淘宝闪购不退款致用户低血糖晕倒
*台的错误，扯人家骑手，不退款，说补偿优惠劵，优惠劵又迟迟不到账，一问就是在审核中，导致我没饭吃现在低血糖晕倒了，同事给我喂了东西
投诉问题
不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
投诉淘宝闪购服务差/态度差
买了25+的东西15无门槛卷给了10+然后呢，送到的时候量就只有这么少一点，而且特别特别难吃其他家的刘文祥都特别好吃，今天就没有看具体的名字，然后呢，就点了然后到了之后，分量特别特别少，只有碗的1/3吧25的东西然后呢，分量也比其他的少，然后呢，调料也很少，而且没有刘文祥的香特别特别难吃，就只有辣椒味的辣，但是不香，而且其他的都没有，特别特别难吃。然后我就跟客服说，然后客服的意思就是，那就退你10块优惠劵然后就一直拖，一直拖，然后我就说，那你跟商家商量，然后他就不。然后这个本来不是说特别贵，但是他这种处理方式就特别恶心吧25的东西这么少，这么贵，还这么难吃又没有说要白嫖他的我也说了录视频倒掉然后就是不而且，他就说什么每个人的口味不一样啊，那你觉得不好吃就不吃呗难道刘文祥这个品牌下面的每一个连锁店的口味都不一样吗？还是说就他不一样？那他是不是应该整改呢？它的味道都做的不好，那他还开着干嘛呀
投诉问题
服务差/态度差、漏发/少发商品、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购擅自开通推广费不退款
我是淘宝闪购商家，*台在我不知情的情况下，给我开了一个什么推广钱，看到后我联系*台要求*台给我退回来，*台给我的答复是退不了，我们辛辛苦苦的炒外卖，不赚钱也就算了，现在连提现自己的钱都提不出来，要求*台把我的钱退回来给我
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霸王条款、不处理、强制消费
处理中
淘宝闪购虚假称已出餐拒退订单
我4月14号在淘宝闪购上订单，但是7分钟后我就申请取消了，但是商家谎称已经做好，可是7分钟的饭，而且是肉类，怎么可能，现在不给我退款，请求协助退款
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服务差/态度差、拒不发货
处理中
淘宝闪购慢必赔超时未免单
淘宝闪购慢必赔超时1分钟免单问题，订单已经超时但是没有免单淘宝闪购APP看到订单慢必赔权益给我取消了
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逾期未配送、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购外卖吃出塑料异物
2016年4月12日在淘宝闪购*台点外卖黄焖鸡米饭，砂锅店购买黄焖鸡米饭产品吃出塑料异物与商家沟通无果，*台也不处理
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购商家拒退单并辱骂孕妇顾客
2026年4月14日。在淘宝闪购*台，昭苏县茶主张店 文化路9-4店点了两瓶饮料，备注好不放糖，饮料太甜了，没发喝退单申请。他们不但拒绝申请，还打电话骂人。说我不要脸，想喝免费的饮料故意退单，我是这几年来第一次退外卖。他们态度恶劣，对一个孕妇说了好多难听的话。让我亲自给他们送过去。
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服务差/态度差
处理中
淘宝闪购账号异常长期未恢复
2026年3月21日购买奶茶，提示账号异常被取消下单，打客服电话叫我耐心等待，等了将*一个月，昨天4月13日下单买东西，依然提示账号异常，订单被取消，打客服电话依然是耐心等待，他们看不到原因，我的诉求是恢复账号
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不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购恶意取消订单致红包失效
商家恶意取消订单 造成红包失效 要求赔付
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不处理、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购餐损不处理且涉嫌霸王条款
顾客拿了餐申请理赔 这严重餐损 我送过去都完好无损顾客也没跟我说丢了什么，也没打电话过来什么都没说找客服不处理， 处理不了，
投诉问题
霸王条款、不处理、损坏商品
处理中
