未授权操作及保险扣费投诉
支付宝客服说领取过体验版本，被并没有操作过。也并未有过操作授权支付宝该品牌保险扣费，并没有购买此产品。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、虚假宣传
处理中
众安保险未经同意自动续费并扣款
众安保险在本人不知情的情况下开通了自动续费投保，一笔扣了我594，说退我34.33，我不知道这是什么意思，这是把我当猪宰了吗？我联系客服退，跟我说不能全额退款，保险业务员是有代替投保人在合同上签字的行为！银行监会曾发文明确禁止以“首月0元”“首月1元”等误导投保行为，但依旧违规开展互联网保险业务。要不是我查账根本就没有发现，你们是违法行为.必须要给我全额退费，不然我会一直投诉下去，坚持维权
投诉问题
退款不及时、伪造合同、虚假宣传
处理中
众安保险虚假宣传且拒不理赔
我与2025年7月16日通过抖音平台刷短视频推广众安保险，然后下单了结过后面还在我不知情的情况下，保险公司没有短信或者电话告知我后面自动扣费的问题，现在费用扣了三个月我正常申请理赔还给我拒保，我是按照宣传视频所说的小病急诊看病都可以申请理赔，我去的是当地卫生院属于宁波附属人民医院共同体分院，结果保险公司说医院不符合理赔标准，我想试问下，正规三甲医院都不符合还要什么医院符合，众安保险是没有购买前什么都可以理赔，购买了申请就是这也不陪那也不陪，这么大的保安公司这样欺诈我们消费者血汗钱，我想申请保安公司收取我这三个月的保费每个月41.5元，连续扣三个月我的诉求希望保安既然不理赔，找借口玩文字游戏那就把我的这三个月保费一分不少退还给我本人，一共134.5元。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
众安保险未经同意自动续费并拒绝退保
众安保险在本人不知情的情况下开通了自动续费投
保，这几天又扣了两笔，一笔91，说退我28，还有一笔247，退我0元，我不明白这是什么意思把我当猪宰吗？？？联系客服退四份满期保单，跟我说
退不了，保险业务员是有代替投保人在合同上签字
行为！！！银保监会曾发文明确禁止以“首月0元
首月1元”免费保障”等为噱头的误导投保行为，但依旧违规开展互联网保险业务。你们搞得1元入保，让我每月自动扣费，要不是查账根本没发现，你们是违法行为。你们这边这四笔满期保单必须全额退费，要不然我会一直投诉下去，坚持维权
投诉问题
退款不及时、伪造合同、虚假宣传
处理中
未办理保险业务却出现征信代偿记录
我们今年打算贷款买房，去打印征信报告发现被追偿信息有一条众安在线财产保险股份有限公司的代偿记录，银行工作人员说这个无法办理贷款。然而我从未与众安在线财产保险股份有限公司签订过保险合同等任何相关合同，也没有办理过任何与众安保险有关的业务。平台欠款早已全部结清，并不知道我有代偿，也不知道我购买过保险。众安在线财产保险股份有限公给我代偿和上报我征信报告时也没有任何人联系告知过我。现在因为一条所谓的代偿记录”给我的家庭生活带来了很大的影响，现在贷款买房，政审，工作和生活都受到影响，老婆天天因为这个事吵架，原本好好的一个家都要支离破碎了。原债权人不对，代偿时间不对，都不知道从弄来的就给我代偿，要求删除我的征信报告上的代偿记录。
投诉问题
伪造合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
投诉众安保险-众安在线退款不及时
众安保险2022年12月26日至2024年3月从我的帐户上自动扣费和计6307年
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
投诉众安保险-众安在线未履行合同
在2035年8月1号自驾游去青岛因海浪拍打摔倒导致右侧肋骨及右膝关节疼痛，持续疼痛摁压时疼痛，于呼吸时右侧肋骨疼痛加重，于行走，屈膝时右漆关节疼痛加重。在8月8号住院花费12202.99.我的意外险在保障中他们拒赔，后通过多次电话沟通赔付2000.—3000 ，还要终止我所有合同。我的诉求是，全部赔裳，不能终止我的保险合同。
投诉问题
未履行合同、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
工伤理赔遭拒且未出具通知书
2024年4月1日本单位委托易康信息科技（上海）有限公司代办商业保险，2024年6月发生一起工伤，材料已提交，现以各种理由不处理，也不出具拒赔通知书。2024年6月前后发生的工伤都正常理赔。
保单号：HL1100001058001539
附加被保险人:苏州辉浩企业管理有限公司
受伤员工:41152****907074051
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
众安保险未经同意私自投保并扣款
在我不知情的时候，违背消费者意愿保险公司私自投保，恶意从我银行账号扣款，我是通过银行扣款消息才知道参保了。保单从2025年4月开始扣款至今已扣款6个月。要求全额退款。
投诉问题
伪造合同、未履行合同、虚假宣传
已完结
众安保险被投诉钓鱼纠纷与退款问题
支付宝弹窗老年人误点，就签约了，支付宝也只能查询近一年的流水。应该是从22年12月就开始扣保费。
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钓鱼纠纷、退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
