淘宝闪购无法下单且客服不处理
淘宝闪购无法下单且客服不处理， 从2026年3月10号开始 我的淘宝闪购就使用不了 ，一下单就会立即自动退款 我当时以为发生了故障 我就换了手机号登陆 ，结果还是一样， 最后我甚至换了两个电子设备结果都不行，问了客户一直说是我手机，网络的问题，要求恢复账号使用和停止无缘取消订单，一直不给予理会，要求尽快处理，恢复正常
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
淘宝闪购超级吃货卡未提醒自动续费扣款
我是淘宝闪购的客户，现正式申请退还本人于2025年5月、6月被“超级吃货卡”自动续费扣除的两笔款项，共计20元（10元/月）。涉及7月份的扣款此前联系客服时已获同意退款，本次申请主要针对5月和6月的两笔扣款，共计20元。
之所以现在才申请退还5月和6月的费用，是因为当时本人完全不知道这两笔扣款的发生。7月份扣款时，我在核对支付宝账单时偶然发现被扣费，随即联系贵方客服并成功退还了7月费用。但当时未能及时发现5月和6月也存在同样扣款。直到*日看到相关帖文提醒，再次仔细核查支付宝历史支付记录时，才惊觉5月和6月也被各扣除了10元。
需要说明的是，在2025年5月和6月这两次扣费前后，本人均未收到任何形式的续费提醒通知（包括短信或应用内通知）。这违反了“超级吃货卡”开通时宣传的规则，也与《网络交易监督管理办法》中关于自动续费需显著提醒消费者的规定不符。同时，经本人核实，5月和6月期间本人未使用过任何吃货卡红包权益，（淘宝闪购吃货卡规则声明中明确提到：如果未使用超过吃货卡本身额度的优惠则有权全额退卡）6月份甚至没有闪购交易记录，完全未享受到该服务带来的任何权益。
发现5、6月扣款问题后，本人已尝试联系贵方客服申请退款，但客服仅简单拒绝，且未给出任何拒绝理由。这种不作解释的处理方式，本人难以接受。
综上，这两笔扣款基于未尽提醒义务的自动续费产生，且本人未享受相关权益。恳请贵方核实情况，尽快退还2025年5月和6月的两笔扣款共计20元。随附支付宝支付记录截图、7月客服沟通记录等证据，供核实。期待您的回复和处理。
谢谢！
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强制消费、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购逾期未退款且推诿责任
我在2025年的12月15号和12月31号，分别在淘宝上购各买了一袋大米。但是商家并没有送货上门，导致我在1月的3号自己去菜鸟驿站才拿到快递，然后1月7号发现口感不好就联系客服，客服让我退回到成都MC仓。我把两袋大米都退回去了，并且自己承担了运费，但是截止到2026年的3月10号，我仍然没有收到淘宝闪购给我退的货款，客服一直在推诿。我希望*台核实以后，尽快给我退回两袋大米的钱。
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购外卖送错且超时
今天下单的外卖，送错了，而且还超时了，我要求退一赔三，我已经多次跟外卖员说这个米线我不喜欢吃，不想吃
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服务差/态度差、逾期未配送、漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购强制扣骑手分且系统不完善
商家没有产品也不给取消，硬要扣骑手分和骑手的辛苦费！系统也复杂性
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霸王条款、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购外卖筷子发霉引发食品安全问题
3月8日中午点的外卖，筷子有发霉现象，吃到一半才发现，保险拒绝理赔，难道说筷子不属于食物就不用赔偿吗，用发霉的筷子吃饭出现的后果由消费者承担吗
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食品安全问题
处理中
淘宝闪购账号无故被封禁致无法下单
2026年3月4号，在淘宝闪购下单的耿记隆江猪脚饭（万达金街店）外卖吃出了头发，退款成功，但是过来两天被系统判定为账号异常，下单不了外卖，下单后老是被系统强制取消订单，我要求恢复正常下单，正常使用外卖软件，并把账号解封
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购骑手态度恶劣并用民族语言攻击
在淘宝闪购预定了外卖，骑手态度非常的恶劣，用自己民族语言语言攻击。
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服务差/态度差
处理中
淘宝闪购客服不处理投诉且涉嫌食品安全问题
从昨天晚上到现在，闪购*台客服一直不处理，我证据也给他们发过去了，他们刚才又回复不处理，
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不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购地址自动错误且无法退款
今天下午我在淘宝上给我朋友点奶茶，我朋友是南昌的，直接发了他的地址给我，我也是直接粘贴去了淘宝闪购，在我复制到淘宝闪购之后，淘宝闪购自动给我选择了地址，还是一样的医药有限公司，当我下单完成后发现地址不对时仅仅过了三分钟，奶茶就已经不能退款了，我还联系了商家，商家也说不能退，让我找*台客服退款，我去找*台客服却一直没回应，之后我转闪购客服，闪购客服也是一直让我申请退款，但是退款却没有我应该选的选项，去申请退款一直被拒绝
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不处理、联系不到客服
处理中
