众安保险-众安在线
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众安在线财产保险股份有限公司
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众安保险未经授权擅自扣款涉嫌欺诈要求退款
众安保险在未告知、未经授权情况下扣款,涉嫌欺诈。在2023年5月开始自动扣除第一次费用,且本人未进行付款,也未点击过任何链接,众安保险就自动扣除两三年保险,众安保险在未告知、未经授权情况下扣款涉嫌欺诈!!!我要求全额退款,并要求原路返还!
投诉问题
诈骗、扣款问题、销售误导
处理中
众安保险未经授权扣款7个月,要求处理退费问题
分别在我的支付宝花呗扣款(2笔89+13.33元)7月合计总数是716.31元,在本人不知情的情况下,侵犯个人隐私,这是未经授权的扣款,涉嫌欺诈,本人未进行付款,也没有点任何链接,就自动扣了7个月的保险,单子保单也没有形成。 这个保险是和国泰财产保险,一起做得捆绑业务,今天和国泰说明了情况,她们就把7个月的扣款全部退回给我本人啦! 和众安在线财产一直沟通,他们就是不处理,我是老百姓只能求助你们这个平台,帮忙处理一下。
投诉问题
保单问题、扣款问题、销售误导
处理中
众安保险诱导购买汽车服务产品要求全额退款
我被微信里自动推荐的人给我,诱导我购买其汽车服务产品,告诉我是保险公司的,但在购买前并没有,明确告知我只是汽车服务产品,并非正规汽车保险,我现在强烈要求他们全额退款,我要是不填写同意,他们就必须扣除我322元所谓的手续费,我绝不承认他们扣除任何手续费
投诉问题
虚假宣传、扣款问题、销售误导
处理中
众安统筹误导购买保险并强制扣除手续费
他们强制性扣除手续费,欺*消费者权益,诱导我购买产品,而我购买的是保险,他们是众安统筹,并非众安保险公司购买的保单
投诉问题
保单问题、扣款问题、销售误导
处理中
众安保险自动续费且退保处理拖延
保险服务自动续费消费者不知情,显示可以申请退保一到两天处理,过了十多天也不搭理我,找客服也回复很敷衍。
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服务态度差、退/减保纠纷、扣款问题
处理中
众安保险未经同意无故扣款共计1011元
众安保险未经本人同意无故扣款,自2024年11月22日扣除第一笔费用,本人并未进行付款,点链接等操作,众安保险擅自扣除六个月的费用,共计168.5*6=1011元
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扣款问题、销售误导、代签名
处理中
众安保险无意开通扣款且退款无门客服无法联系
无意间开通了这个就扣钱,我现在也没用,打电话又打不通,退款,我不需要,又不给我解决
投诉问题
退/减保纠纷、扣款问题、客服电话难接通
处理中
众安保险好医保门诊险未经通知自动扣费升级商业版
2014年11月16日开通了好医保·门诊险的体验版保险,体验期间不收费。客服告诉我到期给我取消,蚂蚁客服给我反馈的是在领取体验版保险的同时预约投保了2024-11-16 00:00:00至2025-11-15 23:59:59的商业版保险。保险公司一般会在体验版到期前7-10天进行商业版保险的扣费并为您按约升级至商业险保障,然而我并没有得到任何通知,从开始到现在一直扣费,没注意到。2025年5月2号发现了立即联系保险公司没联系上,客服电话没得到解决。我的诉求是这几个月扣费全部退还给我
投诉问题
扣款问题、客服电话难接通、销售误导
处理中
众安保险扣款600多无提醒涉嫌诈*
我今年53岁,手机的钱不明不白的扣了600多,无短信提醒,没有提交过身份证和手机号码,给任何平台,从25年2月份,开始扣我费用,给星火保打电话,一直在回避这个问题,没有解决,年纪大了因为这点事上火还住进了医院,这个保险公司就是个诈*犯,拿走我的保命钱。
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诈骗、服务态度差、扣款问题
处理中
众安保险未经告知扣款1912.66元要求退一赔三
我在使用借款平台期间,众安保险公司在未告知我本人的情况下扣取我保险费,1912.66元,我要求该保险公司退一赔三,赔付我保险费,多次和平台沟通不给我处理态度不好
投诉问题
服务态度差、扣款问题、销售误导
处理中