创维电视维修收费无凭证且费用过高
我于2025年12月17日联系创维全国统一客服 表述电视黑屏有声音无图像 需维修 后接到维修师傅电话 并告知地址和问题 并咨询上门服务费用为40元 更换主板需要的价格
2025年12月18日下午师傅上门 电视打开后发现接触不良 无需换件 重新插啦一下 全程15分钟 收费350元 收费后无任何票据 打客服电话 客服含糊其辞 无法明确收费项目和理由
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
创维电视主板故障要求免费维修
2024年7月在京东买了一台创维电视，主板坏了。厂家售后以过了一年保修期为由不给免费维修，但*法律规定主板为主要部件，应三年三包，现要求尽快安排免费维修，或者退换货
投诉问题
质量问题
已完结
创维冰箱一年内故障要求换货
我于2024年的7月29号在京东上买了一个冰箱，1593。这个冰箱呢就是在呃上几天吧，大概3到5天的时候，完全就是不治冰，就是冻不住不冰冻。然后呢我就约了师傅上门，师傅昨天隔了一天吧，那我那些肉就已经是放了三四天了。然后昨天上门之后，他看了之后呢，就说我就给了他50块钱。他说嗯你凌晨12点看一下结不结冰，结果完全不结冰。然后他就说是整个呃，可能是内漏或者漏血肿的问题不。大概率说这个冰箱是要拉回去修，而且要7到10天。然后我了解了一下，冰箱不制冷，这个是不制冰冻是一个内漏，是一个很大的，基本上就是主要部件的问题。我要求要换，对方不同意，然后我这个冰箱只用了一年四个月，它就直接没办法冰冻了，而且拉回去维修要接*十天，根本就接受不了影响生活。这个质量是严重出现问题，而且还说拉回去要这边出54到500块钱，500块钱预计保守是最低的了。我1500多买的，我已经花了50，我还要再花五百多冰箱。我根本就没办法接受冰箱刚买一年就要拉回去维修一年或者就要直接重新垫内部电焊维修内漏，我之前美的买1200的可以用接*10年都没有维修过这个才一年三四个月，就这样了。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
创维售后拒绝维修且更换低配屏
2023年买的电脑屏幕显示器型号为f24g40f屏幕显示器。分部以没有配件为由拒绝维修，并且换了一个比我原款的显示器还要低配的产品给我，并且拒绝给我进行维修，分部维修人员拒绝跟我联系。只用私人的账号来跟我联系。商家跟我一起进行售后维权，但分部不予理会。
维修工单号（CC-BX25****454641）
投诉问题
质量问题
已完结
创维电视质保内屏幕损坏遭拒修
唯品会创维专卖店购买75A5D，质保内，屏幕坏了，售后上门说是砸坏的，外表一点痕迹没有，屏幕价格和现在的同型号新机一样的价格了，解决屏幕要3000多，现在新机器差不多一个价格，主要是我这个还是在质保内，说屏幕砸坏的，问为什么外表一点痕迹没有，说他们电视保护膜好
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
创维电视自燃冒烟存严重质量问题
本人于2021年购买贵司创维电视。2025年12月2日，该电视在正常观看过程中，突然冒出大量黑烟并伴随刺鼻焦糊味，机身迅速发热，事发时仅有未成年孩子独自在家。孩子受惊后惊慌失措，险些因慌乱发生摔倒、烫伤等二次伤害，同时电视机冒烟已构成火灾、触电重大安全隐患，直接威胁人身及家庭财产安全，给本人及家人造成严重心理恐惧与精神压力。
依据《产品质量法》《消费者权益保护法》相关规定，贵司产品存在严重质量缺陷，已违反安全保障义务。现正式诉求：全额退货退款或更换全新合格电视；2.不维修，不返厂。3.请于7个工作日内*面答复，逾期将通过投诉、曝光产品质量视频，诉讼等合法途径维权，追究贵司全部责任
投诉问题
质量问题
已完结
衣服洗涤后出现破损要求赔偿
我昨天洗的衣服放了一晚上今天装备穿发现三个特别大的洞让我怎么穿啊你得给我赔偿
投诉问题
质量问题
已完结
创维学*机退货被扣99元刷机费引争议
我于2025年11月25日皇家贝贝孕婴店回馈老客户活动中（应该是创维学*机销售人员串通孕婴店搞的）得到赠品创维酷开学*机，天上没掉馅饼的事儿于是我被套路忽悠了2699元。后来在辗转反复多次联系中，多亏创维客服工作人员和创维酷开督促下（在此诚心诚意谢谢他们），销售商同意退货退款，退了我2600元，快递费的25元我认了，可是扣了我99元刷机费是否合理，电子产品是有相关的法律规定？还是*没有是公司的规定？或是经销商（经销商手机号150****0156）个人行为？请创维酷开给解释一下。
投诉问题
欺诈销售
已完结
创维电视质保内屏幕损坏遭拒修
唯品会创维专卖店购买75A5D，质保内，屏幕坏了，售后上门说是砸坏的，外表一点痕迹没有，屏幕价格和现在的同型号新机一样的价格了，解决屏幕要3000多，现在新机器差不多一个价格，主要是我这个还是在质保内，说屏幕砸坏的，问为什么外表一点痕迹没有，说他们电视保护膜好
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
创维电视屏幕损坏拒退换
在该店铺购买了一款电视，*台显示送货入户物流却拒绝上楼，再三央求后和我共同搬运至二楼家中，隔日装上发现内屏有损，商家以反馈超过24小时为由拒绝退货退款，我说不知道24小时外通电免责，商家先说详情和物流外包装上都有写，我上传外包装图片后改口说详情有写。*台交流、购买签收过程中未尽提醒责任，且详情页相关免责文字作为备注出现，远小于其他文字，商家辩解说是正常字体。商家不包安装我们是装修师傅专人安装，过程中显示器外观无磕碰、裂纹，无漏液破损，通电后的屏幕情况可以看出不是摔打造成，足以说明非人为损坏。且电视机适用*三包法，商家将验机期限限定为24小时，远短于法定的7日，我不认为这种格式条款能**法律之上，如果商家坚持售后超时属于自行安装损毁需拿出证据，现我要求商家证明商品发出前无质量问题，专人鉴明损坏原因，若商家无法举证，应按法律规定承担屏幕碎裂的质量瑕疵责任，不得以超24小时验机为由推诿
投诉问题
退货不退款、客服态度差、质量问题
已完结
