众安贷金融保险退保遭拒
通过众安贷买了金融保险，要求退款不退，要求退款
投诉问题
退款不及时、未履行合同
处理中
众安保险强制扣费58.5元拒退保
通过众安贷买了，金融保险每月扣了我58.5要求退款他们不退
投诉问题
退款不及时、未履行合同、霸王条款
处理中
众安贷捆绑保险扣费且拒退费
我在众安贷有借款，但是，他们在我不知情的情况下给我扣了很多的保险扣费，我都不知道有这个保险，我认为这属于捆绑消费，我不认可，联系*台要求退费，他们拒不退费，希望消费保*台能帮我维权
投诉问题
退款不及时、霸王条款
处理中
众安保险违规自动扣费且退款不及时
本人于2022年-2024年期间在不知情、非自愿情况下，被好医保在无任何提醒、未征得本人同意的情况下，连续多年自动扣除保费。并已申请全额退保，众安保险答应退保并全额退款保费，但是一直以各种理由推诿，退款一直未到账。保单界面显示审核通过已退保，但本人并未收到任何保费退款。该*台违规自动扣费、侵害消费者知情权与财产权，要求立即全额退还全部被扣保费，并赔偿损失。
投诉问题
退款不及时、霸王条款
已完结
众安保险隐瞒自动续费误导销售
本人在支付宝*台被众安保险家庭无忧保险，在本人完全不知情、未同意自动续费的情况下，被偷偷连续自动扣费22个月，共计2499.9元。投保时刻意隐瞒自动续费规则、扣费周期和相关费用，属于误导销售、消费欺诈。事后只退还本金，找客服协商赔偿，客服态度蛮横恶劣，明确说利息一分不给、三倍赔偿也一分不给，还嚣张让我随便投诉、随便起诉，完全拒不承担法定责任。现投诉要求：按消保法赔付三倍惩罚性赔偿金，赔偿22个月资金占用利息，对客服恶劣服务态度严肃处理并书面道歉，监管部门对众安保险暗中自动扣费、误导消费者的违规行为立案查处。
投诉问题
钓鱼纠纷、未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险拒赔飞石砸玻璃事故
车辆行驶中被对向车飞石碰裂玻璃，裂缝逐渐变大，无法找不到对向车，没有第三方，保险公司以需要事故认定书为由拒绝理赔
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、霸王条款
处理中
众安保险无故扣款199元要求退款道歉
在2026年5月13号晚上23点多时又扣款199元，本人要求立即退款，并道歉
投诉问题
退款不及时
处理中
众安保险逾期2天即代偿且无合同
我于 2025 年 5 月 11 日，在小赢卡贷*台借款 45000 元，并未签署任何保险合同。2026 年 5 月 11 日，本人因生活困难，暂时没有还上最后一期欠款，仅两天时间就收到众安保险的代偿理赔代偿信息。请众安保险回复，以什么资质在仅逾期两天的前提下就对欠款进行代偿，提供当时本人亲笔签署的保险合同。如不撤销对本人征信的影响，我将进一步投诉或者起诉众安保险。
投诉问题
理赔纠纷、伪造合同、未履行合同
处理中
众安贷强制捆绑保险侵犯知情权
本人在众安贷借款时（绑定众安保险）,未主动勾选、未被明确告知、不知情的情况下被强制捆绑众安保险,违反《消费者权益保护法》和监管规定。现要求全额退还所有保费,原路退回,并立即退保、取消后续扣费。-《消费者权益保护法》:知情权、自主选择权,禁止强制交易。-监管规定:贷款不得强制搭售保险、理财等产品。-《保险法》:不知情、未同意的投保无效,应全额退费。本人于__2023__年_9_月__3日到2024.12.31号在众安贷*台申请借款合计6笔12000+7000+12500+12100+6300+19000=68900,被强制捆绑购买众安保险的____产品。借款过程中,*台未以醒目方式提示保险条款、未提供自主勾选选项(或默认勾选未告知),本人对投保行为不知情、未授权,属于强制搭售保险,违反以下规定:《消费者权益保护法》第八条(知情权)、第九条(自主选择权);银保监会关于“贷款不得强制搭售保险”的监管要求;《保险法》第十一条(投保需双方自愿)。诉求:全额退还所有保费(金额:____9241.44元),原路退回至本人账户;立即解除保险合同,取消后续自动扣费;对众安保险/众安小贷的违规行为进行查处。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险强制搭售担保险并收取高额保费
本人在众安贷借款多笔，利息超过了中国人民银行LPR利率，属于高利贷，诉求减免息费2000元退还保费4000元
投诉众安保险担保费违规收取4000多元。本人在众安贷借款11笔产生4000多担保费,众安贷强制搭售保费产品,页面虽有不投保选项,但是不选投保就不放款,属于变相强制捆绑销售保险,保险并非本人真实自愿投保,是*台以放款前提变相搭售。
众安保险客服态度恶劣，
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
