众安宠物保险虚假宣传拒赔绝育费用
我在2025年6月23号支付宝上买了众安的宠物保险，没有理赔过抖音上面的宣传，说是绝育可以使用保险险但是等我要我在2025年6月23号支付宝上买了众安的宠物保险，没有理赔过抖音上面的宣传，说是绝育可以使用保险，但是等我要用的时候询问他跟我说用不了了，不支持绝育，使用十个月的保费，我一点没报了，后厨报废一点不退，这个我是不接受的，要求至少退还六个月的保费
投诉问题
虚假宣传、拒绝理赔、霸王条款
处理中
众安保险未告知拒赔条款致理赔被拒
我在众安保险2023年买的百万医疗险，当时这个有1万元起倍额，于今年在工作人员介绍下1月份买了万元0免赔这份保险，当时买的时候工作人员未告知任何问题不能买，不能赔付的内容！今年4月我住院报案后拒保…..！
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
众安保险拒提供代偿凭证及合同
本人相关贷款业务由众安保险承保，该公司已进行代偿，但本人多次通过在线客服，电话人工客服等渠道索要以下材料，均被无故拒绝：
1. 正式保险合同/保单文件
2. 合法有效的代偿凭证
3. 代偿资金银行流水、转账回单
4. 代偿相关正规发票
5. 债权转让通知及相关证明文件
众安保险拒不提供上述法定必备凭证，严重侵害本人合法权益。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第8条：消费者享有知悉其购买、使用商品或接受服务真实情况的权利。
第22条：经营者提供商品或服务，应当按照规定出具发票等购货凭证或服务单据；消费者索要，经营者必须出具。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
众安贷捆绑销售保险致利率超标
本人于2023年5月28日在众安贷*台借款6600元，分12期。在还款过程中发现，除了正常的利息外，*台强制捆绑销售高额保险（保费每月94.26元），导致综合年化利率远超*法定红线（24%或36%）。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险违规强制搭售借款保证保险
本人2019年1月至9月在翼支付甜橙借钱*台借款过程中，被强制捆绑21笔众安个人借款保证保险，合计扣费1216元。借款全程，*台与众安保险未以任何方式明确告知保险产品的存在、保费金额、用途及退保规则，未提供可正常查看的投保协议与保险合同，本人从未主动申请投保，对该保险扣费完全不知情，属于违规强制搭售，严重侵犯消费者知情权与自主选择权。
现要求众安保险立即全额退还本人被违规收取的1216元保费，对众安保险通过翼支付甜橙借钱渠道违规强制搭售保险的行为进行查处并整改。如不妥善处理，本人将向银保监会、市场监管局等多部门逐级投诉，依法追究相关责任，持续维护自身合法权益。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险未经同意自动扣费且拒退保
通过误点互联网购买了众安保险公司的水滴百万重疾险，投保后过了好几年家里人发现钱少了查询，查到众安保险公司有扣费，但本人不知情，联系客服表示交满了不给退，这本人并不知道，莫名其妙开通自动扣费，及目前的协商困境是不给退，只退了一部分，与客服协商不清，希望最终全额退还扣的费用
投诉问题
钓鱼纠纷、未履行合同、霸王条款
处理中
众安保险拒退2020-2021年保费473元
在2020年至2021年间一共扣了473元，要求过很多一次退保，就是拒绝
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
众安保险交强险订单丢失涉嫌虚假宣传
我购买了众安保险险的交强险，在投保后查不到该订单，联系其*台的工作人员，后说不是他们的保险，并且众安保险涉嫌虚假欺*
投诉问题
伪造合同、未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险未经同意擅自扣费
我从未在支付宝买过众安保险的所谓“无忧保”，但是从2025年12月开始，众安保险每月从我支付宝花呗里面直接扣款，说是保险费，我一直没发现，这个月刚发现，该无良公司涉嫌诈*，且未经允许从我支付宝花呗里面扣钱真的符合规定吗？请求严惩该公司并赔偿我的损失。
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伪造合同、霸王条款
处理中
众安保险虚假宣传及霸王条款扣费
他的销售说一年是250块6，但是次月又扣了我250块6，并且我中间关闭自动扣款，他还说我不能关
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
