本人团购了一张新会员的套餐，上面显示了义蓬英冠天地店的名字，明显是能使用的，到店后男网管拒绝给我使用，还说必须要办一张他们店的黄金卡才能使用这个套餐，强买强卖，十分丑恶的嘴脸，我拿出团购详情给他看说上面并没有写有这样的规定，见我不愿意办卡，脸色立马拉下来了，一副看不起人的姿态，他拒绝给我使用团购后我充值了网费上网的，本来就只上一会儿就说充20块钱，结果他说什么最低充30，逼迫人消费，结果过了几天，我跟朋友去别的网鱼电竞上网，我朋友也买了这个券，但是另外一家网鱼的网管给他兑换了，他不遵守规定，利用自己员工的身份拒绝给我使用新会员套餐，害我损失了新会员所拥有的权益，还一副傲娇的姿态对待消费者，试问我的消费权益怎么维护？像这样的店怎么能做得长久？还有，如果抖音平台上的券不能使用，为什么还要挂在上面？本来我就是冲着这个券去你们店的。

在重庆网鱼网咖充值办了会员，一直没机会上网，今天在app查询余额清空了

在我2021年4月4日我在网鱼门店充值好像100并且消费以后，因为我上的大学很偏僻，周围并没有他相关的门店，回家以后，家乡那边也没有相关的门店，所以我一直没有消费，直到我出去旅游，看到一家网鱼门店，我才想起来在网鱼有过充值，并且没有消费完，但是等我去查询发现，余额没有，当我去询问客服时，她告知我网鱼有管理费，因为我超过两年没有使用就给我收取管理费，但是它的这个行为并没有提前告知我，并且没有提前询问我是否有门店可以去使用，等我去询问的时候，才告诉我有这样的费用，并且在后续沟通中，客服说在协议上有写，但是我对于协议并没有印象，我询问为什么相关扣费没有发送信息通知用户，她给的说法是没有信息通知，但是会在app上有记录，实际上我在app上并没有查询到相关记录，她给我的解释是时间太长了，消除，然后我问那用户想看怎么办，全靠记忆？她给我的回答是门店很多，看到就想起来了，我想保护我的权益，也不希望有其他人和我一样被侵害

投诉网鱼网咖环境卫生不达标导致我眼睛红肿过敏，要求退款并赔偿医药费 我本来一直在她家上网，经常去自己熟悉的那几个包间，结果有一天，我看经常去的那几个被人占了，我就被店员安排到了一个从来没去过的豪华单人间，一开始玩了一个小时，一切都很正常，后来我嫌屋里有点冷，让网管开了一下空调，开空调之后面部开始瘙痒，眼睛开始红肿，还不停的打喷嚏，然后我清洁手部之后拿清水洗脸，过了一个小时无缓解，然后越来越疼痛红肿，于是我去医院了，医生说是环境污染导致的结膜炎，到店时，我要求老板退我网费加一半医药费赔偿，店长说只退给我50块钱，别的一点也不管，我接受不了此结果，协商无法达成一致要求赔偿

2023年10月16在浙江省绍兴市诸暨市网鱼网咖电竞通过抖音买券消费。根据交易快照券仍然在有效期内，店员限制我使用，单人包厢需要重新购买29.9才能正常使用。期间因为这个问题额外多消费20金额

办理的会员。被无缘无故注销了！黄金会员49元升级了加了99元铂金会员，后面又升加了199元钻石会员。没用到两个月，说好一年的期限。

投诉网鱼网咖在顾客不知情的情况下办理钻石卡 2023年9月23日下午本人网费用完打算充值，网鱼门店前台建议充值两百元，说有附赠当天上网免费。全程未曾提及这个199元是办卡费而非充值到我账户上。当天我全程不知情，直到同年10月4日去门店被告知账户余额为1元（之前剩下的），才知道上次并非充值而是购买卡。 对于网鱼网咖这种欺骗行为，希望能严惩。 我的诉求是归还我充值的金额，并教育其售卖卡的方式方法。 同时投诉网鱼网咖的前台人员，不仅欺骗消费者，并在我要求退款，合理解释且愿意支付当天我们免费上网的补偿之后，仍然态度恶劣。 本次投诉本人希望不要泄露本人信息，联系方式姓名等。害怕事后报复，谢谢

上网 然后我不知道这里面开没开空调 我点了呼叫 让服务人员莱开空调 工作人员来了 冷冰冰的来了句 干什么 然后我说让他开一下空调 他直接那不耐烦的语气 甩了一句 不是一直开着吗 当时我在抽烟 而且并没有人员跟我说过里边不可以抽烟 工作人员还是纳那种不耐烦的语气说 不让抽 一次两次 第三次直接下机 然后甩帘子就走了 我是消费者 他完全可以跟我态度好的说话 不至于对我这个态度 去了很多地区的网鱼 第一次遇见服务态度这么差的人员 影响我心情

抖音团购上说团购套餐可以享会员价，到了店里网管说团购套餐不享受会员价，诱导我在他们门店开会员，害我用不了这个团购套餐

我去上网，第一次到店，询问会员是否有活动，店员可能没有听到“会员”二字，正常介绍活动，活动内容是冲五十送三十的卡，但并未说明是卡，导致我以为店内活动是会员活动，所以并没有赠送，第二次上网，也就是第二天去，被告知账户上余额只剩8元，有点惊讶，因为我记得我是十点上机，到十二点下机，按它标注的价格，不应该那么快，询问之后被告知与我记忆的上网时间不符，但下机时间是三点，网费是五元一小时，我也回忆起来表示同意，但并未明确表明有额外收费内容，我当时也并未深究，然后充值五十以后，开始上机，但我上网七小时后，通知我已经没有余额，当时并未在意，第二天才反应过来不对劲，过去询问得知实际价格并非是五元一小时，而是七.七元一小时，而且服务员态度咄咄逼人，领导也是极其敷衍。

本人团购了一张新会员的套餐，上面显示了义蓬英冠天地店的名字，明显是能使用的，到店后男网管拒绝给我使用，还说必须要办一张他们店的黄金卡才能使用这个套餐，强买强卖，十分丑恶的嘴脸，我拿出团购详情给他看说上面并没有写有这样的规定，见我不愿意办卡，脸色立马拉下来了，一副看不起人的姿态，他拒绝给我使用团购后我充值了网费上网的，本来就只上一会儿就说充20块钱，结果他说什么最低充30，逼迫人消费，结果过了几天，我跟朋友去别的网鱼电竞上网，我朋友也买了这个券，但是另外一家网鱼的网管给他兑换了，他不遵守规定，利用自己员工的身份拒绝给我使用新会员套餐，害我损失了新会员所拥有的权益，还一副傲娇的姿态对待消费者，试问我的消费权益怎么维护？像这样的店怎么能做得长久？还有，如果抖音平台上的券不能使用，为什么还要挂在上面？本来我就是冲着这个券去你们店的。

在重庆网鱼网咖充值办了会员，一直没机会上网，今天在app查询余额清空了

在我2021年4月4日我在网鱼门店充值好像100并且消费以后，因为我上的大学很偏僻，周围并没有他相关的门店，回家以后，家乡那边也没有相关的门店，所以我一直没有消费，直到我出去旅游，看到一家网鱼门店，我才想起来在网鱼有过充值，并且没有消费完，但是等我去查询发现，余额没有，当我去询问客服时，她告知我网鱼有管理费，因为我超过两年没有使用就给我收取管理费，但是它的这个行为并没有提前告知我，并且没有提前询问我是否有门店可以去使用，等我去询问的时候，才告诉我有这样的费用，并且在后续沟通中，客服说在协议上有写，但是我对于协议并没有印象，我询问为什么相关扣费没有发送信息通知用户，她给的说法是没有信息通知，但是会在app上有记录，实际上我在app上并没有查询到相关记录，她给我的解释是时间太长了，消除，然后我问那用户想看怎么办，全靠记忆？她给我的回答是门店很多，看到就想起来了，我想保护我的权益，也不希望有其他人和我一样被侵害

投诉网鱼网咖环境卫生不达标导致我眼睛红肿过敏，要求退款并赔偿医药费 我本来一直在她家上网，经常去自己熟悉的那几个包间，结果有一天，我看经常去的那几个被人占了，我就被店员安排到了一个从来没去过的豪华单人间，一开始玩了一个小时，一切都很正常，后来我嫌屋里有点冷，让网管开了一下空调，开空调之后面部开始瘙痒，眼睛开始红肿，还不停的打喷嚏，然后我清洁手部之后拿清水洗脸，过了一个小时无缓解，然后越来越疼痛红肿，于是我去医院了，医生说是环境污染导致的结膜炎，到店时，我要求老板退我网费加一半医药费赔偿，店长说只退给我50块钱，别的一点也不管，我接受不了此结果，协商无法达成一致要求赔偿

2023年10月16在浙江省绍兴市诸暨市网鱼网咖电竞通过抖音买券消费。根据交易快照券仍然在有效期内，店员限制我使用，单人包厢需要重新购买29.9才能正常使用。期间因为这个问题额外多消费20金额

办理的会员。被无缘无故注销了！黄金会员49元升级了加了99元铂金会员，后面又升加了199元钻石会员。没用到两个月，说好一年的期限。

投诉网鱼网咖在顾客不知情的情况下办理钻石卡 2023年9月23日下午本人网费用完打算充值，网鱼门店前台建议充值两百元，说有附赠当天上网免费。全程未曾提及这个199元是办卡费而非充值到我账户上。当天我全程不知情，直到同年10月4日去门店被告知账户余额为1元（之前剩下的），才知道上次并非充值而是购买卡。 对于网鱼网咖这种欺骗行为，希望能严惩。 我的诉求是归还我充值的金额，并教育其售卖卡的方式方法。 同时投诉网鱼网咖的前台人员，不仅欺骗消费者，并在我要求退款，合理解释且愿意支付当天我们免费上网的补偿之后，仍然态度恶劣。 本次投诉本人希望不要泄露本人信息，联系方式姓名等。害怕事后报复，谢谢

上网 然后我不知道这里面开没开空调 我点了呼叫 让服务人员莱开空调 工作人员来了 冷冰冰的来了句 干什么 然后我说让他开一下空调 他直接那不耐烦的语气 甩了一句 不是一直开着吗 当时我在抽烟 而且并没有人员跟我说过里边不可以抽烟 工作人员还是纳那种不耐烦的语气说 不让抽 一次两次 第三次直接下机 然后甩帘子就走了 我是消费者 他完全可以跟我态度好的说话 不至于对我这个态度 去了很多地区的网鱼 第一次遇见服务态度这么差的人员 影响我心情

抖音团购上说团购套餐可以享会员价，到了店里网管说团购套餐不享受会员价，诱导我在他们门店开会员，害我用不了这个团购套餐

我去上网，第一次到店，询问会员是否有活动，店员可能没有听到“会员”二字，正常介绍活动，活动内容是冲五十送三十的卡，但并未说明是卡，导致我以为店内活动是会员活动，所以并没有赠送，第二次上网，也就是第二天去，被告知账户上余额只剩8元，有点惊讶，因为我记得我是十点上机，到十二点下机，按它标注的价格，不应该那么快，询问之后被告知与我记忆的上网时间不符，但下机时间是三点，网费是五元一小时，我也回忆起来表示同意，但并未明确表明有额外收费内容，我当时也并未深究，然后充值五十以后，开始上机，但我上网七小时后，通知我已经没有余额，当时并未在意，第二天才反应过来不对劲，过去询问得知实际价格并非是五元一小时，而是七.七元一小时，而且服务员态度咄咄逼人，领导也是极其敷衍。