新华保险
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
新华保险退保不合理
购买新华保险,现在需要退保,退保不合理。 购买两款健康险,后来住院,找保险公司谈报销,说没有小病医疗,这个之前没有解释清楚,还有没有说退保相关事宜,现在退保说只能退现金价值,这个现金价值谁定的,比高利贷还黑,我缴费了49860元,现在跟我说只能退1万多一点的现金价值。新华投诉部门的客服态度极差,还说保险销售没有胁迫我购买,这是什么态度,就是店大欺客,都是血汗钱,谁的钱也不是大风吹来的,希望有关部门重视,帮助我退保。
投诉问题
服务态度差、退/减保纠纷、保单问题
处理中
投诉新华保险理赔纠纷
购买两款健康险,后来住院,找保险公司谈报销,说没有小病医疗,这个之前没有解释清楚,还有没有说退保相关事宜,现在退保说只能退现金价值,这个现金价值谁定的,比高利贷还黑,我缴费了49860元,现在跟我说只能退1万多一点的现金价值。新华投诉部门的客服态度极差,还说保险销售没有胁迫我购买,这是什么态度,就是店大欺客,都是血汗钱,谁的钱也不是大风吹来的,希望有关部门重视,帮助我退保。
投诉问题
理赔纠纷、服务态度差、扣款问题
处理中
业务员诱骗我买保险,说是大病小病都能保,是全险,孩子生病话费2000多,说是不在保险范围,现在要求全
2018年7月份,该公司保险业务员联系到我们,推销他们的保险,并说谁都会有个头疼脑热的,现在买我们这个保险,以后但凡遇到大病小病我们保险都会全部保的,业务员还隔三差五请客吃饭一直推销他们的保险,最终经过业务员忽悠给我们一家三口全部购买了新华人寿的保险,后来生病花费两千多,找保险业务员走保险流程,告知不符合保险要求,才知道被业务员欺骗,然后保险业务员才说该保险只保住院,而且还有严格要求;根本不是当初说的,大小病全保的,感觉上当受骗,现请求领导协调让该保险公司退还我全部被误导保费,退还我血汗钱,共计:45678.04元 保单如下: 聂晓云(保单号:88****38****87)证件号:142****98****53013保费金额:12957.59元 张思敏(保单号:88****96****13)证件号:142****98****50722保费金额:10443元 聂子茼(保单号:88****06****27)证件号:142****98****70048 保费金额:22277.45元 合计:45678.04
投诉问题
虚假宣传、理赔纠纷、诈骗
处理中
投诉新华保险诈骗
我与7年前,被河北邯郸馆陶县新华保险销售员诱导式办理了2份保险,交30年可返还所交保费,当时也没让看合同书!今年才发现,交够30年后根本没法拿出保费,所以屡次找新华保险销售员要求退还所有保费不给于说法,又N次打了银监会的电话投诉,也只是给转接让等回复,也是没人回复 我的要求不高,必须全额退还我所交的保费有错吗……难道国家联合保险公司一块骗取我们人民的钱吗?这就是诈骗……诱导消费
投诉问题
诈骗、退/减保纠纷、销售误导
处理中
投诉新华保险退/减保纠纷
2019/2020年在新华保险购买的健康人寿,之前对这些也不太了解,后来感觉不太合适。现在想退保、保险公司那边说只能退现金价值,基本等于我之前的钱白交了。现在我也不指望保险公司可以全部退我,你把之前报销的扣除,退我保费总可以吧。也有联系过保险投诉热线,他们让我和保险公司联系,一直得不到解决,希望有关部门重视下。
投诉问题
退/减保纠纷
已完结
济源新华人寿保险违规销售保险,
我爸卢胜军在2023年9月,被保险销售刘芳欺骗每年3%高额收益,把保险当存款的形式购买了3份人寿保险,价值5万元/年,2份保险每年交2万长达10年,1份保险每年交1万长达5年。 今年春节我回家才发现我爸购买的保险,我爸在以为是办理银行存款,不知是保险的情况下购买了三份具有重大经济损失的人身寿险,而且保险没有双录,违反了国家规定。另外根据国家保险法,1.保险销售违规宣传人寿保险高收益;2.承诺人寿保险可取出;3.将保险收益跟银行做对比;4.保险业务员未充分讲解保险条款及免责声明,甚至故意引导我父亲交钱,造成我父亲对保险的误解。我哥和我爸在知道后,与新华保险人寿交涉,但是新华保险拒不退保。所以,我的诉求是保险公司全额退保。
投诉问题
诈骗、退/减保纠纷、销售误导
已完结
保险代签名
保险业务员虚假宣传,本人保险非本人签字,在本人毫不知情的情况下,让我母亲代替签名
投诉问题
代签名
已完结
投诉新华保险虚假宣传
新华保险买的高额保险不予理赔。 住院医疗不予报销。 以不是他们认可的医院为由。
投诉问题
虚假宣传、理赔纠纷、诈骗
已完结
新华保险骗保
2020年6月在朋友引导下推荐下买了保险,当天推荐当天成交。因为是朋友,没有仔细给我讲过保险条款。只叫我交20年,两个娃每年交7000多块钱,说住院啥的都能理赔。2023年11月其中一个女儿(倪想)因支原体肺炎住院,办保险说过可以理赔,我就按她的要求提供了住院清单,发票,病历,一系列证件。而且是跑腿过来代收的证件。中途打过新华保险的客服电话,一直没有查到理赔申请,而且业务员人员江梅记我不认识。带我买保险和我签约的叫刘丽。我有理由怀疑是欺骗。历时3个月,一个住院普通生病都无法报销下来。我女儿倪想12月又感染了支原体肺炎,我实在不敢再交资料理赔,怕证件不安全了。我要求返还我的全额保费,并且赔偿我的损失费。希望消费者权益得到维护。
投诉问题
虚假宣传、理赔纠纷、保单问题
已完结
保险公司霸王条款,无人能管,没人为消费者说话
买了保险未提供任何服务,觉得保险没用要求退款,结果交了两万五多只退了五千多,没提供任何服务,只退零头太没天理了,老百姓的钱是血汗钱!我要求全额退款!
投诉问题
退/减保纠纷
已完结
新华保险退保不合理
购买新华保险,现在需要退保,退保不合理。 购买两款健康险,后来住院,找保险公司谈报销,说没有小病医疗,这个之前没有解释清楚,还有没有说退保相关事宜,现在退保说只能退现金价值,这个现金价值谁定的,比高利贷还黑,我缴费了49860元,现在跟我说只能退1万多一点的现金价值。新华投诉部门的客服态度极差,还说保险销售没有胁迫我购买,这是什么态度,就是店大欺客,都是血汗钱,谁的钱也不是大风吹来的,希望有关部门重视,帮助我退保。
投诉问题
服务态度差、退/减保纠纷、保单问题
处理中
投诉新华保险理赔纠纷
购买两款健康险,后来住院,找保险公司谈报销,说没有小病医疗,这个之前没有解释清楚,还有没有说退保相关事宜,现在退保说只能退现金价值,这个现金价值谁定的,比高利贷还黑,我缴费了49860元,现在跟我说只能退1万多一点的现金价值。新华投诉部门的客服态度极差,还说保险销售没有胁迫我购买,这是什么态度,就是店大欺客,都是血汗钱,谁的钱也不是大风吹来的,希望有关部门重视,帮助我退保。
投诉问题
理赔纠纷、服务态度差、扣款问题
处理中
业务员诱骗我买保险,说是大病小病都能保,是全险,孩子生病话费2000多,说是不在保险范围,现在要求全
2018年7月份,该公司保险业务员联系到我们,推销他们的保险,并说谁都会有个头疼脑热的,现在买我们这个保险,以后但凡遇到大病小病我们保险都会全部保的,业务员还隔三差五请客吃饭一直推销他们的保险,最终经过业务员忽悠给我们一家三口全部购买了新华人寿的保险,后来生病花费两千多,找保险业务员走保险流程,告知不符合保险要求,才知道被业务员欺骗,然后保险业务员才说该保险只保住院,而且还有严格要求;根本不是当初说的,大小病全保的,感觉上当受骗,现请求领导协调让该保险公司退还我全部被误导保费,退还我血汗钱,共计:45678.04元 保单如下: 聂晓云(保单号:88****38****87)证件号:142****98****53013保费金额:12957.59元 张思敏(保单号:88****96****13)证件号:142****98****50722保费金额:10443元 聂子茼(保单号:88****06****27)证件号:142****98****70048 保费金额:22277.45元 合计:45678.04
投诉问题
虚假宣传、理赔纠纷、诈骗
处理中
投诉新华保险诈骗
我与7年前,被河北邯郸馆陶县新华保险销售员诱导式办理了2份保险,交30年可返还所交保费,当时也没让看合同书!今年才发现,交够30年后根本没法拿出保费,所以屡次找新华保险销售员要求退还所有保费不给于说法,又N次打了银监会的电话投诉,也只是给转接让等回复,也是没人回复 我的要求不高,必须全额退还我所交的保费有错吗……难道国家联合保险公司一块骗取我们人民的钱吗?这就是诈骗……诱导消费
投诉问题
诈骗、退/减保纠纷、销售误导
处理中
投诉新华保险退/减保纠纷
2019/2020年在新华保险购买的健康人寿,之前对这些也不太了解,后来感觉不太合适。现在想退保、保险公司那边说只能退现金价值,基本等于我之前的钱白交了。现在我也不指望保险公司可以全部退我,你把之前报销的扣除,退我保费总可以吧。也有联系过保险投诉热线,他们让我和保险公司联系,一直得不到解决,希望有关部门重视下。
投诉问题
退/减保纠纷
已完结
济源新华人寿保险违规销售保险,
我爸卢胜军在2023年9月,被保险销售刘芳欺骗每年3%高额收益,把保险当存款的形式购买了3份人寿保险,价值5万元/年,2份保险每年交2万长达10年,1份保险每年交1万长达5年。 今年春节我回家才发现我爸购买的保险,我爸在以为是办理银行存款,不知是保险的情况下购买了三份具有重大经济损失的人身寿险,而且保险没有双录,违反了国家规定。另外根据国家保险法,1.保险销售违规宣传人寿保险高收益;2.承诺人寿保险可取出;3.将保险收益跟银行做对比;4.保险业务员未充分讲解保险条款及免责声明,甚至故意引导我父亲交钱,造成我父亲对保险的误解。我哥和我爸在知道后,与新华保险人寿交涉,但是新华保险拒不退保。所以,我的诉求是保险公司全额退保。
投诉问题
诈骗、退/减保纠纷、销售误导
已完结
保险代签名
保险业务员虚假宣传,本人保险非本人签字,在本人毫不知情的情况下,让我母亲代替签名
投诉问题
代签名
已完结
投诉新华保险虚假宣传
新华保险买的高额保险不予理赔。 住院医疗不予报销。 以不是他们认可的医院为由。
投诉问题
虚假宣传、理赔纠纷、诈骗
已完结
新华保险骗保
2020年6月在朋友引导下推荐下买了保险,当天推荐当天成交。因为是朋友,没有仔细给我讲过保险条款。只叫我交20年,两个娃每年交7000多块钱,说住院啥的都能理赔。2023年11月其中一个女儿(倪想)因支原体肺炎住院,办保险说过可以理赔,我就按她的要求提供了住院清单,发票,病历,一系列证件。而且是跑腿过来代收的证件。中途打过新华保险的客服电话,一直没有查到理赔申请,而且业务员人员江梅记我不认识。带我买保险和我签约的叫刘丽。我有理由怀疑是欺骗。历时3个月,一个住院普通生病都无法报销下来。我女儿倪想12月又感染了支原体肺炎,我实在不敢再交资料理赔,怕证件不安全了。我要求返还我的全额保费,并且赔偿我的损失费。希望消费者权益得到维护。
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虚假宣传、理赔纠纷、保单问题
已完结
保险公司霸王条款,无人能管,没人为消费者说话
买了保险未提供任何服务,觉得保险没用要求退款,结果交了两万五多只退了五千多,没提供任何服务,只退零头太没天理了,老百姓的钱是血汗钱!我要求全额退款!
投诉问题
退/减保纠纷
已完结
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