贝壳找房中介看房后态度恶劣并辱骂客户
4月29日中午租房约看房，贝壳APP房源中介一男一女带领介绍两间房型（在不同栋）我们也两人，看房期间本着能租到心怡房子沟通租金水电费等，其中女中介主导沟通表达价格已给到最优惠无法在降，简单了解后我们表示在考虑下有结果答复，话音刚落 女中介面色突变生气发火到：走吧 大中午来陪着看房还有什么考虑的… 对我们当面表达不满，重点出门后对我们辱骂**，全程看房我们客气对待中介，因为没有当时就敲定租房，中介恼羞成怒并辱骂他人，中介一男一女属于正规官方渠道租房APP贝壳合肥来租吧平台服务人员，此事件不涉及损失，但代表平台的恶劣形象，现投诉此女中介（手机号/微信号）可提供图片辅证 并有另同行人员证词，对此投诉希望给到真实反馈，处罚责任人，及时介入避免后期造成更严重事迹！
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、信息泄露
处理中
贝壳找房合同条款不明确，应届生退租违约金争议
2024年7月1日租下贝壳找房于北京市房山区长阳镇首开“熙悦湾广场13号楼16层1610”房间，租期为1年制，当时租下房子时房屋中介宣传应届生无需押金即可入住。现于2025年5月5日准备提前两个月退租，房屋中介宣传如提前退租需缴纳1个月违约金，本人查阅此前租房合同发现在大量文本文字合同中词条条例被埋没其中无明显标注显示（根据《民法典》第四百九十六条，合同格式条款提供方需对与对方有重大利害关系的条款采取合理的方式进行提示（加粗变色等）但合同中无明显显示，并且在租房时房屋中介无准确告知应届生入住提前退租同样需支付违约金问题。违约金提示直到本人准备退租时进入软件应用时才做提示，现本人不认可该合同上所写的相关条例，主张作废并拒绝赔付高额违约金（最多按照合同法赔偿30%部分，需市政工作人员进行有效协商，谢谢）；租房中介联系：131****3045
投诉问题
虚假宣传、合同纠纷、霸王条款
已完结
租房发现严重质量问题要求退还4000元定金
我60岁的父亲于2025年3月28日贝壳上联系中介朱*租房，房屋位于成都市金牛区解放路一段75号富丽碧曼汀4栋3单元2205号。当时有租户在房屋里，看了房后交了4000元定金。2025年4月19日租户退房，又去房屋验收准备交房，发现在卧室和客厅有大面积的空裂（藏在墙纸下不容易被发现），家中带有2岁半的小朋友，认为存在严重的安全隐患，还有家中的灯和椅子还有空调都是坏的，缴纳定金当日贝壳平台中介和房东未提起，认为是故意隐瞒，后联系中介和房东要求退还定金。房东说明维修这个周期长导致一直没有修，如果要修有孩子也不可能搬进去住害怕有甲醛甚至其他的危害，但是房东一分钱不退还。希望帮忙协调退还定金4000元！谢谢
投诉问题
押金纠纷、退款纠纷、甲醛超标、住房质量问题
处理中
贝壳找房诱导消费虚假宣传拒不退还一万元定金
2024年9月8日在贝壳找房购买韩小光的一套公寓，付了一万元整的定金，因存在诱导消费，虚假宣传，等原因，最终解除合约，但定金至今未退还，诉求要求韩小光退还购房定金一万元整。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
处理中
贝壳找房退租因住房质量问题遭拒退押金
我于贝壳找房app在北京市朝阳区华贸城7号院6号楼租一开间，并支付4600元押金，签订合同后，租期未开始前，发现房屋墙壁内、房屋缝隙中寄生大量蟑螂等害虫，要求解除合同并退换押金，中介以各种理由拒绝归还押金。
投诉问题
押金纠纷、合同纠纷、住房质量问题
已完结
贝壳找房中介订金超出规定范围且未提供收据
您好我在2025年4月13日，通过贝壳中介租房子但是让我付的订金已经超出总额的20%，房租1350元20%=270，而中介让我付1350的订金，没给我任何收据、发票等都没给我，我认为中介和房东超出范围属于恶意收取定金
投诉问题
发票问题、乱收费、合同纠纷
处理中
贝壳找房虚假宣传及服务态度差投诉
我今年3月份在贝壳平台上定下了一套房，经纪人徐女士和我说车位如无需固定则免费（这时没有告知我只有一辆车的名额），4月10日交房当天我方发现原本该由原房东打扫的车库并没有净味清洁！就连当时说好的车位都要花费每辆车600一年的停车费，这与当时的说法不符，遂找到中介方，中介方不承认他们的失误甩锅原房东，还试图道德绑架我一个消费者+受害者理解他们，问题还没得到解决就开始人生攻击说我没有常识，我提出如果车位无法免费则由原房东赔偿损失，中介方说我的要求不合理。请问什么是合理？是中介方的不核实信息就售卖房源？还是中介方的问题还未解决就甩锅+道德绑架？还是中介方的人身攻击指责我没有生活常识？
我作为消费者，在我方没有错误的情况下维权都困难，是这个平台一家独大还是店大欺客？我们普通人只能自认倒霉吗？
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、乱收费
处理中
贝壳找房购买二手房发现房屋漏水要求退款解约
2025年3月22号在泉州通过贝壳买二手房，居然买到了漏水房，诉求：退款解约
投诉问题
退款纠纷、合同纠纷、住房质量问题
已完结
贝壳找房物业保证金解冻纠纷
我于2024年11月26号，通过贝壳找房平台，售卖一套位于河南省郑州市惠济区商品房。其中有5000元物业保证金，放在贝壳平台上作为保证金，新业主现在物业费水电费用，都已经交割清楚，并且已经开始装修准备入住，但是这笔钱就是新业主一直卡着不给我，之前帮我卖房的中介也已经离职，不再回复我信息。平台这边所有情况都了解清楚，一直不给我申请单方面解冻申请，卡着这笔钱不给我。买方一开始以怀疑漏水为由，后面让我等了一个月，期间也找到了第三方检测公司去检测并无漏水问题，之前漏水问题我这边也有相关的维修记录，都已经修缮完毕。现在买方一直无理由拖着不同意把资金存管的5000元，划给我，我联系平台，2025年4月2号联系，平台一直没有帮我把问题解决掉，又过了10天还是无法解决，我希望我能单方面解冻属于我的5000元物业保证金。电话投诉我已经投诉2次，第一次是4月2号，第二次是4月12号，压根没有解决我的问题，只会一味拖延，我现在只想要属于我的物业保证金，你们平台光收中介费，不办事。我支付的26000元中介费，该中介平台与中介机构并没有给我开具相关的发票，涉嫌偷税漏税。
投诉问题
押金纠纷、发票问题、合同纠纷
处理中
贝壳找房中介诱导消费及偷税漏税投诉
投诉中介诱导的消费，私人收款，不走公司账，偷税漏税，欺诈消费
投诉问题
虚假宣传、发票问题、乱收费
处理中
