微拍堂直播间承诺变现未履约,退货拒收失联
我在12问31号在直播间拍了两件瓷器,我是基于直播间承诺打钱变现下单,在1月21收到快递电话被动签收,因为当时不知道是什么,因为商家也没有说发货,次日回寄现商家拒收失联,*台是商家的保户伞,只有请消费保投诉来协助处理这纠纷
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
微拍堂擅自变更黑卡会员金豆权益
本人于2025年11月2日通过微拍堂活动花费8888元开通其95黑卡plus年会员,会员主要权益为:开卡赠送36000金豆,后续每天签到领取300金豆,满一年可以获得145500金豆,相当于(14555)元。金豆可以在APP金豆商场兑换物品与大额商品优惠券,卖家宣传兑换比例为10:1,相当于10金豆等于1人民币,因经常在微拍堂购物且金豆商场可以兑换黄金而开通会员。然而2026年初,商家未经任何公示,未经过消费者会员同意,未通知消费者,私自下架金豆兑换商品优惠券,私自下架金豆兑换商场物品,私自更改金豆兑换商城物品价格,导致金豆大面积贬值,金豆价格仅仅为原来的40%至50%,20至25金豆仅仅相当于一人民币,对买家权益造成明显损害。同时金豆商场之前1000金豆可兑换满200减100*台款、220金豆兑换满50减20*台券、55金豆兑换满20减5元*台券,三种优惠券被取消,通通改为500金豆兑换满1000减50优惠券和200减少10元,门槛大幅度提升,达不到使用门槛,之前通过优惠券抵扣相当于可以优惠五折六折的商品,目前只能优惠到九五折。同时金豆商场的实物黄金等商品物品被大面积调整下降,其他未进行调整商品,要么门槛过于高,要么商品价格调整翻倍,缩水金豆价格,伤害消费者权益,且目前还在年卡会员生效期间,为未提前通知消费者或者进行相关说明赔付,未履行相关合同规定,侵犯消费者权益,导致目前剩余大量金豆没有商品可以兑换(10万以上),相当于花了8888买了大量虚拟币而无法使用,构成了诈*。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者未经消费者同意擅自变更服务内容,侵犯了知情权公*交易权。现在的举报诉求是:1.微拍堂将下架的*台券包括黄金等商品重新上架,年黑卡plus会员在会员有效期一年内将继续在*台内使用黑卡的权益。2.如不能上架优惠券,微拍堂进行有关会员的退款退费,并道歉发布公告公开声明。如果微拍堂态度恶劣,请求赔偿精神损失费。 微拍堂至今一直敷衍回应了事,没有进行正规回复。图片为1.开通会员时支付宝相关支付凭证以及订单号记录2.开通会员时微拍堂宣传页面的宣传规则3.最早可以兑换的优惠券包括一克黄金的商品截图4.更新后商场的相关商品以及优惠券5.微拍堂下架95Plus会员,并保证会员权益不受损害,自相矛盾
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
微拍堂拒签退货未处理
2025年12月23日,在微拍堂买了一串珠子,已提前告知对方退货退款,对方一直未处理,已提前拒签,快递未拆封,已退回寄件人,一直未处理
投诉问题
霸王条款、自动确认收货、退货不退款
处理中
微拍堂纵容商家辱骂威胁消费者
我于2025年12月17日在微拍堂鱼之星泰斗鱼馆店铺中购买观赏鱼,到货后发现水质浑浊,与商家所展示的图片相差非常之大。无法确切判断是否为原本所买的鱼。拍摄开箱视频向商家反映后,却遭到商家辱骂。态度极其恶劣,嚣张。对消费者进行人格侮辱和隐私威胁。期间多次威胁消费者,扬言要对消费者进行隐私曝光。在针对所发商品的问题上置之不理,反复辱骂消费者,侮辱消费者人格尊严,侵害消费者权益。希望严厉打击这种违法犯罪行为并整改不良风气。让消费者在维权的过程中,不必遭受人格侮辱和人身威胁。
微拍堂在消费者反映该问题后,对商家进行包庇和维护。在消费者多次反馈并提供详细发生过程和事实情况的前提下。对于存在的,事实发生的对消费者的侵害和商家的不法行为置之不理。微拍堂认为该商家没有任何态度问题。放任纵容微拍堂商家肆意辱骂消费者,对消费者进行人身威胁。要求其认真进行整改,不再肆意辱骂威胁消费者。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
微拍堂拒签退货未退款
025年12月23日,在微拍堂买了一串珠子,已提前告知对方退货退款,对方一直未处理,已提前拒签,快递未拆封,已退回寄件人,一直未处理
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
微拍堂拒签退货未处理
2025年12月23日,在微拍堂买了一串珠子,已提前告知对方退货退款,对方一直未处理,已提前拒签,快递未拆封,已退回寄件人,一直未处理
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
微拍堂退货未处理且态度差
2025年12月23日,在微拍堂买了一串珠子,已提前告知对方退货退款,未到7天,对方一直未处理,已提前拒签,快递未拆封,已退回寄件人,一直未处理
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
微拍堂购物遭遇货不对版及商家辱骂
在微拍堂买了一串桃核手串商品有开裂有坏籽情况和商家说明他说不处理*台给安排退货商家不承担运费并且拉黑我 对我进行人身攻击辱骂
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
已完结
微拍堂擅自下架优惠券致金豆无法使用
2025年9月21日、11月1日,本人通过微拍app内推广95黑卡会员活动,消费了8888元购买了95黑卡plus会员(包年)以及消费了950购买了95黑卡会员(包年)。
活动详情是:充值8888元奖励145500金豆(金豆可在*台兑换*台优惠券,消费1000金豆可兑换满200减100*台款(此*台券是95黑卡会员专属)、消费220金豆可兑换满50减20优惠券、消费55金豆可兑换满20减5元*台券)。通过缴费8888元开通会员可在*台内使用金豆兑换*台优惠券,如参加拍卖中拍,付款时可使用*台优惠券(如:参拍钱币中拍价值200元商品,可以使用会员专属优惠券,花1000金豆兑换满200减100元*台券)付款,优惠券需要有会员才能兑换。
现在的情况是,微拍堂在没有告知的情况下,下架了*台优惠券的兑换,具体下架的优惠卷为消费1000金豆兑换的满200减100*台券、消费220金豆兑换满50减20优惠券以及消费55金豆兑换满20减5元的*台券,致使本人剩余大量金豆(10万以上)无法使用,9838元血本无归,微拍堂通过推广活动大量融资,消费者权益受到严重侵害。
我现在的诉求是:
计算出用户使用过的优惠券,折算人民币。9838➖使用过的优惠券折算人名币🟰剩余余款
剩余余款全额退回
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
微拍堂拒签退货未处理
2025年12月23日,在微拍堂买了一串珠子,已提前告知对方退货退款,对方一直未处理,已提前拒签,快递未拆封,已退回寄件人,一直未处理
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
