关闭续费仍扣款且未退款
关闭了续费还扣钱，2025年8月到12月扣的钱没有退，退款退款
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
众安宠物险虚假宣传及擅自扣费
今天我走那个抖音上看的就是众安宠物险，说上面赔付的金额和实际他们赔付和客服的一个态度啊有天差地别。然后呢，我刚刚给宠物买了，这是第二个月，但是呢之前卡里面没留钱。他自动把我费用扣掉没经过我允许，我这边要退保。今天刚刚退的大概前后没有半个小时。而且是自从扣费没有经过我允许，扣了将*100块俩个宠物，半个小时不到 退回来的话才14块钱一个宠物。 现在退了一个宠物的 还有一个再退
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未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
众安保险虚假宣传并擅自扣费
在抖音上虚假广告，关注就扣费，我已经报警，属于电信欺诈。这个公司就是个无耐，全国人民都上当受*。希望相关部门管一管。
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钓鱼纠纷、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
众安保险虚假宣传诱导投保并自动扣款
2024年7月6日，家中父亲在看短视频时，听到广告介绍说一块几入百万医疗，而且有病也可以入，则交了1.86元，但是并没有提到后面还会通过自动扣款的形式，每月扣282元，直到2026年1月份，因卡中没有钱了，发信息说缴费失败，才得知父亲有入这个保险。总共累计扣款4794元，现要求全额退款。
刚开始入的时候父亲提起说1块几入保险，有病也能入真的假的，我还说别入了，哪有有病还可以入的保险。后面父亲再也没有提起过，也不知道有扣费。
保单号： IH1100590040450418
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未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
蚂蚁保未告知自动续费被扣费
我妈妈的支付宝上面的蚂蚁保于2024年9月13日到现在被恶意扣费，我妈妈完全不知情，在我妈妈完全不知情的情况下被扣费944元，昨天收到短信查了支付宝才知道被扣费
根据*部门文件*市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费你们就直接给我自动续费了我不能接受 请给我退费
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未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
众安保险未经告知自动扣费五年
我在2020年左右在线上买了个中安，是中安在线财产有限公司的旗下买了个众安保险。嗯，没有告知我每个月就自动扣费，我49块钱，11一直扣了我五年，我都不知情，钱一直被他扣掉。现在我要求理赔，但是他们公司拒绝退款。
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未履行合同、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
众安保险未经同意扣款99元
在2026年1月9日上午9点27份左右，众安保险未经我同意乱扣款99元，本人要求立即退款并提供结清证明。
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未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
老年人被误导购保险要求退款
老年人不懂，被误导，购买众安保险，卡上钱被扣光了我才知道。本人申请把之前缴的钱退还。
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退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
未经授权自动投保并扣费
我在玩抖音时不小心点击到广告进入众安保险，他自动给我买了三个保险，还开始了自动续费，这事情我根本不知情，无故扣我几个月费用，我*期才发现，现我要求把所有费用全部退回。
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未履行合同、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
众安保险未经同意自动续费并乱扣费
我要投诉众安在线财产保险股份有限公司，我之前在网上看到他们众安保险，每个月几块钱，然后我就去买了好多份，每个都扣几十，我以为是一年的费用，就没有关注，结果后面一直在我手机上扣费，有几十的，还有几百的，现在一共扣了几万块钱，根据*市场监督管理总局令第 37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。但是我没有收到任何显著的提醒且没有 经过我自主选择是否续费你们就直接给我自动续费了，这是违法的我不接受!马上退款
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未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
