单位发放卖座电影次票券，商家规定超出使用期限后需要收取延期费用。 根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在服务有效期内有权选择是否消费和何时消费。商家在购物卡上单方约定服务期限，并擅自规定过期作废的行为是一种单方免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者主要权利的行为，且消费卡服务期届满后，只是商家与消费者之间的服务合同终止了。而消费卡内的剩余金额，商家应当返还消费者，如果商家将消费卡内剩余金额擅自占有，就是对消费者财产权利的侵犯。 该商家通过所谓延期费用的方式变相加重消费者责任，侵害消费者权益。

下暴雨我需要退票或改签，我是真想去看，奈何天气原因去不了，客服又不退不换

本人于卖座网使用卖座卡储值款购买电影票，卖座卡在 20多分钟后才通知出票失败，由于系统延迟，无法在当天有效期内重新购票，卖座卡失效，储值款无法返还。对于卖座网系统延迟导致本人无法在有效期内使用卖座卡储值款重新购票，卖座网没有退款，不予处理，对本人造成经济损失。

本人于卖座网使用卖座卡储值款购买电影票，卖座卡在二十多分钟后才通知出票失败关闭订单，由于系统延迟，无法在当天有效期内重新购票，卖座卡失效，储值款无法返还。对于卖座网系统延迟导致本人无法在有效期内使用卖座卡储值款重新购票，卖座网没有退款，不予处理，对本人造成经济损失。

19年由公司赠送电影兑换券，卡券一直未使用（可提供实体卡及密码）， 现过期，要求卖座网延期，其一定要提供当时采购公司名称，因公司采购，不知道当时采购时名称，卖座网因此拒绝延期

之前因疫情原因导致无法在券码有效期内使用电影券，后续要求商户协助延期，但商户竟然要收取高达33元的延期费用，要求商家减免，但至今没有回应。

单位发的卖座网观影储值卡，因疫情没能及时绑定消费，近日申请延期后发现需要缴纳巨额延期费。请问1 疫情期间全国影院都没开放，损失怎么可以强加给消费者;2 巨额延期费是否符合消费者保护相关权益的规定;3请提供有关延期付费说明。

卖座卡卡号24****28有效期2022年3月22日，余额280.8元，由于疫情原因过期，想要申请延期，要收取每月5元的延期费，高达120元，而且延期费不能从卡内余额扣除，必须现金支付，属于霸王条款，因此投诉，希望协调解决，由于疫情影响导致的延期属于不可抗力，不应收取延期费用，而且延期费用不能直接从卡内余额扣除也属于霸王条款，逼迫持卡人主动放弃卡内余额。应属不当得利。

本人于2024年2月15日在卖座网平台（深圳市华宇讯科技有限公司旗下平台）购买电影票，而后发现订错时间，想申请退款或者改时间，但平台没有提供退款渠道，且我去电影院线下咨询了退票事宜，电影院称只能由购票平台操作退票。我联系卖座网客服其反馈无法给我退款，侵犯了我作为消费者的权益。 根据《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，因此，商家在电影票app上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款，霸王条款，消费者是可以不予履行的，消费者购买电影票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求

公司发的职工福利，卡上没有标注使用时间，已经充值到手机上，在没有任何通知信息的情况下，显示卡劵已过期，在多次与客服沟通下，客服只有一句话提供采购单位全称。而且它自己也说单位有可能从第三方采购。做为职工怎么能找到高好几层的领导了解采购渠道。做为职工福利和卡的持有者，我提供了自己的卡号和电话还不行吗？客服和机器人一样一直让提供采购者全称，完全不解决任何问题，此平台也从不提醒用户使用时间。要求此平台免费延续使用时间，规定无记名卡不能限制使用时间。

储值卡设置有效期，到期后再次激活需缴纳延期管理费，该要求储值卡面并无此说明，为格式条款。另卖座网客服反馈，卡片延期激活，我司需要重新对卡片进行二次管理及数据录入，调试，故需收取相应的延期管理费用。卖座卡作为单用途商业不记名预付卡，有效期不得低于3年，过期尚有余额的可通过延期激活换卡等方式继续使用，这是法律规定的。卖座卡原始卡片并无延期收费相关说明，确实要消费者联系客服才能得知需要收费，点击激活链接才能知道收费标准，且延期收费金额是累计的，本人认为非常不合理。此前12315有调解，卖座网说延期收费标准有在管理部门备案同意，但未提供任何证明材料给。

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之前因疫情原因导致无法在券码有效期内使用电影券，后续要求商户协助延期，但商户竟然要收取高达33元的延期费用，要求商家减免，但至今没有回应。

单位发的卖座网观影储值卡，因疫情没能及时绑定消费，近日申请延期后发现需要缴纳巨额延期费。请问1 疫情期间全国影院都没开放，损失怎么可以强加给消费者;2 巨额延期费是否符合消费者保护相关权益的规定;3请提供有关延期付费说明。

卖座卡卡号24****28有效期2022年3月22日，余额280.8元，由于疫情原因过期，想要申请延期，要收取每月5元的延期费，高达120元，而且延期费不能从卡内余额扣除，必须现金支付，属于霸王条款，因此投诉，希望协调解决，由于疫情影响导致的延期属于不可抗力，不应收取延期费用，而且延期费用不能直接从卡内余额扣除也属于霸王条款，逼迫持卡人主动放弃卡内余额。应属不当得利。

本人于2024年2月15日在卖座网平台（深圳市华宇讯科技有限公司旗下平台）购买电影票，而后发现订错时间，想申请退款或者改时间，但平台没有提供退款渠道，且我去电影院线下咨询了退票事宜，电影院称只能由购票平台操作退票。我联系卖座网客服其反馈无法给我退款，侵犯了我作为消费者的权益。 根据《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，因此，商家在电影票app上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款，霸王条款，消费者是可以不予履行的，消费者购买电影票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求

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储值卡设置有效期，到期后再次激活需缴纳延期管理费，该要求储值卡面并无此说明，为格式条款。另卖座网客服反馈，卡片延期激活，我司需要重新对卡片进行二次管理及数据录入，调试，故需收取相应的延期管理费用。卖座卡作为单用途商业不记名预付卡，有效期不得低于3年，过期尚有余额的可通过延期激活换卡等方式继续使用，这是法律规定的。卖座卡原始卡片并无延期收费相关说明，确实要消费者联系客服才能得知需要收费，点击激活链接才能知道收费标准，且延期收费金额是累计的，本人认为非常不合理。此前12315有调解，卖座网说延期收费标准有在管理部门备案同意，但未提供任何证明材料给。