大麦网买错票无法退换
8月27日晚上八点在大麦app误买了
巴黎印象派沉浸式展览的票，发现买错了，当下就找了大麦客服联系退票，客服反应已经在联系专员处理，但是好几天的咨询，一点信息也没有，也没有人打电话给我。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款等方式，作出排除或限制消费者权利等对消费者不公平、不合理的规定，此类内容无效。我是因自身误操作买错票，并非无正当理由，且目前也未到使用时间，他们写的“订购成功后不支持退换”的规定排除了我的合法权利，是无效的，我有权要求退票，要求大麦退票处理。
诉求内容退货,退赔费用
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网不予退演唱会门票费用
大麦网购买了苏州华晨宇演唱会8.31门票
8.27因意外受伤无法走路申请退票，提交了所有病例和医院凭证，此时大麦尚未出票
8.30大麦回复不予退票
诉求，退还门票费用
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网不予退票违反消费者权益
我于2025年8月30日在大麦app购买了订单编号: 2903****9494
项目名称: 2025全网热销 | 完美犯罪 | 名媛迷案 | 都市传说 | 情杀悬疑| 互动推理 | 爆笑解压
所属城市: 杭州，演出日期: 2025-08-30 19:30:00的票，发现买错了，找客服退票不给退，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外:(一) 消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化 ;(四) 交付的报纸
·期刊。演唱会门票不属于以上任何一种，因此大麦作为经营者需要履行消费者权益保护法规定的经营者提供七天无理由退货的义务。
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网不予退票涉嫌霸王条款
2025.8.27我在大麦平台买了新加坡站
泡泡岛音乐与艺术节的门票（订单号：4
705723****2801），本来计划去看的，但因怀孕不方便出行且音乐节需要长时间站立和人挤人故而想要退票（属于不可抗力），现在平台以不支持退规则’为由不给退，实际离音乐节开始还有半个多月。27日晚我已把材料凭证发给客服，每天催促但29日给我的回复还是不给退！但我查了，演唱会门票不是定制商品、不是鲜活易腐、也不是数字化商品，按规矩应该能7天无理由退啊！大麦等第三方票务平台实行“霸王条款”，违法不予退票！我要求全额无条件退票
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网退票未处理并拒退款
我于2025年8月25日于大麦网购买2025-09-26 livehouse门票，后因医院安排值班，无法前往，于2025年8月27日退票，客服说需要等待72小时内反馈，但并未及时反馈。再次于客服沟通，客服表示拒绝退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
演唱会门票定价不合理且存在遮挡问题
我要投诉演唱会门票价格不合理 侵害消费者知情权和公平交易权的问题
时代少年团加冠礼演唱会 冠军上海站的门票，该演唱会将于 2025年8月23日在上海体育场举行 主办方为上海美景演绎有限公司
投诉问题是票价与位置价值严重不符，1.涉嫌不合理定价：我购买的是看台1280元的票档。但实际开票后发现，多半1280的位置比部分680元 980元甚至480元票档的区域还要偏远。2.欺*消费者：并且本人位置1280 区域的29台1层五排21号，该位置存在严重明显的视线遮挡问题被舞台结构、音响设备等遮挡 是极不合理的，本人位置，在公开售票时并未提前说明存在视线遮挡的问题。其余看台区域，如29台3层确不存在遮挡，该演出定价十分不合理。消费者权益未能得到保障，演出体验感极差，我要求退款！
《民法典》规定：“不能退改” 属于无效格式条款！
法律依据与诉求 根据《消费者权益保护法》第八条、第十条、第十六条规定，消费者享有知悉其购买服务真实情况的权利，有权获得质量保障等公平交易条件。经营者提供商品或服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益。
购票时要求客服出具《座位视野承诺书》，联系大麦官方客服的时候也一直在踢皮球，并且在本人提供明确被遮挡的现场图片以后，客服依旧不予退款，不断狡辩说没有遮挡。
投诉问题
价格问题、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
大麦网脱口秀门票退票被拒
本人于2025年7月24日在大麦网购买8月29日小鹿脱口秀专场《我的中女时代》门票一张，380元。临时有急事，因不可抗力无法观看演出，所以申请退票。票据未核销，但客服表示“票品承载的文化服务不支持退换”，此款项为霸王条款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。
此外，购票时间与演出时间间隔一月以上，平台方却未在任何渠道提醒该行程。我的诉求是无条件全额退款。谢谢！
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退门票款项并客服处理不当
从购票到决定退票，中途也仅仅经过了2-3天的时间差，依旧处在七天无理由退款的时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。购了两张价值1376元的门票。2。因本人腿骨折身体难受无法正常考虑到参加演唱会的不确定性因系，也害怕到时候受到二次伤害，造成更严重的伤害。已与大麦客服进行了情况说明，提供了三甲医院的疾病证明，以及检查报告，要求全额退款，但客服迟迟不予反馈。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的‘霸王条款’。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据《民法典》这是不合理地免除减轻一方的责任，加重对方的责任，
高额的手续费侵犯了我的消费者权益，我的诉求是希望星在公司督促大麦尽早全额退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网退票扣手续费不合理
本人于2025年8月27日15点在大麦平台购买《喜力星电音独家呈现2025 VAC电音节》一张，现于30日14点进行退票，时间未满72小时，但该平台要强行扣取20％的手续费！根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。《消费者权益保护法》第二十六条也将此种格式条款认定为无效条款，大麦平台严重侵犯了我作为消费者的合法权益，个人诉求大麦平台退票并全额退款！谢谢！
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
大麦网购票问题引发投诉
我于 2025 年 8 月 28 日下午 17 点 24 分 30 秒买的 10 月 3 号宝鸡音乐节门票后来晚上刷抖音发现我喜欢的艺人在别的城市也有演出后来觉得不对劲一看自己买的票发现买错了大麦也没有提示每个艺人到场的时间不一致导致我买错了联系大麦客服不予全额退费要扣一半的钱我买了两张 一共 716 退我一半钱开玩笑呢？期间敷衍了事态度极其差一直说反馈也没结果 72 小时过后出结果 9 月 1 号显示不退票这不耽误我吗打北京大麦的投诉热线还说 7 个自然日出结果更离谱了我造成的损失谁负责 对于新手买票不给提示的吗大麦真差劲啊音乐节跟演唱会本来就不一样还不给提示期间多次打电话一直说反馈处理一直没人联系我
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
