众安保险在翼支付借款中收取高额费用
在翼支付*台借款，联合收取了高额费用，不知情情况下说合理，把费用退还。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
众安保险出险修车拒赔拖延至过期
购买了众安保险 出险修车不理赔 一直拖着 不理赔 准备拖到保险过期
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
众安保险未经同意扣费且合同不明
我也不知道是抖音上，还是微信上，我也不知道，更不知道保的哪种险，就扣费了
投诉问题
伪造合同、未履行合同
处理中
众安保险未经同意自动扣费
我没有同意保，不知道怎情况，自动就扣费了
投诉问题
退款不及时、未履行合同
处理中
众安宠物险虚假宣传自动扣费
去年11月份买的宠物险说1个月1.5元，第二个月直接扣了49.9自动划扣，昨天我才发现，虚假诈*
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险强制搭售信用保证保险
本人于2024年10月7日在“众安贷”*台申请借款10000元。在借款过程中，众安贷未经我明确同意，默认勾选了贵公司（众安在线财产保险股份有限公司）的“个人信用保证保险”，每月保费155元，包含在还款额中。我无法取消该保险，否则无法获得借款。
这一行为属于典型的强制捆绑销售，违反了银保监会《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》（整治办函〔2017〕141号）中关于“不得强制捆绑、搭售保险”的规定，也违反了《消费者权益保护法》第九条关于“自主选择权”的规定。
现要求众安保险：全额退还已收取保费1864元
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
众安保险虚假宣传、乱扣费及拒赔
在抖音上看到众安保险代理人搞宣传，开始一个月才几块钱，投保众安百万医疗保险，后来涨到几十块钱一个月，就没有支付投保了，没有想到众安保险公司会私自自动扣费，我老婆又没有文化没有办法处理，连续扣费五年多，今年2月我老婆在县人民医院做磁共振检查结果，脑血管堵塞，脑瘤，重度脑损伤三级，2月28号把检查结果报告单和住院费用票据，住院材料提交成功，众安保险公司，到现在和众安保险公司投诉*台人工服务勾通理陪之事，太度非常不专业，刁难推诿，含糊其辞，没有明确的解决太度，最后柜陪，我请求你们监督众安保险公司1:给我合理的理陪，2，被长期盗扣费，五年这笔钱全部退还，3:*金融监督管理总局罚款:给众安保险公司改证的机会:并且要向我道歉
投诉问题
理赔纠纷、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
众安在线保险出险后拒赔拖延
我于2025年9月25日在微信购买众安在线保险，投保后于2026年3月1日发生刮蹭保险出险一直拖着不赔付
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理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
众安保险未经同意搭售保险拒不退费
马上消费金融*台与第三方合作机构众安财产保险股份有限公司于2021年11月11日未经我本人同意给我购买一分保险，借款本金为2450元，保险金额为2646元，保费为207.27元，2021年7月2日，贷款金额2250元，保险费192****2181日，贷款金额2070元，保险费用99.44元，所有保险收益人均不是我本人，我主动致电*台和保险公司，他们统一口径不予以退还保险费用，今天早上众安保险客服来电说让我还清费用补我200元安抚费，我不接受，马上消费金融不仅违规违法收取保险费用，担保费用，利息，还有会员费，希望相关监管部门介入处理违规违法的行为，以上所说均为事实。
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退款不及时、未履行合同、拒绝理赔
处理中
众安保险默认勾选搭售保证保险
在本人不知情、未同意、未主动勾选投保的情况下，被众安保险默认勾选搭售保证保险，投保时无有效提示，事后拒不提供保险合同，严重侵犯我的知情权、自主选择权与公*交易权。众安保险未就保证保险投保事宜进行单独、醒目、明确告知，不存在本人主动勾选投保、单独确认投保的行为，属于典型的默认勾选、强制搭售保险。众安保险声称借款时有弹窗提示，但本人全程未收到任何有效投保提示，亦无短信、邮件、APP内明确告知记录，投保行为并非本人真实意思表示。
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霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
