本人在2023年12月21日在贝壳线上平台，签约购房合同。与12月25日下线交易后购入房产，交易成功。但贝壳App,订单处只显示，已签约。后续流程以及交易成功。都没有记录。本人发现问题后，及时与贝壳联系要求更新购买交易成功凭证。但贝壳不作为，一直拖延。多次拨打客服电话，无人解决告知正在反馈。多次咨询无果。 本人要求以下几点： 1、要求贝壳对我进行道歉。 2、快速帮我解决系统与实际交易不符行为。 3、要求对处理我咨询问题，迟迟不解决员工进行处罚。并要求对我本人进行赔偿。 4、要求贝壳公司最晚在12月28日下午3点前与我本人进行协商解决。 5、本人下方已上传，图片，以及交易成功后房产局下发的房证证明。

投诉房屋中介假借代办优租为由哄骗租房付中介费。 起因是我在闲鱼上面找苏州园区的租房房源，找到了一家说是“无中介”的房子，加了微信后说要带我去看房，等我到那了才发现是一个中介，并且这位中介当时就要求我今天看房今天就必须要租，我说我需要先看了再确定能不能租。后续这位中介仅带我去看了文荟院的2-3套房（都是改成单独的公寓房的房子），期间一直在催我租房，并且拿“可以办理优租”这件事跟我表明办理优租后很划算，让我快点租，我当时就跟这位中介表明了我现在还是学生，并未交社保，还不能办理优租，这位中介就拿出了另一套说辞说“可以帮我找人代办”，意思就是可以用其他人的优租，等其他人的优租钱拿到了之后可以转给我，我仅需付那人一两百块的小费就可以了，期间一直不断引诱我说可以帮我办理，在我犹豫期间，她给我看了她所谓帮别人办理成功的“证据”，并且承诺在付给她中介费后会返给我150的红包，在她的不断哄骗下我签了合同，并在合同上我让她写了办优租这件事。后续就是我在住房期间一直问她我的优租的事情，可是得到的答复一直都是“我在开车”“等会回公司帮你看看”“你等手机短信”“再帮你查查看”等等这类的说辞，却一直没有行动，期间我也找过房东，房东却说让我去找中介，二者互相踢皮球。连续问了这位中介4个月，给的依旧是同一个回复，后续打电话也不接，上午打电话说是“回公司帮我查查看”下午再打过去的时候电话也不接了，等我反应过来这位中介不再回我时，我才发现合同下一栏中介方根本并未签字，并且4个月多过去了，当初所谓的“返给我150红包”也未实现。 p1为闲鱼联系的卖家，实则和黑中介是同一伙人。 p2为黑中介微信。 p3为所签的房屋租赁合同。 p4-9为承诺会给我办理但是一直在欺骗一直在推脱。

态度极其恶劣 联合房东多收水费 还不给处理挂断电话 希望能平台监管一下

2024年4月25日晚，挂靠贝壳的南京祥瑜达置业有限公司约了我和卖房人就江宁区谷里街道庆兴路8号九岛梦都城和居苑40幢01室的房产出售事宜去位于南京河西贝壳签约中心进行了四个多小时的谈判，去了后我才发现卖方来的人不是产权人朱*和蒋*两人，而是产权人的儿子蒋*，其中我们提出异议，在中介的极力撮合下，我们同意产权人的儿子第二天提供合法的授权书给我，当时签了房屋买卖合同并支付了6万元定金给蒋超，合同甲方为产权人名字（朱*和蒋*），反面甲方签字为代理人蒋*签字。4月26日我老公在群里向蒋*索要授权书，无人答复。4月27日我在群里@蒋*，留言如下：蒋*先生：请您在三日内提供江宁谷里街道庆兴路8号九岛梦都城和居苑40栋01室产权人朱*、蒋*委托您出售该房屋的授权书并办理公证。否则您订立的合同系无权代理，我方将撤销该合同。我从侧面也了解到蒋*父亲已去世，这套房子极大可能涉及到遗产问题，从而会导致该房屋有严重的产权不清晰问题。中介在明知该房屋产权不清的情况下，一个劲强调“只要我们当事人是成年人，理智清楚，能够且愿意承担合同权力和义务，我认为他可以作为合同当事方签字”，完全没有一点中介应有的职业道德底线，处处触碰红线。4月28日我打了贝壳的投诉电话，一直到今天无人过问和处理此事。恳请相关责任部门督促该无良中介及时退回我的定金6万元，谢谢！

我于2024年3月，在贝壳找房线下门店凯业地产成交房屋买卖，房屋位于马鞍山市雨山区中丞国宾府27-101，买卖过程中中介隐瞒贷款服务双向选择事实，可以自行前往银行进行贷款办理，便可以不用支付贷款服务费，侵犯了消费者的知情权，因为是中介隐瞒导致该事情发生，虽流程已经走完，还是现希望中介可以退还一部分费用

我于2023年11月30在贝壳找房上面签约了，然后中途也拖了挺久于2024年1月7号才成功交了房，之前的中介费是收了房屋总价2%，然后二月初中介费降到了1.5%，我感觉我的消费者权益严重受到了伤害，房子交易成功不足一个月的时间，对我造成很大的损失，现在我这边的诉求是要求贝壳找房退回中介费的差价

2024年4月11日，贝壳中介未签订合同，收取租客定金3300元，在业主和租客之间未协调一致，导致业主违约不签订合同，且拒不退还租客定金。我的诉求是贝壳需赔偿损失3300元。

4.1我和中介去济南殷陈小区看房，他发的意向金模板，4.3日期截止，回去思考同意的话意向金转为定金或者押金不退。(附聊天记录截图、支付宝付款截图) 当时在房子里说好的两天能退，并针对我提出模板中期限过了意向金转定金的问题给出回复，说我回复收到是知悉，而不是代表我同意。 4.2号我在微信打的电话，他同意并说退。(附聊天记录截图)后拖延到4.7再次询问说可以退，因清明放假并向公司给出回答。4.10再次询问说半小时候后退，当晚九点询问被拉黑，用别人手机打被告知已经转为定金了，钱不在他手里在公司手里，并说已经不归他管了，我再怎么催也没有用。 提出以下几点疑问： 1.如果他说的话没有保证，那么发的任何一个模板都可以定义为闹着玩。 2.根据我国法律，不退需要一个书面形式合同，并附有我的个人签名，而现在并没有告知我要签名，也没有任何形式的合同。如果不能退应该及时告知，而不是模糊其词拖延到现在。 3. 4.10告知我转为定金，我说我也没住，他说你不签合同怎么住，如果我没有继续询问追回意向金，是不是就吞进去了。 4. 4.13 他告知12315说一开始就给我说不退，那如果这句话属实，我也不会给他交钱，我又没工资，我怎么会这么傻到给他交钱？而且对每个人的说辞都不一样。中介已经将相关调解的政府部门拉黑了。 我的诉求是相关贝壳旗下华润置地门店中介可以退回我的钱，并且道歉。

经过贝壳找房，中介租房押一付三 房东在未经过租客同意的情况下，擅自进入租客房间，所以租客提出退租 房东让租客四月二十号之前搬走退押金 现在租客四月八号已经搬走房东现在不退4月20号到5月20号的房租和押金。另外还要求租客出中介费，4.19号房东门已换锁

本人2022年与链家签订省心租合同，2024年3月因链家自身管理问题延迟超40天支付我租金。根据合同约定，若其延迟支付租金超15个工作日，需赔付我2个月的租金款项等违约金以及相应损失。多次交涉，链家拒不承认和履行合同，协商无果。我要求贝壳根据合同对我进行赔偿。

我于23年5月18日在贝壳找房上租了一套一室一厅的大江南里房子，当时看房人员说的是不租满一年，押金不退，租完一年以后就没有这个要求了。现在下个月房子到期，客服那边要求我再续租一年，期间再退房也是不退押金，我不同意，他们说可以把这个房退了重新租个，但是这样不是同样必须住满一年后才退押金吗？还是说必须整年整年的租，有一个月的零头就别想拿押金了，这不是霸王条款吗？

2020年~2023年链家使贝壳省心租租借9500元/月，押一付三，签约主体为上海生熠投资管理有限公司，合约期满押金未主动退回，2023年10月底续约一年，签约公司为贝壳美租（上海）房租租赁有限公司，询问管家押金事宜告知可以转移至新合同中，截止到2024年4月初，押金未退，期间管家又让缴纳续约合同中的押金并关闭了其他缴费渠道，期间不断威胁要强制清退找人上门换锁扣押私人物品，打电话给官方平台至今未给到解决方案，对退押金事宜绝口不提，并在3/31自说自话启动解约流程，管家与平台客户经理知情不说，4/1在贝壳找房App上看不到合同里缴费记录，4/2在链家网看到本人在租房源为新上架状态，又致电平台客服，平台依然未给到解决方案！4/4与管家沟通押金抵扣房租并告知4月份我们要搬走，管家不同意一直催促我们进行缴费，4/5管家口径又变了让我们把续约合同中的所有费用交完才能退款，一年的合同，让我们现在全部交完？？相当于克扣两年押金不退，投诉到平台无果，客诉经理中介、平台总监狼狈为奸，中饱私囊，后台暗箱操作销毁合同及缴费记录，私自操作解约流程、上架在租房源，威胁租户搬家扣押私人物品，行为极其恶劣。什么时候链家已经不是单纯帮人找房，竟然还拥有执法权，已经凌驾于法律之上，可以代替法院说话了 诉求：1、请将2020年～ 2023年合同的押金退还，第一份合同的押金为什么要等到第二份合同全部缴完后再申请退款呢？签约公司主体不同，两者已毫无关系；2、严重怀疑该公司存在猫腻，流水不清晰，只进不出，疯狂催促租客缴费，对押金事宜一拖再拖，从2023年10月底到2024年4月，中间这么长时间，我的利益谁来保证呢？我现在要求链家进行赔

本人在2023年12月21日在贝壳线上平台，签约购房合同。与12月25日下线交易后购入房产，交易成功。但贝壳App,订单处只显示，已签约。后续流程以及交易成功。都没有记录。本人发现问题后，及时与贝壳联系要求更新购买交易成功凭证。但贝壳不作为，一直拖延。多次拨打客服电话，无人解决告知正在反馈。多次咨询无果。 本人要求以下几点： 1、要求贝壳对我进行道歉。 2、快速帮我解决系统与实际交易不符行为。 3、要求对处理我咨询问题，迟迟不解决员工进行处罚。并要求对我本人进行赔偿。 4、要求贝壳公司最晚在12月28日下午3点前与我本人进行协商解决。 5、本人下方已上传，图片，以及交易成功后房产局下发的房证证明。

投诉房屋中介假借代办优租为由哄骗租房付中介费。 起因是我在闲鱼上面找苏州园区的租房房源，找到了一家说是“无中介”的房子，加了微信后说要带我去看房，等我到那了才发现是一个中介，并且这位中介当时就要求我今天看房今天就必须要租，我说我需要先看了再确定能不能租。后续这位中介仅带我去看了文荟院的2-3套房（都是改成单独的公寓房的房子），期间一直在催我租房，并且拿“可以办理优租”这件事跟我表明办理优租后很划算，让我快点租，我当时就跟这位中介表明了我现在还是学生，并未交社保，还不能办理优租，这位中介就拿出了另一套说辞说“可以帮我找人代办”，意思就是可以用其他人的优租，等其他人的优租钱拿到了之后可以转给我，我仅需付那人一两百块的小费就可以了，期间一直不断引诱我说可以帮我办理，在我犹豫期间，她给我看了她所谓帮别人办理成功的“证据”，并且承诺在付给她中介费后会返给我150的红包，在她的不断哄骗下我签了合同，并在合同上我让她写了办优租这件事。后续就是我在住房期间一直问她我的优租的事情，可是得到的答复一直都是“我在开车”“等会回公司帮你看看”“你等手机短信”“再帮你查查看”等等这类的说辞，却一直没有行动，期间我也找过房东，房东却说让我去找中介，二者互相踢皮球。连续问了这位中介4个月，给的依旧是同一个回复，后续打电话也不接，上午打电话说是“回公司帮我查查看”下午再打过去的时候电话也不接了，等我反应过来这位中介不再回我时，我才发现合同下一栏中介方根本并未签字，并且4个月多过去了，当初所谓的“返给我150红包”也未实现。 p1为闲鱼联系的卖家，实则和黑中介是同一伙人。 p2为黑中介微信。 p3为所签的房屋租赁合同。 p4-9为承诺会给我办理但是一直在欺骗一直在推脱。

态度极其恶劣 联合房东多收水费 还不给处理挂断电话 希望能平台监管一下

2024年4月25日晚，挂靠贝壳的南京祥瑜达置业有限公司约了我和卖房人就江宁区谷里街道庆兴路8号九岛梦都城和居苑40幢01室的房产出售事宜去位于南京河西贝壳签约中心进行了四个多小时的谈判，去了后我才发现卖方来的人不是产权人朱*和蒋*两人，而是产权人的儿子蒋*，其中我们提出异议，在中介的极力撮合下，我们同意产权人的儿子第二天提供合法的授权书给我，当时签了房屋买卖合同并支付了6万元定金给蒋超，合同甲方为产权人名字（朱*和蒋*），反面甲方签字为代理人蒋*签字。4月26日我老公在群里向蒋*索要授权书，无人答复。4月27日我在群里@蒋*，留言如下：蒋*先生：请您在三日内提供江宁谷里街道庆兴路8号九岛梦都城和居苑40栋01室产权人朱*、蒋*委托您出售该房屋的授权书并办理公证。否则您订立的合同系无权代理，我方将撤销该合同。我从侧面也了解到蒋*父亲已去世，这套房子极大可能涉及到遗产问题，从而会导致该房屋有严重的产权不清晰问题。中介在明知该房屋产权不清的情况下，一个劲强调“只要我们当事人是成年人，理智清楚，能够且愿意承担合同权力和义务，我认为他可以作为合同当事方签字”，完全没有一点中介应有的职业道德底线，处处触碰红线。4月28日我打了贝壳的投诉电话，一直到今天无人过问和处理此事。恳请相关责任部门督促该无良中介及时退回我的定金6万元，谢谢！

我于2024年3月，在贝壳找房线下门店凯业地产成交房屋买卖，房屋位于马鞍山市雨山区中丞国宾府27-101，买卖过程中中介隐瞒贷款服务双向选择事实，可以自行前往银行进行贷款办理，便可以不用支付贷款服务费，侵犯了消费者的知情权，因为是中介隐瞒导致该事情发生，虽流程已经走完，还是现希望中介可以退还一部分费用

我于2023年11月30在贝壳找房上面签约了，然后中途也拖了挺久于2024年1月7号才成功交了房，之前的中介费是收了房屋总价2%，然后二月初中介费降到了1.5%，我感觉我的消费者权益严重受到了伤害，房子交易成功不足一个月的时间，对我造成很大的损失，现在我这边的诉求是要求贝壳找房退回中介费的差价

2024年4月11日，贝壳中介未签订合同，收取租客定金3300元，在业主和租客之间未协调一致，导致业主违约不签订合同，且拒不退还租客定金。我的诉求是贝壳需赔偿损失3300元。

4.1我和中介去济南殷陈小区看房，他发的意向金模板，4.3日期截止，回去思考同意的话意向金转为定金或者押金不退。(附聊天记录截图、支付宝付款截图) 当时在房子里说好的两天能退，并针对我提出模板中期限过了意向金转定金的问题给出回复，说我回复收到是知悉，而不是代表我同意。 4.2号我在微信打的电话，他同意并说退。(附聊天记录截图)后拖延到4.7再次询问说可以退，因清明放假并向公司给出回答。4.10再次询问说半小时候后退，当晚九点询问被拉黑，用别人手机打被告知已经转为定金了，钱不在他手里在公司手里，并说已经不归他管了，我再怎么催也没有用。 提出以下几点疑问： 1.如果他说的话没有保证，那么发的任何一个模板都可以定义为闹着玩。 2.根据我国法律，不退需要一个书面形式合同，并附有我的个人签名，而现在并没有告知我要签名，也没有任何形式的合同。如果不能退应该及时告知，而不是模糊其词拖延到现在。 3. 4.10告知我转为定金，我说我也没住，他说你不签合同怎么住，如果我没有继续询问追回意向金，是不是就吞进去了。 4. 4.13 他告知12315说一开始就给我说不退，那如果这句话属实，我也不会给他交钱，我又没工资，我怎么会这么傻到给他交钱？而且对每个人的说辞都不一样。中介已经将相关调解的政府部门拉黑了。 我的诉求是相关贝壳旗下华润置地门店中介可以退回我的钱，并且道歉。

经过贝壳找房，中介租房押一付三 房东在未经过租客同意的情况下，擅自进入租客房间，所以租客提出退租 房东让租客四月二十号之前搬走退押金 现在租客四月八号已经搬走房东现在不退4月20号到5月20号的房租和押金。另外还要求租客出中介费，4.19号房东门已换锁

本人2022年与链家签订省心租合同，2024年3月因链家自身管理问题延迟超40天支付我租金。根据合同约定，若其延迟支付租金超15个工作日，需赔付我2个月的租金款项等违约金以及相应损失。多次交涉，链家拒不承认和履行合同，协商无果。我要求贝壳根据合同对我进行赔偿。

我于23年5月18日在贝壳找房上租了一套一室一厅的大江南里房子，当时看房人员说的是不租满一年，押金不退，租完一年以后就没有这个要求了。现在下个月房子到期，客服那边要求我再续租一年，期间再退房也是不退押金，我不同意，他们说可以把这个房退了重新租个，但是这样不是同样必须住满一年后才退押金吗？还是说必须整年整年的租，有一个月的零头就别想拿押金了，这不是霸王条款吗？

2020年~2023年链家使贝壳省心租租借9500元/月，押一付三，签约主体为上海生熠投资管理有限公司，合约期满押金未主动退回，2023年10月底续约一年，签约公司为贝壳美租（上海）房租租赁有限公司，询问管家押金事宜告知可以转移至新合同中，截止到2024年4月初，押金未退，期间管家又让缴纳续约合同中的押金并关闭了其他缴费渠道，期间不断威胁要强制清退找人上门换锁扣押私人物品，打电话给官方平台至今未给到解决方案，对退押金事宜绝口不提，并在3/31自说自话启动解约流程，管家与平台客户经理知情不说，4/1在贝壳找房App上看不到合同里缴费记录，4/2在链家网看到本人在租房源为新上架状态，又致电平台客服，平台依然未给到解决方案！4/4与管家沟通押金抵扣房租并告知4月份我们要搬走，管家不同意一直催促我们进行缴费，4/5管家口径又变了让我们把续约合同中的所有费用交完才能退款，一年的合同，让我们现在全部交完？？相当于克扣两年押金不退，投诉到平台无果，客诉经理中介、平台总监狼狈为奸，中饱私囊，后台暗箱操作销毁合同及缴费记录，私自操作解约流程、上架在租房源，威胁租户搬家扣押私人物品，行为极其恶劣。什么时候链家已经不是单纯帮人找房，竟然还拥有执法权，已经凌驾于法律之上，可以代替法院说话了 诉求：1、请将2020年～ 2023年合同的押金退还，第一份合同的押金为什么要等到第二份合同全部缴完后再申请退款呢？签约公司主体不同，两者已毫无关系；2、严重怀疑该公司存在猫腻，流水不清晰，只进不出，疯狂催促租客缴费，对押金事宜一拖再拖，从2023年10月底到2024年4月，中间这么长时间，我的利益谁来保证呢？我现在要求链家进行赔