众安保险未经同意半夜扣款
在我不知道的情况下半夜私自从我卡里面直接扣钱
投诉问题
未履行合同、信息泄露
处理中
众安宠物保险拒赔韧带断裂医疗费
在支付宝上购买了众安保险的宠物保险，3月2日宠物发生意外导致右后腿韧带断裂，立刻前往定点医院检查并做手术，术后3月10日在线提交资料，检查，片子，手术，都确定是意外导致的韧带断裂，但是保险公司以不在理赔范围内不予赔付，说狗是髌骨脱位，我又向医生求证，医生说狗的髌骨没有问题，就是韧带断裂才导致的瘸，所以保险公司的拒赔理由我不认同
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔
处理中
众安保险未经同意搭售保险并扣款
我在宜享花借款，众安保险公司搭售收取我保险费用，根本在我不知情的情况下扣款的，联系众安保险人工客服也联系不上，我要求收取我的保险费用全部退回给我
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
众安保险拒赔好医保住院医疗理赔
通过支付宝购买的众安在线财产保险股份有限公司的好医保住院医疗，申请理赔被拒绝，说是就诊医院不符，我希望给予理赔。保单也没有加粗条款，理赔的时候保险员来医院也没有告知我们。
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
已完结
众安保险未经同意扣款701.25元
本人在不知情的情况下被众安保险私自从银行卡扣款，我从未投保、不知情、未授权，众安从2024年起每月私扣46.75元，共15期701.25元，已退部分，剩余201.75元必须全额退还，并立即终止所有保单、关闭代扣，否则我将继续向*各部门投诉。我有银行扣款记录，所说一切属实。
投诉问题
伪造合同、未履行合同
处理中
众安保险未经同意自动投保扣款
不知情的情况下帮我投保，自动扣款，*取保费，准备报警
投诉问题
信息泄露、霸王条款
处理中
众安保险未经同意扣保费用
我看到这个公司有扣取我的保险费用。我不知道这个是什么扣费。本人没有在保险公司投过保。要求这个费用全部退回给我
投诉问题
伪造合同、未履行合同
处理中
众安孕期保险拒赔早产保温箱津贴
买的孕期保险，早产住保温箱，众安拒绝赔付保温箱津贴，众安理赔部门回复不能理赔津贴，可以退还所交费用，协商结果不满意，诉求就是按保障责任赔付6000保温箱津贴
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、霸王条款
处理中
众安母婴险拒赔36周早产保温箱津贴
怀孕期间在网上买众安在线母婴险，孩子早产，住保温箱，这个保障责任住保温箱6000津贴，出院后提交资料，结果众安不赔，说34周前早产才可以赔津贴，我们是36周早产，医生要求住保温箱，合情合理，众安理赔部门投诉不管
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
众安宠物险擅自扣款且退保失败
我于2025年11月在快手浏览视频看见了众安宠物险，上面写了1.5一个月我就买了，第二个月扣款49.9说是什么自动升级，当时就取消了自动扣款且退保，没想到后面3个月又开始扣款退保也没退的成功
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
