新华保险拒赔学生钢丸扭曲手术费用
我家孩子上高二，入的是新华保险的学平险，我家孩子在2025.3.25在学校体育训练中用力过猛，导致孩子的下面的钢丸扭曲，孩子马上疼得厉害，到医院检查，医生说这个要马上手术，不然钢丸就会，我们当天就做了手术，随后我就联系了新华保险的业务员，出院后我把各种资料提交上去，最后新华保险就说这个不报，他们说我孩子这个是钢丸固定手术，说钢丸扭曲就没有产生费用，这就是在学校发生的，为什么不报，我是孩子家长，电话181****4343
投诉问题
理赔纠纷、服务态度差、保单问题
处理中
新华保险退保扣款过多不满
新华保险公司买的保险买了10年，现在退保 连本金都不全部退，要扣款退
投诉问题
退/减保纠纷、扣款问题、销售误导
处理中
新华保险业务员误导销售及虚高年收入导致退保纠纷
2016年12月份儿的时候，经家里介绍推荐认识了这个保险业务员，是熟人，给我说了三四次叫我买这个保险，就是一直介绍这个保险的好处，说这个保险多好，当给自己存钱了，后面在她几次的劝说和推销下，也就稀里糊涂地买了，因为是熟人所以没有想那么多，觉得不好不可能叫我买，我也不懂保险 ，作为业务员他当时也没给我讲合同里的那些条款。当时说的是我交够20年就能回本，结果现在说只有现金价值，交够20年也根本差远了，连本金都拿不回来，我觉得受到了欺*，被忽悠了，并且现在看保险合同里面的年收入跟实际的也不符合，业务员私自篡改我的年收入，购买保险时我连工作都没有的，虚高填写我的年收入涉及欺诈行为，虚高年收入导致我的承担过高的保险费负担，甚至影响其日常生活和经济状况
我已与保险公司多次沟通，现保险公司目前只退现金价值，当时本身是业务员告知的内容不一致，如今保险公司要我来承担全部责任不太现实！我也没有要求全额退款，我只要求退回保费的60%以上的一个比例我才能接受！希望各位领导重视我的申请，尽快处理
投诉问题
虚假宣传、保单问题、销售误导
处理中
对新华保险退保金额不满意的投诉
我于2017年3月购一份保险，现在想退保，公司退保金额不满意
投诉问题
退/减保纠纷
处理中
新华保险涉嫌欺*老人购买保险且退保金额过低
我是她女儿，在儿女不知道的情况下，让老人偷买保险，就说老人不停的要钱，后来才知道让老人买保险，现在让退保险，还不给退，交了三万多，现在只给退六七千，这明显的是欺*老人，老人不认识字
投诉问题
退/减保纠纷、销售误导、代签名
处理中
新华保险销售误导及退保纠纷投诉
我在2017年的时候，受新华保险公司的业务员蒙蔽，买了两份保险，一份是多倍保，一份健康无忧。当时跟我说的挺好，什么马上没得卖了啊，让我马上买。并且什么有病啊治病，没病当存钱，随时都可以退回，我信以为真。今年，我越来越感觉到这个保险里面的猫腻很大，觉得没什么用，提出退保。新华保险公司说二万多只能退两三千元。我向金融管理总局投诉了他们，保险公司给我的答复是，当时我有录音录像表示同意买这份保险，并且业务员已经离职了，不予理睬。事实是当时业务员采取欺*手段让我们签字的。我现在花了很大的精力找到当时的业务员，接通了他的电话，他本人对当时的欺*行径基本上是直言不讳了，但是保险公司仍然采取无视的态度。现在两三个月都过去了，问题一直得不到解决。
投诉问题
退/减保纠纷、销售误导、代签名
处理中
新华保险销售误导致存款变保险，退款理赔拖延数月未解决
我于去年在江西省抚州市东乡区铜矿支行，进行定期存款，银行工作人员，诱导欺瞒我，将我的定期存款购买成了保险，当时并没有向我解释清楚所有的条款内容，直接诱导我稀里糊涂的签字，导致我现在拿不回自己应有的现金，我的诉求是银行将我原本的存款全额返回并解除保险。后续与新华保险的工作人员沟通，他们沟通态度非常的恶劣，对事情处理的速度也非常的拖拉，中间协商金额赔偿的问题非常顺利，到了后续理赔的时候就一直不回复，拖拉，我从第一次2月28进行反映这个问题，到目前5月2号，，过了这么久，这个简单的问题依旧没有帮我积极的处理完成，新华保险江西抚州柜台的工作人员对这个事情一直处在拖拉，不回复，每次商量好，到了时间又没有完成，一直在拖，答应三月份解决，拖到四月份还没解决，到了后面连我信息都不回
投诉问题
理赔纠纷、服务态度差、销售误导
处理中
新华保险存款变保险，理赔拖拉且态度恶劣
我于去年在江西省抚州市东乡区铜矿支行，进行定期存款，银行工作人员，诱导欺瞒我，将我的定期存款购买成了保险，当时并没有向我解释清楚所有的条款内容，直接诱导我稀里糊涂的签字，导致我现在拿不回自己应有的现金，我的诉求是银行将我原本的存款全额返回并解除保险。后续与新华保险的工作人员沟通，他们沟通态度非常的恶劣，对事情处理的速度也非常的拖拉，中间协商金额赔偿的问题非常顺利，到了后续理赔的时候就一直不回复，拖拉，我从第一次2月28进行反映这个问题，到目前5月2号，，过了这么久，这个简单的问题依旧没有帮我积极的处理完成，新华保险江西抚州柜台的工作人员对这个事情一直处在拖拉，不回复，每次商量好能解决完，到了时间又没有完成，一直在拖
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理赔纠纷、服务态度差、销售误导
处理中
新华保险业务员销售误导要求全额退保
2017年2月、3月份我在新华人寿保险业务员欺*误导下为本人及丈夫分别购买了2份重大业务员当时说这个保险就像存钱一样利息高而且交二十年之后就可以连本带息取出，有病就管病，没病还能返本，当时觉得说的正确，反正就当存钱一样，利息还比银行高。当时经济不是很好所以没有考虑好买不买，但是业务员又是电话又是上门，还说帮我垫付保费，我东拼西凑都还没有凑够我老公的保费，我就说我不买了，但是业务员主动说帮我垫付
1、承诺保单在我交满20年就连本带利的返回可以取出来（实际该保单是没有本金返回）《民典法》第148条规定，被欺瞒下签订的合同是无效的。
2、业务员有送礼返佣，并垫交保费。（手机聊天记录有垫付保费转账及返点记录）
3、未明确说明退保将损失本金。
我的诉求:根据《保险费》第130-131条，要求公司核查并全额退保。
我们就是普通老百姓，辛苦攒点钱不容易，本想着买个保险存钱，以后生病能有个保障没想到被保险公司*得这么惨。这次我下定决心，不管多麻烦，都要投诉到底，必须让他们负责。
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虚假宣传、退/减保纠纷、销售误导
处理中
投诉新华保险存款产品误导销售影响本金
我于2024年8月24号在浦发银行办理存款。当时给我说的是这个保险存款利率高，但是是六年。然后当时存了六年，其中没有跟我说有中间取的话会影响我的本金，不能取。我要投诉新华保险菏泽牡丹支行。
投诉问题
虚假宣传、退/减保纠纷、销售误导
处理中
