大麦网演唱会门票未出票拒退全款
我于12.12日购买演唱会门票,目前仍未出票,要求全额退款,根据《消费者权益保护法》、《网络商品七天无条件退换货暂行办法》,未开票未寄出的演唱会门票都是可退换商品。
现因疾病原因不能前往,商家收取30%高额手续费,属于不合理牟利,完全是霸王条款,不具有任何法律效力。要求退回手续费1008元,并在购买时无加粗标红醒目字样来提醒消费者收取手续费,侵犯了我们消费者的知情权,并且目前也还在售卖中!!!
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退演唱会票款
本人购买了12.21刘若英诸暨站的演唱会票,因为昨天夜里突然高烧不退,疑似甲流,吃完退烧药,早上去医院去检查,医生确认为流行性感冒,有一定的传染性,给出的建议是居家隔离,下午3点左右高烧持续上升至39度,所以21号的演唱会无法到达现场,并非有意不参与!大麦网的意思是主办方不给退,但问题是我的钱是给大麦网的,肯定是要跟大麦网交涉!但他们拒绝退款!
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网退票成功但未退款
大麦购买胡夏演唱会,因时间问题,且在退票无手续费期间,申请退票退款,购买页面显示退票成功,退款一直没到账,和客服联系,一直用话术推托,不解决问题,我的诉求,今天退款到账
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退演唱会票涉霸王条款
于2025年12月21日在大麦网*台购买了一张演唱会门票 但是由于公司突然给通知要加班与演出的时间冲突,故退票,但是客服拒绝退票。退票原因为:麦麦查询此项目因为演出票品的特殊性与时效性,且演出购票时页面有明确提示的,购票成功不支持退换票。我国《民法典》规定,不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票*台不能改退票的单方面规定,构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益,加重消费者责任、减轻经营者责任,违反了相关法律的明确规定,属于无效的“霸王条款”
并且我也把我需要加班的证明材料提交给了大麦*台
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网演唱会门票无法退票
我于2025-11-3号在大麦网购买的演唱会门票,演出时间为2025-12-28,订单编号是48554163****1724430,现阶段还属于未出票阶段,但是我由于公司出差需求,于2025-12-26号需要去新疆出差,我于2025-12-20号中午12点50分寻求客服帮助,因为*台规定时间为2025-12-20中午12点,所以我无法申请,就提交给客服,并且提交相应证明,客服也答应做申请,但是又始终显示不给同意。
先阶段我认为根据电子商务法第53条,未实际交付的服务(出票)必须支持退款!*台扣除手续费,客服应给予我退票扣除相应手续费!
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网预售票拒退涉嫌霸王条款
我在2025年12月20日晚上10:59在大麦网购买了两张票 订单3134****66****79082,演出还未出票,目前处于预售状态。根据《消费者权益保》第25条规定,预售商品适用7天无理由退货,申请0手续费全额退款
演出是2026.1.1距现在还有11天且当前购 买的产品属于预售商品,目前主办方并未出 票,更不用说没有收到任何的纸质票。
*台没出票就还没产生实际服务成本,凭什么扣高额手续费?
根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理 由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》, 消费者在网络台购买的商品除弟二章外,应予以退。消费者处于弱势地位,需要法律的支持 和保护,而服务提供方的“霸王条款”行为,也 是对法律的*。
违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条,演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。不然是违反民法典、消法等法律法规规定。
从购票到决定退票,中途也仅仅经过了没有1天的时间差,依旧处在七天无理由退款的时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。
根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款,也就是所谓的“霸王条款”。
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
大麦网预售票不退换被指霸王条款
本人于2025年12月12日通过大麦网购买其发售的预售票,在购票过程中及购票后,本人发现被举报方在其购票页面和用户协议中,以格式条款明确规定此票为预售票,一经售出概不退换或类似内容,人因个人行程冲突,无法按时使用此票,于是向被举报方提交退款申请,对方以不能退的规则为由断然拒绝,本人认为上述行为严重侵犯本人的合法权益。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
多买一张票无退票选项,客服拒绝退票
需求是两张票,买完两张后不小心多买了一张票,此时想把误买票退掉时客服不给退,*台也没有申请退票的选项,已经提前了一个月都不给退,之后客服说要电话联系我,结果并没有电话联系,只有一条说不给退票的短信。
投诉问题
不予退款
处理中
大麦网预售票无法退款投诉
12月20日我在大麦网*到了12月31日2025-2026年浙江卫视跨年晚会的演唱会门票,后因工作冲突对大麦官网客服提出能否退票,但大麦客服说不能退票,声称已经停止退票,但此商品为预售商品且没出票的情况下大麦不给予退款,我的诉求是给我退款就行了
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网购票未过预售期拒退款
我在25年12月20号下午4:00购买的大麦浙江跨年演唱会门票,没过预售期不给退款,请求退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
