淘宝闪购
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企业名称:
拉扎斯网络科技(上海)有限公司
官网:
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10105757
售后政策:
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品牌简介:
“饿了么”是2008年创立的本地生活平台,主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。创业12年,饿了么以“Everything 30min”为使命,致力于用科技打造本地生活服务平台,推动了中国餐饮行业的数字化进程,将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。
淘宝闪购无故扣款罚款骑手
我于2026年5月30日13点19分配送一淘宝闪购定单,送达地是三楼一书法学校,门口有明确标识,学生上课中,请勿打扰,我把餐品放在了前台外卖放置处,顾客下课后,对话框询问餐品,本人明确告知顾客位置,并找到餐品!不久淘宝闪购来了一个严重餐损罚款6.4元,扣服务分7分,一东西并没丢,二顾客并无投诉,三学校有专门放置处,淘宝闪购*台胡乱扣款,要求撤销处罚,还骑手光明。
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
淘宝闪购*台商家售卖食品含异物
请详细描述纠纷全过程,参考格式:2026年5月30日在淘宝闪购*台小乐乐麻辣烫麻辣爆肚店铺购买 麻辣爆肚商品,后续出现 吃出异物 问题
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购骑手被无故扣款处罚
我是骑手,昨晚正常配送订单,后收到*台处罚信息扣款,我按照用户指定位置送达并拍照,*台以未联系用户为由强行处罚,实际以送达指定位置并拍照,通过*台内也会把照片发送给用户。
投诉问题
霸王条款
处理中
淘宝闪购订单现异物,商家与*台拒处理
本人2026年5月17日在淘宝闪购点了一份窑鸡,在准备吃的过程当中发现有不明物体异物!当时很恶心。后面找商家处理和*台不给处理!要求按食品安全法。做出赔偿。道歉
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购食品含玻璃异物
2026年5月29日在淘宝闪购*台的元谋县霞姐小吃摊店铺购买食品,后续出现玻璃异物问题。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购外卖食品含玻璃异物
2026年5月29日在淘宝闪购购买元谋县霞姐小吃摊购买食品 后续出现玻璃异物 外卖包装完好
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购榴莲坏果拒退换
2026年5月28日在淘宝闪购*台,果鲜生(园林路店)购买泰国金枕榴莲 商品,后续出现 质量问题 坏果问题商家跟客服不同意退货退款踢皮球
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购售卖无标签自制饮品致腹泻
我在2026.5.29日在淘宝闪购购买的食品吃完拉肚子,商家自制饮品没有任何标签,那天做的是不是预支产品你们*台敢保证?不知是餐品有问题还是饮品有问题,吃完拉肚子,找商家退款商家拒绝,*台客服不处理问题,还很为难的说他尽最大程度帮我申请了一个5元红包,瞧不起谁呢?我吃完身体不适5元红包就给我打发了?我怎么那么不值钱呢?我也不敲诈勒索我就退款很费劲?
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购强制扣款且涉嫌霸王条款
淘宝闪购*台强制扣骑手劳动所得,已经按*台报备返餐回高家
投诉问题
霸王条款、强制消费
处理中
淘宝闪购商品现虫,存食品安全问题
2026年5月29日下午6.41分在淘宝闪购下单广西壮族自治区南宁市良庆区柳螺香螺蛳粉(建设路店),出现食品安全卫生问题,吃出虫子
投诉问题
食品安全问题
处理中