众安保险擅自扣费及霸王条款问题
我在使用众安贷的时候发现一直有扣钱，查到是众安保险扣的，开通了两个保险，希望*台帮我处理一下
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
父亲被擅自投保6次要求退保退款
本人父亲施福忠在本人不知情情况下，在众安保险被乱投保6个产品，总额达1080，此类情况不止一次发生，投保人电话151****5900
投诉问题
信息泄露
处理中
众安保险乱扣费及伪造合同投诉
我于2025年11月22号14点52分至14点54分分别扣款二笔，每笔348元！估计是伪造合同，本人要求追查清楚事实真相而并退回款项！而且我这几天一直在投诉众安保险乱扣费的事情，前几笔已退回了！
投诉问题
伪造合同、信息泄露
处理中
众安保险无故扣款涉嫌合同与服务问题
众安保险于2025年7月22日从本人支付宝扣款69元 本人联系支付宝 淘宝 以及众安客服客服告诉我是网店退款 我的网店在18年关停 在三跟客服确认后续会不会有扣款 客服告诉没有纠纷不会扣款 2025年11月22日众安保险又从我支付宝扣款59元 显示创建该笔订单日期为10月20日 实际扣款是11月22日 我又联系支付宝淘宝以及众安保险客服 还是一样的说法 告诉我是18年的退款扣款
投诉问题
理赔纠纷、伪造合同、服务不到位/态度差
处理中
众安保险无故扣款要求退款
我于2024年3月1号起，众安保险公司每月分别从我卡上扣除108元、4毛和370元6毛。从我卡上不明扣除，据本人估计，前面2023年和2022年都会有扣除我会分别查清楚，或者众安保险公司自己和我说清楚！本人要求必须退回本款项！
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
投诉众安保险-众安在线退款不及时
未经本人同意擅自扣款。请尽快给我安排退款！
投诉问题
退款不及时、伪造合同、未履行合同
处理中
众安保险未经同意擅自扣费
金融消费者投诉信
尊敬的*金融监督管理总局（原银保监会）：
本人袁媛，身份证号61****198****00026，联系电话198****0002，现就众安保险未经本人明确同意，通过支付宝持续擅自扣费的违规行为进行投诉。
2024年4月起，众安保险在本人未确认续保、未收到任何有效扣费提醒的情况下，通过支付宝*台每月扣取保险费80余元，2025年起扣费金额增至90余元。该扣费行为无本人*面或口头授权，亦未签订正式续保协议，属于擅自收费行为。本人发现后已尝试与众安保险及支付宝客服沟通维权，但未获得合理解决方案，相关扣费行为仍未停止。
本人已留存支付宝扣费账单截图、现明确提出以下诉求：1. 要求众安保险立即停止所有未经授权的扣费行为；2. 全额退还2024年4月至今的全部违规扣款项；
根据《保险法》相关规定，未经投保人明确同意的保险收费行为应属无效，众安保险的擅自扣费行为已侵犯本人财产权益，现向贵局投诉，恳请依法监督查处，督促相关机构履行退款义务，维护金融消费者合法权益。
投诉人：袁媛
投诉日期2025.11.22
附件：1. 身份证复印件；
2. 支付宝扣费账单截图；
投诉问题
退款不及时
处理中
众安保险乱扣费且退保遭刁难
我在2025年10月7日在众安保险买了一款，每月1.6元，享受百万医疗保险，在第一个月10月7日收了一个1.6元，一个2.9元，在第二个月11月8日收了一个110元，一个202元，在退保时，客服各种刁难
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
众安保险无故扣款且退款不足
莫名其妙给我自动扣款了49.9，我去申诉退保，只退给我30，我根本没有买这个保险。就算说在保期间不退款，我几个小时就去退保了根本不可能扣到19.9
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险未告知扣款50元
昨天发现银行卡扣款50，查了一圈发现是众安保险，11.8号告诉我升级了保单，我本人被扣了0.6，并没有告知我后续扣款50，现在莫名其妙扣了我50！
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
