淘宝闪购骑手态度差且未配送外卖
骑手态度很差很差威胁我，一会让我自己下楼拿，然后自己又把外卖拿走了，就等于说我掏了钱点外卖吃钱没了饭也没了
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服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购擅自变更88VIP畅享红包使用规则
我充值了淘宝88VIP，关联了淘宝闪购会员，每月发放4张5元通用红包，也就是畅享红包，不限制商家。结果*台私自膨胀了我的红包，只能指定饮食商家使用，我根本不在这个上面点饮食，导致我的红包都用不出去。*台没有任何提示，我本人没有任何操作，它私自就更改了！！！ 跟*台沟通，对方表示没办法，只能浪费掉红包。
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不处理、强制消费、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购商品图文不符、预制菜冒充现炒
2026年4月28日在淘宝闪购古城区芭泰芒翟饮店购买海鲜炒饭，图片上展示是罗氏虾新鲜和新鲜水果炒的，份量大，但是收到后是预制菜，份量小，虾变成2只基围虾，而且虾头发黑
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不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购擅自扣费开通超级吃货卡
淘宝闪购乱扣钱，什么超级吃货卡，我都没用。
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霸王条款、强制消费
处理中
淘宝闪购未经同意自动续费7个月
淘宝闪购超级吃货卡，在未知情下开通且连续自动续费7个月，从未主动买过，从未使用权益，闪购只用过一次是2025年6月，开通时间为2025年10月至今。不需要密码自动开通续费，侵犯消费者权益，且不给退款。
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霸王条款、强制消费
处理中
淘宝闪购未发货拒退款强买强卖
20年4月28号在淘宝闪购买一袋松子，发现29号商家未发货，29号下午点退款。并打宝淘人工客服反应问题，客服答复，他们联系商家，有录音。30号早上10点多，商家拒绝退款。12点多又打人工客服。并且二次申请退款。商家未发货时不处理，一直拖到发货，才在*台拒绝退款。明显的强买强卖！
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霸王条款、不处理、拒不发货
处理中
淘宝闪购小杨卤味餐中现苍蝇，食安险赔付不足
2026年4月28日晚20：25，我于淘宝闪购*台上小杨卤味店铺购买外卖餐食一份，收到餐食后在饭菜中吃出苍蝇，第一时间与店家沟通并申请食安险售后，订单实际付款21.43元，而*台食安险售后仅赔付86.92元，不符合我国食品安全法第148条规定，现主张要求订单按法律规定，按1000元对我进行赔付
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食品安全问题
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淘宝闪购无故封号致无法下单
封我账号，几个月了，不让我下单？？。？？？。。
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不处理、食品安全问题
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淘宝闪购外卖食品现活虫，商家拒赔
本人于2026年4月28日，在淘宝闪购*台下单购买“汉唐思中国汉堡”的外卖（订单号80***************04），用餐时在食物中发现活体虫子，严重违反《食品安全法》第34条规定。
与商家协商时，商家拒绝按《食品安全法》第148条支付1000元赔偿金；联系淘宝*台客服，*台未履行监管责任，偏袒商家，拒绝支持合理维权。
现向消费保投诉，要求：
1. 督促商家按规定支付1000元赔偿金；
2. 要求淘宝*台履行监管义务，对违规商家进行处罚
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食品安全问题
处理中
淘宝闪购外卖员态度恶劣且逾期配送
我在9.40就该收到我的外卖，但是外卖员直接说他手中还有其他单让我自己下楼去拿并且我在后面点的外卖都已经送达了他手中还有其他单，让我自己下楼去拿，并且我在后面点的外卖都已经送达了，但是我的第一个外卖还没有到。并且他后面态度非常恶劣，直接说要威胁我的人身安全。
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服务差/态度差、逾期未配送
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