在浦江镇从3月16被隔离到6月1号。申请保险赔偿被拒。原因是浦江镇被国家定义为中风险地区，但是小区没有被定义为中风险地区，涉嫌**保

本人杨思思由2022年5月21人购买众安保险的宠物医疗保险，6月25日宠物就诊并手术，6月25号宠物患子宫蓄脓进行手术，6月29日出院，就诊前与众安保险工作人员沟通过，众安工作人员说可以理赔，现申请理赔，被驳回，现申请投诉众安保险，并获得应赔理赔金额

众安优保通过不正规渠道进行骚扰，在未经过同意下自动投保，身份信息可能已经泄露。

保险责任明文：……或因暴露于特定传染病病原体污染的环境中，……，被当地**或防疫部门通知要求实行集中隔离或居家隔离的，……。保险金申请提供材料：保险金给付申请书（有）、保险合同凭据（有）、保险金申请人的有效身份证件（有）、省级…出具的依法隔离证明、依法解除隔离证明（不适应本人情况）、保险金申请人所能提供的…其他证明和资料（居家隔离证明提供了）。但，保险公司还要本人提供“密接”证明。期间有一次电话沟通说明，我将申请理赔情况是“或”字后面的情况进行了解释，并对本次上海实行全静态足不出户管理、几乎每天一次核酸筛查加抗原检测进行说明，是“因暴露于特定传染病病原体污染的环境中”，适合合同规定。此后保险公司没有任何回复。今上午电话咨询了“众安”客服电话，有关从提出理赔到结案所要时间，回答是：资料齐全后一个月。我再次对本人申请的理赔内容进行了说明，愿意积极解决合同纠纷。但是还是担心我们弱势群体无力推进问题解决，被无视、被搁置、被拖延，以至于不了了之。

众安保险条理与理赔不符，确诊和隔离赔付都不一样，望贵平台严肃处理

众安疫无忧，多次理赔不成功。材料都齐全，合理，但都不予赔付。

疫情期间自己去外地做志愿者，不能说是为国家分担，起码也算是去帮助他人，因为也害怕被感染我们之前选择了众安疫情保险，上面添乱清楚的写着确诊和隔离不同的理赔，托了我差不多俩个月，最后说属于责任以外不予赔付，他的条款写的很清楚，才选择了众安，真是寒了我一个做志愿者的心

本人于三月份购买的众安在线财产保险股份有限公司的产品众安爱无忧，在上海日增两万多例病例，隔离两个多月的情况下，我提交多次理赔以不同理由拒赔

众安爱无忧隔离险无理拒赔，根据合同无论是密接或者处于中高风险地区都应赔付，上海的封控区定义只比中高风险更严，理应赔付。另合同中有写暴露于特定传染病病原体污染的环境中也应赔付，上海怎么都可以算上，何况我们小区阳了几十个。

众安保险捆绑网贷，是严重违法违规的，要求退还。客服态度非常差，就算网贷都谴责众安。