微拍堂商家未确认发货致商品丢失且平台强制交易成功
微拍堂鱼多多商家买了一条鱼,商家发货前不确认直接发货,而我不在家导致快递不能接收,最终快递被顺丰作废了,自始至终没见过快递的影子,然后微拍堂偏袒商家强制交易成功了。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、商品丢失/损坏
已完结
微拍堂认证店铺技术服务与退款纠纷
2025年5月1日,我在微拍堂实施认证店铺,在认证之前我与工作人员协商技术服务,他肯定以后我才投入1800元认证,但是微拍堂并未给予任何技术支持,并且拨打客服电话,只是一句技术部管的,一直烁不能退,我现在就怀疑他欺*我,现在要求退费。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
微拍堂技术服务费退款纠纷,申请退回1800元遭拒
微拍堂收了我1800元技术服务费,我上架拍东西,他让我交1800元,我误打误撞点的,想申请退回,客服不给退,我真的需要这钱。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
微拍堂账号注销后扣保证金且售后无果
本人于2025年4月23日在微拍堂平台参与商品(一只龟)竞拍并成功出价。因个人操作失误,在账号注销过程中未能完成付款流程。微拍堂在未与本人充分沟通、未明确告知账号注销与保证金扣除关联性的情况下,单方面直接扣除本人60元保证金。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,不得设定不公平、不合理的交易条件。本人认为,账号注销与竞拍未付款是两个独立行为,微拍堂在未提前明确告知相关规则、未给予消费者合理补救机会的情况下直接扣除保证金,属于不公平交易条款,严重侵害了消费者的知情权和公平交易权 。
此外,《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》也强调网络交易平台应保障消费者合法权益,微拍堂此举明显违反相关规定,加重消费者责任,损害消费者合法权益。
基于上述事实和法律依据,本人多次通过平台客服渠道与微拍堂沟通协商退款事宜,但对方态度敷衍,未给出合理解决方案,问题至今未得到妥善处理。
为维护自身合法权益,现依据相关法律法规,向贵协会提出投诉,恳请贵协会依法介入调查,督促微拍堂退还本人被扣除的60元保证金,切实保障消费者的合法权益。
此致
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
微拍堂免密支付后不退款涉嫌欺诈消费者权益
我在得物看商品点进去,不知什么情况,免密支付了,我第一时间找人工客服,没有发货。没有影响二次销售,我说明了原因,但是不予给我退款。消费者权益保护法,未影响二次销售的产品可以给予退款的,我这货都没发商量那么理直气壮的不给我退款?我说投诉,他非常硬气的说不给退。我需要投诉谈的,这是诈*。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
微拍堂文玩核桃虚假宣传不退货无维权
我于2025年4月4号在微拍堂拍了一对文玩核桃。上面写这全品无修。收到货以后就盘完了起来。因为核桃是黄色的。所有看不出来。经过几天的盘刷核桃泛碱刷下去后出现了暗黄。找到卖家不给退货。微拍堂也不给维权。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、货不对板
已完结
微拍堂翡翠手镯鉴定为假货,平台未处理赔偿
我于2025年的4月19号拍的A天然翡翠手镯,2025年4月20日付款,在平台推荐的鉴定机构新疆鉴定,花费39元鉴定,结果是石英岩玉,而且还是染色,酸洗的,微拍堂,没有处理商家,也没有给消费者补偿损失
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、货不对板
已完结
微拍堂竞拍乌龟货不对板且售后无回应
我于2025年4月19号在 微拍堂app 竞拍中,用130元(含运费12元)竞拍成功一只乌龟,拍品编号25****2335kxsplp,货款交易号TI25041901DGq1Cc,商家标题描述是哈拉雷蛋龟品种,发货过来的却是另外的品种,商家以虚假宣传,恶意误导的方式欺诈消费者。收到龟后,我积极反馈找售后处理问题,但是商家售后却是以不回复,沉默的方式应对不处理售后问题。我想着退来退去太麻烦,以补尝45元平衡这个龟的市场差价方式,申请平台小二介入。平台小二致电说明,这个龟不接受退货退款,也不接受补尝差价。微拍堂app 小二以偏袒商家的方式,助长*子商家的嚣张气焰。实属不公。这类*子商家在微拍堂app 的土壤下,豪不顾及诚信经营的市场理念,是无忌惮的行*,完全违背了消费者权益保护法的权益。图一是商家发来的品种,图二是乌龟对比图,图三是商家标题图,图是订单信息,图五是微拍堂的电联信息。
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售后服务欠缺、虚假宣传、货不对板
已完结
微拍堂未成年消费申请退款遭拒
我儿子于2025年4月17日在店铺钱文阁购买105元的商品,商品拍品编号为25****2114fwshlr,由于是未成年人付款,所以我申请退款
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
微拍堂退货退款纠纷,商家称核桃影响二次销售
在微拍堂买了一对核桃,4月9号11.19分签收,4月9号11.36分申请退款,退款原因:七天无理由,由于两只核桃克差较大一轻一重,商家怎么发来的快递怎么包装的我也是原封不动地退回去,商家并且把我拉黑,商家收到货后说是核桃影响二次销售,由于我觉得平台有保障所有我没有开箱视频,证据在图片里。商家举证的图片里并没有破损,我的诉求就是退货退款。
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售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
已完结