大麦网拒绝合理退款侵害消费者权益
我于2025年5月6日在大麦网购买演出票，并有明确的个人原因不能参加，出现强制不能退款的问题，侵害了我的合法权益，我的诉求是退款。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
大麦网拒绝提供七天无理由退票服务
我于2025年5月4日在大麦网购买了5月16日唐香玉主打秀合肥站订单编号43249567694532246125月6日提出退票，因身体原因突发疾病住院去不了。客服多次刁难已经提供了住院证明和病历大麦网拒不接受不给七天无理由退票。
侵犯了消费者权益要求投诉大麦网和主办方合肥市安徽大剧院。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
大麦网购票观影人设置问题导致无法退票转赠
大麦网购买演唱会门票
无法转赠，无法退票
购买过程中系统默认之前的观影人，不会提示有变更
支付页面没有提示是否本人观影
购买过程观影人设置隐蔽，没有足够提醒，支付成功发现观影人和本人身份证不一致
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
处理中
大麦网拒绝合理退票申请，涉嫌霸王条款
我于2025年5月11日19:17向客服提出5月24日演唱会门票因个人原因的退票申请，客服以不支持退票为理由拒绝我。但根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，
消费者在网络台购买的商品除弟二章外，应予以退。消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的“霸王条款”行为，也是对法律的*。且演出是5月24日，距现在还有13天，当前购买的产品属于预售商品，目前主办方并未出票，更不用说没有收到任何的纸质票。我在演唱会公布第一时间抢票是出于真情实感的喜爱，但由于临时的工作原因我不得不选择申请退款，也可以提供相应证据。
不仅如此，服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为:违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》第25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利:违反民法典、消法等法律法规规定。我认为在七天无理由退款的时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
大麦网邓紫棋演唱会门票退票遭拒
我于2025年5.11日购买邓紫棋襄阳5.18日演唱会门票，因个人工作原因我发到达现场观看想退票，大麦平台以霸王条款为由不予退票，现希望全额退票
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
大麦网优惠突变引发退票纠纷
因为看到开心麻花演出优惠后价格99元，所以和同行的人决定一起购票，但是本人买了票后，隔了几分钟同行的人去买票发现优惠突然没了，旁边的座位只能以320的价格购买。最后决定选了另一场有优惠的场次，本人购买的这张需要退票，但大麦一直推脱不退。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、价格问题
处理中
大麦网演唱会退票扣费不合理，要求全额退款
我于2025年5月10号在大麦购买张学友5月25日重庆演唱会的票，因工作与音乐节时间发生冲突去不了，遂于5月11日向平台申请退票。然而，贵司以不支持免费退票理由要扣除30%的手续费，费用684元。根据《中华人民共和国 消费者权益保护法 》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。并且根据《民法典》，不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。现要求大麦网全额退票。
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霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
大麦网退差价未到账，承诺15天内退款却迟迟未处理
我于2025年4月12日在大麦app购买了两张海口水弹音乐节的票，共1332元，后续收到大麦网的短信，价格从666元一张调整为188一张，可以退差价，退款金额应该为956=666*2-188*2，后续又发送短信填写退差价的账号，并承诺7-15日内退到填写的账号上，我于2025年4月16日填写退款账号，至今一直未收到这笔退款，远超15天，多次跟大麦app在线客服反馈后无果。
我的诉求是大麦尽快将差价退回给我。
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售后服务欠缺、退款纠纷、价格问题
处理中
大麦网拒绝因伤退票退款，用户无法站立需治疗
我在2025年5月9日晚上摔伤右腿膝盖，至今无法站立，卧床休息。等待伤口敷药消肿后，进行后续的治疗方法。大麦平台却不同意，我退票退款。
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售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
处理中
大麦网邓紫棋演唱会行程冲突无法退款
购买襄阳邓紫棋演唱会 行程冲突了大麦不支持退款 人是外地的根本回不来 周一没发上班
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
