众安保险逾期2天即代偿且无合同
我于 2025 年 5 月 11 日，在小赢卡贷*台借款 45000 元，并未签署任何保险合同。2026 年 5 月 11 日，本人因生活困难，暂时没有还上最后一期欠款，仅两天时间就收到众安保险的代偿理赔代偿信息。请众安保险回复，以什么资质在仅逾期两天的前提下就对欠款进行代偿，提供当时本人亲笔签署的保险合同。如不撤销对本人征信的影响，我将进一步投诉或者起诉众安保险。
投诉问题
理赔纠纷、伪造合同、未履行合同
处理中
众安贷强制捆绑保险侵犯知情权
本人在众安贷借款时（绑定众安保险）,未主动勾选、未被明确告知、不知情的情况下被强制捆绑众安保险,违反《消费者权益保护法》和监管规定。现要求全额退还所有保费,原路退回,并立即退保、取消后续扣费。-《消费者权益保护法》:知情权、自主选择权,禁止强制交易。-监管规定:贷款不得强制搭售保险、理财等产品。-《保险法》:不知情、未同意的投保无效,应全额退费。本人于__2023__年_9_月__3日到2024.12.31号在众安贷*台申请借款合计6笔12000+7000+12500+12100+6300+19000=68900,被强制捆绑购买众安保险的____产品。借款过程中,*台未以醒目方式提示保险条款、未提供自主勾选选项(或默认勾选未告知),本人对投保行为不知情、未授权,属于强制搭售保险,违反以下规定:《消费者权益保护法》第八条(知情权)、第九条(自主选择权);银保监会关于“贷款不得强制搭售保险”的监管要求;《保险法》第十一条(投保需双方自愿)。诉求:全额退还所有保费(金额:____9241.44元),原路退回至本人账户;立即解除保险合同,取消后续自动扣费;对众安保险/众安小贷的违规行为进行查处。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险强制搭售担保险并收取高额保费
本人在众安贷借款多笔，利息超过了中国人民银行LPR利率，属于高利贷，诉求减免息费2000元退还保费4000元
投诉众安保险担保费违规收取4000多元。本人在众安贷借款11笔产生4000多担保费,众安贷强制搭售保费产品,页面虽有不投保选项,但是不选投保就不放款,属于变相强制捆绑销售保险,保险并非本人真实自愿投保,是*台以放款前提变相搭售。
众安保险客服态度恶劣，
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
众安保险未经同意扣费9800元
微信的钱从2021年到2023年每个月被扣钱，总共被扣了9800多，扣钱本人之前都不知道，要求把钱退回来给我
投诉问题
退款不及时、未履行合同
处理中
众安保险涉嫌霸王条款及高息收费
我从众安*台借款至2026年至今众安保险没有提告任何保险作用、比如1万要还12个月每月换款1千、另外加保险费这是强加给我的、每月保保险费用大概是1百七十左右、二笔加起来年利息达到了百分之四十以上、已经超过了*标准和红线、请有关监管部门支持查一下、
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险无故扣款99元和100元要求退款道歉
在2026年5月11日和5月13日等等分别从我的个人帐户转出99元和100元要求立即退款和道歉！
投诉问题
退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
投诉众安保险-众安在线退款不及时
投诉人：幸金帅，身份证号：530324*********119，
联系电话：182****3667
被投诉机构：合翔保险经纪有限公司
关联保险公司：众安在线财产保险股份有限公司、中路财产保险股份有限公司
投诉事项：
本人在不知情的情况下，通过合翔保险经纪*台投保了两份保险，分别是：
1. 众安在线“周周领”重大疾病（赠险），保单号IH11************64
2. 中路财险住院医疗保险（互联网专属G款），保单号20*********************94
投保时，*台未明确告知自动续费规则，以“赠险”“首月低价”为噱头诱导投保，后续每月从我的尾号0874农行卡中代扣保费，分别于2026年4月30日、5月12日两次扣费，合计金额178元。
2026年5月12日扣费后，我立刻联系*台和保险公司申请退保退款，*台推诿要求联系渠道退保，保险公司也未给出明确处理方案，至今未完成退保和退款。
投诉诉求：
1. 要求合翔保险经纪、众安保险、中路财险立刻为我办理两份保单的退保手续，全额退还2026年5月12日刚扣的89元保费；
2. 取消两份保单的所有自动续费和代扣授权，后续不得再从我的银行卡扣费；
3. 对合翔保险经纪的误导销售、未明确告知扣费规则的违规行为进行处罚。
附带：银行扣费截图、保单详情截图
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险拒赔意外险理赔纠纷
我在支付宝给我老公买了众安保险意外险，现在报理赔，众安拒赔，找各种借口理由说就是赔付不了
投诉问题
理赔纠纷、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
众安保险违规搭售保险并隐匿保单
本人2016年10月—2018年6月，在趣店*台办理借款过程中，在本人完全不知情、未被弹窗提示、未手动勾选、未书面确认同意的前提下，被众安保险私自承保6份个人借款保证保险。
6份保单依次扣费，合计保费 613.56元，均在借款放款时直接从本人账户划扣，全程无任何投保告知、无条款讲解、无本人电子签名确认。
后期我主动与众安保险沟通核实保单、要求解释及处理问题时，回电客服态度傲慢恶劣，言语敷衍，还刻意用起诉、法院等话术进行言语恐吓、施压威胁。
更严重的是：我*期登录众安保险官方APP查询名下历史保单，发现原本存在的6份借款保证保险记录被*台人为后台隐藏，APP页面显示暂无保单，刻意销毁、隐匿历史投保记录，剥夺本人查询、维权、核对信息的合法权利。
众安保险违规点
1. 违规和网贷*台合作，强制搭售个人借款保证保险，未履行如实告知义务，无本人明确自愿投保同意，违反保险销售适当性及禁止借贷搭售监管规定。
2. 私自扣费承保，无投保确认凭证、无本人知情同意记录，侵害消费者知情权、自主选择权、公*交易权。
3. 后台恶意隐藏、抹除历史保单记录，刻意掩盖违规搭售事实，违规篡改隐匿保险业务档案。
4. 客服服务态度恶劣，对投诉用户进行言语恐吓、威胁起诉，违反金融消费者服务规范。
本人诉求（明确4条）
1. 要求众安保险完整提供6份保单全部电子保单、投保流程截图、投保告知凭证、本人同意投保签字记录、每笔保费扣款明细。
2. 全额退还6份违规保证保险全部保费合计613.56元，并补偿多年资金占用利息。
3. 责令众安保险恢复本人APP真实保单记录，对刻意隐藏保单行为作出书面整改说明。
4. 对客服态度恶劣、言语恐吓威龙胁本人的行为正式书面道歉，并对相关人员内部追责处理。
5. 恳请监管部门对众安保险违规搭售保险、隐匿保单、侵害金融消费者权益的行为依法核查处罚。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
众安保险虚假宣传诱导扣费拒不退款
23年有一个链接说每个月1元就可以买保险，结果是被众安钓鱼了，接下来每个月都是74，一直扣了12个月，我现在要求退款，客服说退不了
投诉问题
钓鱼纠纷、退款不及时、虚假宣传
处理中
