卖座网
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企业名称:
深圳市华宇讯科技有限公司
官网:
https://www.maizuo.com/#/
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客服电话:
400-180-8400
售后政策:
卖座网客服电话:0755-26971933、400-180-8400
品牌简介:
卖座网隶属于深圳市华宇讯有限公司。2014年6月16日,华谊兄弟全资子公司华谊兄弟(天津)互动娱乐有限公司以人民币2.66亿元投资卖座网。卖座网总部位于深圳,是一家集电影资讯、在线购票、用户互动社交等服务的智慧电影互联网平台,提供全国超3500家影院在线选座购票服务。 卖座网已在广州、北京、上海、深圳、成都、长沙、南京、武汉、重庆开设分公司、办事处,2016年在全国共设立了20多个市场服务机构,覆盖80多个城市。
卖座网电影票过期无法免费延期且高额延期费用不合理
我单位于2020年下发卖座网电影票,后因疫情一直没有去看电影,现在发现电影票已经过期联系客服从新激活电影卡卷,通过连接激活时发现几十块钱的票需要支付高达200多元一张的延期费用,非常不合理,严重违反《消费者权益保护法》五十三条规定: 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 国家工商总局《 关于加强网络团购经营活动管理的意见 》二(5)规定: 团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务,不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。要求卖座网对未使用的过期电影票进行免费延期!
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礼券/赠品问题、霸王条款、价格问题
已完结
投诉深圳市华宇迅科技有限公司公众号'苏打爱生活'冻结账号且不解封
深圳市华宇迅科技有限公司,公众号"苏打爱生活",提供购买电影票服务,本人使用购买的电影票券绑定在公众号后,公司以"触发风险"为由,冻结我的账号(186****3138),并在我提出异议后拒绝解封,欺诈消费者,要求该公司对剩余余额退一赔三。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、账号纠纷
已完结
麦作网虚假出票且投诉无门
我于2025年2月28日与麦作网公众号购买哪吒2电影票4d两张,显示出票成功,到场与电影院核实后发现取票失败座位已被其他人取走,涉及虚假出票,以及投诉无门,经与客服在线沟通半个小时没有给出任何解决方案耽误消费者的时间与金钱,打客服电话没有任何投诉渠道,违反消费者权益,要求退票及处罚,订单编号20****28164****2780
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售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
卖座网APP电影卡无法使用要求返还余额
我于2025年2月24日使用卖座网APP购买一张电影票,价格为55.9元,我的账户内有两张电影卡,显示每张最高可抵扣50元,付款时我发现两张都可以勾选,便全额抵扣电影票价,计划将剩余的余额用于下次购票,但随后我发现两张电影卡均已不可用,客服反馈这是次卡,不予退还。我认为商家对于同一张卡,既属于次卡只能勾选一次,又每张能抵扣五十元这两种不同的描述,造成了消费者的混淆,且在付款时没有加粗提示,没有尽到告知义务,要求返还余额。
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礼券/赠品问题、虚假宣传、霸王条款
已完结
卖座网电影券失效无法使用,要求退款
朋友送的电影券,背面没显示有效期限,前几天刮开结果不能用了!!!不能延期?卖座网居然说非得找到当时买家,退给买家????。挖坑*钱公司啊!深圳太多这样的小公司啊*钱啊 为什么消保不管管???
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礼券/赠品问题、退改问题
已完结
卖座网电影储值卡无法正常使用遭拒
因疫情三年又搬家,发现家里的多张电影储值卡上未标明任何过期类信息,但是绑定时储值卡显示已过期,联系客服后得知需要续费延期,且必须提供购买单位名称,因储值卡是多年前公司发的无法得知购买方。我国相关法律规定,储值卡不得设置有效期,对于尚有余额且过期的提货卡,发卡企业有义务提供激活、换卡服务,激活、换卡后,持卡人可以继续使用。作为持卡人的我为什么要提供购买公司的名称,这完全是不依法办事,欺*消费者。之前还要求收费续卡,投诉后就以需要提供公司名称刁难,卡面是没有标注过期时间也没有说续卡要求,卖座网收了公司钱却以无法提供匹配的购买公司为由不让持卡人使用是霸王条约。
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售后服务欠缺、礼券/赠品问题、霸王条款
已完结
卖座网拒绝退票维权问题
在卖座网购买2张2月23日14:20的电影票,因有急事无法观看,开场前一小时联系退票,电影院工作人员明确表示同意退票,但需要卖座网平台操作,卖座网百般推诿,不予退票。
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霸王条款、退款纠纷、退改问题
已完结
卖座网电影兑换券过期无法使用,客服要求提供购买信息
我有朋友送的二张卖座电影次票券,去影院当场在手机上按券背面提示扫码操作,结果显示是过期了不能用了!券面上没有时间截止日。然后在APP上提示打电话,打40****8400提示无法接人工。我每个菜单接人工,结果客服非要我提供当时购买单位或人名,否则不予办理!请问当时买是不是用人民币?人民币会作废?为什么不能延期?一张小小的电影券朋友间送礼难道还要追问谁买的???明显挖坑吗???小帐不可大算啊!这个公司挖坑就是集小券吞大钱! 我在此投诉,一是解决延期权恢复使用并且是零费用!(网上有说延期还要交费?岂有此理!我们买家付钱买券你用了这么久了你还得付息不是?) 强列要求消保跟踪临督,杜绝此类不正当手段,营造正常公平公正市场环境
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售后服务欠缺、礼券/赠品问题
已完结
卖座网电影票过期强制收费不合理
我们单位在嗯2020年左右发了四张卖座网的电影票,但是那时候是嗯疫情没办法前往观看,嗯,所以就被遗忘了。找到时发现已过期,要求卖座网帮助延期,卖座网确认单位和票券对上,票圈属于未消费无误,要求付费延期,一张面值100左右的票,点进去链接大概需要一张票缴纳165元的延期费,延期30天,而且48小时后才能生效。过期不延期或者付费延期严重侵害了持有*益,要求免费延期半年。
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礼券/赠品问题、霸王条款
已完结
卖座网未退还购票积分
我于2025年2月15日卖座网公众号买了下午15:30的唐人街探案1900,由于个人时间变动,13:00左右我与电影院广影国际影城(新梦CINITY巨 幕店)协商好退票,电影院已经点击退票。卖座网一个星期内都没有退回电影积分(因为我是卖座网VIP),2月20日我和卖座网客服沟通,卖座网不承认退票。证据如下。
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售后服务欠缺、退改问题
已完结