贝壳购房被强制收取贷款服务费
我在天津小屋信息科技有限公司旗下贝壳买了一套二手房没有通过他们贷款，他们还收了我的贷款服务费，这属于违规收费，强制收费，我要求他们退款他们一直不退
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
处理中
贝壳找房涉嫌泄露用户隐私并骚扰
我在我在2025年10月25号19:40多分登录贝壳找房搜索装修信息，49分打了一个电话，询问我是否需要装修，个人隐私在如此短的时间之内被泄露，让我感到被冒犯
投诉问题
霸王条款、服务问题、骚扰
处理中
贝壳找房泄露信息频繁骚扰
近日（2025年10月25日起） 贝壳公司暴露了我的电话和住址频繁打电话问需不需要装修 严重影响了我的生活
投诉问题
服务问题、骚扰
处理中
天津顺驰新地置业有限公司预付押金不退，要求退还2万元
2025年3月5日交2万元人民币预定天津市河东区太阳城皓轩园新房，当时销售人员说先交押金（当日押金已转发给销售人员卡里）预定后期不想要了可退还押金（贝壳中介人员也在），后来因个人原因要求退还押金但销售人员否定各种理由推托不退，请求帮助退还2万元人民币押金。
投诉问题
退押金问题、服务问题、态度恶劣
处理中
贝壳找房虚假宣传与乱收费问题
在贝壳网上买房子，事先不告知费用明细，合同诈*，多交4680贷款服务费，拒绝退费。买房当天虚假承诺房屋更名时能找房产局降低个税，契税，结果未履行承诺。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、乱收费
已完结
贝壳找房伪造文件及服务态度恶劣
申诉人：杨宁一
联系电话：159****5605
**被申诉方：**吉祥亿家（世纪学府店）
**地址：**中国辽宁省沈阳市皇姑区雷锋小学东门北70米
**涉事人员：**店长 杨松、店员 迟砚波
**合同编号：**10****262069
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一、事件概述
本人在与吉祥亿家（世纪学府店）签署编号为 10****262069 的合同过程中，发现该门店及其工作人员存在以 贝壳公司名义伪造各类手续、合同文件 的严重违规行为。该行为涉嫌欺诈，严重损害消费者合法权益。
在发现问题后，本人多次与涉事门店及相关人员沟通，店长杨松、店员迟砚波 态度恶劣、言语辱骂消费者，拒绝正面处理相关问题。同时，双方在沟通过程中，其仍以“贝壳官方合作门店”名义提供所谓“专业中介服务”，进一步误导消费者。
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二、向贝壳总部反映情况
本人随后致电 贝壳北京总公司 进行核实。总部工作人员明确 承认存在伪造文件等事实，但此后 未提供任何书面处理结果或后续答复，至今问题仍未得到有效解决。
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三、主要诉求
为维护消费者的合法权益，现正式提出以下诉求：
1. 退还全部中介服务费用（包括中介费、服务费等相关款项）；
2. 立即归还本人房产证件、房屋钥匙及所有相关重要手续原件；
3. 由贝壳公司出具正式书面证明，说明在其持有本人房产证件期间 未进行任何非法或违规使用行为；
4. 对涉事门店及员工的违规行为予以调查、处理，并公开通报结果；
5. 向消费者正式致歉，并承担由此造成的经济与精神损失。
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四、证据材料
1. 合同编号为 10****262069 的合同复印件；
2. 涉事门店相关照片及沟通录音/截图；
3. 致电贝壳总部沟通记录（含时间与内容）；
4. 相关付款凭证及交易记录。
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投诉问题
合同纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
贝壳省心租变闹心租，管理混乱水费纠纷
贝壳省心租变成闹心租
租房子真的太闹心了 两个月不解决
一天一漏多少水[微笑R]一天一立方
管理太混乱了
管理混乱 前租客水费几百块让我承担
链家好好管理下吧都都人
投诉问题
住房质量问题、经济纠纷、服务问题
处理中
贝壳找房房屋质量问题及押金纠纷
我25年7月入住房屋后就不断出问题，先是电箱老化断电，后有开关失灵，地板起伏开裂，淋浴头，马桶，灯具，燃气灶等等的问题，来维修的师傅也说物品都已老化，但这些在入住时房屋中介并未表明实情，入住之后状态频发属于欺诈行为，房屋到期退租时验房又来说电视机损坏要求赔偿，可问题是入住验房时我就表明并不会使用电视机，他们因此并未给电视机遥控开关，我也一直并未使用，根据之前维修的物品老化程度判断是物品老化导致电视机损坏。我的诉求就是归还押金1470
投诉问题
住房质量问题、虚假宣传、经济纠纷
处理中
贝壳找房甲醛超标拒退费
我签了租房合同，第二天发现房间甲醛超标，找中介协商退费，合同还未起效，就说我们是完全没有退费服务，合同服务内容未完成强制扣留租客金钱，发票也没有，业主都同意退了，贝壳工作人员也不退
投诉问题
合同纠纷、住房质量问题、发票问题
已完结
贝壳找房拒开保洁服务发票
2025年10月19日通过贝壳小程序下单保洁服务并支付全部款项，电话致电客服要求立刻开具发票，客服拒绝立即提供发票，要等11月2日服务完成后再联系。诉求： 商家立即给我开具发票
投诉问题
发票问题、服务问题
处理中
