淘宝闪购食品现头发且隐瞒法定赔偿
本人于2026年3月3日在淘宝闪购商家购买食品，食用时发现食品内有头发异物，属于严重食品安全问题，违反《食品安全法》第三十四条相关规定。
本人联系*台客服咨询赔偿，客服刻意隐瞒《食品安全法》第148条，不告知消费者享有价款十倍或最低1000元法定赔偿，反复诱导我走*台“食安险/食无忧”理赔，存在明显误导、规避法定责任行为。本人受误导操作后仅获5元保险理赔，该款项为商业保险补偿，不能替代、更不能免除商家法定赔偿义务。
后续我依法主张赔偿，商家直接拒绝；*台仅愿提供50元优惠券敷衍，无视食品安全法律法规，漠视消费者健康权益。
依据《食品安全法》第148条，生产经营不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，可主张价款十倍或损失三倍赔偿金，不足1000元按1000元计算。
投诉诉求：
1. 责令商家依法支付1000元食品安全惩罚性赔偿；
2. 责令*台整改误导理赔、隐瞒法定权利的违规流程；
3. 依法查处商家与*台逃避法定赔偿责任的行为。
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购*台商家售变质食品拒赔
本人于3月16日在淘宝闪购*台韩磊东北大碗麻辣烫（远大理想城店）商家订购外卖，食用时发现土豆变质发黑。商家不仅毫无歉意不同意退款，还威胁说你以后别点我们家餐。根据《食品安全法》第148条赔偿1000元。诉求：1.依法赔偿1000元；2.对商家卫生问题立案查处。3.赔礼道歉
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购华莱士套餐中发现头发
我在2026年3月16日在淘宝闪购定了一份华莱士的套餐，在套餐中的汉堡里发现头发，很长的头发，打开包装就看到那么长的头发真心吃不下去了
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购螺蛳粉现活虫，商家拒赔且*台不作为
2026年3月16日在淘宝闪购购买一份螺蛳粉，订单号80***************03，在餐里发现一只不明昆虫细看 是有几只脚的，商家拒绝赔偿，在*台申请直接拒绝也没有电话沟通，也没有道歉，*台说没权利让商家赔偿，但这关乎到食品卫生安全问题，希望该*台能够帮助维权，让大家食品安全能得到一个基本的保障。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购系统重复扣款拒不全额退款
在淘宝闪购下单外卖，因*台系统问题导致重复下单扣款，后联系淘宝客服进行沟通，三单外卖，进行两单456.2元退款申请，客服只愿补助50元红包，我这边的诉求是，因为系统问题导致的重复下单，并不是自主选择的重复下单，希望可以原路退回两单的款项
投诉问题
不处理
处理中
饿了么*台商家售淋巴肉且拒不处理
2025年11月23号，我在饿了么上点了和必德餐饮的餐。餐品刚到手，我一打开，就看到一大块长满密密麻麻白色凸起点点的肉，特别恶心，仔细一看是淋巴肉。我翻看这道菜里的肉，几乎全是淋巴肉。 我马上在线联系商家，跟他说这明显是淋巴肉，商家没否认，只说没注意混进去了，这其实就是变相承认了。我接着联系饿了么*台处理，可当天*台没给我回复。 我又去找商家，没想到商家一而再再而三地坚称供应商说这是前腿肉。我反问他，谁家前腿肉长这样，恶心成这样？他还说每天的肉不一样，这理由真把我逗笑了。我质问他，昨天不是都承认是淋巴肉了吗，他却耍赖说没承认。可我第一次说淋巴肉时，他半句否认的话都没有，说混进去东西，那混进去的不是淋巴肉是什么？ 仔细回想，从11月18号到11月23号，除了11月21号，其余时间我都在他家点餐，期间我一直拉肚子、胃痛，还吃了药。要不是这次发现淋巴肉，我怎么也想不到是吃他家餐导致的。 我找*台和商家维权，可现在*台没消息，商家还抵赖。时至今日都没给我处理！
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购售过期变质蛋糕致腹泻
14日在淘宝闪购*台下单面包和蛋糕，收到蛋糕明显发硬。第一天没有吃完，第二天中午从冰箱拿出来，和家人吃了，发现口感明显变酸。闻着也酸。联系商家，下午商家拿回蛋糕，仅退款。商家不承担责任，说蛋糕没有问题，我吃了已经拉两天肚子。要求十倍赔偿，蛋糕明显不新鲜，放时间长了。
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购雨伞质量问题拒退换
早上在淘宝闪购买了2把雨伞，因为是来旅游玩的带出去景点了，在景点打开的时候就发现2把雨伞旁边都是线条质量问题很严重，没办法又是下雨天总要带雨伞的，回来后联系官方在线客服居然帮着商家，以影响二次销售为由，就正常打雨伞还能影响什么，不给我退货退款态度差的很，还一直很极端的让我报警还说买的不是这个店铺的，
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购漏发商品且拒处理退款
2026年3月16日周一在淘宝闪购中沪上阿姨辽工店购买了两个产品，伯爵咸酪拿铁和香辣卤素肉。其中香辣卤素肉少送，没有给我放。伯爵咸酪拿铁做错，我申请退款不处理
投诉问题
不处理、漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购客服失联且服务态度恶劣
淘宝闪购*台反映问题后不但没有解决，而是环环相扣的*人，我打了几个电话都是接了又挂了，接了又挂了，要么就几分钟不说话，怎么处理？
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
