淘宝闪购
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企业名称:
拉扎斯网络科技(上海)有限公司
官网:
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10105757
售后政策:
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品牌简介:
“饿了么”是2008年创立的本地生活平台,主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。创业12年,饿了么以“Everything 30min”为使命,致力于用科技打造本地生活服务平台,推动了中国餐饮行业的数字化进程,将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。
淘宝闪购擅自开通超级吃货卡并自动续费
三年没买过任何东西的淘宝账号,被无缘无故开了超级吃货卡,连续续费5个月,关键我还没用过
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霸王条款、强制消费
处理中
淘宝闪购商家售出含异物食品
2026年4月21日在淘宝闪购*台,川味木桶饭,地址重庆市江北区鱼嘴镇和熙路27号附13号(自编号1),购买了一个午餐为“豆干肉丝木桶饭+配菜”商品,后续在用餐过程中出现了食品出现异物,发现了一颗恶心带毛小虫子,找商家协商仅退款不予赔偿,吃入腹中致使我头晕,本人要求三倍赔偿,得不到合理的赔偿。
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购误判骑手虚假上报致扣款
商家餐品被偷走骑手正常取消 被判虚假上报扣款
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购食品现异物商家不回应
2026年4月21日我在淘宝闪购*台云南过桥米线店铺购买了鱼豆腐米线,后续出现了食品有毛发,问商家商家不回复,淘宝客服不处理
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
淘宝闪购无故限制下单并自动取消
淘宝闪购无故限制下单并自动取消 淘宝闪购一直限制我下单我下单自动取消不给我原因和为什么客服不回复我是饿了么大会员里面也有很多现金购买的会员现在不让我使用!!
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
淘宝闪购*台商家售变质食品拒赔
2026年4月19日,在淘宝闪购*台/好大一碗·鲜炖牛腩饭(安吉万达店)购买“双人畅享 红烧肉+配菜+2份米饭”商品,后续出现食物发出恶臭,变质问题,商家拒绝按照中国食品安全法148条赔付,并联合*台,多次打电话骚扰,企图让我放弃按照中国食品安全法第148条赔偿
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购*台外卖现异物且商家辱骂消费者
我在2026年4月20日凌晨2点08分在淘宝闪购*台购买明记烧烤(丹灶店)的外卖后续出出异物商家讽刺我贪便宜吃霸王餐。
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服务差/态度差、食品安全问题、损坏商品
处理中
淘宝闪购强制扣款且申诉不处理
本人是蜂鸟众包骑手,于2026年4月18日、19日,东莞东城,因为导航不准确,餐送错地址了,后面联系我把餐重新送回顾客哪里了,还要一个是因为门禁,我联系顾客叫他自己下来拿,餐顾客都拿到了,顾客投诉说我没把餐送到,跟*台申诉说过顾客都把餐拿了还是没处理,强制扣了34.6元,希望能帮我处理
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购商家售卖未烤熟猪肺存食品安全隐患
2026年4月21日早上在淘宝闪购*台的湘西烤匪买了炒粉和猪肺,出现猪肺没烤撒了点辣椒粉就出餐,这是很严重的食品安全问题,商家根本没把食品安全放在心上。这种黑心商家请求各部门处理台的 这是订单编号:80***************37
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食品安全问题
处理中
淘宝闪购漏发商品且推诿不处理
2026年4月21日在淘宝闪购友记正宗隆江猪脚饭点了3份饭 只送到了2份 去找商家也不给处理一直说骑手的问题打电话给骑手骑手说商家的问题 一直扯皮 一直不给解决
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中