淘宝闪购商品不符、拒不退款、不沟通
说馒头不撒料，我点过不止一次，撒不撒我不知道？就知道找借口，牛肉串拿鸡肉串充数，一问就说没有牛肉串了，不跟我沟通就私自更换，退款*台说做不了主，商家已读不回不沟通，拒绝了退款，消费者怎么维权我想问，欺诈消费者
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购骑手撞人拒赔且推诿不处理
我被淘宝闪购旗下专职骑手在人行道上撞到我。交警判骑手全责，，理赔人与理赔员已定下赔偿，但是骑手不愿意赔偿，超出保险。的费用。，一直拖着不回人。，我需要，骑手当地的外包公司名字等等。，，我需要去起诉。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购外卖变质异味且拒赔
淘宝闪购*台点了份外卖，送过来打开有异味，食物变质，给商家发消息也不看不回，
还有商家送的食无忧申诉理赔也一直失败，不退款，也不理赔，
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购强制扣款30元且拒退
我于2026年4月8日凌晨0点42分浏览淘宝闪购计划购买标价0.1元的超级吃货卡，点击*购按钮没有任何确认提醒跳转支付宝直接面容支付，支付完成后发现扣款30元，随后在未使用任何吃货卡权益的情况下及时联系客服处理退款，后被淘宝闪购客服多次告知购买的为联名版超级吃货卡无法退款，该卡页面显示权益一经使用无法退款，但权益我均未使用，客服又以联名版不支持退款的霸王条款反复回复不给退，并且直接告诉无任何其他方案就是退不了。我现在唯一诉求就是退款，所有该卡权益请同步收回。
投诉问题
霸王条款、强制消费
处理中
淘宝闪购置物架质量差且退货难
买的置物架，质量太差了，我申请了退货退款，我这边预约不了上门取件，但是卖家不预约，我找个官方客服，他是维护卖家的，
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购老乡鸡外卖馒头现菜叶
2026年4月3号在淘宝闪购*台点的老乡鸡外卖，馒头上还有异物菜叶子，卫生不合格。
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购/饿了么“超级吃货卡”霸王条款，未经我同意自动续费扣款
投诉淘宝闪购“超级吃货卡”，在我完全不知情开通了这个服务，而且从未使用过任何权益。
莫名其妙扣了我*一年的费用，要不是查账单我都不知道扣了一年，自动扣费和免密扣费就是这么用的吗？
在发现乱扣费之后，就联系了闪购客服，退订并要求退全款【客服当场退了两个月】并回复其他退卡费用，*台会在24小时联系我并处理，但无人未联系本人，也未退款。
投诉问题
霸王条款、强制消费
处理中
淘宝闪购无故自动退款并冻结账号
我在2026年4月9号下午17:47分在淘宝闪购下单了披萨，正常下单成功。紧接着*台马上给我自动退款了。然后我又在17:53分又继续下单了一单披萨，又是下单成功后被自动退款。联系闪购*台客服，说是什么账号异常，每天都用这个账号下单，并没有异常。（根据消费者权益保护法）第10条规定，消费者享有公*交易权，*台强制退款，闲置二次下单，涉嫌剥夺消费者合理权益，要求账号马上恢复正常使用。
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
喜三德甜品现异物，涉嫌食品安全问题
投诉对象：
商店名称：喜三德甜品·糖水（罗村店）
具体地址：佛山市南海区狮山镇罗村罗湖区北湖一路碧翠豪城18-25座首层商铺30号
外卖店铺链接：69£7y4z54oVGdp🔐 https://m****.tb.cn/h.inMCTu9 MF278 。
投诉事由：2026年4月9日，本人在上述商家处消费【14.88元】购买酸辣粉和木薯糖水，食用过程中发现食品内含有像一条线的异物，存在严重食品安全问题，侵害了消费者合法权益。
投诉诉求：1. 要求商家全额退还消费款14.88元；2. 要求商家依据《食品安全法》第148条，支付赔偿金1000元（价款10倍不足1000元，按法定最低标准执行）。
相关证据：消费订单截图/支付记录、食品及异物的照片/视频、食品包装，照片均已留存，可配合监管部门核查提供。
投诉人：侯佩琼 联系电话：135****7254
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购账号无故被限单且联系不到客服
2026年4月8日，我在淘宝闪购APP下单时提示：“*台检测出取消订单/退单/保险理赔单存在异常，暂时不支持下单”。
我*期所有操作均为正常消费，不存在恶意退单或*保行为，属于系统误判。
此前已尝试联系APP内人工客服及官方电话（10****57），均无法有效解决或联系上人工，严重影响了我的正常用餐需求，请核查并解除我账号的下单限制；
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服
处理中
