众安好孕险虚假宣传及理赔疑问
请详细描述纠纷经过：通过抖音渠道，购买了众安财产保险公司，好孕险，没人解决问题，直播间拉黑我，微信一直绕圈，不回答问题，买的时候直播视频可没说这些，说的是一块钱都理赔，现在我就想问，黄疸照蓝光是超过两天以后，一天赔付一百么？这个有花销总额一万以上后在部分报销的要求么？
投诉问题
理赔纠纷、虚假宣传
处理中
众安保险虚假宣传及霸王条款致长期乱扣费
2018年从视频号看到众安宣传买了保单就在一直在扣钱，每年还不一样，扣了我8年4500多，联系*台不理我不处理
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险无故扣费99.80元
【众安保险】2026年5月24日07:00无故扣费99.80元
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
众安保险未经告知扣款要求退款
2025年5月4日开始扣款，我不知道什么情况，要求全额退款。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
众安保险诱导开通且拒退保
诱导开通保险，后续扣费不给取消11******************11
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险诱导缴费致误扣款
保险工作人员诱导缴费，提前确认是否再付费，业务员确认不用，操作步骤完了后已经扣款成功
投诉问题
虚假宣传
处理中
众安保险提前扣款且退款不合理
本人保险于5月20号到期，众安保险于5月18号扣款，本人于5月23日申请退款，仅仅过了四五天的时间，如果我20号保险到期，这才3天时间就扣了我130多元。这跟明*没区别，还没到期就扣款，刚几天退款就扣我三分之一还多。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
已完结
众安宠物险错误拒赔关节炎并服务缺位
投诉对象：众安保险-众安在线（蚂蚁保宠物医疗险）
保单信息：保单号：PL05****************91被保宠物：比熊犬（姓名：蜜桃）
一、纠纷经过
本人于2025年8月24日在支付宝*台投保众安保险蚂蚁保宠物医疗险，被保险人为我的比熊犬，投保时已按要求完成健康告知并通过*台审核，保单真实有效。
2026年3月31日晚，我的比熊犬因关节疼痛、行走异常，前往瑞鹏珠海安居园宠物医院就诊，医生通过CT检查明确诊断为关节炎，病历、CT报告均标注为关节炎，同时医生现场检查确认：狗狗髌骨无脱位问题。我当天在医院内按指引提交了理赔申请，医院于4月2日上传了完整的就医材料（含病历、CT报告、诊断证明、缴费凭证）。
4月5日，我收到众安保险的理赔审核未通过通知，拒赔理由为“髌骨脱位”，与医院出具的诊断结果完全不符，且无任何依据证明狗狗存在髌骨脱位问题。
随后我多次联系线上人工客服反馈，客服承诺会安排专人电话回访处理，并约定于4月17日下午3点与我电话沟通。我按时接听了电话，对方表示会安排专人跟进，让我注意接听后续电话，但自4月17日后，保险公司再未主动联系我，无任何后续处理进展，属于承诺未履行、服务严重缺位。
二、目前协商困境
保险公司至今未纠正错误的拒赔判定，反而给出两个带有强制意味的方案，严重侵犯我的合法权益：
1. 方案一：维持本次案件拒赔，仅提供400元安抚金补偿，同时约定“后续此次疾病的关联治疗不再放宽保障”，变相剥夺了我后续关节炎治疗的保障权益；
2. 方案二：协议赔付800元，要求我接受保单一次性终止，直接解除保险合同，强迫我放弃后续所有保障。
以上两个方案均未按保险合同约定履行理赔义务，也未纠正其错误的拒赔理由，反而通过“限制保障”“终止合同”的方式，迫使我接受不合理的结果，属于霸王条款式协商，完全无法接受。
三、希望处理结果
1. 要求众安保险立即撤销以“髌骨脱位”为由的错误拒赔决定，依据医院出具的关节炎诊断报告，按保险合同约定正常履行本次理赔义务，赔付本次就医产生的全部医疗费用；
2. 要求众安保险就本次错误拒赔、承诺回访却未跟进的服务缺位行为，向我作出书面说明与道歉；
3. 要求众安保险停止以“限制后续保障”“协议终止保单”等不合理方案强迫我接受结果的行为，保障我作为投保人的合法权益。
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
众安家庭保险擅自扣费且拒退
通过信息点击的链接，购买了众安保险公司的家庭保险。投保后一直扣我钱，现在我想退回之前现在我想退回之前所扣的钱，让他道歉
投诉问题
钓鱼纠纷、退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
众安保险贷款搭售保险不退费
贷款时强制买保险，投诉后回复结清贷款后退保费，同时不再骚拢催收。但还完款后搞失联，不退保费。鉴于众安保险出尔反尔，要求全额退还保费。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、霸王条款
处理中
