众安保险未经同意投保并涉嫌伪造合同
本人不知情的情况下投保了 从未投过任何保险
投诉问题
伪造合同、未履行合同
处理中
众安宠物保险擅自扣费、无法退保
买的宠物保险，自作主张扣了我5个月款，自动续费还关闭不了，坑*消费者，退不了保，下单增值服务时，页面没有显示需要购买满4个月的医保才能退，投保人是未成年
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险拖延理赔且未出具通知书
2025年12月24日，我提交了理赔材料。2025年12月24日材料初审通过。2026年1月15日，16日，18日，19日按照要求提供了不同类型的补充材料。期间有第三方调查公司调查，我也及时提交了资料。1月26日又要求补充材料，1月28日沟通后，必须提供材料，否则案件被退回。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同
处理中
众安保险未经同意自动扣费拒退费
我在2020年10月在抖音*通买过一个月的众安保险，之后到2025年12月发现每个月都有的动扣费，打欲安人工不愿退费，他在我未输入支付密码，也没有在扣费前进行二次确认，也没有正当的签安合同的情况下，就扣费了，发现后要求退费，他们一同意。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、霸王条款
处理中
众安保险未经同意开通借款保单并拒退全款
众安保险在我不知情的情况下开通借款保单，费用1549.79元，现在客服沟通只能退款300元，本人不接受要求全额退款
投诉问题
未履行合同、拒绝理赔、霸王条款
处理中
众安保险擅自扣费五个月且用户不知情
众安保险于2025年9月份开始，连续扣了我五个月的保费，我对这个保单根本不知情。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
众安保险拒赔全家保丈夫
在众安保险APP交的全家保丈夫猝*拒绝赔偿找各种理由推脱责任
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
众安保险未经同意扣费且退款不合理
没有经过我的同意投保扣费扣了我一年的1千来块我要求退款他说只退100多块我不同意我老人家不知道什么信息他说他跟我讲过我又不懂
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
众安保险未经同意每月扣费69.9元
在我不知情的情况下每个月恶意扣费69.9。从2025年9月25开始到至今。我要求退回5个月费用
投诉问题
退款不及时、未履行合同、霸王条款
处理中
众安保险未经同意自动扣费要求退保退款
今早忽然收到一条信息，是众安保险扣费的，本人并没有购买这个保险，为什么会有一条这样的扣费短信，我也没有开通自动续费的这个项目，为什么众安保险可以自动在我银行卡上扣费？本人要求退款及退保
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
