小象优品
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉小象优品借款58000高利贷套路行为,36%利息和上万元担保费
本人在小象优品颜值卡和账单借款一共用出58000,里面包含超过百分之三十六的高额利息,并且想使用还必须交高达上万的担保费,这种行为已经违反了国家所规定,通过和小象客服协商告知我只有金币返还,当我了解后发现原来是另外一种套路,每天10点才可以抢5-20不等兑换卷,但是根本就抢不到,这点已经是属于套路贷加高利贷,这种行为希望有关部门可以重视
投诉问题
虚假宣传、利息问题、强制下款
处理中
小象优品砍头息涉嫌阴阳合同
在小象优品借款共11笔,借款金额共66000元,每一笔的借款都收取12期的担保咨询服务费,属于砍头息。我想请问小象优品平台,你们为我服务什么了,我咨询你们什么了。例如其中一笔29000元,分12期还的借款订单,月还2913.4元,借款利率为36%,且2913.4元只是本金+利息,不包括所谓的担保咨询服务费,现在所有借款都已结清,也查不到借款合同,有充分的理由怀疑平台存在阴阳合同。现要求平台给我方案,退还我不合理的所有费用。如果专员来电说平台是合法的话,我直接投诉到银监会。
投诉问题
利息问题、乱收费、服务态度差
处理中
小象优品暴力催收问题投诉
至少借了几万块钱,现在剩1要多块钱,实在没办法周转,希望能协商还款,停止催收,
投诉问题
利息问题、暴力催收
处理中
小象优品高利率乱收费投诉
本人于2016年起,在小象优品借款多笔,期间利率高达36%,更有高额的服务费,担保费,手续费等等,要求退回不合理的收费,
投诉问题
利息问题、乱收费
处理中
小象优品拒绝退还现金
投诉小象优品平台,在协商后只同意返商城金币,本人之前在小象优品多次借款和购买商品,跟平台沟通之后同意退款,但是平台确只同意退还等值的商城金币,500金币换5元,每天还要10点去抢,这金币根本抢不到,我当初是现金,现要求平台同样退还现金。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、强制下款
处理中
小象优品私自扣费需全额退款
在我不知情的情况下我银行卡有1000多元钱,小象优品在没有告知我的情况下私自扣去所谓会员费798元,我并没有使用会员权益,要求全额退款!而且是免密自动扣费!
投诉问题
乱收费、隐私泄露
处理中
小象优品退金币不合理
小象优品协商退息,以金币去退,不合理,扣的是人民币,确退金币。
投诉问题
乱收费
处理中
小象优品恶意催收逾期款项
我在小象优品有欠款 每天给我打电话发威胁恐吓短信 我也多次和客服沟通诉说经济困难 减少催收或者停止催收 给我家人打电话 让我很是郁闷,由于经济压力,目前还不上,催收对我进行了威胁,骚扰。我希望停止恶意催收,虽然逾期,但平台违规,发信息恐吓我,催收对我进行了威胁,逾期是我的问题,但平台违规,打电话恐吓我,第三方还冒充各种人员,各种无下限短信恐吓,请求催收人员道歉。
投诉问题
利息问题、暴力催收、隐私泄露
处理中
小象优品违法催收侵害隐私权
本人因近期资金周转困难,出现逾期,但并不是拒绝还款,平台并且未经我的允许就给我的亲朋好友拨打电话,电话问他们发送短信的事情也拒不承认。该平台为软暴力催收等违法行为行为提供技术支持和便利,并从中谋取利益,此行为严重侵害公民的隐私权,生命权,健康权。针对该平台的行为请主管部门严查处理。
投诉问题
利息问题、暴力催收、隐私泄露
处理中
小象优品退还利息问题
退还24以上的息费,客服态度强硬。要求退还现金,不要金币,客服退还金币共计63万,折合人民币630元。诉求不要金币。要求退到银行卡
投诉问题
利息问题
处理中
投诉小象优品借款58000高利贷套路行为,36%利息和上万元担保费
本人在小象优品颜值卡和账单借款一共用出58000,里面包含超过百分之三十六的高额利息,并且想使用还必须交高达上万的担保费,这种行为已经违反了国家所规定,通过和小象客服协商告知我只有金币返还,当我了解后发现原来是另外一种套路,每天10点才可以抢5-20不等兑换卷,但是根本就抢不到,这点已经是属于套路贷加高利贷,这种行为希望有关部门可以重视
投诉问题
虚假宣传、利息问题、强制下款
处理中
小象优品砍头息涉嫌阴阳合同
在小象优品借款共11笔,借款金额共66000元,每一笔的借款都收取12期的担保咨询服务费,属于砍头息。我想请问小象优品平台,你们为我服务什么了,我咨询你们什么了。例如其中一笔29000元,分12期还的借款订单,月还2913.4元,借款利率为36%,且2913.4元只是本金+利息,不包括所谓的担保咨询服务费,现在所有借款都已结清,也查不到借款合同,有充分的理由怀疑平台存在阴阳合同。现要求平台给我方案,退还我不合理的所有费用。如果专员来电说平台是合法的话,我直接投诉到银监会。
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利息问题、乱收费、服务态度差
处理中
小象优品暴力催收问题投诉
至少借了几万块钱,现在剩1要多块钱,实在没办法周转,希望能协商还款,停止催收,
投诉问题
利息问题、暴力催收
处理中
小象优品高利率乱收费投诉
本人于2016年起,在小象优品借款多笔,期间利率高达36%,更有高额的服务费,担保费,手续费等等,要求退回不合理的收费,
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利息问题、乱收费
处理中
小象优品拒绝退还现金
投诉小象优品平台,在协商后只同意返商城金币,本人之前在小象优品多次借款和购买商品,跟平台沟通之后同意退款,但是平台确只同意退还等值的商城金币,500金币换5元,每天还要10点去抢,这金币根本抢不到,我当初是现金,现要求平台同样退还现金。
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虚假宣传、服务态度差、强制下款
处理中
小象优品私自扣费需全额退款
在我不知情的情况下我银行卡有1000多元钱,小象优品在没有告知我的情况下私自扣去所谓会员费798元,我并没有使用会员权益,要求全额退款!而且是免密自动扣费!
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乱收费、隐私泄露
处理中
小象优品退金币不合理
小象优品协商退息,以金币去退,不合理,扣的是人民币,确退金币。
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乱收费
处理中
小象优品恶意催收逾期款项
我在小象优品有欠款 每天给我打电话发威胁恐吓短信 我也多次和客服沟通诉说经济困难 减少催收或者停止催收 给我家人打电话 让我很是郁闷,由于经济压力,目前还不上,催收对我进行了威胁,骚扰。我希望停止恶意催收,虽然逾期,但平台违规,发信息恐吓我,催收对我进行了威胁,逾期是我的问题,但平台违规,打电话恐吓我,第三方还冒充各种人员,各种无下限短信恐吓,请求催收人员道歉。
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利息问题、暴力催收、隐私泄露
处理中
小象优品违法催收侵害隐私权
本人因近期资金周转困难,出现逾期,但并不是拒绝还款,平台并且未经我的允许就给我的亲朋好友拨打电话,电话问他们发送短信的事情也拒不承认。该平台为软暴力催收等违法行为行为提供技术支持和便利,并从中谋取利益,此行为严重侵害公民的隐私权,生命权,健康权。针对该平台的行为请主管部门严查处理。
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处理中
小象优品退还利息问题
退还24以上的息费,客服态度强硬。要求退还现金,不要金币,客服退还金币共计63万,折合人民币630元。诉求不要金币。要求退到银行卡
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