淘宝闪购未经同意自动续费扣款
淘宝闪购在未知情况下强买强卖，进行一个支付宝上的自动续费扣款，交易在凌晨切在软件上没有购买记录，从2025.11.29至今，连续四个月，每月29.9共计119.6元。
投诉问题
霸王条款、强制消费
处理中
聋哑骑手车辆故障超时被罚不受理
我是聋哑人，中午午高峰我骑车路上突然坏了，手上超时已经和顾客说好了。*台不给我申请通过。希望撤罚 。生活费太不容易
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
淘宝闪购优惠券因Bug消失拒赔偿
在淘宝闪购抽到13优惠券无门槛，后来因Bug消失了，找淘宝闪购客服拒不赔偿，诉求就是补券或现金，涉及号码157****3291，联系电话188****2159
投诉问题
不处理、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购奈喜乐果汁现蚊子
2026年3月27日晚上22点44分在淘宝闪购*台，奈喜乐·分子果汁（亦庄店），购买鲜萃西瓜汁，拿到外卖打开喝了一口后，发现果汁里有蚊子🦟。
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食品安全问题
处理中
淘宝闪购*台外卖含异物且拒赔
本人于2026年3月26日21:46，在淘宝闪购*台下单“啫天下啫啫煲”店铺的啫啫肥肠鸡腿肉煲外卖，食用发现餐品内存在一根非毛发类异物，严重违反食品安全标准，对用餐体验和身体健康造成极大影响。
发现问题后，我第一时间拍照留证并联系商家及*台客服，商家拒绝按照法律规定进行赔偿，*台仅对订单做退款处理，未依法保障消费者合法权益。
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，生产或经营不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可要求支付价款十倍或损失三倍赔偿金，增加赔偿金额不足一千元的，按一千元计算。
现提出投诉诉求：
1. 要求商家依法支付赔偿金1000元；
2. 对该店铺食品安全问题进行核查处理。
本人已完整留存订单截图、餐品异物照片、与商家及*台客服沟通记录等证据，望予以受理并协助维权。
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食品安全问题
处理中
淘宝闪购系统频繁自动取消订单
多次下单，系统自动取消，诉求：恢复闪购下单账号正常下单
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购外卖食品现蟑螂商家失联
2026年3月27日在淘宝闪购外卖*台购买了一份1号隆江猪脚饭，在吃的过程中发现食物中有蟑螂，商家置之不理 不回复 不接电话
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
淘宝闪购外卖现订书钉异物，涉食品安全问题
2026年3月27日在淘宝闪购*台下单「山外公·江西小炒(新塘店)」外卖（订单号：80***************65，实付23.4元），食用时发现餐品内混入订书钉异物，属于严重食品安全问题。
本人已保留餐品+订书钉同框照片、订单截图、商家用订书钉封装外卖的包装等完整证据。向*台及商家维权后，商家态度强硬拒绝赔偿，*台仅提供小额红包补偿，均不符合《食品安全法》第148条规定。
现要求：1. 全额退还餐费23.4元；2. 支付1000元法定赔偿金；3. 督促商家整改违规用订书钉封装外卖的行为。
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购食品现苍蝇且擅自退款
2025年10月23日在淘宝闪购购买酸辣丸子汤和招牌鸡汤烧饼，烧饼内出现苍蝇，商家*台均不积极处理，并且在未经过我同意直接操作订单退款，无其他任何处理
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
投诉淘宝闪购不处理
当时我打电话咨询他们这个时候，我是很和气的跟他们说，希望他们做出整改或者道歉啥的，但是他直接一个退货退款，仿佛这个跟他们没有任何关系我得不到一个消费者的一个相当时我打电话咨询他们这个时候，我是很和气的跟他们说，希望他们做出整改或者道歉啥的，但是他直接一个退货退款，仿佛这个跟他们没有任何关系，我得不到一个消费者的一个相应的处理
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
