大麦网
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企业名称:
北京大麦文化传媒发展有限公司
官网:
daxuanfa@list.alibaba-inc.com
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客服电话:
4006103721/0571-26883721
售后政策:
-
品牌简介:
大麦,成立于2004年,是中国综合类现场娱乐票务营销平台,业务覆盖演唱会、 话剧、音乐剧、体育赛事等领域。 2017年3月21日,阿里巴巴集团宣布,对中国最大演出票务平台大麦网完成全资收购。这意味着大麦网正式加入阿里大文娱战略版块,通过线下内容落地与渠道触达服务,助力大文娱各大版块协同发展。
大麦网拒绝加班证据申请演出票退款
我在于2025年4月25号17点33分在大麦网购买【成都】MultiGame猫踢给 Game Party5.0-成都站,出现加班情况无法到场观看,已提交加班证据,大麦网以门票具有时效性和稀缺性为由 不给予退款,严重侵害我的消费者权益,我的诉求就是全价退款
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
大麦网演唱会门票退款纠纷,要求保障消费者权益
于2025年四月三十日十二点买了一张权志龙的演唱会门票.第一时间联系客服退款是小孩购买的我也因工作原因去不了菲律宾大麦平台和主办方对下单到退款强卖强卖,没有容错机制第二根据我国最新完善的《网络商品购买七天无理由退换暂行办法》和《消费者权益保护法》除第二章规定特殊情况外消费者本身就处于弱势群体
投诉问题
无故取消订单、退款纠纷
处理中
大麦网重复购票要求退款
您好,我在购买火星演唱会门票时遇到了重复购票的特殊情况,同一个项目同一个场次同一个身份证,购买票的信息平台没有及时跳转,身份信息筛查不完善,导致在购票过程中被购买了两张票,我要求一个平台的票全额退款。 理由如下: 1.演唱会门票属于七天无理由退换网购商品,本人在购票后的半小时内多次申请退票,但无明确结果。2本场演唱会门票无纸质版,退票并不影响二次销售。3.本场演唱会为实名制购票,是凭身份证实名进场,但在购票过程中却存在可以持相同身份证在多平台购同一场次的门票情况,这是经营方本身购票设置存在漏洞,造成本人重复购票并损失了票钱。4.网络购票中"不允许退票"这一规定属于免除经营方责任,加重消费者责任的无效条款。故要求大麦网其中一张门票予以退票退款。
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
大麦网购买权志龙演唱会门票退款纠纷
我于2025年在大麦网购买一张权志龙演唱会门票,订单号:4320****4520 付款后并不是原本想购买的澳门场的,第一时间联系客服想申请退款处理,客服告知不能办理退款。 整个过程发生在20分钟以内。本人因工作也实在去不了菲律宾。 第一,大麦平台和主办方对下单到到退款强买强卖,看错后没有一个容错机制。 第二,根据根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂行办法》和《消费者权益保护法》,除了第二章规定的特殊情况外,消费者在网络平台购买的商品都应予以退换。咱们消费者本就处于弱势地位,法律就是咱们最坚实的后盾,那些服务提供方搞的“霸王条款”,根本就是对法律的无视! 第三,服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利:这种行为违反了民法典、消法等法律法规,根本站不住脚!
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
大麦网购买演唱会门票选错场次申请退款被扣高额手续费
我在2025年4月30日在大麦上架澳门场权志龙演唱会的界面进到了菲律宾场的界面并买成了菲律宾场的门票,由于个人原因去不了菲律宾,现要求大麦往全额退款涉事金额1383元,大麦只给退回70%的票价收取了30%的手续费,明明是大麦网诱导下单,却不予消费者全额偿还,并且通过时间限制,让消费者被迫接受目前的方案。
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
大麦网抢票误导消费者且拒绝退票要求退款
误导消费者以为抢的是澳门场次的门票,结果抢到手以后发现是菲律宾场次的。而且多次与客服沟通,还是不允许退票(早上11点下单,马上就联系客服退票了,与客服联系不下十次)。简直是霸王条款,严重损害消费者的利益。要求退款.而且人家官方渠道都是支持退票的
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虚假宣传、霸王条款、退改问题
处理中
大麦网购买演唱会门票选错场次申请退款被扣高额手续费
我在2025年4月30日在大麦上架澳门场权志龙演唱会的界面进到了菲律宾场的界面并买成了菲律宾场的门票,由于个人原因去不了菲律宾,现要求大麦往全额退款涉事金额3528元,大麦只给退回70%的票价收取了30%的手续费,明明是大麦网诱导下单,却不予消费者全额偿还
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售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
处理中
大麦网预售票不退霸王条款投诉
4.30中午购买演唱会门票 买错了地方不让退票 明明是预售票却不让退霸王条款辛苦处理。
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
大麦网权志龙演唱会购票界面错误导致退款纠纷
我在2025年4月30日在大麦上架澳门场权志龙演唱会的界面进到了菲律宾场的界面并买成了菲律宾场的门票,由于个人原因去不了菲律宾,现要求大麦往全额退款涉事金额1780元,大麦一份不给退 明明是大麦网诱导下单,却不予消费者全额偿还 并且现在出现话术回复同意别的消费者退款70%却不允许我一毛钱退款 说我12点前下单的 可是我也提供了别人12点前退款的记录了
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
大麦网错购演唱会门票仅退70%款项要求全额退款
我在2025年4月30日在大麦上架澳门场权志龙演唱会的界面进到了菲律宾场的界面并买成了菲律宾场的门票,由于个人原因去不了菲律宾,现要求大麦往全额退款涉事金额1383元,大麦只给退回70%的票价收取了30%的手续费,明明是大麦网诱导下单,却不予消费者全额偿还
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中