淘宝闪购小杨卤味餐中现苍蝇，食安险赔付不足
2026年4月28日晚20：25，我于淘宝闪购*台上小杨卤味店铺购买外卖餐食一份，收到餐食后在饭菜中吃出苍蝇，第一时间与店家沟通并申请食安险售后，订单实际付款21.43元，而*台食安险售后仅赔付86.92元，不符合我国食品安全法第148条规定，现主张要求订单按法律规定，按1000元对我进行赔付
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购无故封号致无法下单
封我账号，几个月了，不让我下单？？。？？？。。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购外卖食品现活虫，商家拒赔
本人于2026年4月28日，在淘宝闪购*台下单购买“汉唐思中国汉堡”的外卖（订单号80***************04），用餐时在食物中发现活体虫子，严重违反《食品安全法》第34条规定。
与商家协商时，商家拒绝按《食品安全法》第148条支付1000元赔偿金；联系淘宝*台客服，*台未履行监管责任，偏袒商家，拒绝支持合理维权。
现向消费保投诉，要求：
1. 督促商家按规定支付1000元赔偿金；
2. 要求淘宝*台履行监管义务，对违规商家进行处罚
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购外卖员态度恶劣且逾期配送
我在9.40就该收到我的外卖，但是外卖员直接说他手中还有其他单让我自己下楼去拿并且我在后面点的外卖都已经送达了他手中还有其他单，让我自己下楼去拿，并且我在后面点的外卖都已经送达了，但是我的第一个外卖还没有到。并且他后面态度非常恶劣，直接说要威胁我的人身安全。
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购商家售馊饭涉嫌食品安全问题
你好，2026年4月29日我在淘宝闪购*台郑州 京城饭盒店铺购买大米套餐，后续出现了饭菜馊掉的情况，吃了一口让人难以下咽犯恶心，期间我在*台上看到了商家有出餐直播，从接单到出餐并未看到开火做饭，也保留有录屏，希望能根据食品安全法进行有效处理，吃饭的是病人，如果出现其他不适等问题，一定会继续追究的，请尽快联系我，
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食品安全问题
处理中
淘宝闪购商家歪曲事实回复差评
我在淘宝闪购*台See you cake点了三单榴芒双拼蛋糕 因口味差给出差评 商家回复的和我所点的商品内容不符且我从未备注要求赠品 商家回复歪曲事实 我现在不能对商家回复 遂要求客服删除商家回复或者退款处理 闪购客服推诿（我下的三单均为榴芒双拼蛋糕在评论里面也提到过这两个水果 并没有什么商家说的蓝莓之类 商家随便回复推脱责任）
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不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购虚假发货且客服态度差
2026年4月18号在淘宝购买了一条裙子，花了200多 到了发现是虚假发货 是假的 按消费者保护法要求假一赔三金额处理，工作人员相当敷衍，态度有问题，要求赔偿
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服务差/态度差、拒不发货
处理中
淘宝闪购*台商家售出含异物食品拒不赔偿
2026年4月27日晚22:32在淘宝闪购*台下单了英姐水煮油炸（青山湖区店）买水煮菜，后续食品内共出现三只昆虫，并且替换菜品，商家概不承认，随后拒绝处理退款，没有任何补偿，态度敷衍恶劣，最后食安险替商家进行了退款，*台客服介入后才退款，我的诉求是商家根据法律法规对我退一赔十。图片上传有限，图9为食品异物其一。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购炒饭含异物，食品安全存疑
炒饭里有黑黑的脏东西，里面有异物，食品安全有问题。商家做餐的时候不检查的
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食品安全问题
处理中
淘宝闪购餐品变质且与图片不符
餐品不太新鲜，狮子头都是变质的，吃着是生的，这个狮子头盖浇饭和我下单款式图片显示的不一样，商家并不是按照款式图片上制作的，也没有给我青菜和卤蛋，误导欺*消费者的
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食品安全问题、漏发/少发商品
处理中
