淘宝闪购账号被盗用下单并占用红包
淘宝闪购订单号：40***************27 账号出现莫名其妙的订单，被人盗用下单 使用账户的红包，淘宝闪购的红包都是指定账号电话号码使用，现在出现，别的号码陌生城市地址使用下单 非法占用，不当得利此
投诉问题
霸王条款、不处理、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购超级吃货卡无提醒自动扣费
3月29日/4月28日淘宝闪购超级吃货卡连续自动扣款，老人在不知情的情况下开通该应用，无明显续费提醒，连续2月自动扣费，每月29.9元，共计59.8元，要求全额退款并解除关联。发现后一直在与客服沟通，客服告知过期不能退款。
投诉问题
霸王条款、强制消费
处理中
淘宝闪购拒退完好商品涉嫌虚假宣传
6月21日10:21下单购买商品康复腰
带，11点多送达，拆开包装试了之后发现尺码大了，11:30联系卖家退货退款，卖家说拆开了包装无法退货退款。
但是包装上没有任何标注“此处撕毁不退”等字样，卖家购买前也未给予消费者通知
后联系*台介入，*台说要卖家同意以上认为卖家和*台处理不合理:
1、卖家承诺七天无理由退货，且买家没有任何损坏商品，不影响二次销售
2、卖家以买家把包装盒上的密封贴撕毁拒绝退货，买家以为这只是商品的包装，商品上没有明确表示“撕毁不退”等标签，卖家也未明确告知消费者，以此为由拒绝不成立
3、若是拆开包装都不能退，为什么承诺7天无理由退货，消费者认为这是商家欺*消费者，以此引诱消费者下单，但是实际退货难
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
淘宝闪购工资发放错误乱扣费
工资不对乱扣干了30多天只给发1000胡乱扣费需要付费的东西不提前告知
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购螺蛳粉吃出苍蝇要求赔偿
2026年6月25日，淘宝闪购*台购买螺蛳粉吃出苍蝇要求退款并诉求合法赔偿
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购擅自整单强制退款
客户失白时强制退款，而且是整单退的，*台私自未通过商家私自给退款。
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
淘宝闪购下单两分钟即禁退款
为什么刚下单两分钟左右，不能申请退款了？
投诉问题
霸王条款
处理中
淘宝闪购商家售问题食品致腹泻
本人于2026年6月23日21:27在炭火小铺烧烤.龙虾(东莞市常*店)下单一个淘宝闪购订单，食用该店食物后，凌晨出现严重腹泻，早上药店买药花了60.5元，且误工一天，中午申请退款，下午商家拒绝，后申请客服介入无结果
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购未核实即判商家责致误退款
2026年 6月 24日晚 淘宝闪购 用户以未放餐具 联系*台客服，*台客服直接同意退款. 判定为商家责 不允许索赔.但是我调店铺监控.有实时视频为证 放了餐具. 联系*台客服.*台客服就一直说 没放餐具就是整单退款. 索赔不了.投诉也只说记录问题，无法处理. 这种事怎么办？那以后所有人都以没放餐具 提出退款 就直接退了.都不跟商家核实.这生意还怎么做
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购订单取消退款不全且客服推诿
2026年6月24日在淘宝闪购点了一份外卖13.4元，后商家表示配送不了取消了订单，只收到了12.5元退款。花费很长时间才找到客服，淘宝客服和淘宝闪送客服各种推诿扯皮不处理，浪费时间，以及说话不算数，联系不到人。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
