了么鲜花实物与宣传不符，服务差
2025.12.2号晚上在饿了么花仙女鲜花店购买一个预定单，12.3号早上收到货后，店家宣传图片与实物完全不符，商家态度极差，让我直接找客服，客服也不管事，最后只给我一个*台红包的处理结果，我不需要，我得维护我自己消费者权益吧，我需要退货退款！
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
外卖未送达指定位置且客服敷衍
当天晚上19:46分左右下单，*台显示最晚送达时间未20:31分，期间配送骑手超时严重，这个可以理解，也能接受，问题在于骑手联系告知外卖放置门口，却未有送至实际位置，还一直联系称已送达指定位置，*台怎么处理骑手问题是淘宝闪购的内部问题，我诉求就一个，对我的损失时间做出赔偿，大晚上饿着肚子也就算了，找客服投诉还一直在粘贴复制官方话术，玩呢？
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
饿了么外卖水果不洁服务差
切果外卖 小番茄囊吧没洗干净 菠萝上还有土
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
餐品混有蟑螂，商家推诿责任
我于2025年12月3日通过淘宝闪购（饿了么）
在商家：刁嘴巴儿重庆粉面（南联店)，订单号：80668161****9384393，订购了双拼自选（1+1） 面/粉，支付金额为13.8元。在使用过程中发现餐品混有异物 蟑螂，该异物严重影响了食品安全，给我带来了极大的困扰和不适。商家处理问题的态度消极，并未意识到自己的错误，第一时间不是承认错误而是栽赃外卖小哥。我已对异物和餐品同框的情况进行了拍照留存，并保留了剩余餐品。我认为，商家的行为已经严重违反了《中华人民共和国食品安全法》中关于食品不得混有异物的规定，严重侵犯了我的合法权益。现向您举报，请求相关部门依法对该商家进行调查处理，责令其整改，并依法予以处罚。同时，我希望商家能够承担相应的赔偿责任，包括但不限于退还餐品费用、支付价款十倍的赔偿金（不足1000元的按1000元计算）。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
饿了么配送时间不合理被扣款
我于2025年12月3日配送饿了么单子，系统指派2单，两单只有20多分钟，取消订单的商家我14分钟，已到店报备出餐慢，另一家18分钟出餐返回取消订单的商家18分钟二次返回告知需要最少8分钟出餐，配送距离2公里，二次报备取消时间超过正常报备时间，点击商家没货，现在*台扣款10元，我申诉不了。客服也解决不了，请*台修正2次报备时间，商家出餐慢请出餐后再发起配送
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购无故取消订单并限制账号
我在12月3号于淘宝闪购下单外卖时被淘宝闪购系统恶意取消订单，之前都是正常使用无违规行为，最*有一个多月没有使用了，这次直接被限制下单了，我要求淘宝闪购取消我的账号限制
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
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