淘宝闪购外卖未配送且拒退款
外卖员没给送到，商家不退款，*台介入也没给退款
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不处理、逾期未配送
处理中
淘宝闪购频繁自动取消订单致账号无法使用
我在淘宝闪购购买商品，*三个月全部自动取消订单，打电话给客服，不解决问题。导致我的淘宝闪购账号不能使用
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不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购抽奖商品无故消失拒协商
我在3月31日抽到13-13，结果无故消失，找闪购客服协商拒绝，诉求就是补偿，联系电话188****2159 ，涉及号码157****3291
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不处理、服务差/态度差、拒不发货
处理中
淘宝闪购外卖丢失且客服态度恶劣
在2026年4月4日我点了一份外卖，今天外卖送达后去取发现外卖不见了，而且联系客服套读恶劣，只退款不赔偿，甚至还骂人，要求赔偿只说红包过期用不了了，那我想问你的权益被侵犯了你也随意撒钱我不拦着你
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购骑手拒配送且态度恶劣
4月6日在淘宝闪购购买外卖，外卖员到店不拿餐，不配送，打电话询问态度恶劣，直接挂我电话，我订单点取消，不沟通，不联系，直接放门口，然后就走了，点送到。闪购骑手赵钰豪！
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
淘宝闪购基德堡鸡腿堡现硬骨头
2026年四月六日在淘宝外卖*台基德堡商家购买鸡腿堡餐品，餐品送达时出现食物异物问题一大块鸡腿肉里出现了硬骨头商家找借口跟我说是脆骨鸡包错了一直在推卸责任联系商家后商家拒绝处理、推诿责任现要求商家按《食品安全法》第148条的1000元法定标准维权到底
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购逾期未配送且强制发放优惠券
购买的水预计15.59送达，已经19.41了联系*台，*台才联系商家和骑手，结果说不能配送了。但是期间一直没有人联系处理过。*台就是让退款，然后给优惠卷，强制消费呗，只能在你们*台消费呗，并且我已经购买了一些优惠卷。还给优惠卷，真无语
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逾期未配送、强制消费、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购瑞幸咖啡订单未配送且客服失联
2026年4月6号再瑞幸咖啡点餐未收到餐 商家不退款客服联系不到
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不处理、联系不到客服、逾期未配送
已完结
淘宝闪购商家餐中现毛发且辱骂消费者
本人于2026年4月6日，在淘宝闪购*台下单购买了「小厨皇猛火鲜炒，的外卖餐品“小炒黄牛肉加配菜加米饭单点”，收到餐品后发现餐食内存在毛发异物两根，严重违反食品安全标准。
本人第一时间在*台与商家友好沟通反馈问题，商家不仅拒不认错、态度阴阳怪气，还直接拨打本人电话进行言语辱骂、人身攻击，严重侵犯消费者合法权益。
目前*台仅为本人办理了餐费退款，但商家未就食品安全问题进行任何赔偿，也未就辱骂行为道歉。现依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，向相关部门投诉举报，诉求如下：
1.依法查处该商家的食品安全违法行为，督促商家向本人支付1000元惩罚性赔偿金；
2.要求商家就辱骂消费者的行为向本人书面赔礼道歉；
3.要求相关部门对商家的违规行为进行行政处罚，并将处理结果书面告知本人
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服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购不知情连续扣款要求全额退款
不知情被连续扣款几个月，现在要求*台全额退款
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霸王条款、不处理、强制消费
处理中
