海狐海淘买的兰蔻肌底液第二代为假货 味道对比全部不一样 次品 开箱是坏的存在质量问题

先处理快递问题，我要退款，东西我不要了，还要给我道歉，包括那个打包的快递员

我在海狐海淘3月11日购买的商品到4月9号还没有物流，给客服反映退款，客服不理睬，不退款，让我一直等着，直到到了为止。希望消费保替我维权

2020年12月2日，我在海狐海淘上购买了一款手表，一个多月未发货成功，多次催促无果的情况下，被迫利用律师函施压，结果刚说完就更新了物流信息。 2021年1月8日成功发货，1月17日到达海关，到达海关后遍一直停到现在，1月20日至1月27日中间层打过两次客服电话，客服都是说清关地点在山东，因为我是山东的嘛，如果清关在山东的话，那清完关我基本马上就能拿到了，心里多少还是有点欣慰的。 1月31日，海关信息还为更新，我就又给客服打了电话，告诉我清关的话等清关流程结束才知道是在哪里，那之前客服口口声声说在山东，这不是欺骗是什么？ 客服告诉我这个表年后可以收到，也就是说我从购买到收到货最少估计要3-4个月的时间，而下单提示预计到货30个工作日左右，这相差未免太大了。30个工作日和70个工作日根本不是一个性质吧？

12.2号690元买了七只口红，商城分了三个包裹发，目前只收到一个包裹4只口红芯，购物之前专门问了客服是否正装，客服说是，正装口红是包含口红芯和口红壳的，现在售后一直不解决，说是客服看错了，价格只是口红芯，不包含口红壳，而且说我只有四只口红，那三只口红是商城系统出错的，幸好我有截图，不然现在我的购物页面也只有四只口红了！

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我在海狐海淘3月11日购买的商品到4月9号还没有物流，给客服反映退款，客服不理睬，不退款，让我一直等着，直到到了为止。希望消费保替我维权

2020年12月2日，我在海狐海淘上购买了一款手表，一个多月未发货成功，多次催促无果的情况下，被迫利用律师函施压，结果刚说完就更新了物流信息。 2021年1月8日成功发货，1月17日到达海关，到达海关后遍一直停到现在，1月20日至1月27日中间层打过两次客服电话，客服都是说清关地点在山东，因为我是山东的嘛，如果清关在山东的话，那清完关我基本马上就能拿到了，心里多少还是有点欣慰的。 1月31日，海关信息还为更新，我就又给客服打了电话，告诉我清关的话等清关流程结束才知道是在哪里，那之前客服口口声声说在山东，这不是欺骗是什么？ 客服告诉我这个表年后可以收到，也就是说我从购买到收到货最少估计要3-4个月的时间，而下单提示预计到货30个工作日左右，这相差未免太大了。30个工作日和70个工作日根本不是一个性质吧？

12.2号690元买了七只口红，商城分了三个包裹发，目前只收到一个包裹4只口红芯，购物之前专门问了客服是否正装，客服说是，正装口红是包含口红芯和口红壳的，现在售后一直不解决，说是客服看错了，价格只是口红芯，不包含口红壳，而且说我只有四只口红，那三只口红是商城系统出错的，幸好我有截图，不然现在我的购物页面也只有四只口红了！