大麦网演唱会票退费遭拒且存霸王条款
2026年5月13日在大麦网*台购买了南京·薛之谦“万兽之王”巡回演唱会-南京站的票，主办方是潮石音乐，我想全额退钱，在一开始根本没有注意到有条件退这个东西，我希望能把手续费和其他的费用一并退回
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
大麦网误购订单拒全额退款
本人于2026年5月13日18:31:25在大麦网下单购买了“2026岳云鹏《非要唱》巡回演唱会—南京站”门票一张，订单编号：51***************44，票价580元。 下单纯属误操作，并非本人真实购票意愿。在支付成功后的一分钟之内，我立即发现错误，并第一时间联系了大麦客服，明确说明是误操作，并提供了当天行程冲突的凭证，申请全额退款。尽管我在极短时间内联系客服，且此时距离演出日期尚早（演出为6月20日），完全不影响主办方的二次销售，未对*台造成任何实质性损失。但大麦客服机械回复称“需收取20%手续费”，对我的“误操作”和“极速反馈”视而不见，拒绝全额退款。该订单为电子票，尚未出票，我也未享受任何服务。我在支付后一分钟内即申请退款，并未占用票务资源，不影响二次销售。大麦网强行扣除20%（约116元）作为手续费，属于不合理的违约金，金额过高且缺乏依据。 *台利用格式条款限制消费者的合法权益。根据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利的规定。
综上所述，大麦网在消费者误操作且未造成损失的情况下，强行扣除高额手续费，严重侵害了消费者的公*交易权。现要求大麦网立即全额退还扣除的手续费。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网演唱会票退票收30%手续费且未显著提示
本人于2026年5月13日19:00在大麦网购买了「郑润泽「旷野」2026巡回演唱会-大连站」门票1张，订单编号：33***************63，票价598元，演出时间为2026年5月23日，举办方为郑润泽工作室。购票后因个人行程冲突，我立即申请退票，*台却强制收取票价30%的高额手续费（179.4元），仅退还418.6元，且购票时未以显著方式提前告知该霸王条款。我购票后几分钟内就申请退款，订单仍处于预售待出票状态，未产生任何实际成本，*台却设置不合理高额退票费，严重侵害消费者权益。现诉求：1.全额退还票款598元，不收取任何手续费；2.*台就不合理退票规则作出解释2026年5月13日19:00，本人通过大麦网购买了「郑润泽「旷野」2026巡回演唱会-大连站」实名制电子门票1张，观演人为吴舒婷，订单编号：33***************63，实付金额598元，演出时间为2026年5月23日19:00，举办地点为大连体育中心体育馆。付款后几分钟内，我因行程冲突，立即在*台发起退票申请，此时订单状态仍为“预售中，待出票”，票品未生成、未使用、未转赠，未给*台和主办方造成任何实际损失。但*台系统显示，退票需收取票价30%的高额手续费，即179.4元，仅退还418.6元，且该条款在购票过程中未以显著方式向消费者提示，属于不合理的霸王条款，严重违反了《消费者权益保护法》中公*交易的原则。我已尝试联系*台客服，但未得到合理答复。现正式提出投诉，要求大麦网全额退还票款598元，取消不合理的退票手续费，并对该格式条款进行整改，保障消费者的合法权益。
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
大麦网演唱会票退费手续费过高且拒全退
2026年5月13号购买了薛之谦万兽之王演唱会的门票，开演时间是2026年5月23号，价格是1517，因为我是学生，家里人不让我去看，就选择了退款，需要手续费303.4，手续费很高，而且我当时不清楚手续费怎么搞，我跟大麦沟通，她说不可以退，我现在要求全部退款，包括手续费也退给我，如果不解决我就接着投诉
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网*票后拒退且客服不受理
我于2026年5月13日*到了薛之谦南京站的演唱会票 *完票后退票需收取高额手续费 于2026年5月13日下午申请退款 客服不予受理
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不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退突发疾病门票
中午12点刚买的 结果孩子喉炎特别严重需要住院 我打了好几个电话，他们都不给我退
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网演唱会退票收取20%手续费不合理
2026年5月13日，我在大麦*台购买了一张薛之谦南京巡回演唱会票，但因选错日期去不了，需要申请退票，从购票到退票不到30分钟就要扣我20%的手续费，共计183.4元，目前尚未出票，不影响网站二次销售，20%手续费不合理，也违背了消费者权益保护法
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价格问题、霸王条款、不予退款
处理中
大麦网退票扣20%手续费属霸王条款
2026年04月03日在大麦网购买了张杰北京场演场会门票04.03场门票，因放票时间不统一，设置不合理，购买时间2026.3.17.12：24：17退款时间为当天第一时间马上联系沟通后但主办方以超期为理由拒绝给我扣除了20%的手续费，退票损失512元针对这种属于是霸王条款我多次与之沟通无果，现请有关部门介入调解，要求大麦网全额退款512元
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霸王条款、不予退款
处理中
大麦网拒退薛之谦演唱会票款
举报内容 4月27日我在大麦网（主办方是重庆潮音文化传媒有限公司）帮爱人订购了一张5月3号山西太原薛之谦演唱会、由于我爱人母亲病重（乳腺癌）需要看护不能前去、我申请了退票、大麦网让我提供、诊断证明、身份关联信息、入院证明、和用药信息证明、我都已经提供、但还是不予退款、本人所述皆为真实愿付法律责任
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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大麦网拒不退款且未联系主办方
我在大麦*台购买了一张5月17日的钢琴音乐会票，订单号51***************45，主办方是惠州文化艺术中心。
我于5月7日晚割伤手指肌腱断裂，5月16日手术。5月8日第一时间找到主办方说明情况，主办方同意退款，让我去找大麦提供凭证。我把病历收费记录入院通知单5月8日传给了大麦，大麦5月9日给我的回复是主办方不同意，我又联系了主办方说大麦没联系他们，大麦对我构成欺诈。后专员又继续跟进，但72小时后仍没有消息，我又问了主办方说大麦根本没联系，大麦单方面霸王拒不退款。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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