淘宝闪购因食安险退款投诉致账号被封
3月19号因为在淘宝闪购上面申请食安险，客服故意不退，保险通过，硬是说商家不同意退款，已联系过商家，商家表示没有接到电话，闪购客服跟我说没办法帮我处理商家不同意，我去投诉闪购，导致现在账号被封。我现在的诉求是解除封禁，因为导致我朋友的账号也不可使用，我自己可以不用，但是必须解除其他账号
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购无故拉黑用户无法下单
无法下单投诉*台给客户拉黑，这边申请给客户接触并且道歉处理
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购商家逾期未配送致成人礼错过
2026年4月12日 我在淘宝闪购*台 cocomousse可可慕斯法式蛋糕店 购买了一个蛋我于19点左右下单 商家正常接单 等待配送 估计9点钟左右送达 我在八点左右的时候多次催促商家 并与其沟通无果 打电话不接 也联系*台客服协助我联系商家 依旧无果 直至到十一点钟十二点成人礼过去了 依旧没有收到我的外卖以及商家的一通电话 到现在4月15号 也并没有收到商家的任何解释我联系*台客服 客服的处理结果是 先帮我退款 后续他们上报进行反馈 直到现在 商家还是没有做出任何解释 因为这个事对我造成了很大影响我和损失 如果商家不能正常出餐可以提前联系我告知 我也可以订其他家不至于到现在成人礼这么重要的日子都错过了 我不能接受只退款我也需要商家给我一个解决方案 对我造成的损失 谁来承担一下是我联系商家的通话记录 和我在*台联系客服的对话 之前的都没有了 可以进行核实必须给我一个解决方案 和 合理的解释
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购销售过期百草味芒果棒致孩子腹泻
2026年4月14日在淘宝闪购*台购买百草味维c芒果棒商品，后续出现孩子上吐下泻问题，
投诉问题
食品安全问题
已完结
淘宝闪购账号风控异常致功能无法使用
你好，我要投诉并要求升级处理。我的淘宝账号长期无法使用闪购功能，页面一直提示登录异常。
针对此问题，我已前后5次致电淘宝人工客服，每次得到的解决方案均为卸载重装。我严格按照要求操作多次后，问题完全没有解决，依然显示异常，无法消费。
普通客服的方案属于无效操作，根本没有排查我账号后台的风控异常与权限限制。我作为消费者，有消费需求却被系统拦截，客服既不给具体原因，也不给解决时限，严重影响使用体验。
请不要再让我卸载重装，请直接转接：账号风控部门或高级技术专员。
请立刻排查我的账号是否被误判风控，限时给出解决方案并解除异常，不要让我一直等，也没个时间，也不知道多久？
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购销售过期一年泡面
我于2026年4月08日在通过淘宝闪购松果便利购买的泡面，收到后发现已过期长达一年，属于严重不符合食品安全标准的食品。
订单:40***************33
投诉问题
食品安全问题
处理中
佰鹿霖超市口罩质量差且*台不处理
我在佰鹿霖超市*房店 买了口罩 收到了质量特别差劲 我找*台也不管 商家也不管 宣传的和他卖的一点都不一样
投诉问题
不处理、损坏商品
处理中
淘宝闪购餐品变质且与图片不符
餐品不太新鲜，狮子头都是变质的，吃着是生的，这个狮子头盖浇饭和我下单款式图片显示的不一样，商家并不是按照款式图片上制作的，也没有给我青菜和卤蛋，误导欺*消费者的。我这边要求全额退款，快点处理退款快点退款
投诉问题
食品安全问题、漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购漏送烧烤配菜韭菜
点的几份烧烤，收到发现没有韭菜的，商家少送了韭菜，少送漏送餐品了。我这边要求赔偿6元，快点处理这个赔偿
投诉问题
漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购餐品含异物且未按备注制作
点的两份炒菜，那个包菜里面有脏东西，有烧焦的地方。食品安全有问题。我下单的时候特别备注过让商家少放点辣椒，结果还是放了很多辣椒给我。吃不了太辣的。商家做餐都不会看备注的，拉几的要寺。我这边要求赔偿10元，快点处理这个赔偿
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
